20xx-20xx第二学期教育教学工作总结

丹寨县城关二小教师：杨承燕

一张宽不过三尺的讲台，一块墨绿如漆的黑板，又陪伴我度过了一个春秋。回首一学期来的工作，在领导、老师们的帮助，支持和自己的努力下，收获颇多。现在把一学期来的工作总结如下：本学期服从领导的安排，担任小学二年级（3）班语文、音乐品德与生活等科目的教学工作，同时还兼任二（3）班班主任。作为小学教师的我，没有高屋建瓴的理论建树，没有高瞻远瞩的战略眼光，没有深厚的文学修养。我知道，一切才学与本领都不是天生的。我只有不懈地努力，向书本学、向实践学、向学生学、向教师学。小学语文是基础教育的基础学科，是对学生进行汉语言文字、思想品德、审美教育等全面实施素质教育的重要渠道。为了实现小学韵文素质教育目标，我本着“大处着眼，小处着手”的原则，按照“积淀、感悟、创造”的教学观，以“学生为本”，把实现学生的发展作为奋斗的目标，致力于更新自己的语文教学观念，提高课堂教学效率，打牢学生语文素质基础。因为自己任劳任怨，勤勤恳恳、扎扎实实地工作，一分耕耘一分收获，本学期本班语文科目在全县期末统考中人均分93.48分，获全县同年级同科目第一名，成绩高出全县第二名（89分）4分。

在小学的教学工作中我是“万精油”，根据学校工作需要，语文教师缺乏我教语文，数学缺乏我改教数学，教学科目总是不固定。但不管教什么，在教育方面，我兢兢业业地做好自己本分工作。教学工作中我注重师生情感的交流。有人说，爱就是教育，教育就是爱。我深深懂得教师必须用自己的爱教会学生去爱别人，就像河流，只有处在同一水平面上才能交流一样，爱也需要交流。通过创设民主和谐的师生关系，对学生多鼓励，以身作则，以师带生，力求通过自己的教学培养学生敢于竞争，不断挑战，开拓进取的精神和良好的品质。 在20xx年的8月12-23日参加贵州师范学院的数学培训，在学习中由于成绩突出被评为优秀学员。学院规定凡是优秀学员的要进行近五年的追踪调查，在20xx年x月x日，学院的领导、专家以及教授到我校对我进行跟踪调查，检查我一学期来的工作情况，并听我上《三角形的分类》一堂课。通过院校领导、专家、教授以及县教育局的领导对我方方面面的检查，检后对我工作做得好的加以肯定。公开课《三角形的分类》得到听课专家和教师的一致好评。

教学是纷繁复杂的，只有不断学习不断摸索不断总结才会有好的成果，我平时一边教学一边把教学的点滴经验积累下来并写成论文。本学期我写了《数学数学，走向生活》、《探究儿童心理，提高儿童心理素质》两篇论文，其中《数学数学，走向生活》获黔东南州小学教师论文三等奖。

总之，虽然本期取得了可喜的成绩 ，但纷繁复杂的教育教学工作，让我感受到了作为一名教育工作者的艰辛，当我看到孩子们脸上灿烂的笑容和那一双双渴求知识的眼睛，我会感受到自己身上的重任。孩子们给我的爱的奖励是最昂贵的，学生们给我的爱的回报是最幸福的。我意识到，不断充实自己，不断奉献自己，这种人生是快乐的，是有意义的。我会为实现自己更大的人生价值继续努力。

20xx-20xx学年度第一学期小学教学工作计划

丹寨县城关二小教师：杨承燕

（一）、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实市年度教育工作会议精神，以科学发展观统领全局，以办好让人民满意的教育为目标，全面贯彻党的教育方针，加强素质教育，深化教育改革，坚持依法治校，强化教育管理，提高教育质量。

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（二）、工作思路

认真落实科学发展观，以全面推进素质教育为主题，深入推进课程改革，强化教学研究的服务意识、有效意识、质量意识，以课堂教学为中心，精细规范教学过程的基本环节，引领学生走“轻负担，高效益”教学之路，

（三）、主要工作

1、正确把握新课改前行方向，准确理解新课标，促进素质教育的有效推进。

推进素质教育，深化课程改革要准确把握新课程标准，理解内化新课程标准，从知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度全面把握教学目标，建立学科教学知识体系，守住“双基”底线，活化教学方法，让教师和课堂富有内涵。

在全面推进素质教育、深化课程改革的关键时期，要正确认识素质教育的内涵，规范教学行为，努力提高课堂教学效率和教学质量，

2、要重视作业设计、批改和学习辅导。从今年开始，把提高作业设计能力、加强作业批改分析作为今后改进作业环节的两个重要抓手。教师要重视作业的反馈功能，及时批改作业，从中获得教学信息，改善教学行为，使作业批改成为监控教学质量的一个重要窗口。可采用要点指导和评语激励等作业批改方式，对学有困难和学有余力的学生给予适当的指导和激励，对学有困难的学生实施作业面批，并在面批的过程中加强师生情感交流和个别学习辅导。

3、以素质教育为切入点，培养学生良好学习习惯，开展好小班化教学研究。

“培养学生良好习惯”是威海市开展的“三项主题活动”之一。学习习惯是学生良好习惯的重要方面，是素质教育的要求，是提高学校教学质量和学生健康成长需求。逐步培养学生良好的读书的习惯、听讲的习惯、写字的习惯、写日记的习惯、演讲的习惯、记忆的习惯、预习的习惯等等。今年要重点抓好写字、读书、写日记等良好习惯的培养。

第二篇：培训工作总结与计划

20xx年x月x日正式接管培训工作，对日常培训、创收、协助完成使用率等任务做出具体安排，近4个月培训工作有了飞跃式的进步。

一、 各项具体任务完成情况

1.1、日常培训，日常开课内容分为常规课、特色课程、营销

课。每月制定下月培训课程表发送相关的人员，并按照计划课程时间招生。

*小结：8月x日以后进行课程改革，利用有利的时机开展课程整改。 常规课程：以培训企友软件操作为主，让客户能熟练的使用企友3e各个版本功能；减轻服务工作量；提高使用率。并且在8月1号以后，将新版本软件与当前财税政策结合讲解，在客户群中产生巨大反响。

特色课程：利用营改增、小企业会计准则等财税政策；利用企友3e客户

资源；利用企友服务队伍，开展收费课程。

营销课程：协助服务组完成销售任务，以讲解软件在政策的实用性及便捷性组织会议营销。

1.2、 新户到达培训率

考察当前累计新户培训到达占全年累计新购用户比重，目标任务完成全年新户的40%到达率。

*小结：推行课程改革、改变宣传方式、协调培训、热线、服务工作

1、利用软件升级、课程改革吸引客户关注。

2、改变宣传方式，组建QQ群、微信公众平台、微博等接入企友培

训课表窗口链接。

3、协调培训、热线、服务工作，共享新户资源，以热线回访新购客

户、客户到达培训、服务收集客户疑难问题，培训集中会场解决的一条龙服务。

1.3、 培训创收

培训组以特色培训、直销软件两大块创收为主，年任务为10万。

*小结： 7月x日，培训完成全年任务的49%，截止11月x日，完成全

年任务的131%

1、8月x日以后，整合客户资源，利用有利时机，将政策与企友3e软件结合，开发出吸引客户的课程。

2、改变宣传方式，在常规课堂上；利用网站报名地址，有效的留住客户听课需求，后期跟踪。 3、与服务热线、服务协调，共同招生。

4、客户填写软件需求调查表，帮助客户分析业务需求，升级客户

软件版本。

1.4、 人员培养

队伍的发展至关重要，为适应当前企友客户管理机培训组的发展，时刻提高自身知识及能力是毋庸置疑的。

1、8月1号以后开设特色收费课程，将财务理理论知识从书本上搬到课堂上，加班加点制作课件，提高了教师的知识消化及转换能力。

2、教师队伍在销售创收上有了新的突破，小组内部组织软件实施及售前销售经验学习，陈敏老师、解小霞老师在8月份以后相继有了销售零突破。

3、提高营销课程的组织能力，小组内部多次组织营销课程，从课程的通知、课程准备、课程讲解、后期跟踪、成交一整个过程，能够独立的组织。

*总结：培训组正以全新的面貌展现在大家眼前，打造专业的服务、销售、培训全能型团队，

8-11月累计培训823户企业各类课程，其中新户到达率现已经达到全年新户的42%，相对1-7月份新户使用率16.5%提高了25.5个百分点，大大的提高了新客户对企友公司的了解和依赖。

8月份以后，培训组在课程中做了大刀阔斧的改革： 1、

推行特色课程，连续开始了《小企业会计准则》、《营改增账务处理》、《增值税报表填写》等课程，累计创收达近4万元，

2、

推行营销课程，组织了三期《营改增学习工具详解》、一期《易税宝详解》的营销活动，累计销售营改增学习工具及易税宝7650元，

3、

常规操作课程中，提示客户安装并注册服务助手，为服务人员减轻注册服务量，赢得更多时间在销售上。

二、 工作中的不足

主持培训工作三个月，虽然略有成绩，但是工作中问题层出不穷，与专业培训队伍的差距仍有很大。

2.1、绩效考核不适应部门发展态势

绩效考核没有明确创收任务，相对部门整体也不公平，教师没有转变自己的身份，不能正视销售任务的重要性。

2.2、师资队伍不专业

没有接受专业教师的培训，虽然有企友业务水平，财务基础知识，但是语言表达能力弱，讲课不能有效的抓住重点，不能做到有的放矢。

2.3、营销意识淡薄

1、授课与销售不能结合，课堂中没有了解到客户的需求。

2、对于客户提出的软件需求，没有记录下来，不能做到经常性的沟通和跟踪。

3、对销售工作没有方法，不知道如何引导客户。

三、培训工作计划安排

针对20xx年工作存在的问题，在20xx年中我们克服困难，迎难而上，需要在20xx年：

3.1、完成20xx年创收30万的任务，实现比20xx年翻两番

1、制定20xx年培训组销售任务分解，明确个人承担任务，形成完整的绩效考核机制。

2、利用合理的时机，整理客户资源，在未安装企友3e企业中做宣传，做免费会场培训，做好促销活动。

3、利用平时培训机会，整理企友3e产品，做好企友3e各类产品宣传。 4、配合好服务组、热线组及其他部门，可以联合举办大型专场促销活动。

3.2、夯实使用率，提高新户培训到达率为50%

1、整合现有的服务体系，更新培训服务流程，提高新户培训到达率，巩固企友3e使用率。

2、进行课程改革，在免费操作课程中加入政策解读、会计实务等知识，达到吸引客户了解企友3e的新功能。

3、开展免费的政策解读的课程，吸引新户听课，宣传企友3e新功能。

3.3、提高教师的营销能力

1、绩效考核，分解创收个人任务，以承担适量的任务促使提高营销能力。 2、教师通过现场、书籍、视频学习销售经验。 3、把握教室中需求，实现经常性的在教室中成交。

4、制定“销售漏斗”跟踪表或者CRM系统管理客户工具，经常性的跟踪有成交软件可能性的客户。