20xx年度个人总结

------王永华

本人20xx年主要监理项目为同心豫海回民中学、兼同心污水厂、银川南郊停车场工程总监。

同心污水厂、银川南郊停车场工程今年已全部竣工，监理人员已全部撤走。

同心豫海回民中学目前教学楼Ⅱ、Ⅲ段、食堂、公寓楼已完成施工，并投入使用，外网施工也基本完成，剩余工程量为综合办公楼内部油漆装修工程，教学楼Ⅰ段地板砖铺设、墙面油漆、室外散水等工作内容，环校路、学校广场今年已全面停工，计划明年开春再施工。本项目监理部人员目前只剩本人和黄志富俩人。

今年，本工程在监理的监管之下能够保证质量，但进入冬季，施工单位保证措施达不到条件的情况下强行进行施工，监理已上报建设单位、质监站等上级主管部门协助进行了监管；安全方面是本人监管的重点工作，每周例会主要强调安全外，现场安全隐患本人亲自盯着整改落实，确保了今年无任何大小安全事故，进度方面食堂严重滞后，7月x日时才完成主体工程，而施工方管理混乱，无法确保新生吃饭的问题，在教育局局长王国峰的授权下从7月x日至8月x日本人亲自安排各施工组的工作任务，并在监督下，加班加点经过35天时间的赶工达到了学生食堂使用条件，确保了新生进校后的吃饭问题，为此本人也得到教育局的奖励，同时也从教育局那里及时回收了监理费。本工程原订合同监理费为50.88万元，但经监理同教育局、

建设方及时沟通协调又多次签订了补充协议又增加监理费13万元，总共计监理费64万元，现已支付监理费44万元。本人已和教育局领导进行了协商，计划今年再向我们支付5万元监理费。

本项目部人员分工明确，责任到人，团结协作。本人以身作则主动带领监理人员每天对工地进行全面巡视检查发现问题及时安排监理人员监督整改落实。如监理人员不能落实的，要求必须向总监汇报，本人会采取一切措施让施工单位整改落实，确保监理项目部能圆满完成今年的监理任务。本项目部黄志富专业能力较强，有较强的工作责任心，可尽早安排为独立驻地代表进行锻炼培养，仇永刚专业能力强，有一定的工作责任心，综合能力有待进一步提高，王德荣水暖监理不会写字，不适应监理工作，电器监理人员很少到本工地无法评价。本项目部资料整体来讲能够及时收集整理，也能够全面履行公司制度。 新材料、新工艺、新设备、新科技、新知识都在更新换代，高速发展，如监理人员不加强学习，提高自身综合素质，适应监理行业的发展则很难让施工人员信服，也很难让业主满意，因此，监理人员特别是总监、总监代表的学习刻不容缓，同是也要通过本监理项目的监理过程，使项目监理部所有监理人员的综合素质都有所提高，特别是在业务水平及监理知识必须有个新的面貌，而要使监理人员在这些人员在这些方面有所提高其必不可少的一条就是该公司对此问题的重视度及落实的措施力度。比如，适当的学习时间、完备的学习资料，有效的督促措施，合理的考核方法等。总之，总监作为项目部的一把手，必须通过不间断的学习，提高自身综合素质，以诚实和真知赢得

社会的认可和尊重，也只有这样才能为业主提供更好的服务。

同心豫海回民中学总体来讲剩余工程量不大，明年可安排黄志富一人在工地完成剩余监理任务，公司明年可另行安排本人其它项目，并保证按公司要求完成监理任务，做到让业主满意。

监理的服务对象是业主，让业主满意应该是考核项目部的主要指标之一；公司考核中应该对业主满意度进行调研；另外监理公司是企业，企业就得经营，而经营的费用从何而来，还得从业主那及时回收监理费，项目部对业主的服务满意度直接影响着监理费的回收，所以本人建议回收监理费也应作为对项目部考核指标之一。

王永华

20xx年x月x日

第二篇：年度个人总结

——回顾、收获、展望

来到不知不觉已经4个月了，角色的调整，文化的渗透，以及团队的融入都将我逐渐塑造成一个纵横人，说纵横话，办纵横事，对此我感到很骄傲。

20xx年对我来讲，将是不同寻常的一年，因为，这将是我与纵横共同走过的一年，荣辱与共，祸福同当。

那么，在整装出发之前，我想先沉淀一下，小作回顾，总结收获，以及对个人、团队和公司的展望。

一、回顾

从大学房地产专业，顺驰销售企划的历练，到天水企划的独立负责，我一直停留在阶段操作和执行，缺乏房地产营销的整体系统性和理论知识的专业性。而正是这样一个平台，部门职能更是提供了很多机会，4个月内接触到房地产更多方面的工作，甚至是营销以外的专业类项，包括阁莱美项目全程策划、南口路项目提案等工作，基本上可以分成这样几个内容：产品、客户、营销。

二、收获

产品方面：

“先一步，赢十步！”

年不仅是开发商融资能力的竞争，更是产品的竞争，行业领

头羊万科举办设计大赛和建立研究院就可以证明，产品是开发商之间角逐的最重要环节，输了产品，也就输了客户。

代理行必须先于开发商、甚至先于市场嗅到产品的趋势，了

解先进产品，我们的优势正是我们专业，而专业不仅源于经验，更需要领先知识信息的不断补充，从而拥有更加敏锐的洞察力和判断力，先市场一步，为开发商，也为自己赢得更多。

客户方面：

“从客户需求角度出发！”

营销方面：

“

部门建设方面

细节决定成败

创新演绎精彩

“个人不可能完美，团队可以！”

在这里，我收获了团队协作的成就感，也同样体会到，什么是销售奇迹（在没有任何推广支持的条件下，团队通过，“扫楼”，

“黄纸”，“夹报”，“直投”等方式，“扛”下了开发商制定的销售任务），可以说，我的起步在“欧澜！”

“开发商的需要是我们的必要！”

在与开发商的接触中，我学会了和“上游”沟通，理解他们的需要，我们会遇到不同的“上游”客户，他们的要求其实可以看成是他们的不同“需要”，对于我们来说，角度不同，但完美服务是我们的最终目标。

“再次归零！”

自己在领导的帮助下，独立完成了三个项目的竞标，领导的认可让我感到欣喜，但我自己知道自己付出了多少努力，为了培养方案能力，到处“取经”，学习各种与工作相关专业知识，希望汇报的时候不要“露怯”！都因为有了一颗永攀高峰的进取之心，所以让我更有信心让自己与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。

客户资源部：

“内、外部整合，强大就在眼前”

组建客资部的初衷就是把公司内部及外部的资源进行整合，使他们充分发挥作用，不在单一，我以此为平台和“家世界”等公司进行了兄弟联盟，保持良好的关系，希望达成日后的合作，因为我知道，房地产市场竞争的最终归属其实就是“资源量”的肉搏！

三、展望

1、“方与圆”---- 公司的制度是硬的、冷的，原则是“方”的，必须要坚持。在团队建设中，人情化管理又是软的、热的，是灵活的，是“圆”的，公司的快速发展中的每一事件案例让我锻炼并摸索出了怎样让方与圆融合，这是xx年我的最大收获。感谢公司！

2、“管理与执行”----作为一个管理者，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。我的工作是及时的把信息反馈到领导，取得领导的支持；更好的与各部门沟通；认定目标，执行要坚决，走过一路下来，缺失不少，但最终“赢”在执行！

3、“打造高效率战队”----打造一个业务全面，工作热情高涨的团队是我给自己的要求。金诺组是公司部门中最年轻的，我们平均年龄支有23岁，我们有的是机会，但它不能成为我们的“借口”！，我们要把金诺组打造成一支“战队”：一支高效能战队，一支高执行力的战队！我们会的！

以上写了这么多，感觉xx年的自己和刚到纵横的那个不再一样了，在xx年，公司的变化推着我：“站的高一点，看的远一点，

想的深一点”，xx年的我一定还要做的再实一点！

谢谢领导给我这个施展才能的舞台，谢谢和金诺走过的每一个成员给我的帮助，20xx来了，我感到担子重了、压力大了，但是我没有畏缩，有你们在，挑战面前，我选择无畏！