一：骏驰GT125S导购问答：

问一：GT125S便宜了，品质能否始终如一的保持？

答：首先，GT125S在价格上的竞争优势，是通过优化设计、降低成本等途径获得的，绝对不会牺牲品质；

其次，济南铃木生产的每一款车严格控制产品质量，采用的配件除了自产和进口日本铃木的外，均采用国内合资品牌的达到质量要求的配件。

第三，此次低价上市是铃木为感谢用户的多年支持而特别推出，如果你对这个价格区间的车型有所了解的话，GT125S这样的性价比是绝对超值划算的。

问二：骏驰GT125S有哪些全新的设计？后期有哪些有力保障？

答：全新骏驰GT125S，经过了一系列的改进设计，您看贴花设计，采用的都是目前最潮元素设计，简约有品位，还有运动整体式尾罩，醒目尾灯系统，美观的同时也提高夜间行车的安全系数，另外特别将侧护板调整为炫酷黑色，对提升驾驶感和个性化有很大帮助，最后全新运动消音器，整车品味上升的同时也更加低碳环保，而最让人关心的动力，配置的依旧是铃木经典款中低速省油双冠王发动机，经济性和动力性依然是最为突出的两大要点， 而铃木一如既往给用户坚实的后期保障，一年不限里程三包，一年享受两次免费点检，24小时对应服务，这些，可是非常很超值的。

二：赛驰FD110S导购问答：

导购说明

所有的道理要深入浅出，过于专业和技术含量的问题要将它口语化，并且用生活化的比喻，举些例子来辅助理解。一个会灵活运用比喻，妙语连珠并且幽默的销售人员容易打动顾客，让他产生好感并且信任，我们要灵活运用比喻突出自己优势。

问一：新赛驰是款新车，品质能保证稳定吗？

答：没错，新赛驰是一款新车，也的确是今年才推向中国市场的产品，上市的时间不长，但您稍稍问下便可了解赛驰在弯梁界的历史。赛驰QS110家族从20xx年开始投放中国市场，拥有多款常规配置车型和纪念款车型，因为优异的品质保障，目前已经销售了百万辆，也积累了百万好口碑，其久经考验的技术支持、优良的铃木血统决定了这款车型必定会有不俗的表现。作为铃木公司20xx年的重要车型，这款特别推出的赛驰FD110S，拥有更高的性价比和更完美的动力性能，一定能够满足您对车辆品质的要求。

问二：市场上弯梁车品牌繁多，新赛驰的优势是什么？

答：新赛驰的优势可多了。首先，铃木品牌就是品质和技术的保证，铃木公司将最先进的赛车技术应用到了赛驰FD110S的发动机研发中，为这款车提供了强大的动力输出，这动力性能就是比别的车好，带人二档起步都没有问题；其次，全新设计的贴花、更灵敏的点火器，这些改进也为新增添了更多的技术优势，更时尚、更省油；还有目前铃木公司为回报消费者而制定的5180元起的销售价格，所谓的超高性价比肯定就是指这款车了。相信在这个价位上，赛驰FD110S一定是您最好的选择。

三：骏威给力版GSX125导购问答：

导购说明

给力，不能只是一个口号也不能只是一个吸引人的手法，给力版GSX以绝对超值的配置，带给用户全新的给力运动街跑车，是不是真的这样，就等你来挑战！

问：这个价格感觉还是比较贵

答：买东西不能只看价格高低，还要看这个钱花的值不值！新骏威所配置的精控化油器、两级触媒催化器既环保又省油，绝对保证使用的经济性，随便算算省的钱都让人心动了。现代感的贴花、穿透力极强的卤素大灯，摇篮式车架，跑车风格时尚又动感，也能体现您的品味。另外，铃木的车有品牌的保证、有售后服务的保证、您还可以尝试我们的骏威特供改装部品，这可是其他车没法比的。而且，相信您也了解过，在合资品牌的街跑车系列中，新骏威7380元起的价格绝对是超值的。

问：这个车哪儿给力啊

答：

品牌给力

铃木作为高端品牌的品质口碑一直备受尊崇，极佳的市场口碑数十年来一直为人称道，而新骏威又是铃木20xx年重点推广的新车之一，好的品牌好的车型，才能更好的彰显您的身份和品味。

品质给力

新骏威在研发时就经受了铃木公司的各种严苛的检验，保证品质卓越经久耐用，而且新骏威的配件除了自产和进口日本铃木的外，均采用国内合资品牌的达到质量要求的配件。，因此品质的稳定性更加不用说。

细节给力

什么是好车？好车就是好的设计好的配置好的驾驶！不要仅仅被车的外观样子吸引，要综合考虑车辆的整体性能和配置。每一台新骏威出厂前都要经过重重严格检验，绝佳的匹配性让你的驾驶表现更能所向披靡。

动力给力

别看新骏威是125cc的车，它跑起高速来那可是相当给力的。而且拥有赛车技术的动力系统、悬挂系统、传动系统、点火系统保证了新骏威在在经济性、动力性、稳定性及环保性等方面均有了较大程度的提升，爆发力强又省油，换挡怠速都非常顺滑，这点只要是懂车的人亲自驾驶一番都能感受的到。

外观给力

给力版骏威在外观上下了比较多的功夫，从整体造型到细节设计都符合年轻人的时尚要求，动感、流线、酷睿，改装余地大，还有厂家特供的改装部品，正符合您既彰显个性又不流于浮华的要求。

服务给力

铃木的服务我们不需要多说了，铃木的售后服务店遍布全国，无论你走到在哪儿都能随时随地为爱车进行保养。铃木还有24小时服务热线，一个电话，马上对应，真正做到认真负责，所以请放心购买铃木的产品。

第二篇：新车导购知识

新手购车指南：教你买车如何讨价还价！

首先，要给自己定个心理价位，也就是砍价的目标，这个目标价格太低了，往往会出现谈崩了的情况，太高了自己就吃亏了。 目标价格定好后，可以在网上学习下自己目标车辆的缺点以及竞争对手车辆的优点，呵呵，是不是观着心烦啊，不过为了谈判时压价是必须的。

接下来关于赠品的功课，你需要了解哪些赠品是值钱的，哪些就是送一大堆也不值几个钱，了解赠品行情目的是什么相信不用我说大家也都明白。

功课做足后，就可以去4S店开始战斗了。(注：至少两人去砍价，一吹一捧砍价不累)

战斗篇

关于车价

到了4Sd店后可以先观观车，坐坐，摸摸，等销售员过来找你。和销售员聊聊车，并表示出你很喜欢这车，但也不时透露出其他牌子的几款车也不错的想法。火候差不多时，可以要求大家坐下来谈谈价格。(注：一定要坐下来谈，这样才让销售人员觉得你有诚意，你要是站着问价格，我保证十有八九是指导价，要不就是一个与网上报价相去甚遥的价格)重要提醒：关于寻找谈判的销售人员，请选择男性，男人一般容易冲动，爽快，销售人员也是一样，女的就比较斤斤计较点，谈到最后肯定费力。再说女顾客砍男销售肯定有天然优势，男顾客要是砍女销售，那就难罗。

一般坐下后销售会拿出张表来帮你算各项价格，这里需要注重的重点出现了：首先我们把价格分为以下四块，1、净车价，2、购置税，3、保险，4包牌。四块中购置税与保险是与净车价直接挂钩的，净车价砍下来了，税和保险都要重新计算。(注，很多销售会在这里设下陷阱，比如全包四块总价为15万，净车价是13.5万，当你把车价砍下3000时，销售就自然的在总价里帮你扣去3000，变成14.7万买给你。这里其实被他隐瞒了购置税和保险下调的那一块，顾客在这里吃了暗亏)综上所述，我们要砍的目标就是净车价。 砍价时，不要暴露自己的低价，让销售摸不到你的心理价位，逼他保出自己的最低价。注重第二个需要注重的重点出现了：4S店组织一般分3层：销售员—课长(主管类)—经理，之所以要说一下组织结构，是因为一般各级别能够拿到的优惠标准是不同的。举例来说，比如销售员优惠的最大的幅度是3000，那课长就可能是5000，经理就可能是8000，各级有各级的限制，要是超过这个幅度，就要向各自的上级请示的。所以很多顾客会在谈判时碰到这种情况，就是谈价时销售员问你是不是今天就买或者能付定金，要是可以的话他去请示下领导，给你个最低价。这个时候你还是不要说出你的心理价，但你可以告诉他，要是价格合适可以交定金，让他去请示领导。请示回来后，你会发现价格下来好大一快，好像已经到自己心理价位，先别惊喜，很多人到这一步就准备签合同了，千万忍住，这个价很可能还不是他领导同意的最低价，销售一般会给自己留余地，现在砍价战斗才真正开始。

当你观见请示过后的价格后，要露出失望的神色，表示这个价格还是离你的心理价位有一定的差距，然后和他聊聊这车的缺点，已经竞争车型的优点，暗示他要是实在谈不下来只能去别家店观观了。注重第三个需要注重的重点：这时和你一起来的人的作用就体现出来了，举例说明，比如男的说实在谈不笼要去别的地方观观，女的就要表示其实自己挺喜欢这车的之类的理由，让男的欲走还留。其实这都是做给销售观的，让他觉得煮熟的鸭子要飞了，迫使他必须说出刚才领导同意的真正最低价。以上目的达到了，又一个低价诞生了，这是同样不要喜形于色，还是要忍住。继续是比较遗憾的神态，但是要很真诚的安慰对方，告诉销售，他的态度服务很好，我们很感动，出于对他的信任，我们告诉你我们的心理价格，(注：这时销售的报价可能已经在你心理价格以下，那我们就在他的最低价上砍去个1000~20xx)报价后，很大度的对他说，我也知道你很为难，要不你再请示一下你们领导，要是可以我们立马交钱。这时一般销售会再次给领导电话的，请示的结果要是满意了你的报价，那恭喜了，你成功了。要是没有达成你的要求，比如不能再便宜或者只能便宜给500，那这时第四个注重重点出现了，就是问销售要领导电话或者直接找领导谈，这一谈下来领导肯定多少还会再让点的。到这个时候，四次冲锋下来，现在的价格基本上已经挤干水分了，可以接受了。

关于赠品

是否到了这时就差不多了呢?离签合同还早呢，细心的同学可能已经发现了，以上谈价过程中没有提到增品，这里是第5个需要注重的重点，那就是千万不要将砍价也要赠品混在一起谈，这要肯定会分散注重力不能集中力量打击敌人的。很多人在谈价过程中会碰到这种情况，就是销售说价格是谈不下来了，我们多

送你点东西好了。4S店惯用方法就是送几千的礼包东西随你挑，结果拿他的价目标一观，一个个价格都虚高的离谱，一个几十的脚垫能到几百，几千元的范围也挑不了几个好东西。所以我们在谈价格时要避开赠品，当然你也不要说类似我不要赠品你价格再便宜点的话，这样会把你砍完价格后想磨赠品的路堵死的。你可以对销售说，赠品不值钱，那些都是小事类似的话带过就好了，到最后再和他好好磨。磨赠品的时候，需要注重的就是别光观数量，要注意质量。先从大头磨起，比如贴膜，真皮座套，GPS，地盘装甲，然后才是踏板，脚垫，挡泥板之类。这里技巧不多，如果净车价已经给你砍的很低了，那赠品磨起来的难度就很大了。这里的秘诀就一个字，磨，跟他耗，同去的人旁边帮着说，作用很大。

关于保险

保险其实网上搜搜有很多信息的，而且保险公司种类繁多，各家实力不同，价格也相差很大，所以不好回纳，但基本都是与4S店以返利的形式挂钩的。要是自己没有做车险的熟人，这里建议还是在4S店做保险比较好，可能价高个两三百，但以后理赔什么的，有4S店出面比较方便快捷，就当花钱买个省心吧。另外提醒下，现在在4S店做保险一般不超过7折，如果超过了，跟他砍。

关于购置税：

这个也有好几种算法，这里算法我采用的是：净车价÷11.7=购置税 以开头的例子计算，13.5万的车，最后砍成13.2万，除了总价便宜3千外，购置税降了=13.5/11.7-13.2/11.7=256.4元，也就是说你实际结算是可以降3256.4元。大家观清了哦，别让4S店把这256.4给漏过去了，那样损失的就是你自己了。 关于包牌：

这个地域性差异就很大了，不好总结回纳，大家见谅。不过有个小提醒，就是关于牌照的框架和车管所的停车费，要跟4S店敲定，包牌就是全包包括那个框架和停车的钱，

因为有很多顾客在上牌时被额外索取了这类钱。

战后篇

经过一场大战下来，相信大家基本上能得到个令自己满足的战果了，千万别自得忘形哦，后戏还是很重要的。所谓了后戏就是和4S店人员套近乎，建立感情。表示感谢对方的良好服务，态度很好，要介绍亲朋好友也来买之类的(人家被你砍的血淋淋的，说几句暖乎话安慰下，也显得咱人品好嘛)其实还不是为了以后保养，维护的时候，大家熟了好办事啊!

配置配件/赠品欺诈:买车时别贪赠品 多半是鸡肋

20xx-3-22 来源：社区 作者：网友

立刻马上就迎来农历春节新年了，经销商们的促销活动都开始围着“农历春节新年”这个字眼转悠，别出心裁地想出许多“高招”。放任走进一家车市，只要您真心想买车，汽车销售商们立刻马上会将自己的随车赠品一一报上，任您自选。一些购车人也正是看上了自己所喜欢的某种“礼品”，在去了许多个车市，比较对比思考分析分析与判断了许多车价、汽车型号之后，便在这“礼品”的“诱惑吸引”下，大方解囊。然而在这些随车赠品中含有不少的“隐情”，很容易使那些经不起“诱惑吸引”的买车人上当受骗。据记者知道明白，真正用现金优惠来吸引消费者的并不多，流行上还是以“购车送×××大礼包”之类的赠品居多，在赠品里玩起“猫腻儿”，不是劣质货就是替代品。有专家权威提醒消费者，个别商家的赠品是鸡肋“食之无肉，弃之可惜”。

避实就虚

模范标准典范案例１

５０００元ＶＣＤ实则才２０００元

这是个别汽车销售商玩的另一种什么样的“猫腻儿”。杨先生买车时看好了随车赠送的ＶＣＤ机，汽车销售商说：“这种样式的在市场上卖５０００多元多面，您要是真心买车就送您一台。”杨先生经不住诱惑吸引，就买了车，当天汽车销售商就把ＶＣＤ机安装上了。过了几天，杨先生逛家电仪器商城时，无意中发觉了和自己车上装的相似ＶＣＤ机，再一看厂家、型号、颜色一模一致，可标价才２０００多元多面，心里顿时就有一种什么样的上当受骗的感觉。

见招拆招：这种状况下，可以向商家问答没有搞活动的时间，同样产品的0销售报价价格格是否和今天搞活动时间一致。如果一致说明没有疑问和问题，如果对方支支吾吾恐怕就有疑问和问题了。

滥竽充数

模范标准典范案例２

号称真皮座套实则仿真皮

秦女士的经历和杨先生相似。买车时她看好了随车赠送的真皮座套，汽车销售商说价值２０００元，而且就剩下两副了，您要是真心买车就给您留一副，秦小姐看着汽车销售商十分的非常诚恳的样子，就买了车。几天后一位做车饰生意的知己搭她的车，问这副座套花了多少钱，秦小姐说买车送的值２０００多元多面，那位知己一听就忙说她上当了，说这是仿真皮的，顶多值５００元。

见招拆招：汽车经销商们促销花样繁多，降低报价价格的传言吊足了消费者的胃口，“买车送××”的促销更容易让人丢弃最后剩余仅有的一份冷静。对普通老百姓来说买辆车不容易，入市时一定要保持头脑冷静，别忘了对经销商的“好意”挑挑刺儿。

表里不一

模范标准典范案例３

赠品地板胶甲醛重大超标

这是个别汽车销售商常玩的手法。郭先生在选购汽车时看好了随车赠送的地板胶，汽车销售商也爽快，说：“您要买车立刻马上就装。”可谁知这车开了没几天，郭先生就被车内一种什么样的莫名其妙的异味熏昏了头。到医院一看，医生大夫猜疑是甲醛中毒。他一下子想到车内的地板胶，这异味像是从那上面发出来的。于是连忙找了一位从事化工研究工作的知己给做了一下鉴定判断，果然是地板胶的甲醛含量重大超标，对人体造成了很大影响。于是他找到了汽车销售商论理，但汽车销售商却说这是赠品不能够认可能不能够认可以变更，当初也没有协议，郭先生3番5次找也没个结果，只好自己再买一块。

见招拆招：如果平时不搞活动，虽然没有赠品，但是报价价格低，就要考虑是要赠品还是跟商家协商一下，依照平时没有活动的报价价格选购产品。而且，有怀疑也许能够在送赠品的活动期间，同样产品比平时没有活动时报价价格增加的幅度就是赠品的成本价。

浑水摸鱼

模范标准典范案例４

赠品渔具没钓几回就折了

冯先生买车时看好了随车赠送的一套高档渔具，汽车销售商说是日本产的。冯先生钓鱼十几年，对渔具的品质多有知道明白，拿过那套渔具左看右看，从心里喜欢，于是就买了车。汽车销售商也不模糊，连忙将一套没有开封的渔具装上了车。谁知这渔具没钓几回就折了，再仔细看上面一个不起眼儿的小商标，本来是产自某处一个小企业。几次找到汽车销售商论理，但汽车销售商死活不认账，最后剩余仅有的也不了了之。

见招拆招：国产品牌赠品都是从外面定制的，维护修理、保修维护方面没有什么保障。有的品牌表示有质量疑问和问题的赠品进行退换，但是要消费者自己提早联系。有的品牌表示赠品没有任何售后服务。也有一部分商家告诉消费者，如果发觉赠品有质量疑问和问题，可以到选购产品的专柜进行调换。但是，没有厂家表示会对赠品提供保修维护和维护修理服务。

以次充好

模范标准典范案例５

３０００元防爆膜竟然有光晕

刘先生当初购车时，销售人员表示车价无法提供现金优惠，但可以赠送万元大礼包，当中就包括３０００元左面和右面的防爆膜，而后来却发觉前挡膜一直有重大的光晕，找４Ｓ店咨询，４Ｓ店却说他们不管这些赠品的质量疑问和问题，后来不的不自己去再次贴了一次膜。

见招拆招：一部分厂家会对部分赠品没有保修维护和维护修理，但是不是所有。如果是厂家用自己品牌商品当作赠品，一般都会有保修维护。如果是厂家从其他地方定制的赠品，而且价值不大，根本基本上不会有保修维护和维护修理。消费者最好选择赠品和自己想选购产品是同一品牌的。

消费者质疑

赠品白拿和被蒙是两回事

在采访中，不少消费者对赠品提出质疑：汽车销售商们赠送的东西，如中控锁、防盗器、挡泥板、坐椅套、防爆膜甚至送保险、保养服务优惠等，都是很多数量消费者会选择或必需选购的产品，但是当前很多数量消费者之所以带着些“抵抗”心理，无非是由于很多数量赠品的质量令人担忧。而一些诸如保养检验测试服务优惠的东西也往往“朦朦胧胧”，虽说是送的，但原因价值几何？服务水平原因怎么样？消费者根本无从判定。

汽车销售商透露

赠品送出就不管质量疑问和问题

一位不愿透露姓名的汽车销售商私下里说明介绍解释，当前市场上的确存在经销商为了降低运作成本，给客户的赠品都尽量选择成本低的产品，产品怀疑也许能够来自一些不知名的个体户和小公司，这些小公司的供应商提供的产品不但没有品质量保证证，更无售后服务保障体系。更有相当一部分随车赠品是汽车销售商们低价从浙江、江河北、江苏的批发市场或村办小企业上进的，不少是冒牌的“名优产品”，质量上

没有多少大小保证，特别是卖中低档车的赠品，水分更多。因为是赠品，买车人很少在意其质量，看着漂亮就喜欢。而卖车人摸透了买车人的心思，大多数人不计较，反正是白送的，不注意有没有“3包”，回去后才知道明白上当受骗，但又没有什么协议，只好自认倒霉。另一位汽车销售商更是直言，随车赠品不过如同此类是一种什么样的促销的手法，谁也不能够认可能不能够认可以老买车，蒙谁算谁，买45万的车送45千元的赠品，那不是有病吗？

专家权威提示

留意赠品是否有质量承诺

产品质量法明确规矩：创造者创造的产品必需具有应当具备的使用性能的性质能力。销售者应当执行进货验收制度，验明产品合格证明说明和其他标识，同时销售者应当采取措施办法，保证销售产品的质量。因此商家在经营中应遵循公平、等价有偿、诚实信誉的原则。有关专家权威指出，如果商家以伪劣产品作诱饵，诱导消费者作出错误的决定，是法律所不容许的。赠品原为商家促销的手法，同样要严厉执行商品验收制度，堵死伪劣产品的通道，严禁伪劣产品以各种形式流入消费者手中。赠送汽车精品是经销商最常用的促销方式，很多数量赠品宣传时还值个几百、几千元的，但实际上并不是所有经销商提供的赠品都“物有所值”，所以，建议大家在购车时，尽量要求现金折扣，其次，要留意该赠品的品牌以同是否有关联的质量保证承诺。

【记者支招】

经常见到的赠品选哪些划算？

１．防爆膜防爆膜市场上一向假冒伪劣产品充斥，所以，消费者在选择防爆膜赠品时要留一个心眼，消费者可以经过上网查询，对其产品伪劣进行鉴定判断。

２．车载导航有些经销商赠送的车载导航仪，恐怕你连品牌都没听过，还不如换成现金抵消车价划算。

３．防盗器相对来说，汽车防盗器是较为实用的赠品。当前不少经销商会赠送譬如“铁将军”等较为知名的防盗产品。一般来说，汽车防盗器几乎都增加了许多人性化的功能，比如远程遥控、自动升窗等功能。

４．汽车香水汽车香水可有可无，产品质量也令人担忧，但是有些“吝啬”的经销商还是喜欢拿它当赠品，如果碰上，大声说“ＮＯ”吧。

５．挡泥板、地毯等这些汽车精品一般价值就在几十元到一两百元之间，属于较为低廉的赠品，从实用角度来考虑，也建议购车者为新车加上。不过如同此类由于挡泥板、地毯等报价价格较为低廉，建议汽车主人除了经销商原本所能提供的大礼包外，额外再要求经销商赠送。

网易汽车温馨提示：

除了这些如同鸡肋的赠品以外，统一规范车系不同汽车型号的差价往往特别大，而当中配置配件差别并不多，同样的一套DVD音响在选装配件列表中怀疑也许能够会要价5000元，而自己安装怀疑也许能够只要4000元，精明的消费者可以在此间作出明智的选择。