*******办事处
关于**社区、**社区蔬菜直销店
经营服务状况监管工作的报告
各位领导：大家好！
首先非常感谢也十分欢迎市领导能够在百忙中莅临我们街道检查指导工作。
全省首家蔬菜直销店自落户**社区、**社区以来，至今已运营了近两个月时间。筹备期间，***和**区委、区政府给予了全方位的支持与帮助。我们**街道办事处为搭建直销店这个服务平台，从利民、便民、惠民的角度积极协调各方创造性地开展工作，确保蔬菜直销店能够长期有序运营，切实发挥稳定菜价、惠及百姓的作用。两个月来，我们街道办事处立足实际，围绕自身承担的工作职能对蔬菜直销店的货品配送、营业销售、垃圾处理等全流程进行了监管，现就具体情况作以下汇报：
一、监管内容
我们从蔬菜价格、蔬菜品种质量、蔬菜配送、人员服务、环境卫生、从业人员、销售范围等7个方面进行监督和管理
1、蔬菜价格
直销店所销售蔬菜及副食产品，要求其销售价格严格执行市物价局每日更新的指导价，并全天通过LED显示屏对社区居民进行公示，确保销售价格合理、透明。
2、蔬菜品种质量
直销店所销售的蔬菜及副食品，要求品种应确保在30种以上，**集团作为蔬菜直供商，提供每批次蔬菜的检验检疫证明，开业至今基本保持着群众所需的蔬菜品种和上乘的质量
3、蔬菜配送
直销店所销售的蔬菜副食，要求每日9点前由**集团指定蔬菜配送车配送至直销店，运输车辆为厢式货车，没有露天运输，保持了标准的蔬菜运输方式。在运输中要求蔬菜食品有完整包装，在运抵直销店后，由销售人员按种类在货架上依次整齐摆放，两个月来未出现纰漏。
4、人员服务
要求直销店应确保同时有3名工作人员在岗，服装清洁统一，销售过程中使用礼貌用语，对待社区居民亲切耐心，计量结算迅速准确。蔬菜店运营以来工作人员无论是在服务上还是在工作的态度上得到了社区群众的高度赞赏。
5、环境卫生
直销店内环境整齐，摆放有序，对将损耗的蔬菜、包装等杂物没有随意堆放。每日早中晚对室内地面及时进行清洁，结束当日经营后，对磅秤、收款机、收银台等设备进行擦拭清理到位。直销店经营活动没有影响到社区整体环境，废弃物定时在社区外指定垃圾箱集中倾倒，并及时向环卫部门上缴垃圾处理费。
6、从业人员
从业人员按照我们当初建立蔬菜店方案要求从所在社区的40、50人员或其他生活困难人员中挑选，并且经过了**集团严格的业务培训后上岗，**集团与劳动者签订就业合同并按照合同规定及时足额给付了工作报酬，同时为销售人员办理健康证。
7、销售范围
由于是示范店，尚未全面铺开，因此蔬菜直销店施行会员制，凭卡销售，每日每卡采购量不超过5斤，得到了社区居民的普遍响应。
二、监管手段
1、物价局抽查
由市物价局派出专门人员不定期对直销店蔬菜价格执行情况、蔬菜品相进行抽查。
2、社区监管
街道办事处在**社区、**社区两个蔬菜直销店分别指定一名社区主任担任直销店长，全面监管直销店的销售价格、营业时间、服务质量、环境保持等日常经营活动。一是每天早晨，由社区工作人员通过专用信箱取得市物价局提供的最新销售指导价，并提供给直销店销售人员，督促其在开门营业前将最新价格在LED显示屏上进行公示，确保严格执行市物价局的销售指导价。二是每日定期由社区副主任轮流对直销店及周边的环境卫生进行检查，发现不合格情况立即清洁处理。三是由社区专职人员负责直销店会员卡的办理。办卡过程中通过要求居民出示户口、身份证等凭
证，确保本社区居民办卡，一户一卡。目前*****张会员卡基本发放到了居民手中。四是设立举报电话，欢迎居民对蔬菜直销店经营中相关的价格、服务等各类问题向社区直接反映，以便通过发现问题，不断改进，进一步促进直销店健康发展。
3、聘请监督员
每个社区聘用2名热心为群众服务的居民蔬菜监督员，一方面对蔬菜直销店的菜价、品种进行监督，另一方面，搜集倾听周围居民的反映，集中居民蔬菜监督员和老百信的意见、建议，直接反馈给直销店店长（社区主任担任），如发现问题，由直销店长直接通知直销店经营负责人（**集团指定的副店长），使其能得到及时修正。
4、志愿者监督
借助社区广泛存在的多支志愿者队伍，发挥志愿者们热爱社区、责任感强的优势，由社区居委会倡导，鼓励老年志愿者、党员志愿者、综治志愿者等各类志愿者加入到对直销店的价格、服务、环境等各方面的全面监督，并直接向社区主任反馈。
通过一段时间的有效监督，直销店的蔬菜价格稳定，蔬菜的品种不断增加，品相也大有改观。截止到目前，每天销售蔬菜量约***斤，客流量在***人左右。今后**街道办事处还将联合有关部门不断加强监管，我们相信，只要能始终遵照建立蔬菜直销店就是为了给地区居民提供便利的初衷，在蔬菜店运营过程中始终秉承一切为民的理念，及时了解社区百姓需求，切实从群众的利
益出发，服务到位，监管到位，保质量优势、渠道优势，立足诚信、打造品牌，我想我们的蔬菜直销店未来的市场是广阔的，前景是美好的。尤其是在市、区的指导和大力扶持下，为地区百姓创造一个安全优质的购物平台、提供更优质的商品以不断满足社区居民的需求，实现多赢的良好局面是能够呈现在我们面前的。
第二篇：蔬菜总结
XX县20xx年蔬菜培训工作总结
开展蔬菜培训，是建设现代农业，增加农民收入的重要举措。20xx年我县紧紧围绕农业生产发展实际，认真组织实施，大力开展蔬菜培训工作，现将20xx年蔬菜培训情况总结如下：
一、培训基本情况
培训内容突出标准化生产这一重点，全面介绍了无公害蔬菜标准化生产技术规范。邀请了在蔬菜种植、病虫害防治技术等方面的专家教授进行授课。 通过课堂培训与田间实践，农民深刻了解到农业标准化建设的目的和意义、更新了理念、开阔了视野，全方面学习了蔬菜标准化生产技术，实现了预期目标。
二、主要做法
1、科学制定工作计划。我们在年初就制定了系统的工作计划，与各镇、村协商落实培训计划。并对各项培训任务制定实施方案，把培训的各项任务落到实处。
2、精心整合师资队伍。搞好农民培训并能得到社会认可，关键在于师资的水平和素质。今年在我中心 15名专业技术人员的基础上，并聘请讲师 6 人次，从而提高了授课技艺和水平，使受训农民听得懂、学得会、用得上。
3、在培训内容上，采取菜单式培训的方法。我中心在充分调研的基础上，结合全县产业发展规划和生产实际，编制了101项培训菜单，下发到乡镇及村，由各村根据自身的产业特点在菜单中选择培训内容，做到农民需要什么培训什么。
4、在培训方式上，实行多种方法并举。主要有讲师进村集中授课、田头现场培训、接受咨询、发放培训技术资料及媒体宣传等。截止目前，共集中到镇、到村授课78场次，田头现场咨询20xx多人次，发放技术资料等20xx余份。
5、结合镇村产业特色，逐村开展培训。在蔬菜栽培技术上，根据镇的要求、农民的意愿，采取有针对性分专业培训。如我县卜家镇黄瓜栽培面积比较大，我们讲师就重点讲授黄瓜的生长习性和栽培技术，提高农民栽培黄瓜的技术水平。方里镇安塬村西红柿栽培面积比较集中，就对种植户进行了西红柿病虫害防治技术培训。为提高培训效果，讲师们还针对农时及各村的特色产业进行培训，深入田间、大棚现场解答农民们提出的生产技术难题
今年，我中心在上级业务部门的指导和县有关部门的支持下，通过我们自身的不断努力，培训工作取得了很大的成效。但农民培训工作，面广、量大、任务繁重，还需要我们继续努力。