支行工作情况汇报
发展现状及原因
支行到3月底各项存款余额为 万元,比年初增加 万元,比基数增加 万元,与任务相比差 万元。其中对公存款余额 万元比年增加 ;储蓄存款余额为 万元,比年初增加 万元;各项贷款余额 万元,比年增加 万元。其中公司类贷款余额 万元,比年初增加 万元;个人贷款余额 万元,比年初减少 万元。代理销售基金 万元,代理销售保险 万元,办理贷记卡 张,中间业 务收入 万元。
从以上的数字看出支行各项业务发展不平衡,特别是存款波动幅度较大,稳定性差,这主要是由于支行存款现状引起的,其对公存款主要是集团去年年底有1600多万元,平时最少时候只有100多万黎明大学去年年底1600多万,现在只有400多万。储蓄存款中有一做煤炭生意的老板,去年年底达600多万,平时进出也很频繁,还有林小姐把存款都转出购新股。就这些较大笔的资金经常都有20xx万的缺口。从东海支行的服务对象来看,高端客户占比少,大多数是务工人员及学生,企业及个体商贸户少。
思路与措施
鉴于以上的情况对于东海支行存款要有一个大的发展,在稳定原有存款的基础上,增加在我行的存量,同时必须要有新的大项目来支撑来推动,以达到存款的稳步增长。
一、 加强服务力度,积极配合支行攻关的项目,最大限度发挥其效益。通过东海湾
项目的开贷,力争存款、结算量、业务收入等方面的增加。
二、 加强与当地政府的沟通和联系,了解当地政治经济变化的信息,便于更好的及
早的介入,争取项目,争取户头。当前东海较大的项目有东海湾、汇丰集团的
迎宾馆,接下去市政府的户头等
三、 发挥员工积极性,争取高端客户。加强与员工的沟通,进行爱岗敬业教育,在
员工树立起责任感、和集体荣誉感 ,发动员工充分利用其社会关系,提供有
关信息,攻取高端客户。主攻方向是宝珊别墅的客户。
四、 提高员工素质,提高服务质量。支行为我们提供良好的服务环境,现服务的质
量显得更为重要,特别是对VIP客户维护上,不仅是简单的存取服务,要充分
利用我们的平台,尽量做到为其规划设计其满意产品服务,以利于吸引更多客
户。
因难与不足
面对东海的同业机构激烈竟争,各网点优势早已形成,工行在客户理财上占有优势,建行在商贸客户领先一步,信用社主要是小企业,政府的拆迁款大部分是在兴业银行,现在我们要虎口夺食难度较大。东海是城郊结合部,我们的品牌产品金博士理财卡营销上比市内差。同时我们主观也存在不足:一是本人的营销能力有限,人脉关系少,一些资源已营销开户。二是本人忙于日常事务较多,没时间深入了解储源。三是尚未充分发挥内部员工积极性。