意见
一、 医疗安全
1、 要严格执行各项医疗制度，严格执行各项医疗
文书的告知，医疗文书要实事求是，不得伪造。
2、 要严格执行各项医疗诊疗规范，要加强各项医
疗操作的学习及动手能力。
3、 各科室的负责人的业务能力是否胜任，不能胜
任要及时增强或更换负责人（负责人需要有业
务把关能力及对各种危急情况的处理能力）。负
责人要掌握自己科室各人员的业务能力及及时
分配各项工作。各科室要建立特殊疾病的三级
诊疗制度，不得从事本人能力外的医疗操作（如
外科、妇产科建立主刀医师的能力考评，考评
范围手术操作能力，预防和处理各种并发症的
能力等），以减少各种医疗纠纷及医疗事故。出
现医疗差错、医疗事故医务科及科室要组织业
务讨论，讨论结果要及时落实。
二、 医疗服务
1、 服务态度：医疗科室、护理单元的服务态度，窗口
科室（收费、药房等）的服务态度，辅助科室的服
务态度，后勤各科室的服务态度，一切要以病人为
服务中心，以减少医疗纠纷为宗旨。
2、 服务能力：业务能力，交流能力（谈话技巧），社交
层面等。
3、 医院内部的协调服务：后勤各科室要做到一切以为
一线临床科室的服务为准则。要做到随叫随到，及
时处理各种问题，临床科室使用不方便的材料，设
备等要及时更换（尤其是一次性的各种医疗耗材）。
4、 建立信任：要让病人及家属对我们的医疗能力及服
务信任（多学习，多交流），要科室同事之间互相信
任、互相协作，要做到医院同事之间的互相信任（连
自己本院的同事都不信任你科室及你个人的能力，
你拿什么让社会及患者对你信任）。
三、 医疗管理
1、 医院管理：党政管理，工作纪律的管理，人事管理
（医院整体人员是否过多，后勤人员是否过多，各
科室负责人的业务能力及管理能力是否合格，后备
人才的培养及储备等）。财务管理（医院非医疗开支
的比例，药品比例，各种耗材的开支比例，尤其不
能收费的耗材，要注重纯收入的增加，医院职工及
家属的福利的及时发放等），宣传能力（做了事要多
宣传，多吆喝，对新的医疗技术、业务带头人的能
力的宣传等），各医院领导要多下临床科室交流沟
通。
2、 科室管理：各科主任、护士长的业务能力及管理能
力是否合格，各科倒班人员的业务能力，各科人员
的配置、排班是够合理，各种急救设备要配置齐全
（如吸引器、吸面罩、吼镜、气管导管、急诊科的
洗胃机、心脏除颤仪、开口器、各种急救药品等），
保持随时可以使用的功能状态。科室会诊到科时间
的规定（尤其急症及手术主刀医师）。下午查房制度
（医生、护理都要，例子一个病人晚上去护士站请
假回家住，说一天都没人去病房看她，住医院和住
家里一样的）。各科要建立各种凝难杂症、危重急症
的会诊制度及主导负责制，各科室要多组织业务学
习（切实有用的），进行新业务更新，增加新的业务
项目等。外科、妇产科医生要多参观手术，多互相
讨论（业务好的要多带带新人，不可敝帚自珍），建
立一种良好的业务学习氛围（一个好的团队才能显
现个人的能力，一个人的能力再好也不可能做好一
个团队。），不可一言堂尤其行政干预其它科室的业
务管理。对危重急病人的危急意识差（宫外孕病人，
15：40入院，16：30签字，17：25才进手术室，病
人进手术室时说早知道这么久就去县医院了，后来
手术中腹腔积血1400以上，我想如果能快点应该不
至于出那么多血吧，其实这病人上午10点多就在急
诊科看了，上午还在吊盐水，加强业务能力）。
四、 医疗收费
1、医疗费用的减少：各科室要梳理一切不合理的收
费项目，不可多收、不可乱收。建立常见病的住院总费用设定(如阑尾炎，斜疝，剖宫产，内科、儿科的常见病等)，让老百姓确实得到实惠
2、医疗费用的增加：开展新的业务技术，增加医院
的纯收入。
3、节约：水电、非医疗开支的节约，对一些不可收
费的耗材节约等。
总结：一个年轻人对医院的现状的堪忧，也是比较片面的，比较主观的见解，不合理的、考虑不周全的地方忘见谅。 麻醉科 潘朝荣
第二篇：一意见
“一意见、两要求”学习心得
——“墨江县教育教学管理及师风学风建设细则”学习体会
墨江县联珠二小 陈忠财 20xx年x月x日
在全国上下全面深化改革，依法治国总目标的要求下，依法治校，依规办学已成为教育领域开展各项工作的新常态，为适应新常态要求，不断提升教育教学质量 ，努力办好人民满意的教育，要求教立德树人，管理育人，习惯育人，习惯育人，环境育人，为此普洱市人民政府相距出台了“关于进一步提高全市教育教学质量的若干意见”。 本人认真领会文件精神，深入学习了文件：
“一意见”是指“普洱市教育局加强中小学管理规范化管理的实施意见”，主要内容包括：
一、行政管理规范
1、坚持依法治校和以德治校相结合。
2、建立岗位目标责任制。
3、实行民主决策和管理。
4、完善学校管理规章制度。
5、坚持政治业务学习制度。
6、建立领导干部值班制度和检查考核制度。
7、加强校风建设。
二、教学管理规范
1、备课与检查。
2、授课。
3、学生作业。
4、考试管理。
5、听评课制度。
三、德育管理规范
四、安全管理规范
1、加强领导，明确职责。
2、健全制度，强化管理。
3、教育为主，确保安全。
4、部门联动，综合治理。
五、教室管理规范
关爱全体学生，尊重学生人格，不讽刺、挖苦、歧视、侮辱学生、不变相体罚学生，不收受家长、学生财物，不从事有偿家教，不强迫、动员、暗示在校学生接受各种形式的有偿家教和各种形式的补习班、培训班，不违反规定向学生推荐教辅资料；积极支持教师参加上级部门和培训机构组织的培训，每个教师每年参加不少于72学识的专业化培训。
六、学生管理规范
走读生在校学习时间（不含课外活动）小学不超过6小时，初中不超过7小时；走读生一律不准带手机进入校园，住校生返校时将手机交给班主任或管理人员保管，周末或节假日返还学生使用。
七、总务后勤管理规范
八、办学行为规范
开起开足课时，衣物教育阶段学校每学年教学日历40周，小学每班
不突破45人，初中不突破50人。
“两要求”是指“普洱市中小学教师教学常规基本要求”和“普洱市中小学教师常规管理基本要求”。
“普洱市中小学教师教学常规基本要求”主要包括：
一、制定教学计划和总结
1、严格按照学校教学常规管理要求，开学前，认真制定所任学科学期、学年教学计划。
2、学期、学年结束时，认真完成所任学科学期教学工作总结。
二、认真备课写好教案
坚持个人备课与集体备课相结合，教师要积极参与集体备课，小学做到“五备”即备课标、备教材、备教法、备学法、备作业。备课标：全面领会课改中提出的“只是与能力、过程与方法、情感态度与价值观”的教学三维目标要求鸡教学实施建议；备教材：教师要系统的钻研学习学科所任学科教材，熟悉教材编写意图，掌握教材的只是建构体系，明确教学课时；备学法：教师要全面分析所教班级学生的学习情况，熟悉学生心里特点，了解学生的基础、习惯，充分考虑学生学习方法的培养和俄能力提高的策略；备教法：教师要根据教材的要求和学生的实际，充分利用好现代化教学媒体，充分调动学生课堂学习的积极性和主动性；备作业：教师要对课堂所学知识的巩固需要，合理安排课堂联系和课外作业。
三、写好教案
严禁教师无教案上课，书面教案做到五明确：
1、明确教学目标，包括知识能力、过程与方法、情感态度与价值观的教学三维目标。
2、明确主要的教学内容、教学重难点。
3、明确教学过程的设计、板书设计和教学结构层次安排。
4、名曲我教学方法的选择和多媒体的辅助应用。
5、明确课堂练习和课外作业的难易程度的合理性。
四、认真上课
课堂教学是提高学科教学质量的主阵地，是学生获取只是、发展只能的主渠道，教师要做到：
1、遵守好课堂教学基本要求。
2、教学内容安排合理。
3、教学方法应用得当。
4、教学语言准确。
5、板书工整规范。
五、 批改作业
课堂作业及课外作业是师生双方进行教学信息交流和教学反馈的主要形式，教师要通过作业的批改，及时发现学生学习中存在的问题，调整指导好课堂教学。
1、布置作业。作业要有目的，系统要精选，严禁惩罚性作业。
2、及时批改作业。教师无不批阅学生作业的情况，除学生作文外，当天布置的作业必须要在下节课教学前批改，提倡不同层次的学生面对批改。批改要认真、细致、耐心。
3、认真批语。主要以鼓励性语言为主，不允许出现打击性语言。
4、集中讲评。
六、教学反思。
七、课后指导。
八、开展校本教研
“普洱市中小学教师常规管理基本要求”管理者为了提升教师业务水平的措施，原则上教师每上一次新课，除义务教育一、二年纪外，都必须布置课后书面作业，语文学科每周要安排学生完成一次小作文，每学期布置学生大作文不少于8次，教师要求认真批改作业，做到全批全改，一、二年级不布置课外作业，三、四年级课外作业每天控制在半小时以内，五、六年级控制在一小时内。
通过认真学习，深入领会文件精神，进一步明确了如何做一个学生、社会需求的教师，教书和育人是紧密联系在一起的，这是人类社会教育过程中所共有的特征，也是教育规律的客观要求。教学活动不是随意性的，而是根据一定社会所确定的教育目的和任务的要求，教师按规定的教学内容，有目的、有计划地传授给学生，使学生掌握一定知识，形成一定的知识体系，成为一定社会所需要的人。