经验分享:如何选择培训机构?
今天看了一篇一个培训经理的泣血经历,说的是由于选错培训机构,造成内部对于“培训经理”岗位是否有必要设置的讨论,深有感慨,我从一个培训专员成长到现在上市公司HRD及畅销书作家,一路走来,一方面深刻理解人资部工作的酸甜苦辣,另一方面更懂得培训经理的无奈与纠结。
总结一下,这些年我选择合作培训机构的一些经验,希望能给那些经常无奈与纠结的培训经理一些启发与交流。
1、看公司名称。不要相信名称中有“中国”、“国际”、“中华”等很唬人字眼的机构,《公司法》中有明确规定这些字眼的特定用法,怎么可能被培训机构注册?当然,在香港注册个马甲,只要花20xx元不到就可以搞定。当一个机构连字号都要精心包装,你还敢相信他的质量吗?
揭穿的手法:请求查看出具给其他客户的#5@p复印件,查看出具单位名称即可。
2、 看网站。培训公司如果连网站都没有你还要考虑吗?挂靠在某个公共平台网站上的公司也不必考虑。
3、看课程计划及课程周期,是否敢确保不取消课程。如果一个机构排课混乱,且课程周期几乎每月1天,这些直接过滤,原因在于:没有排课计划说明自身管理混乱,周期长说明课程少,客户认同度不高。
4、看战略合作伙伴。我这里说的战略合作机构不是指他的客户,也不包括协会。因为与客户的合作分为好几个层次,80%以上的培训公司宣传材料中客户包括中国移动、中国石油等等,真假自己去判断。对于协会,说多了都是泪,大多都沦落到,只有挂名唬一唬人的作用了,不值一提。
而如果你发现一个培训机构长期承办国资委培训、有银行为他们的学员办理高额金融支持、有类似于《中国经营报》这样的高端媒体和他共同举办活动、独家冠
名大型活动……有这样的机构,你就放心吧,这些单位选择合作伙伴的标准比培训经理所能想到的严格得多。
5、看开户银行。一流银行,如花旗银行,汇丰等,只服务于高端客户,所以对公司的注册资本有很高要求。四大国有、民生、华夏、中信、招商行次之,最差的是地方银行,如各地的农村商业银行和城市商业银行。如果培训公司在一流银行注册,证明其实力雄厚,相对风险小。我基本不考虑在小银行开户的培训公司,但在花旗银行、汇丰等开户的培训公司虽然不多,但基本靠谱。
6、看产品结构,如果一个培训公司,只能做内训就不必考虑了,它多数是皮包公司,没有核心产品,接一个算一个;如果主营业务还停留在大型公开课,就只能做基层员工的心态培训。如果有针对中层系列课程或班级,有针对高层的系列课程或班级,又都如期上课,公司实力在这放着呢。
7、看培训地点。看看他们常用的培训场地的档次就知道培训公司的档次了。但需要特别注意的是:固定的上课场地,比酒店场地靠谱。比如长期在党校上课,明显比在任何高档酒店上课要靠谱,那里的场地可不光是钱的问题,租赁方会谨慎审核租赁者的资质。
8、看公司邮箱。不是说163、QQ、yahoo邮箱不好,因为这些邮箱的email不具备法律依据,多属于私人性质的。有人借口说公司邮箱不稳定或在升级等,多半是个借口。
9、询价看折扣。有人以为折扣越多越好,事实上折扣多是因为这个培训公司质量不好,我接触的好的培训公司一般给的折扣很少,当然常年协议例外。有位同行说:找到价格低,质量好的培训公司是运气,一般价格高的培训公司质量基本不错(个别例外),不要为了省钱浪费大家的宝贵时间。有个培训经理,因为连续两次找了价格低的培训公司,质量不好,浪费了业务部门好几个人的时间和差旅费,结果差点被解职。对于培训的价格,一位培训经理曾说过这样一句话,“价格高的
公司讲课质量未必比价格低的高很多,但有一点,价格低的培训,讲得好是运气,讲得差自认倒霉。但价格高的培训公司,无论怎样,也差不到哪里去。所以我现在有个倾向,多花几千块钱是小事,不拿同事的时间、精力冒风险”
10、看讲师年龄与背景。基层培训师年龄可以年轻,但只要是管理类培训,40岁以下,基本不要考虑,原因在于企业管理是一门实务性极强的学问,没有年龄、经验的沉淀,一味靠口才怎么可能启发到学员?至于背景,也就是他过去从业的公司。如果你们是欧美企业,那么讲师只有日韩企业的背景,就要慎重考虑了。
需要特别提醒的一些是:有些高校老师很好用,很多人觉得这些老师重理论等等,这就大错特错!原因在于:一方面,现在很多高校老师(尤其是讲授工商管理类的老师)在业余时间都有参与企业经营,只研究理论的极少。另一方面,高校老师理论功底是一般走江湖的培训师难以比拟的,教育必须回归本质,回归经典,回归工具,有效复制才能传承。
11、看培训公司的师资。我这里所说的师资,不是该公司师资群的综合实力、背景等,而是当你和他们公司接触中,注意下:是否有这样的老师:既能讲战略,又能谈人资,还能做销售……这些老师95%的概率不靠谱,这不是专业化的培训,是以卖自己老师课程为主的培训而已,还停留在1.0的卖产品阶段。
特别提醒的是:对于没有师德的讲师,坚决删除。没有师德就不可能对课程负责任,更会泄露客户的机密。
12、看讲师的授课方式。有的培训师善于用大量笑话、故事、哲理、录像、音箱等烘托氛围,这种人针对中层以下的初级管理者或低端学员可以,但高层管理者或培训接触得多的高端学员对此反感。并不是说使用这些多样化的培训方式不可以,但能不能在小故事或小影片后把个中道理讲透,便是考验培训师的功力的了。这方面我有惨痛教训:一次我找了一个业界知名讲师,但我们的领导上了半天课,就要
求退款,我赶到培训现场,发现其他学员非常欣赏这个讲师,结果明白了,现场的大部分学员都没太多经验,听到这样的课程,感到很开心。
顺便说一下:很多培训经理在挑选师资的时候,会要求提供视频,作为评审依据。我的经验是:完全没有用!原因在于:一、正规的培训机构不会贸然摄像,即便摄像,也不会随意传播,这里面有知识产权的问题。二、截取的片段视频没有任何借鉴疑义,培训师的推广助理最主要的工作就是:选取、编辑之前课程的精彩片段并进行展示,靠谱吗?最好的办法就是和培训机构商量,去现场试听,不仅可以检验培训师的水平,还可以听听其他人对这家机构的判断,一举两得。
13、看培训流程。企业发展会随着时代变迁而主动或被动的升级,企业培训也一样,如果到了连朝鲜这种神一样的国度都能发射原子弹的今天,有培训机构还在用上个世纪末的发调查问卷的方式获得培训需求,你就要小心了,他们真的有学习吗?没有学习和进步,怎么可能依靠他们的服务给你启发?
最后给正在忙碌的培训经理们说几句话:培训经理是个很重要、很辛苦、很见功底的岗位,在职业生涯中,要不断学习与总结,最忌不懂装懂,因为这样,就不可能选择出货真价实的培训机构。有培训经理处于这样或那样的顾虑,不太愿意接受面谈,电话沟通后就让培训机构做培训方案,这是极不靠谱、极不负责任的做法。对于培训经理来讲,短兵相接的面谈,是初步判断培训机构是否专业的最直接、有效的方式。不能因为怕麻烦、不喜欢面谈等就拒绝最有成效的工作方式。
第二篇:如何选择培训机构
为孩子选一个称心的课外辅导机构不是一件容易的事情,一旦遇到不良机构,不仅耽误孩子的时间,更妨碍他的健康成长。怎么选培训机构?最起码要从下面“五看”把好关。
一看资质。许多培训机构连合法的办学资质都没有,几间教室,几张课桌,充其量再买几台电脑,就招生开班了。其实国家对办学资质有严格的准入要求。作为家长,最起码要看有没有教育局颁发的《办学许可证》。
如果用外教,还要看看有没有《聘请外国专家单位资格认可证书》。无证办学是非法的,随时可能面临被取缔的风险。况且,一家机构连合法手续都不具备,怎么信得过它的教学质量?到时候不仅浪费了金钱,更耽误了孩子的宝贵时间。
二看规模。做父母的都不放心孩子随便吃路边小摊上的东西,却不太注重培训机构的规模。其实道理是一样的。教育也是产业,需要投入成本。只有上规模的培训机构,才有可能投入更多的教研费用,吸引更优秀的教师,提供更完善的教学服务。这些,正是保证教学质量的必要条件。
看规模也要和专业化程度结合起来。如果什么课程都开,哪个年龄的学生都招,那即使绝对规模看上去不小,分配到孩子专业课程上的相对规模就小了。而且,能做到相当的规模,肯定有内在原因。 三看环境。教学是无形的,家长不可能像买家电或衣服一样,在了解课程的每一个细节、看过上课的每一个环节后再决定是否报名。但这并不是说我们就无法获得更多信息来作判断。
校区环境能在很大程度上反映一家培训机构的内在品质。硬件不是全部,但从硬件可以看出办学者的用心程度和专业水平,判断他们是不是踏踏实实在做教育,做高品质的教育。
三看专业性。 对帮孩子选择课外辅导班的家长来说,选择一所专业性强、有特色的培训机构也是很重要的,假如准备帮孩子报英语班,最好选择专做英语培训的机构。家长报班时一定要有目标、报名之前要打听清楚。 现在很多培训机构,开设的学习科目很多、很杂,这必然导致不会太专。
四看师资。 判断一所学校的教学质量如何,师资是最重要的。就目前情况而言,课外辅导机构的授课老师无非是三种:一种是专职教师,属于自己的教研组成员;另一种是兼职教师,主要来自公办学校或民办学校的一线在职教师;还有一种就是从高校里招聘部分优秀的大学生、硕士或博士研究生,经培训后上岗。应该说,只要是一所负责任的培训机构,都知道师资对学校发展的至关重要性,因此,在挑选教师的时候不会马虎,否则,就是跟自己过不去,砸自己的牌子! 六看校长。教育是靠人来做的。只要是学校,无论大学、小学还是课外培训机构,校长都至关重要,是教育理念的灵魂,是教学团队的核心。毫不夸张地说,有什么样的校长,就会有什么样的教师素质和教学水平。所以,家长应该花更多时间去了解校长的背景、经历、人品、学识。
五看口碑。口碑非常重要。对帮孩子选择报班的家长来说,选择一所口碑好的学校比什么都重要!俗话说,“金杯银杯,不如口碑!”所以报班前一定得对
这所学校有个初步的了解、多向周围的同事、朋友、亲戚打听一下,再决定下一步的行动!