质量在我心中

在经济全球化、人类面临种种困扰的当今，质量直接关乎当代和后代人的福祉。质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。 质量在我心中，我首先质量在采购领域的重要性。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我现在在长沙探矿机械厂钻探工具公司做销售内勤兼钻探工具采购，通过一年多的采购经验，悟出了质量对企业的发展是多么的重要。在采购过程中，既要注意产品材质、做工、丝扣、外观等各方面的质量，又要控制采购成本，尽量用最优的价格采购到上层质量的产品。如果质量在采购过程中没把好关，就会为后续工作带来一系列的问题：检查出产品质量问题，退货回去，重新又采购回来，尽管质检合格，这样一来一去，产生了多余的运输成本，从而增加了采购成本；产品的材质问题是很难检查出来的，在采购过程中不把好关，材质有问题的工具，客户买了一次就不会买第二次。更严重是导致安全事故，及危害了别人的生命安全，有危害了企业的可持续性发展。作为一名采购人员，应该肩负起监

督产品质量的责任，把质量优质的产品采购回来，让客户用的放心，企业也发展顺心。

质量在我心中，其次我谈谈质量在销售领域的重要性，我从事一年的销售内勤兼网络销售，悟出点销售质量心得。任何企业只要存在，都离不开销售人员，无论你卖出的是产品还是知识，都离不开营销，离不开成功的营销员。很多企业前期的成功，大都是企业营销的成功。我认为销售人员应具备以下质量：

一、诚信、务实、机变

古代，徽州商人名满天下。生意遍布大江南北，甚至到国外。成为商人的楷模。其实徽商的成功就是讲诚信、务实、灵活变化。从古代先人的身上，我们意识到诚信对经商办企业的极端重要性，曾经有过这样的故事：一家钢琴店因服务员工作疏忽，把10000多元的钢琴错标成了1000多元，当顾客要求购买这架钢琴时，商店老板毅然按1000多元，卖给了顾客。树立了商店诚信的企业形象。可见诚信对于一家企业来说是多么重要。我们集团企业文化强调的“三诚”，其中一条就是对客户要讲诚信。所以，成功营销人员最应具备的就是诚信、务实和机变的能力。

二、 良好的职业操守和立场

无论多成功的营销人都是为企业服务，为股东和老板服务，要为企业创造价值，遵守自己的职业道德和操守。很多营销人在这方面搞不清楚，一旦与公司或领导有过节，就不顾自己的职业操守，作出与企业相背离的事情，给企业带来损失和伤害。当一名营销员不能坚守自己的职业操守和立场时，就会降低自己的职业价值，降低自己的人格魅力，影响自己的发

展。在日本，一个中国留学生勤工俭学时，因为在刷碗时少刷了几遍，便被看做不讲职业道德和诚信的人，从而也失去了留学的机会和工作。可见，职业操守和立场对于营销人来说多么重要。

三、广博的知识面及语言表达能力

成功的营销人员，需要有广博的知识和语言表达能力。营销本身就是和客户沟通和推销的过程，要想说服客户签约或成交，必须有广博的知识，来适应不同类型客户的需求。有了广博的知识，才能有良好的口头表达能力和书面汇报能力。营销本身就是一门学问和技巧，它没有固定的方法和捷径。营销的知识不是仅限于书本专业的课程，营销人员必须广泛涉猎不同的知识。有道是功夫在诗外。

学习营销的知识，我们不能光学营销学，还要学它的母学科，比如经济学和管理学。并且，如果你不懂数学，不学消费者行为，不学社会学，不学心理学，不学财务，不学战略，理解也依然是肤浅的。因为知识的学习是个渐进的厚积薄发的过程，而知识的运用又是融会贯通的。

四、 善于总结、改善、提高

在营销的工作中，不仅是把自己的工作做完就万事大吉，要想比别人出类拔萃，就要学会在工作中，不断总结、改善、提高。也就是对工作中遇到的问题进行总结和分析。生意谈成了，是因为哪几点做的到位促成了这次成功；生意未谈成，是因为哪些方面做的还不够导致了失败。每天晚上拿出一点时间把当天做业务的情况象过电影一样在脑子里过一遍，不要漏过任何一个细节，看看哪些地方做的不好，原因是什么，下次应该怎样去解决；哪些地方还做的不错，但还是要想一想是否有更好的办法；甚至有

哪些话说出后引起了客户的不悦等等。 不断把自己的经验和教训记录下来，下次在工作中，可能就会少犯一些类似的错误。这样，你不断总结，营销的水平才能不断改善和提高，才能不断超越对手和自己，才能在未来的竞争中立于不败之地。

古人说，吾日三省吾身，总结的目的就是为了改善和提高。 我想，如果我们每个销售人员都能把反省和总结当做自己每天工作必不可少的一部分，何愁不能进步呢？实际上，销售就是从不断的失败走向成功的过程，每一次失败，都应该成为我们攀登成功高峰的垫脚石。失败并不可怕，可怕的是每次我们都以同样的错误而失败。没有哪个人不认为被同一块石头绊倒两次是最愚蠢的行为，可在我们现实的工作中，被同一块石头绊倒两次的事情还少吗？所以，思考、反省和总结的习惯应该是促使我们不断进步的一个法宝。

企业要生存和发展下去，作为企业员工首先必须把各自的岗位质量放在自己心中，以主人翁的态度把工作和质量做好，以高质量的产品和服务树立起社会上的信誉。

第二篇：烈士在我心中

又到清明时

南苑学校六（4）班 刘琦

又到清明时，我们穿着整洁的校服，高举鲜艳的队旗，迈开矫健的步伐，胸怀崇敬的心情，去烈士陵园祭扫烈士墓。

阳光下，队旗鲜红如血；微风中，队旗飘扬似火。它上面染满了多少革命先烈的热血，饱含着多少革命先烈对祖国的一片深情??

在队旗的感召下，我们走进了烈士陵园，步伐更加沉重了。园内大道两旁到处是青松翠柏，它们个个高大挺拔，四季常青，有着英雄般的气概，保护着整个墓园。桃树上还系着一朵朵白花，为革命先烈们肃静，默哀。来到革命英雄纪念碑前，上面写着“革命英雄永垂不朽”八个闪闪发光、刚劲有力的大字。两位同学代表我们全体师生敬献花圈，“全体师生肃静，默哀。”顿时，整个烈士陵园鸦雀无声，风儿好像不再吹动，空气好像不再流动，树木好像不再摆动，它们仿佛也在为革命英雄们默哀。

随着悲壮而庄重的音乐响起，我心潮起伏，思绪万千。仿佛听到了在硝烟弥漫的战场上炮火轰鸣声，激烈杀喊声，连绵起伏；又仿佛看到了革命英雄们冒着枪林弹雨，前赴后继、勇往直前、慷慨赴死的感人场面。在敌人阴森森的监狱里，无数的烈士们被敌人折磨得死去活来，但他们依然守口如瓶，宁死不屈。在敌人恐怖的刑场上，看到了无数的战士痛斥顽敌，最后高呼：“中国共 产 党万岁！”革命烈士为人民抛头颅，洒热血，不求闻达，埋骨青山，无须马革裹尸还。我们每个人心中的血液不停地涌动着，久久不散。

默哀结束后，我们来到了革命英雄纪念馆，看到了许多革命先烈的英勇事例。巾帼英雄高凤英，不畏强暴，英勇战斗，被捕后，在凶恶的敌人面前，她坚贞不屈，英勇就义，牺牲时年仅二十二岁。革命先烈徐克强，他虽身患严重肺结核病，但一直呕心沥血，忘我工作，20xx年x月x日晨，县团住在缪家野被日伪军包围，突围中徐克强病体不支，毅然决定让通讯员带着文件冲出去，自己开枪自尽，保持了共 产 党员的高风亮节，时年三十四岁。高文生烈士在敌人的严刑拷打下，坚决不透露党的半点儿秘密。他怒目圆瞪，咬牙闭嘴，丝毫不露半点口风。敌人无奈将他绑到大榆树上，

高文生高呼口号，敌人用刺刀戳进他嘴里，残忍地割下了他的舌头和耳朵，他临死不屈，敌人朝他的头部连开两枪，他英勇献身。这时我的眼睛湿润了，革命先烈的英勇事迹令我难忘，我被先烈们视死如归，宁死不屈的精神感动着。

在回来的路上，鳞次栉比的高楼大厦，繁荣的城市街景，现代生活的快乐气息，描绘出了一幅幸福的彩色画卷。我不禁想：是无数的革命先烈用鲜红的热血，铺就了开国大典的红地毯，他们用生命的多彩渲染了鲜花的芬芳斑斓，他们用青春的绿色点缀了我们今天生活的生机盎然！热血、生命、青春，一切都在昭示着他们心中永不更改的信念。我是成长在幸福阳光的一名少先队员，今后一定要好好学习，成为祖国的栋梁之才，报效祖国，把我们的国家建设得更加繁荣富强。

烈士们在苦难中奋斗，我们在蜜糖中成长；他们献给祖国的是鲜血与忠诚，我们献给他们的是思念与敬意。 烈士们永远活在我们的心中！

指导教师：殷春圣