创建标准化社区卫生服务中心汇报材料

热烈欢迎各位领导与专家莅临我中心检查指导，在此，我代表泾河镇社区服务中心全体干部职工向各位领导与专家致以衷心地感谢与崇高的敬意！

我中心开展社区卫生服务已有多年，今年又申报市标准化社区卫生服务中心创建，我们高度重视该项工作，根据《扬州市标准化社区卫生服务中心评估标准》的要求，制订了具体实施计划，在县卫生局和镇党委政府的领导与支持下，全体干部职工共同努力，加强软硬件建设，完善各项制度，加强全科医生队伍建设，认真发挥“六位一体”的社区卫生服务功能，把“社区卫生服务标准化建设”作为工作重点，贯穿于全年工作之中，把开展“社区卫生标准化建设”做为“提素质、上水平、促发展”的有力契机。现将开展活动以来的工作情况做如下汇报：

一、中心的基本情况

泾河镇社区卫生服务中心建于上世纪xx年代，系政府举办的非营利性医疗机构。医院地处镇中心区域。多年来，在上级主管部门的领导下，认真贯彻国家卫生工作方针，坚持艰苦创业，注重卫生事业改革，逐步发展成为国家一级甲等乡镇卫生院、爱婴医院、规范收费医院，担负着全镇人民医疗救护、预防保健的重要任务。多次被县卫生局评为综合目标管理单位，镇党委、政府评为“文明单位”等荣誉称号。

卫生院占地面积4000平方米，总建筑面积5518平方米，现有在职职工72人，其中卫技人员57人，卫技人员中有高级职称者2人，中级职称12人，核定床位40张，医院目前拥有400mAX光机、彩超、全自动生化分析仪、尿液分析仪，电子胃镜，多功能监护仪等一批先进的医疗设备。常规开展上、下腹，剖宫产，子宫肌瘤等手术。设有10个临床科室，4个医技科室，另设供应室、手术室等，全年收住病

员600余名，年门诊量1.5万人次

二、创建工作主要措施

（一）提高认识，加强领导，健全组织，狠抓落实

为使创建工作有序开展，我中心成立创建工作领导小组，中心主任亲任组长，各职能科室长为成员，在组织上给创建工作提供了保证；我们先后组织领导班子会议2次，班组长会议5次，社区卫生服务中心全体职工大会2次，进行层层落实动员，首先，以科学发展观为统领，深入地学习《扬州市标准化社区卫生服务中心评估标准》，在全体职工中不断地提升规范管理观念，不断地改善标准服务内涵，提高中心全员素质，使我们的服务中心成为“服务有序，流程通畅，运行科学”的社区卫生服务中心。力争使各个临床科室达到管理科学化、质量标准化、安全普及化、服务规范化，不断完善社区卫生“六位一体”功能，秉承“用心服务，创造感动”的服务理念，从提高思想认识着手，使人人都以高度负责的态度积极投身到创建工作之中，形成了浓厚的的创建氛围。

（二）措施到位，全面开展创建工作

1、完善社区卫生服务中心设施设备

根据社区卫生服务要求，依照《扬州市标准化社区卫生服务中心评估标准》，本中心投入200余万元新建门诊楼、添置设施设备和信息化建设；根据规范要求，进行了功能分区，调整或设置了社区卫生服务综合办公室、健康教育室、全科诊疗室、中医诊疗室、康复治疗室、预检分诊室等；同时各社区新设置一个专用健康宣传栏，进行至少每年四期的健康教育宣传，辖区居民健康素养66条知晓率为87%。

2、有序推进组织管理工作

（1）设立社区卫生服务综合办公室，由院长兼任办中心主任，接受上级各项工作任务，制定工作计划。督导社区责任医生及驻村医生落实。

（2）建立健全责任医生团队会诊制度，双向转诊制度，重点疾病管理制度等。结合考核方案逐一落实。

（3）各科室分布示意图、服务项目及价格、各项惠民措施等上

墙公示。

（4）制定社区责任医生工作目标，公共卫生考核分配方案，公共卫生各项经费按序时、按规范要求过账的原则，依照县卫生局的公共卫生基金分配指导意见落实。

（5）制定社区卫生服务中心乡村一体化管理文件，健全中心对站的管理考核机制。

3、以群众满意为基准，深化社区卫生服务。

（1）我们把群众的满意程度，作为衡量各项工作的指标，把完善社区卫生服务内涵、关爱弱势群体、开展爱心服务作为工作重点。今年本中心组织10余人的医疗体检队，到18个社区开展针对60岁以上老年人进行免费健康体检，共检查8000余人，充实了健康档案，建档率87.8%，针对检出的社区慢性疾病，责任责任医生纳入了动态管理，定期进行上门随访与健康指导，得到社区干部与居民的好评。

（2）实行重点人群与重点疾病的服务，以慢病人群、特困、残疾人、低保、五保户等群体为工作的切入点，提高疾病知晓率、控制率、治疗率。35岁以上首诊100%测血压。完善特殊人群，60岁以上老年人，7岁以下儿童的建档工作。科学管理慢性病人的健康档案，对高血压病、糖尿病、冠心病等实施动态管理，严格执行每2月随访1次。进行病情询问、生命体征监测、物理检查、鉴别并发症，给与用药和饮食指导及有针对性的健康教育。真正的使这些慢性病人得到我们的指导与关怀，为他们提供优质、便捷、贴心的医疗服。到目前我中心管理五种慢性病病总人数为3800余人，建档率91%。真正做到早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的病痛，提高了他们的生活质量。

（3）在社区的健康教育宣传栏上公示社区责任医生照片、联系方式等，同时印发医患联系名片，注明服务内容、方式、联系电话，便于提供服务、接受监督。

（4）结合参保农民免费健康体检，开展社区居民健康调查，建立家庭健康档案，与社区居民建立稳定的服务关系，积极推行责任医生制度和团队服务模式，与县级医院签订支援协议，落实双向转诊制

度，准确及时收集社区居民卫生服务需求，动态跟踪管理，受到广大居民群众的欢迎。

4、加强传染病和突发公共卫生事件的管理。

今年，针对我镇校园出现的儿红眼病流行情况，全体责任医生挨家挨户调查摸底，及时做好宣传指导、预防、消毒等工作，共发放宣传资料1000余份，并且对患病儿童进行了医学跟踪观察，每天上门随访服务，通过一系列的防控措施，我镇校园红眼病得到了及时控制，无一例出现不良情况。为控制流行病发展打下坚实的基础。得到社会的广泛好评。同时，我中心进行传染病网络直报工作，无发生漏报、迟报与瞒报的情况，辖区内传染病发病率低于历史发病水平。

5、积极开展员工思想政治教育，树立中心全体员工 “爱岗敬业 全心全意为人民服务”的思想，争做职工、居民放心满意的医务人员。按照上级文件精神，遵循“社区卫生服务标准化建设” 活动计划，我们于6月份举行了“社区卫生服务标准化建设”知识竞赛活动，测试分别针对“社区卫生服务标准化建设”的意义，以及指导思想，结合本岗位服务工作实际进行了命题。此次竞赛，给全体医护人员再一次上了一堂鲜活的教育课，也以此推动了“社区卫生服务标准化建设”新高潮。真正把上级号召开展“社区卫生服务标准化建设”工程和我们的具体医疗服务有机的结合在一起。

6、创建工作实效

开展创建活动以来，我院效益提升明显：1-9月份，门诊1.2万人次，较去年同期增长9.2%；病床使用率为61.2%较去年同期提高

2.7%；业务总收入较去年同期增长17.2%。我们深深体会到：经济效益的提升得益于社会效益的投入，请看下边一组数字：我院1-9月份人均住院费用（1840元，去年年人均为2060元）、住院人均每日费用（263元，去年年人均为312元）、人均门诊费用（61元，去年年人均为79元）均明显下降，在本中心治疗新农合住院病人实际补偿比达57.5%。可以说：合理用药、合理检查得到了落实。近三年以来无医疗事故发生，无孕产妇死亡。通过创建活动，居民对社区卫生服务中心、站和社区责任医生的满意率、知晓率明显提高。发放问卷调

查200份，满意率达90%以上。

三、创建活动存在的问题和打算

（一）通过“标准化社区卫生服务中心创建”活动，使我们的社区卫生服务工作日益走上规范道路。职工在日常工作中能做到有章可循，医疗服务严格按照规章制度和技术操作规程执行，做到人人按“规范”说话，按“标准”办事，建立建全了考核制度，在社区卫生服务中心形成良好的监督考核机制。创建活动虽然取得了一定的成效，但也存在如下困难：如公共卫生财政、社区卫生服务经费投入不足，制约社区卫生服务发展；人才缺乏，全科医师培训需要一个过程，人员入编尚有待政策的支持；居民对社区卫生服务认识存有距离，上门建档服务有阻力；社区卫生服务管理软件急需使用。

（二）今后打算：作为基层社区卫生服务中心，既是“标准化建设”活动的执行者、参与者、也是实践者，如何贯彻落实好“标准化建设”活动？如何收到良好的效果？才是检验我们的根本。我们将在今后的“标准化建设”活动中，不断强化和完善监督机制，有效的促进“标准化建设”活动健康发展。最重要的是：争取以政府为主导，强化职能，加大社区卫生服务投入；加强全科医师和社区护士技能提升，提高社区卫生服务水平；创新运行机制，加快信息化建设速度；加大宣传力度，引导居民积极主动参与和享受社区卫生服务，推动社区卫生服务可持续健康发展。

以上是我中心创建工作的简要汇报。虽然，在创建过程中碰到了这样或那样的困难与问题，但我中心全体干部职工明确目标、思想统

一、同心同德、团结一致，把发展社区卫生服务工作作为发展的根本之路，以昂扬的精神状态、饱满的工作热情，积极投身到创建标准化社区卫生服务中心工作之中，取得了一定的成绩，并以此为契机推动了各项工作全面上新台阶。我们知道在创建过程中，难免还存在一些缺点与不足，恳请上级领导与专家及时指正，我们将以诚恳的态度及时予以纠正。谢谢！

宝应县泾河镇社区卫生服务中心

二〇一〇年x月x日

第二篇：创建示范社区卫生服务中心汇报材料

创建示范社区卫生服务中心汇报材料

按照《宣威市卫生局关于创建示范社区卫生服务中心活动实施方案》的要求，我中心认真对照“示范社区卫生服务中心参考指标体系”进行创建，现将有关创建情况汇报如下：

一、基本情况

宣威市虹桥街道成立于20xx年x月，位于宣威市城南

2.5公里处，辖三个居委会和一个村委会，总人口16165人，现虹桥街道被规划为宣威市的新兴开发区进行建设，预计到20xx年，人口将达5万人。社区卫生服务中心于20xx年曲市卫字[20xx]180号文件批准成立，属独立设置、独立编制、独立账号运行，现有在职在编职工7人，其中主治医师3人、医师1人、主管护师1人、护师1人、助理会计师1人，建筑面积2446平方米，开展基本医疗、防疫、保健、康复、健康教育、计划生育服务等社区卫生服务工作，属新型农村合作医疗及城镇职工、居民基本医疗保险定点医疗机构。

二、主要成绩

1、中心自20xx年成立至今，未发生任何责任医疗事故或违法违规事件，年业务收入由20xx年的20万元增加到20xx年的219万元，中心资产由20xx年的2万余元增加到20xx年的500余万元，20xx年—20xx年在宣威市卫生局对全市公共卫生工作的综合考核中，虹桥连续六年获一等奖，20xx年被列为12个“省级社区卫生服务试范点”之一进行

规范化建设，20xx年x月被宣威市委、市人民政府授予“卫生工作先进集体”称号。

2、虹桥街道北云卫生服务站站长吕敏获20xx年度“全国优秀乡村医生”称号。

3、社区卫生服务中心主任陈宣莽于20xx年x月被宣威市委、市人民政府授予“先进工作者”称号，20xx年x月被曲靖市人民政府授予“优秀卫生院长”称号，20xx年x月被宣威市人民政府授予“先进工作者”称号，20xx年x月被宣威市委、市人民政府授予“卫生工作先进个人”称号，20xx年x月被曲靖市卫生局授予“优秀卫生院长”称号。

三、自评情况

1、对照社区卫生服务示范点基本条件：我中心全部具备。

2、对照社区卫生服务点标准：我中心环境温馨，人事、财务、资产、药品管理有序，信息管理系统运行良好，注重文化建设，基本公共卫生服务数量、质量能符合国家有关要求，基本医疗服务规范，医药费用控制良好，能提供适宜的中医药服务，社区居民对中心服务满意，反映良好，医务人员工作积极性高，满意度高，具有改革创新精神，能探索总结出具有典型示范作用和推广价值的实践经验。

3、对照《示范社区卫生服务中心参考指标体系》自检，分数能达到942.5分,在今后的创建过程中逐项完善，可以达到更高的分数。

四、下一步工作打算

我中心创建示范社区卫生服务中心完全具备各项条件，虽然存在一些困难，如编制7人太少等，但我们坚信，在各级卫生行政主管部门的帮助和指导下，在街道党工委、办事处的坚强领导下，通过中心全体职工的共同努力，一定能克服困难，顺利通过验收，促进我中心各项工作规范化、标准化。

虹桥街道社区卫生服务中心

20xx年x月x日

第三篇：项目部标准化建设汇报材料

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以人为本，严格管理，争创标准化项目部

某某省某某高速公路养护工程第二合同段某某某项目经理部自成立以来，在某某管理处的大力支持与正确领导下，坚持以人为本，始终严格管理，把打造一支高效、优秀团队作为项目管理的核心任务。项目经理部以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，高标准严要求争创标准化项目部，在组织机构、安全质量、硬件建设、制度考核等多方面均坚持“抓基础、抓过程、抓细节、抓达标”的原则，充分展示了项目部良好的精神风貌和优秀施工形象。

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。这句话放置在标准化项目部建设上再合适不过。所谓标准化项目部，指的是项目部实行规范化、制度化、流程化管理，各项工作均有据可依、有据可循、有据可查，在遇到问题时能够第一时间得以解决，能够体现施工单位的良好高效风貌。具体说来，一个标准化项目部应包括制度流程完备、人员配备齐整、施工安全文明、工作高质高效、项目管理科学、办公环境优美等方方面面，能够以规范有效的程序和制度为基础，以快捷务实的项目管理流程为支撑，以科学合理的施工资源配置为保障，实现最佳综合效益。

在加强对标准化项目部理解的基础上，某某项目经理部严格按照某某管理处标准化项目部建设要求，把各项新标准、新技术、新工艺和新要求作为施工的出发点和落脚点，贯穿于整个第二养护合同段，取得了一定的成效。

一、落实职责，坚持组织机构及人员配置标准化

在组织机构及人员配置标准化建设中，某某项目经理部在运行过程中，有序地进行总体施工组织，针对制约工期的关键工程进行有效的控制，坚持基础力量建设，不仅建立了健全的组织机构、加强了人员配备，而且积极落实职责分工，及时开展技术指导及生产工作。为了发挥组织机构及人员效能，项目经理部在内部形成了“分工明确、责任清晰”的标准化组织机构，以项目经理、项目副经理、项目总工程师为核心，内设工程管理部、安全生产部、

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工地实验室、计划合同部、财务部、综合办公室六大职能部门。同时，进一步落实职责管理，明确领导班子的职责分工、各部门的职责范围及每名员工的岗位职责，有效地推进了高速公路上的施工、养护等系统工程。在此基础上，在深入分析承接项目实际需要的基础上，项目经理部重视各类人才的引进，加强人力资源配置，科学选拔具有同类型高速公路丰富施工经验、责任心强、年富力强、政治素质过硬的人员入驻参与项目施工。项目经理部配备了项目经理1名、项目副经理2名、总工程师1名形成领导班子，且配备了相应的工程管理、工程经济、计划计量、安全管理等专业技术人员，全面实现了岗位设置、人员素质满足管理需求的标准化。为切实加强全体人员对项目部标准化建设的认识，项目经理部采取集中培训、自我学习、施工技术交底会等多种培训方式，以安全质量、岗位技能、文明施工、应急处理、制度规程、工艺技术等为主要内容，提升人员素质，使他们能够真正按照标准化要求履行职责、认真工作。项目经理部全体人员必须参与标准化建设培训，并经考核合格后方可上岗，实现了标准化培训的全员化和全过程化，有力地提升了人员的标准化素质。

二、完善体系，坚持规章制度标准化

制度是项目部标准化建设的重要保证，在确保“兵强马壮”的基础上，项目部积极加强养护制度建设，规范养护日常管理，从工作职责、工作程序、计量支付、日常巡查、安全管理及保洁管理等方面建章立制。针对杭瑞高速公路养护工程第二合同段的新养护期现状，项目经理部落实构建结构清晰、职责分明、运行高效的管理要求，先后出台了《养护管理办法》、《杭瑞养护项目部制度手册》及施工管理、员工考勤制度及车辆管理等多项具体制度，并在实践中不断加以完善，实现制度的标准化规范化和管理的有序性，关注执行，严格落实，全过程确保工程每道工序、每个环节全面受控，形成了安全、质量、工期、效益“四位一体”的涉及施工行为、执行、操作等方面的标准化制度体系，并在项目经理部内部形成“自觉遵守管理制度”的良好工作氛围，为规范日常管理及承接项目的顺利推进保驾护航。

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三、突出重点，坚持项目管理标准化

围绕本次承接项目的具体施工实施方案，项目经理部从加大内部系统管理入手，强化项目管理标准化建设。不仅对员工办公及住宿环境进行了“人性化”提升，而且加大了日常管理力度，同时在施工现场针对安全加强管理力度，落实相关责任制，并系统规范地开展了编制内页管理工作，按照相关标准要求整理建档。

（一）以人为本，办公及住宿环境标准化

承接新养护期项目后，项目经理部对办公场所开展了环境优化提升，场地铺设沥青路并在中央区域建设了大型花坛，在办公场所四周均进行了绿化，使员工能够在良好的环境下学习、办公。同时，统一制作了办公室门牌、站务公开栏、天气情况表、岗位职责牌等目视看板，并配置了电脑、打印机及复印机等必要办公设备设施，实现了标准化办公。本着“以人为本”的原则，项目经理部对员工住宿环境也进行了改善，配置了统一实用的住宿生活用品，为员工创造了一个安静整洁、卫生舒适的标准化“温馨员工之家”。广大员工在充分感受到来自项目经理部的关怀后，以更加积极的态度投入到工作之中回报企业。

（二）常抓不懈，坚持日常基础管理标准化

为树立“岗位靠竞争、收入靠贡献”的思想，体现效率优先、兼顾公平、按劳分配的原则，从日常管理及基础管理方面增强项目经理部的凝聚力及市场竞争力，促进各部门、各级人员的沟通、交流，逐步建立项目部奖罚分明、与市场经济相适应的人事激励、约束机制。项目经理部有机结合相关制度及养护实际情况，在施工工艺、工作流程、资料编制、质量标准等方面明确制定了《某某养护中心绩效考核方案》，考核范围涉及正式员工、外聘人员、试用人员及实习生，以月为单位，分为公共部分考评、业务、管理部分考评及奖励部分考评三大部分。通过绩效考核的实施，在项目经理部内部逐渐形成了“能者上，平者让，庸者下”的竞争氛围，让作风过硬、业务能力高的员工能够得到褒奖重用，进一步形成正确的行为导

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向和用人导向，使基础管理及日常管理向标准化建设迈进一步。

（三）文明施工，坚持施工现场标准化

在施工现场标准化建设过程中，项目经理部不断加大文明施工管理，促进项目安全、质量、进度、技术、设备及管理全方位开展。项目经理部积极做好施工文明教育，让每位施工人员都能够强化自身意识，严格落实生产工作职责，确保工程的顺利实施。同时，经常性开展对项目的监督检查工作，并将绩效考核工作贯穿始终，以经济手段激发员工对待安全文明施工问题时的“比、学、赶、帮、超”意识。项目经理部始终把建设标准化工地实验室及规范有序的沥青拌合厂作为一项重点工作，并确保重点养护工程机械覆盖率达到90%以上，提升工程的科技含量。

（四）严密到位，坚持安全质量标准化

项目经理部的安全质量管理坚持组织机构到位、措施到位、现场管理到位、责任追究到位。

安全标准化建设中，项目经理部建立了严密的安全管理体系，加强施工管理，严格落实安全责任制，以培训教育等方式强化各类人员的安全意识，促使全体员工逐步将“安全责任重于泰山”的理念内化于心。多措并举严控安全隐患，做好安全防护管理。一方面，制定了完善的安全施工方案，加大安全生产检查及隐患排查力度；另一方面，重视施工现场的标准化建设，严格落实安全生产工作职责，购置高速养护施工基本安全设施，并加强对机械设备的专业性安全检查。此外，安全生产部坚持以“从严管理、从重处罚”为原则，明确施工生产中的安全隐患及问题并开展督查督办，做好督办事项反馈处理单，进一步明确整改责任人、整改措施、限定完成时间、整改验收效果等细节，将安全养护施工进行到底。各项安全措施的有力执行，多层面多渠道地保护了高速养护施工人员的人身安全，也正是对安全管理的重视，项目经理部顺利取得了“安全无事故”的优异成绩，事故负伤率再创历史新低。

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质量标准化建设则严格实行工序负责制，设置质量跟踪卡，明确施工项目、操作人员及质检人员，便于跟踪和验证施工质量。同时，严格推进质量管理规章制度的全面落实，重视施工组织、工程开拓、技术、质量交底、验收、现场材料质量管理等，为所有工程的质量提高提供保障。除此之外，项目经理部严格按照上级领导单位提出的施工要求，能够高质量、高标准地进行施工，保证了人民的生命财产安全。项目部全体人员严把质量关，关注施工质量验收标准，能自觉按照设计要求，严格遵守施工工序，全面落实“三检”制度，确保施工质量得到有效保障。正是对质量的高度关注，某某省某某高速公路技术状况指数达到了97分以上，各分项指标达到了90分以上，养护规范化管理满足迎国检要求，项目经理部养护工程质量合格率达100%，优良率达90%，施工质量全面得以保证。

（五）落实责任，坚持内业管理标准化

项目经理部积极开展内业标准化管理，规范养护管理工作，根据日常巡检及管理情况，按照相关标准要求，对需要及时处理的问题及需要排除的安全隐患进行了梳理，并建立了台账，向责任部门或个人及时下达书面整改或处理通知单，明确工程任务、质量标准、安全要求及完成时间，责任部门或个人收到通知单后要及时按规定开展任务，并提交相关自检、抽检合格资料，项目经理部在收到反馈后，进一步组织检查验收工作，验收合格后关闭整改项。通过开展内业标准管理，项目经理部各部门及全体人员均能端正态度积极工作，养护管理工作得到了进一步规范化标准化。

在项目部标准化建设下步工作中，项目经理部将把信息标准化建设作为首要工作抓紧抓好。建立信息平台，制订信息管理制度，分工明确对各类信息资源进行收集、分类、整理，为工程养护及施工计划制订、方案优化、机械人员配备提供准确决策依据。同时，通过信息平台加强与上级部门及兄弟单位的联系沟通，及时发布收集到的及在施工中开发总结出来的新技术、新工艺信息，达到资源共享。

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在某某省高速公路养护系统中，为争做“十佳养护项目部”，我项目部将始终把安全文明牢记心中，把质量效率牢记心中，把人民幸福牢记心中，把某某省的发展蓝图牢记心中，做到各项工作都能以标准化要求纳入规范轨道，积极为高效完成各类道路养护工程积蓄力量。