定量项目
1 、问卷设计
?? 美意天辰根据多年的实践经验,制定了专业的问卷设计模版,
保证了研究人员设计的全面性和实际操作性。
?? 另一方面美意天辰公司研究人员根据研究目的和内容调整调
查提纲或问卷,提纲或问卷提交给客户修改或共同讨论,并进行多个试访,由美意天辰公司研究人员修改问卷客户最后确认。 2 、项目培训
?? 平时在接受任何项目之前 , 所有的访问员都必须接受严格而
深入的基础培训 , 目的是使他们了解取样方法的原则和重要性,调研运作方法,访问技巧,包括提问和追问的技巧。我们将要求访问员模拟访问并提出指导直到满意为止。
?? 针对每一个具体的项目,访问员都会就问卷及该项目的特别要
求得到详细的培训,并安排试访。
?? 项目培训、试访和试访总结将保证每一个访问员对问卷有同样
的理解并学习必要的访问技巧。
3 、试访及访问控制
?? 在项目正式开展前做 10个以上的试访,以保证访问员熟悉问
卷流程。
?? 访问员将严格按照督导的要求进行访问,如果是新的访问员督
导将陪访 1户。
?? 客户可陪同访问员实地入户访问或来观察街访。
?? 在每个访问员结束个访问后,督导将召集所有人进行访问总
结。
?? 在每天访问完,督导会统计项目进度,如客户要求我们可每天
提供项目进度报告。通常我们半个星期提供一次,项目进度报告包括我们接触的人数和成功的访问,或者是细分到某个类型的人数(根据客户要求来定)。
4 、问卷审核
?? 项目督导有责任对以完成的问卷进行 100%阅卷和审核,以确
保访问员对问卷理解没有问题,如果有问题将随时进行补充访问和更正。
?? 另外,美意天辰公司有独立于访问之外的质量督察部门负责问
卷审核工作。 40%问卷的所有问题都将被再次审查过,其中 20%的实地复核, 20%的电话复核,以保证问题的完整性和问卷质量。如果这 40%的问卷有值得怀疑的地方,我们将加大抽查比例。如果发现某个访问员质量有问题,我们会将其问卷作废,由其他访问员补回等量的访问,确由此造成的损失由美意天辰公司承担。访问员有严重作弊行为,将会被公司开除。
5 、编码与数据分析
?? 30 %- 50%的问卷的开放性将被用来编制码表。所有的码都
将被编码督导二次审核,以保证开放问题的正确性。
?? 审核完的问卷将会被及时移交给数据处理部门。美意天辰公司
有专门的数据软件将数据进行两次录入以保证录入数据的正确性。数据还会进行进一步的清理以保证其逻辑性和一致性。发现有问题的答案,数据部的同事会将问卷找出退回访问部督导进行回访。
6 、保密原则
?? 美意天辰公司将会对客户所有资料保密。在未经过客户允许的
前提下,绝不会将项目有关信息透露给第三方。
定性项目—座谈会为例
1 、研究设计准备
?? 根据客户的行业特点,选择合适的有经验的座谈会主持人。 ?? 座谈会大纲 / 及流程的研究设计,并交由客户讨论。 2 、项目的执行准备
?? 与项目负责人确认被访者条件 /分组 /特殊配额 /场次 /时
间 /其他项目要求等。
?? 约人控制: 8人的标准会应预约至 10- 12人,同一访问员
的约人数不应超过 1个。
?? 在会前 2- 3天有项目督导亲自派发邀请信,并检查所有设备
是否正常运转。
?? 会议记录员的筛选及确认及培训。
3 、会议现场
?? 调试设备、会场布臵。
?? 被访者到会后再甄别,选出 8位最合适者正式开会。 ?? 被访者进入会场后,将被访者背景资料填好交给客户、主持人、
及记录员。
?? 确保记录 /翻译 /录音录像(换带)工作。
?? 会后发礼品,致谢,会场清理。
4 、会后工作
?? 整理录音 /会议记录 /其他资料,送交客户。
?? 所有资料归档
美意天辰公司针对营销管理的每一个步骤都拥有完善的市场研究模型 .这些模型能最大程度地解决客户所面临的决策问题 ,并为美意天辰的研究人员提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人员认为
1 、研究人员首先要评估客户在做出某项决策时的信息需求。 2 、研究人员必须提供客观的可直接供决策使用的信息。
3 、研究人员必须根据信息所反映的情况 ,与客户一道定义出相关问题的决策 。
4 、研究人员还必须与客户一道致力于决策的最终贯彻执行。 美意天辰——更多的增值服务
总之,我公司愿以自己精深的专业知识、良好的行业信誉以及“用心为客户服务”的经营理念,为信赖我们的客户提供超值的服务,与陪伴我们成长的客户一道共创新的辉煌。
第二篇:市场调查报告范文
市场调查报告范文.txt26选择自信,就是选择豁达坦然,就是选择在名利面前岿然不动,就是选择在势力面前昂首挺胸,撑开自信的帆破流向前,展示搏击的风采。1、调查报告及例文
一、调查报告的概念 调查报告是通过对典型问题、情况、事件的深入调查,经过分析、综合,揭示出客观规律的书面报告。 调查报告是一种重要的公务文书,应用范围相当广泛。它可以为党的方针、政策的制定和修改提供有价值的第一手材料;为领导机关掌握情况、研究问题、进行科学决策提供依据;可以引导人们正确看待社会的热点、焦点问题,为两个文明建设服务。 二、调查报告的特点 (一)针对性。调查报告应社会的实际需要而产生。在党和国家的各项方针、政策贯彻执行中,常常会出现新情况、新问题需要研究解决,也常常有好的经验需要推广,调查报告正是从这一客观需要出发,就现实工作急需解决的各种问题,有针对性地进行调查研究之后所作的书面回答。 (二)真实性。调查报告是为解决实际问题撰写的,因此,客观事实是调查报告赖以存在的基础。写调查报告,从调查对象的确定,到开展调查活动,从对问题的分析研究,到提出解决问题的途径,都要以大量的充分确凿的事实作为依据。真实是调查报告的生命线。 (三)论理性。调查报告不同于一般文章,就在于它是通过对大量材料的分析与综合,揭示出事物的客观规律。分析与综合的过程,揭示事物客观规律的过程,就是论理过程。由事论理,寓理论事,最后引出结论。 (四)典型性。调查报告的典型性表现在两个方面:一是调查对象典型;二是文章所运用的材料典型。好的调查报告不仅对调查对象总结工作、提高认识具有指导意义,更重要的是对全局性工作具有现实意义和普遍的指导意义。 (五)时效性。调查报告回答的是当前工作中迫切需要解决的问题,它的时间性很强。因此,写调查报告,从调查研究到定稿的各个环节都要抓紧时间,否则,“时过境迁”,就失去了指导意义。 三、调查报告的分类 根据内容的不同,调查报告分为基本情况调查报告、新生事物调查报告、典型经验调查报告和揭露问题调查报告等。 (一)基本情况调查报告。就是关于某一领域、某一地区、某一单位或社会的某一方面基本情况的调查报告。
(二)新生事物调查报告。这是及时向社会比较全面地介绍某一新生事物的调查报告。通过揭示新生事物成长的规律及其产生的意义,向人民展示它的强大生命力,并通过预见性的判断推出它的发展趋势,达到指导工作的目的。 (三)典型经验调查报告。就是对某一地区或单位贯彻执行党和国家的方针、政策的典型经验进行总结、推广的调查报告。它不仅可以起到表彰先进、树立典型的作用,而且可以推广典型经验,用于指导面上的工作。 (四)揭露问题调查报告。这是对工作中发生的重大事故、出现的严重失误所写的调查报告。这种调查报告通过全面、深入、细致的调查,用确凿的事实说明事故或问题发生的原因、情况和结果,分析其产生的背景及性质,以澄清是非,查明真相,达到解决问题,批评教育,告诫人们吸取教训的目的。 四、调查报告的撰写 撰写调查报告要把握三个环节:一是深入调查,获取材料;二是认真分析研究,揭示客观规律,确定主旨;三是精心谋篇布局,完成撰拟工作。 调查研究是撰写调查报告的先决条件。没有调查研究,就没有报告。只有进行深入细致的调查研究,占有丰富的材料,才有写好调查报告的基础。通过调查获取大量材料,通过分析整理,分析研究,归纳一个个论点,在此基础上,才能找出规律性的东西,这是调查报告的主旨。 调查报告的结构、内容和写法的基本要求: 调查报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。调查报告的标题形式比较灵活,通常有两种构成形式:一种是单行标题,一种是双行标题。单行标题又分两种形式;一种是公文式标题,由事由和文种构成,如《关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告》;另一种是内容概括式标题,如《联合之路就是生财之路》、《湖南农民运动考察报告》。双行标题又叫主副式标题,由主标题和副标题构成,如《亏损企业的现状不容忽视——关于××市亏损企业的调查报告》。 无论采用哪种形式拟制标题,都要力求做到简洁、醒目、观点鲜明。 (二)正文。调查报告正文的结构一般由前言、主体和结语三个部分组成,其各部分的基本内容和写作要求如下: 1、前言。着重介绍基本情况并提出问题。一般概括说明三方面内容:一是调查工作的基本情况,二是“调查对象”的基本情况,
三是调查研究结论的提示。但不同的调查报告,前言内容的基本事项不完全相同,也有的调查报告,没有前言部分,起笔直接进入主体部分。 2、主体。这是调查报告的核心内容,也是对调查研究结果的具体引证、说明部分。其结构形式主要有两种:一种是纵式结构,根据事物的发生、发展、结局过程来组织材料。另一种是逻辑结构,即根据事物的内在联系,分几个部分来安排材料,各部分可以设小标题,也可用序号标出,各部分之间可以是并列关系,也可以是递进关系。 3、结语。调查报告的结束语,带有结论性质,总结概括全文提出相关的建议,或对策等,是分析问题、解决问题的必然结果,要求简明扼要,言尽即止。 五、撰写调查报告应注意的问题 (一)掌握分析研究三步曲,提示事物的客观规律。分析研究贯穿于调查报告写作的全过程。首先,调查本身就伴随着分析研究。没有分析研究,就不可能选准调查对象;没有分析研究,调查的内容、方法、提纲也不能事先确定。其次,面对调查获取的大量原始材料,要进行去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里的分析研究。第三,只有经过认真地分析研究,才能真实地反映由材料分析到提出观点得出结论、提出建议办法的必然性。这一步分析研究与前两步的分析研究有所不同,它是前面两步分析研究的集中体现,因而更深入、更完整、更系统,更具有理论价值。 (二)用事实说话,把观点和材料统一起来。应该注意两点:一是要善于选择运用具体、典型的材料说明观点,其中包括典型事例、综合性材料、对比性材料和数据等。二是善于综合运用叙述、说明、议论的表达方式,把观点和材料紧密结合起来。 例文 典型经验调查报告 关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告 (国家经贸委、冶金部 20xx年x月x日) 河北省邯郸钢铁总厂(以下简称邯钢)是19xx年建设的老厂。19xx年,邯钢厂与其他钢铁企业一样,面临内部成本上升、外部市场疲软的双重压力,经济效益大面积滑坡??(略),为此邯钢从19xx年开始推行了以“模拟市场核算、实行成本否决”为核心的企业内部改革,??加强了企业内部经营管理,5年来实现了效益和钢产量超过了前xx年的总和,邯钢由过去一个一般的地方中型钢铁企业跃居全国11家特大型钢铁企业行列。 一、抓住“成本”这个“牛鼻子”不松手,抓住“成本否决”这个关键不留情,抓住“效益”这个中心不动摇,是邯钢管理经验的关键所在。 (一)关于“模拟市场核算”的具体做法。(略) (二)关于“实行成本否决”的具体做法。(略)
(三)调整内部机构设置,保障内部管理新机制的高效运转。(略) 二、有效推进了企业经营机制和增长方式的转变,大幅度提高了企业的经济效益,是邯钢管理经验的成效所在。(一) 推进了由计划经济体制向市场经济体制的转变。(略) (二)推进了增长方式由粗放经营向集约经营的转变。(略) (三)促进了企业内部管理工作。(略) 邯钢的实践证明,国有企业适应建立社会主义社会市场经济要求,必须在转换经营机制的基础上转换经营方式,切实转变经济增长方式,这样才能充分挖掘企业的内部潜力,提高企业的整体素质和市场竞争力。邯钢的做法为国有企业实行从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制、从粗放经营向集约经营两个具有全局意义的根本转变提供了借鉴经验。