1. 你单位要办一个系统会议，会议有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？

【思考要点】系统内会议 兄弟单位参与

系统内部的会议，是系统进行内部沟通、交流和学习的好机会。我一定要高度重视、积极筹划、努力把这次会议组织好，力促会议开成一次团结的会议，一次成功的会议。

第一，我会按照组织会议的基本流程，做好各项工作。比如，确定会议的主题、时间、地点、会议流程、参会人员、所需经费等，做一计划，上报领导，听取领导建议和指示。同时，成立工作小组，包括会议组织组、后勤保障组、联络组、资料发放组等。以电话、邮件、文件等形式下发通知，确保相关人员到会。

第二，我认为，在组织这次会议的过程中，还应注意以下几个方面：一是要照顾好各省市参会人员的饮食起居、尊重不同省份参会人员的饮食习惯，同时安排对口单位就近居住，以便于沟通。二是要对本单位、兄弟单位、企业代表要一视同仁，态度要礼貌，接待要周全。三是在落实会议精神时要有侧重性：对本单位要强调贯彻执行，对兄弟单位请他们了解情况做好配合，组织企业代表学习会议精神。四是在会议过程中，还要注意会议签到及会议文件资料的发放，协调各方人员，做好服务、联络工作。一定要做好细节工作，维持会场秩序，以防出现其他突发情况。五是要做好会议记录。同时，注意会议核心内容的保密性，严格控制文件的传播范围。

第三，会议结束后，要整理会议资料并形成简报。同时，积极开展活动，落实会议精神，使会议精神真正落实贯彻到实处。

2．局工作人员上班时间，群众打电话服务态度差，并短信回复“你妈妈去世了吗?”，如何采取措施解决这一问题?

答：作为一个公务人员，对待群众我们应该笑脸相迎笑脸相送。公务员本身就是服务于广大人民群众的公仆。对待群众服务态差，还恢复辱骂性质的短信。这本身就有违于公仆的精神。

对此首先要做的，就是局里应当严肃处理这一工作人员。并且在媒体上刊登道歉的申明消除由此带来的不良影响。

此外在机关内部应当开展学习活动，学习优秀的服务榜样。整顿工作的作风。

其次，对这一工作人员组织上也应该相信的调查当时为何会用回复这一短信，以及服务态度差。是否有其他的原因影响到当时的态度。并对这一类窗口员工的工作压力做一个详细的了解和疏通。

3.你是一个新进的公务员，领导安排你组织一场以节约资源为主题的宣传活动，请问你怎么组织?

作为一名新进的公务员，领导让我组织这次宣传活动是对我的锻炼，同时在全面建设资源节约型社会的形势下，开展一次以节约资源为主题的宣传活动是十分必要的，我一定高度认真负责、加倍努力完成任务。

第一，我要成立一个宣传小组，分工协作。认真学习关于节约资源的方针政策，本着节约的原则来开展此次宣传活动。就宣传涉及到的专业知识向有关专家请教，咨询曾经组织过宣传活动的同事，请同事传授成功经验及注意事项。与兄弟单位交流，借鉴成功举办经验，并且询问是否能够借到宣传用具。联系媒体予以报道。

第二，我要就活动举办的具体时间、地点、邀请的专家及其他嘉宾、报道的媒体单位、开展形式、资金预算等做出计划，呈报领导审批。落实好活动资金。联系宣传场地和宣传用具，如桌椅、宣传栏等。发送邀请函。准备宣传内容，印发宣传册子。

第三，按照计划有条不紊地开展宣传活动。邀请知名专家做主题报告，开展征文活动，布置宣传栏，发放印有资源节约的方针政策和节约知识的小册子，开展现场互动活动，充分调动大家的积极性，包括请观众上台讲自己在生活和工作中是如何做到节约资源、存在疑问等，最后提出倡议，倡议从生活中的每一滴水、每一度电、每一张纸做起，共同建设资源节约型社会。活动开展的细节要处处体现节约，否则此次宣传就会流于形式。具体比如，宣传用纸可以采用双面打印或是用以前的废纸打印，节省用电，空调调制适当温度，温度不可过低或过高等等。

第四，活动结束后仔细清点宣传用具，归还原处。整理宣传材料，认真总结此次活动的经验教训，形成报告，上报领导。

地球是人类之家。大自然是同我们生死相依的朋友。人类的生活和生产活动都必须依靠大自然提供自然资源，自然环境遭到破坏必然会危及人类自上而下的发展。因此我们既要合理利用自然资源，又要加大宣传力度，使人们更好地保护环境，谋求人与自然的和谐发展。这也是我国建设资源节约型社会的必由之路。

第二篇：辅警面试2

1. 老年人跳舞音量大时间长导致居民不满，居民用丢垃圾的方式解决这一问题，你作为此项事件的调查工作人员，如何开展此项工作?

答：老年人跳舞本来是一个好事，既锻炼了身体也增进了老年人之间的感情。使得老年人老有所乐。但是过大的音量和过长的时间对周围居民的影响也很大的。而周围居民用丢垃圾的方式来发泄不满本身也有不对的地方。

我作为这个时间的调查员，会从以下几个方面开展工作：

首先自己先要了解国家的法律法规对居民环境噪音这一部分的规定细则和对于公共场所使用上的一些细则。

接下来先到老年人长期跳舞的场地去了解情况，为何他们会在这里跳舞，然后用分贝测试仪器检测他们跳舞时的音量是否超标。（特别是检测这一项要多个时间段，多次进行确保得到的数据科学可靠）同时也对本市可以用作老年人跳舞的场地也做一个调查。

之后详细了解周围的居民情况，跳舞有抱怨情绪的人群要仔细询问，是因为跳舞影响了休息还是占用了本来应该用作其他用途的。并在调查的过程中居民劝讲丢垃圾解决这一问题是会激化矛盾的，让大家相信政府会有一个妥善的解决方法。

最后，将调查的来的数据以及老年人和居民的意见和建议整理成文上报领导并归档。

2.要举办一个听证会，你是单位工作人员，参加听证会的委员的信息是你公布的，但是有媒体和群众对委员信息提出质疑，问你怎么处理？

【思考要点】听证会 我公布 媒体和群众质疑

听证会是就某项政策或公众关心的问题，公开、直接地听取群众意见的制度，是民众意见诉求的渠道，涉及民众的切身利益，理应接受公众的监督。听证会的委员必须有端正的个人品格，要秉正守节、处以公心，切实代表最广大群众的利益和呼声。因此，对于群众和媒体对委员信息提出的质疑，一定要严肃对待、妥善处理，给公众一个满意的答复。

第一，要将相关情况及时反映给单位领导，听取领导的处理意见。同时，详细了解媒体和群众的疑问，在获得上级领导批准的情况下，针对公众集中反映的问题组织专门调查。

第二，根据调查结果进行处理。如果确有申报虚假材料等影响听证会公平性的行为，将上报主管部门取消其委员听证资格，并重新选取委员，保证听证会的公平、公正。如果是因为公众不了解情况而产生误解，则应当对公众反映比较突出的问题作详细的解答，出具相关委员的资质审查材料，通过具有说服力的解释和证明使群众和媒体信服。

第三，要第一时间将调查的结果和相关处理情况汇报给领导，并通过媒体、政府网站或新闻发布会等形式及时向群众公布，保证听证会的透明度和群众的知情权，听取公众的意见，切实办好这次听证会。

第四，事后要认真总结经验。在以后的工作中，把加强信息公开与公众交流放在首要位置，更加重视媒体和公众反应，建立健全舆情收集集中机制和快速反应机制，扎扎实实地做好信息材料收集与准备工作，认真负责地做好听证会参与人员的资格审查与身份验证工作，确保听证会的真实性、有效性、公开性和公平性。

群众是我党执政的基础，媒体是监督政府工作的重要力量，对于政府公关类试题，一定要秉承公平、公开、公正的原则，采取紧急措施，消除不良影响，维护政府形象，同时做到让公众满意。

3.上级部门下达文件不允许高标准接待客人，现在来了一批外宾，你领导要求你一定要接待好，你怎么接待？

【思考要点】外宾 接待好与非高标准不矛盾

做好接待外宾工作，有助于更好的树立政府形象，促进与外宾之间的友好交流，我会本

着以人为本、认真细致的原则来安排，并且按照上级文件要求，注意厉行节约，坚决摒弃形式主义、铺张浪费等不良思想和行为，我会精心筹划，周密安排。

第一，接到接待任务，立即详细了解外宾到达时间、地点、人员构成（人数、名单、职务、性别）需要入住时间段等详细信息，拟定接待工作人员名单、工具、设备等，做好经费预算，与接待计划一并上交领导审批。

第二，根据领导的指示做好准备工作，包括食宿预定、接送车辆安排，与外宾方联络人联系并沟通参观考察日程安排、饮食注意事项等，对工作人员进行分工安排。对各项设备和工具要准备到位，为外宾准备物美价廉有中国特色的纪念品。

第三，提前到指定地点接待外宾，整个接待过程注意保持与外宾时刻沟通，了解外宾的需要，做好外宾引导和服务工作，协调好工作人员，特别是负责车辆的人员，保持沟通的顺畅，确保外宾身体健康和安全，保证接待工作顺利进行。

第四，外宾各项事务结束后，妥善做好欢送工作，将外宾统一送到指定地点，并赠送纪念品。接待工作完成后，认真总结反思整个过程的不足之处，总结经验，以提升个人工作能力，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。

做好接待工作是公务员的必备素质之一，它可以扩大交往合作，传播本单位文化，塑造本单位的“形象品牌”；获得效益，牵线搭桥，架起合作的桥梁。