工作日志
透明大于监管 笔者摘记:我在博文《博客沉浮与愿望》里提到:“记得曾经在一个企业推行工作日志,遭到一名军官太太的反感,那一年,她把丈夫的警卫带上,酒桌上逼我喝一大杯白酒,最后把枪也掏出来了,众目睽睽之下我当场离开,一走进电梯就眼泪直流。”
同事们事后分析:军官太太是凭当官的丈夫的权势、关系做事,而平日基本是无所事事,一旦推行工作日志,无事忙便曝光了,另外也显得自己无能,面子上也挂不住。 这件事对我的顾问生涯影响极大,没想到简单的工作日志推行,居然会遇到如此阻力,这是我始料不及的,从而也让我坚信:透明大于监管!
追踪大于激励
工作日志推行不下去,更多来自人的惰性,要重新建立一种工作习惯不是一件容易的事,真正能够升华到为自己而写工作日志的人毕竟是少数。在开始还未形成习惯的阶段,必须有强有力的追踪监管,所谓“勉强成习惯,习惯成自然”。
在企业推行工作日志,难点在于管理者的追踪点评上。“追踪大于激励”,如果管理者无法对下属的工作日志进行管理追踪和点评,则下属很容易半途而废。
事半功数倍
熟悉我的人大多数都看过我本人的工作日志,目前为止已经超过260万字。我在一些企业推行“文档规范化”的时候,往往会展示我的工作日志,相信很多学员都有震撼感。 我常常问学员:上一周、上个月的今天你做了什么?基本没有人能回答(除非那天有特别的事发生),而我可以很自豪地说,你随便抽查我去年、前年的今天我在做什么,我都能历历在目,不是我的记忆力好,而是给几分钟的时间,我便能从我的工作日志里翻查出来。工作日志能让人轻松记住每一个“当年今日”。
我的学生通常不敢向我轻易承诺,因为一旦承诺了,我便记录在案,时间一到,若不兑现,我便会追杀过去。
我常常向学员推行一个理念:聪明的脑袋是用来思考的,不是用来记忆的!把记忆交给工作日志!
毫不夸张地说,文档规范化、工作日志,令我这些年的工作效率和成果比以往提高了数十倍!
猜忌源自不了解
失误二:管理者不了解员工在做什么,对员工产生猜忌。
在办公室里,我们常常会遇到这样一幕:
上司:我真不知道你一天到晚都在忙些什么,交代那么点儿小事都做不好。
下属:我在做??
上司:什么?!这些事要花那么长的时间?!
为了避免这种场面发生,我总是要求下属写工作日记,即每天下班前花15分钟将当天所做的事用流水帐的方式记录下来。
尤其是做行政事务性工作的员工。我喜欢跟他们说以下这番话:
行政部的委屈
好记性不如烂笔头。因为行政工作大多是琐碎单调而且是重复的,每天忙忙碌碌,却见不到成效,不像做业务,有数据可以说明成绩。
如果做对了件事,没什么人会提起,但做错了一件事,大家便会牢牢记住。
假如大家问你到底忙些什么,你真的还想不起来多少。
因此,写工作日记尤其重要。
工作日志管理
开始的日子我会定期查看工作日记,假设我对某位员工的工作表现不满,我会通过阅读他的工作日记,知道他的问题所在,再找他谈话。
例如某件事上司估计只需一个小时便可完成,但在工作日记上下属花了两个小时,这种情况一般只有四种可能性:
也许上司估计错误——如果不及时搞清楚,上司便容易对下属产生偏见;
也许下属的做事方法不对,效率有待提升——要着重提高下属的能力和技巧;
也许有特殊情况发生——这只是偶然的;
也许下属撒谎——到底是因为另有苦衷,还是态度有问题。
开始的日子员工都会有些不习惯,尤其是一些较为清闲的员工,因为他们的工作日志实在没多少好写的,不再容易蒙混了只好主动积极地找事干,为的是让工作日志交上去的时候不至于太难看。
至于忙碌的员工则会写得很爽快,时间长了养成工作习惯,既帮助记忆,又有利于做计划和总结。
双重回报
当员工养成这种良好的工作习惯后,可以让他们来帮助训练新员工。这样做,管理者可以得到双重回报。
那些老员工不仅更加强化写工作日记这种习惯,还能够帮助公司对其他人现身说法,说明这种习惯给自己带来的好处。
同样重要的是,也许因为自己曾经有过种种不习惯的经历,他们将会懂得如何来帮助新员工。
后记
这篇文章节选自《管理者的误区》,讲的是工作日志的重要性。
这么多年来,我一直在企业不遗余力地推行工作日志,当中受到的阻力和获得的成效令我获益匪浅。
我非常着重学生的信息素养训练,工作日志是最基本的工作习惯。
绝大部分学生的信息素养非常高,并因此受益匪浅。
一位学生应聘世界500强企业,在高手如林的求职者中脱颖而出,他认为关键点就在于向面试官展示了过往的工作日志,这是个强有力的证据,证明自己具备了良好的工作态度和工作习惯。
当然,也有例外的情况,一位学生因为照顾患病的父母,回到小县城的老家工作。学生习惯了凡事做记录,做计划,做总结,没想到却遭到老板的批评,老板说只要做就行了,“不要写那些虚头八脑的东西,浪费时间!”
推行工作日记已是刻不容缓,也是自我管理最好宝剑,当好自己的CEO从今天开始。自勉!
第二篇:工作日志
工作日志
——在保健品单体看到的,想到的
在保健品单体干了有半个多月了,锻炼了自己,也有很多体会。通过跟保健品的师傅在一起工作,聊天,增长了不少经验,也改变了自己很多工作态度。在厂房的建设的过程中,有以下体会:
一、 和乙方工作人员之间的沟通很重要,双方互相理解,彼此客气才能使
工作更快更顺利的进行,偶尔甲方的工作人员帮助乙方的工人,对乙方工作人员激励很大,工人也会更加自觉。领导和工头的关系决定了工作顺利程度。
二、 卫生的问题,在架彩板的过程中最好和乙方做好沟通,让乙方工人在
架彩板的同时能带一个大的袋子,撕下来的塑料膜能放进袋子中,方便清扫。在彩板壁上割插座以及开关的时候也要随手带个垃圾袋,用来盛放掏出的岩棉,金属板。
三、 做地面的时候保持门附近的清洁,如果做地面的过程中有大量灰尘进
入,地面会发黑。地面在每天做好收工的时候,用塑料膜将门口封上,贴条防止无关人员进入,同时也能防止灰尘以及垃圾污染地面。如果生产设备到了来不及做地面,可以先做好设备放置点那一块地面,不影响以后的进度。
四、 施工过程中协调好各方面因素,防止乙方工人将建材损坏。最重要的
是和动力组协商好供电问题,一般乙方都要晚上加班,如果没电将影响施工,也不能保证安全。
五、 在彩板中穿电线的问题。最好定做彩板的时候不要要求加入预埋管,
因为开口的位置不一定会是在预埋管线上开,即使在预埋口上开也是费时费力,因为预埋管都是一个整体管,开口之后必须要将金属管锯断,人工拿小锯条锯断。一般锯一根金属管要用2个小时左右。保健
品单体施工的时候90%的预埋管没有使用,而且都是有意避开了预埋管开口,电工重新穿管。
六、 生产设备开箱的时候甲方一定要监督好乙方,避免生产设备遭到破坏,
在设备搬运,固定的时候要做到万无一失,最好一次定好位置。体积大的设备应该在彩板架完之前固定好,避免以后麻烦。
七、 对于乙方工人随地大小便的问题,基本无法避免,只能派人随时巡查,
减少类似事情发生。
Xxx
9月x日