长富园林酒店.总经理年终总结致辞
尊敬的各位董事,在座的全体家人们:
大家新年好!
首先,我作为股东代表,祝愿大家新年快乐,心想事成。感谢各位股东的信任和支持,给了我展示的平台和提升的机会,同时也感谢在座大家对我工作的支持和理解。
今天,我们即将满怀信心地迎来20xx年,在各位股东的支持与帮助下,通过大家的共同努力,长富园林酒店全年营业收入和利润指标万
成得较为理想,全年总营业收入988.3万元,其中客房收入 茶楼 ,餐厅 。
孔姐浓香串串在王经理的精心管理下,业绩同比上升10%,今年
完成营业收入602.3万元,大家请以热烈的掌声,给以祝贺和鼓励!! 谢谢大家。
值此辞旧迎新之际,回顾总结过去的一年,也要规划我们新的一
年。在新的一年里,我一定带领我们的优秀团队,通过大家的共同努力,扬长避短,奋发进取,在新的一年里,再创佳绩,力争在20xx年,长富园林酒店完成1200万的目标任务,孔姐浓香串串的奋斗目标是多少-------680万,大家说,有没有信心-----长富园林酒店的各位,有没有信心?
我们之所以能够有今天的成绩和蓬勃的发展,这是因为我们有一
位优秀的领导---孔总--
孔总对我们企业有着无私的奉献和大爱的精神。
在我和孔总合作的这段时间里,她对我们就像亲姐弟一样,帮助
我,鼓励我,在困难的时候超人般的支持我,在她的身上,我学会了
什么叫用心做事,什么叫真诚对人,是她让我懂得了什么叫做“做事
情只有目标,没有障碍”的精神。
在即将过去的一年,虽然我们取得了比较理想的成绩,也经历了
各种各样的考验和波折,在去年春节,我们长富园林酒店全部员工只
有30人,1月也完成了103万的业绩,充分体现了我们全体员工上
下一心,团结一致,排除万难这种拼搏精神。还有5.21事件,但是
我们全体上下一心,有团结进取,排除万难的精神,让我们顺利度过
了难关。在此,我要代表企业董事,谢谢你们,有了你们这些优秀团
队,我将不负你们的期望,带领大家,有决心、有信心把企业带向新
的高度,取得更好的成绩。
---------表彰大会-------
在这即将过去的一年,我们企业能够今天的成绩,离不开大家的
共同努力与辛苦付出。
在这一年里,我们企业涌现出了很多优秀员工,今天我们特地提出表
彰。
【餐饮部】
在20xx年度,“优秀员工”
有: 、 、
在20xx年度,“先进员工”
有: 、 、
【综合部】
在20xx年度,“优秀员工”
有: 、 、
在20xx年度,“先进员工”
有: 、 、
【营销部】
在20xx年度,“优秀员工”有:
【突出贡献奖】
、 、 、 、
、
【20xx年度先进集体】
最后祝愿在场的所有家人,新春快乐,合家幸福!
第二篇:酒店总经理发言稿
荣昌香国大酒店·总经理年终总结致辞
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
20xx年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程,我们有过困难,有过困惑,当然也有喜悦。在此,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,在今天这个重要的日子里,请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声:“谢谢,你们辛苦了”。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀着对酒店的热爱才相聚在这里,在两年的时间里,我们一起携手创造了无数的佳绩,香国大酒店的营业额稳中有升,管理逐渐步入正轨,团队也日渐稳固。
我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起,亲如一家,协手作战;我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。两年,七百多个日夜,必将注定是香国历史上最美好的记忆。它将激励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。
经过两年的探索和磨练,香国大酒店整体迈上了一个台阶,呈现出欣欣向荣的良好态势。但是,我们也要清楚的看到,当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。具体表现在以下几个方面:
1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。
2、服务意识有待提高。上至管理人员,下至员工,标准不一、思想不一,没有真正形成一个以用心做足细节,让客人满意的服务运作机制,对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。
3、团队协作精神有待加强。
4、全员节约意识仍太弱。成本费用较高,员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯,管理上仍存在漏洞。
20xx年,我们将致力名牌战略,夯实基础管理,努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范,实现酒店经营管理上台阶,利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手:
1、在行动上做好准备,强抓工作纪律和仪容仪表,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员;加强学习,保持不断创新的工作态度,“学无止境”,使自己的业务不断提高,让每位客人感到新鲜。
2、树立积极的态度,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面进入到酒店高标准运行状态。
3、内挖潜力,外拓客源,在全员营销,在全员服务上下足功夫,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,保证酒店利益最大化。
总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同时,香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店,其未来发展不可小觑,希望各位同事要坚定信心,争取来年更上一层楼。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战!为香国大酒店更加美好的明天而努力奋斗!
最后,祝愿咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前祝大家春节快乐,身体健康,事业再创新辉煌。