单选题 正确
1.对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是:
1.
2.
3.
4. A 前者浪费时间,后者节省时间 B 前者搜集信息全面,后者搜集信息不全面 C 前者谈话不容易控制,后者容易控制谈话内容 D 前者谈话气氛紧张,后者谈话氛围愉快 错误
2.哪一项不属于专业的行为表现?
1.
2.
3.
4. A 第一次开会保持低调 B 让别人先发言 C 尽量多听别人的发言 D 见面之后,直接进入正题 正确
3.你认为下列哪种行为是专业的?
1.
2.
3.
4. A 发言的时请对方先发言 B 在办公室里和别人手挽手地走 C 习惯性地交叉双臂,把它放在胸前 D 谈判中用较多的专业术语
正确
4.如果对方的头和眼神朝上,我们应采取的措施是:
1.
2.
3.
4. A 争取他的合作 B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 C 通过各种方法去吸引他 D 通过各种方法不去吸引他 正确
5.下面对“双赢”谈判看法错误的是:
1.
2.
3.
4. A 从倡导和发展趋势的角度说,“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间 B 仅仅是要找到最好的方法去满足双方的需要 C “双赢”谈判可以使费用更合理,风险更小 D “双赢”谈判的结果是:你赢了,但我也没有输 正确
6.对开放式问题的优势与风险理解错误的是:
1.
2.
3.
4. A 收集信息更全面 B 谈话不容易控制 C 谈话氛围容易紧张 D 容易浪费时间
正确
7.增进或至少不损害双方的利益,反映了谈判的哪个标准?
1.
2.
3.
4. A 结果明智性 B 谈判有效率 C 谈判的友善性 D 以上都不是 正确
8.阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是:
1.
2.
3.
4. A 前者目标在于胜利,后者目标在于共识 B 前者信任对方,后者不信任对方 C 前者为了友谊作出让步,后者为了友谊要求让步 D 前者给对方恩惠,后者给对方威胁 正确
9.一般不在谈判桌上,而是在谈判桌以外的地方进行,采用的是哪种谈判技巧:
1.
2.
3.
4. A 聚焦深入法 B 试错印证法 C 火力侦察法 D 迂回询问法 正确
10.在与支配型谈判风格的人相处时,我们应该避免的是:
1.
2.
3.
4. A 以事实说话,实话实说 B 提供大量新的想法 C 给他多个方案进行选择 D 告诉他应如何做 正确
11.对设定谈判底线说法错误的是:
1.
2.
3.
4. A 设定不同级别的限度 B 达到底线前不能让对方知道 C 底线不能随便更改 D 拟定对方的底线 正确
12.在谈判中哪种礼仪不正确?
1.
2.
3.
4. A 让对方先发言 B 第一次开会要保持低调 C 尽量多用些专业术语 D 谈判时要准时 正确
13.对于摸着下巴在思考的谈判者,应该采取的策略是:
1.
2.
3.
4. A 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 B 争取他的合作 C 通过各种方法去吸引他 D 促使他做出决定 正确
14.在设定谈判目标时,错误的是:
1.
2.
3.
4. A 目标要分清轻重缓急 B 一般来说,最终目标定得越高,最终结果就会越好 C 谈判中也要列一个竞争对手的目标 D 所列目标都是不能让步的目标 正确
15.在谈判中,强硬派应被安排在何种位置?
1.
2.
3.
4. A 会议室中能够统领全局的位置 B 己方首席代表旁边 C 对方首席代表旁边 D 坐在离谈判团队比较远的地方
第二篇:双赢谈判
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单选题
1. 哪一项不属于专业的行为表现? √
A 第一次开会保持低调
B 让别人先发言
C 尽量多听别人的发言
D 见面之后,直接进入正题
正确答案: D
2. 你认为下列哪种行为是专业的? √
A 发言的时请对方先发言
B 在办公室里和别人手挽手地走
C 习惯性地交叉双臂,把它放在胸前
D 谈判中用较多的专业术语
正确答案: A
3. 如果对方的头和眼神朝上,我们应采取的措施是:
A 争取他的合作
B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他
C 通过各种方法去吸引他
D 通过各种方法不去吸引他
正确答案: C
4. 大多数谈判都属于: √
A 竞争型谈判
B 合作型谈判 √
C D 双赢谈判 目标管理模块
正确答案: A
5. 谈判中应避免做的是: √
A
B
C
D 试探对方的态度 坦然自若地拒绝第一个提义 对对方的提议马上给出赞成或反对意见 在提议中留有充分余地
正确答案: C
6. 对开放式问题的优势与风险理解错误的是: √
A
B
C
D 收集信息更全面 谈话不容易控制 谈话氛围容易紧张 容易浪费时间
正确答案: C
7. 在谈判的最后阶段,应避免采用哪种措施? √
A
B
C
D 认真回顾双方达成的协议或共识 澄清所有的模棱两可的事情,减少不必要的误会 做单方面的让步 留出时间做签定协议之外的其他事情
正确答案: C
8. 增进或至少不损害双方的利益,反映了谈判的哪个标准? √
A
B 结果明智性 谈判有效率
C D 谈判的友善性 以上都不是
正确答案: C
9. 阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是: √
A
B
C
D 前者目标在于胜利,后者目标在于共识 前者信任对方,后者不信任对方 前者为了友谊作出让步,后者为了友谊要求让步 前者给对方恩惠,后者给对方威胁
正确答案: A
10. 一般不在谈判桌上,而是在谈判桌以外的地方进行,采用的是哪种谈判技巧: √
A
B
C
D 聚焦深入法 试错印证法 火力侦察法 迂回询问法
正确答案: D
11. 谈判中语言技巧的运用方面,哪一个不正确? √
A
B
C
D 避免使用无声语言 谈话的过程中要灵活应变 表达的时候,要用婉转的方式 语言要有针对性
正确答案: A
12. 先主动地抛出一些带有挑衅性的话题,来刺激对方表态,然后再根据对方的反应判断虚实,属于哪种测试技巧? √
A
B 火力侦察法 迂回询问法
C
D 聚焦深入法 试错印证法
正确答案: A
13. 哪一个不是阵地式谈判的特点: √ A
B
C
D 结果不够理想 谈判没有效率 给友谊带来危险 多方参与效果更好
正确答案: D
14. 谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段? √ A
B
C
D 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段
正确答案: B
15. 哪一个不属于红脸的责任? √
A
B
C
D 需要时中止谈判 削弱对方提出的任何观点和论据 指出对方论据中自相矛盾的地方 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点 正确答案: C