外贸业务员岗位能力分析报告

时间:2024.3.24

外贸业务员岗位能力分析报告

一、前言: 前言: 通过四个多月的外贸业务员实习工作, 我对外贸业务工作有了更深层次的了 解。以下是我对外贸业务员岗位能力的分析报告。

二、岗位描述: 岗位描述: 外贸业务员是指在进出口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组 织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业 人员。

三、岗位职责: 岗位职责: 1.整理报价:针对不同客户询盘,提供相关报价资料。其中,对于出口产品的报 价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所 购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正 式报价单需打印出来,并由经理签字存档。 2.处理样品:制作详细样品单,向工厂索取样品,以免工厂错误打样。收到样品 之后,应核对样品尺寸,质量和照片,确保寄出的样品同报价吻合,可以按照其 生产。另,针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用, 同客户协商,协商不了的情况下,汇报上级,达成解决之道。寄样需记录相关寄 件信息,以便及时追踪和后查。 3.订货(签约):贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关 事项与卖方企业进行协商, 双方协商认可后, 需要签订 《购货合同》 在签订 。 《购 货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运 期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议 写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批,填入“出口合同审核表(订单跟


踪表)”,尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下,签订购货合同一式两份 由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。 4.收取订金或信用证:(1)如果是 L/C 付款的客户,通常是在交货期前 1 个月确认 L/C 已经收到,收到 L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存 在错误, 交货期能否保障, 及其它可能的问题, 如有问题应立即请客人改证。 (2) 如果是 T/T 付款的客户,要确认定金已经到账。 5.下生产定单:在收到信用证或预付款的前提下,开始进行备货。根据订单制定 生产计划单,经过审批后,下达到生产部进行生产。如需要,应同时下条码贴纸 的生产单给工厂,此类印刷品应要求工厂提供倍品,并确保扫读 OK,以免影响 出货。 6.追踪和验货:在备货过程中,生产部同步进行生产进度汇报,对生产完的产品 进行入库登记,以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周, 通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联 系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 每次新产品出货,需有大货样品留底。 7.租船订舱:(1)在备货的同时,如果本票业务不为客户指定货代,则向货运 代理公司询价,确定本次出运的货代公司。(2)在货物全部生产、包装完毕后, 生产部制作装箱单,业务人员根据报来的装箱单,结合合同及信用证货物明细描 述,开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。(3)单证储运部门根 据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包 括出口货物明细单、出口货物报关单、商业#5@p、装箱单。(4)单证储运部门 先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱,确认配船和费用后,准备全 套报关单据(出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业#5@p、装箱 单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运。(5)在货代公司确认 配船和费用后,收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓 库)。 8.报检:国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换 证凭单/商检换证凭条。货物经检验合格,附报检委托书、外销合同、信用证复 印件、商业#5@p、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单,寄到货代公 司用于报关。


9.申领核销单:单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。 10.出口报关:在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做 商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。(1)单证部门拿到 核销单后,将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销 单、商业#5@p、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单 据。(2)公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司,货代公司凭收到 的商检换证凭单,到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。(3)公司根据货 代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后,货代公司 安排集装箱拖货至船公司指定的码头。 11.收款:(1)准备文件:督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样 本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单 样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件(商业 #5@p/一般原产地证/装箱单等)。(2)交单:采用 L/C 收汇的,应在规定的交 单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付;采用 T/T 收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单 正本及其它文件寄给客人。 12.核销退税:一般在报关之日起 90 天内核销,核销后公司方可到税务局申报退 税。 13.业务登记/存档:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书 面登记,便于以后查询,统计等。 14.售后问题的处理:因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不 合格导致客户提出质量、数量索赔的,业务人员应及时处理。岗位能力要求:

四、岗位能力要求: 岗位能力要求: 1.市场营销能力 能注定寻求市场机会,把握客户心理,培养和开发客户群体;能利用各种方 式和方法进行企业和产品宣传、树立品牌意识、扩大企业和产品的知名度;服务 热情、周到,在诚信、平等互利基础上与客户建立长期的、良好的、稳定的贸易 关系。


2.商务谈判能力 能敏锐洞察谈判对方的心理,具备高度预见能力和很强的应变能力;能熟练 地运用各种谈判技巧。遵循“不卑不亢、互惠互利”的谈判原则,用外语进行业务 谈判和进口业务谈判,并能最终达成共赢的贸易协议。 3.函电处理能力 能用外语准确地撰写建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、催证、改证 等业务处理函电。 4.业务操作能力 能快速准确进行进出口成本核算; 能科学合理签订内外贸合同; 能办理催证、 开证、 审证、 改证业务; 能督促协调供货方及时保质保量生产; 能及时安排运输、 报检、报关和投保业务;能办理内外货款结算;能办理外汇核销和出口退税;处 理各种贸易争议。 5.综合管理能力 能有效地进行信用风险管理和汇率风险管理; 能合理的进行进出口贸易融资 管理;能成功地进行客户的开发和维护管理;能系统全面地进行整个出个出口业 务和进口业务操作理。 6.信息处理能力 能收集、筛选、分类、统计和汇总外贸信息;能运用邮件、网页等各种方式 传播外贸信息;能熟练运用外贸业务软件进行外贸业务处理;能进行外贸信息的 立卷归档。 7.人际沟通能力 能与国内外客户、生产部门、工程部门、品质部门、储运部门、单证部门、 财务部门等工作人员在顺畅的沟通和交往中,建立、保持和发展一种友好的可持 续的业务关系。 8.持续学习能力 不仅要及时更新资讯,跟上时代发展节奏,更要通过不断学习补充自己外贸 相关知识。只有这样,外贸业务员才能及时捕捉机会、预见未来商机和顺利处理 各项业务。


五、结语: 结语: 综上所述,外贸业务员工作涉及面很广泛,专业能力和综合素质要求也高。 因此,如果要成为一名优秀外贸业务员,就需要在日常学习和生活中锻炼提高自 己各方面的能力。



第二篇:外贸跟单员岗位分析报告


岗位分析报告

实习时间:20xx年x月-6月

二,实习公司:深圳市长隆泰贸易有限公司

三,实习岗位:外贸单证员

四.工作时间:周一到周五早上9:00—12:00;下午14:00—18:00 五,加班情况:不加班

六,工作地点:办公室;贸促会;商检局

七,工作环境:因地点的改变而改变

八,主要工作:审证、制单、审单、交单与归档等—系列业务活动 九,工作内容:

1、负责进出口相关单证的制作、管理及信用证审核;

2、收集和整理各种单证,完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理,并进行基础数据录入和归档;

3、跟踪每票货物的送货情况,统计核对相关数据;

4、及时准确与货代公司联系装箱,送仓工作;

5、在整个过程中,完成与业务员、跟单员以及客户、货代各方面的协调工作;

6、协助参与收付汇,外汇核销以及退税的跟踪

十,能力要求:

1、有相当的文化水平和一定的外文基础,基本能看懂信用证和往来函电,能用英文拟写单证内容和回复函电。

2、了解国际贸易术语,懂得一些外贸知识和国际地理知识,学习一些相关的产品知识。

3、会用电脑操作,打字技术熟练。工作耐心细致,有高度的责任感。

4、要善于学习更新知识,不断钻研业务,掌握一些贸易国别或地区的政策、风俗习惯。

5、善于与运输、商检、海关、银行等有关部门紧密协作。

十一,岗位分析:

单证员是指在对外贸易结算业务中,买卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书来处理货物的交点击此处添加图片说明付、运输、保险、商检、结汇等工作的人员。随着外贸行业持证上岗制度实施力度的逐步加强,外贸从业资格证书正受到越来越多用人单位与求职者的认可,市场上对外贸人才的要求也越来越高。

首先表现在对传统外贸岗位从业技能要求的提高:不仅要能掌握最新的专业知识,同时需持有国家颁发的资格证书。外贸单证员是国际贸易的先行官。各种

单证的操作实务既是外销、货代、报关和报检等“四大员”的重要组成部分,也是“四大员”入门的首要条件。在国际贸易的每一笔“生意”进行过程中,不论外销、货代、报关、报检中的“哪一员”,其“合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险”等各个环节,无一不是通过各种单据凭证来维持。

外贸单证员需要做的单据有:一般产地证,普惠制产地证,商业#5@p,装箱单,提单,大使馆加签,报关资料等。以下是我主要需要制作的单据:1,商业#5@p:L/C 要求提供的文件中,对商业#5@p要求最严格。#5@p的日期要确定在开证日之后,交货期之前。#5@p中的货物描述要与L/C上的完全相同,小写和大写金额都要正确无误。L/C上对#5@p的条款应显示出来,要显示唛头。如果#5@p需办理对方大使馆认证,一般要提前20天办理。2.FORMA原产地证书:FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前,在#5@p日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单,提单等文件。经香港转运的货物,FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。3,一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和#5@p一样要提前20天办理。4,装运通知:一般是要求在开船后几天之内,要通知客人发货的细节,包括船名,航班次,开船日,预计抵港日,货物及数量,金额,包装件数,唛头,目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明,如传真报告书,发函底单等,注意按客人要求的时间内办理。5,装箱单:装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量,每箱的毛重,净重,外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号,以便于客人查找。装箱单的重量,体积要于提单相符。

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