升升物业访谈记录

20xx-11-25日早上九点，生生学生会生活权益部部长邓索（以下简称邓）、副部何德才（以下简称何）、干事王锐一行三人就升升园区的一些问题找到了升升物业公司的总经理杨总进行访谈。

首先，邓由鉴湖的寝室火灾事故延伸到升升公寓的消防工作情况，并问及物业公司是否需要学生会的辅助。对此，杨总表示，升升物业每年都由保安部负责定期请专业人士检查灭火器和消防水栓，并对不符规定的消防器械进行更换。今年毎栋楼都更换了灭火器57个。同时，升升物业每个学期都进行消防演习1-2次。并始终秉着警钟“常”鸣的态度，每年都做好预案上交公安部门。杨总提到，20xx年至今，升升一直没有发生过火灾，这一成果离不开升升始终贯彻的“三结合”管理理念：即管理与教育相结合，管理与服务相结合，管理与咨询引导相结合。

但是，杨总提到了目前在消防方面的工作的问题——铁门。按照学校对男女生宿舍隔离的要求，升升物业在毎栋楼楼道都安装了铁门。但这个铁门不符合国家消防规定。于是，升升物业每年都因此被消防部门罚款。对此，升升物业派人定时检测门锁是否正常，并决定将铁门更换为符合消防规定的安全门。

接着，针对此前学生提到的自习室太少的问题。杨总讲到了升升公寓的历史。他表示，升升本来有武汉理工大学和武汉科技大学共同建造，本来是没有规划自习室的。但由于武汉科技大学人数太多，只好加上了一个临时建筑，也就是如今的自习室。从法律上说，这个建

筑属于违规建筑。

接着，杨总谈到升升公寓为学校赢得不少荣誉。升升公寓与当代学生公寓、紫松学生公寓并为武汉三大大型现代化学生公寓。李岚清同志曾就高校后勤工作来升升视察……

何提到升升的网络网速慢而收费贵，谈到了联通的垄断问题。杨总则表示，支持其他公司比如电信过来与联通竞争。我们应该感谢联通。回顾升升的历史，当年的升升发达程度不够。新建成时升升物业为了给学生联网，四处求人。的电信等公司均表示拒绝，后来找到长城宽带连接了校园网。年后，因严重亏损，长城退出。此后为了联网导致了楼道网线的混乱现象。于是最后找到联通，要求规范布线。联通本来不答应，可是有一位理工大的校友在其公司的高层工作，通过他的帮助升升才得以成功连上网。由于学生反映网速太慢，今年联通资300多万建成光纤通信系统。升升物业公司正在与联通协调，旨在将2M的费用下调，并开通与现在2M的价格相当的4M业务。为了打造数字化园区，联通开通了手机卡绑定宽带的优惠业务，旨在服务学生，却遭到误解。希望同学们能够理解。

杨总谈到了升升物业运行的难处。十年前，清洁工500元一个月，而如今的清洁工要1300元一个月还包两餐饭，但仍然招工困难。当年的保安，请的是天安门的国旗手，600元一个月。而如今的保安工资1800元每月。但是住宿费至今没有上涨。同时升升物业还负担一部分水电费。耗费500多万建成热水系统，但依然开放正在亏损的澡堂。杨总还提到，将在楼道安装洗衣机，但会仍然保留洗衣房。升升

物业将尊重学生的选择。种种原因导致了升升物业的严重亏损，但出于对学生的特殊感情，杨总一直没有放弃。目前，杨总依靠安洁公司，这个年产值20xx多万的市政环卫公司，来填补升升公寓的亏损，维持现状。

接着，杨总讲到。自己也曾是理工大的老师，曾在学工部工作。跟学校有不解之缘，对学生有着特殊的感情。所以会不遗余力支持学生工作，每年都给升升学生会一定的经费支持。为了方便学生，曾经筹资8万建立广播系统，但运行几年后，学校拒绝维修。杨总表示，这个工作并非升升物业的分内之事，希望得到学校的支持与补贴。

最后，邓提到了升升学生会有意帮助升升物业宣传，并希望以讲座海报的形式展开。对此，杨总表示全力支持。并表示，希望学生会能收集各类问题，并选取具有广泛代表性的同学就重点热点问题展开交流。他说：“问题分为主观和客观两种，对于主观问题，我们会无条件立即改正。而对于客观问题，暂时没法解决，希望得到同学们的理解。”同时，他表示会给予学生会活动经费上的支持，希望学生会能搞出高水平的整版宣传。并欢迎学生会定期来办公室沟通交流。

最后，杨总鼓励学生参加社会实践，大胆去做。称学生是未来的希望，同时希望学生能正确依法维权。

第二篇：职业人物访谈记录

职业人物访谈记录 访谈时间：20xx年x月x日

访谈方式：在线访谈

访谈人：某同学

被访谈人：张先生

被访谈人简介：作 为保 险 销 售 人 员 在 平 安 保 险 公 司 从 事 销 售 工 作 多年，现 在 是平 安 保 险 分 公 司 的 一 名 主 要 销 售 负 责 人

访谈内容：

1、在这个工作岗位上，每天都做些什么?

答：长远的来说要在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。然后每天都要明确当天的工作任务，牢记上级指定的任务，做好任务记录，要分配好每个销售部分的任务，联系客户，做好各部门的任务统计，最后对一天的任务做个小结，并把当天的任务完成情况和总结及时向上级汇报。

2、这项工作需要什么样的人?

答：语言沟通能力较强的，有责任心，善于共同，工作积极的人，作为销售的话，你一定要性格开朗一点，在具体场合要有话题，不能两个人都不说话，不然顾客真的会走的，还有就是处理事务的时候一定要细心，这是很重要的。

3、这项工作需要特别的知识、技能和经验吗?

答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例。

4、这种工作需要什么样的教育或培训背景吗?

答：保险销售是一份综合性较强的工作，对销售人员的要求有：1、内勤：基本电脑操作，保险基础知识，看你是承保还是理赔，需要相关的承保、理赔知识。 2，外勤：驾驶、车辆构造知识，理赔知识。

5、你怎么看待这个领域工作的将来的变化趋势 ?

答：其实大家了解的比较清楚的社会意义是社会保障功能和社会的管理功能，这是很重要的，是每一个人必须需要的，每一个人都需要保障，这是最具有原始意

义的社会意义。因而从长远来说，未来如何从事保险工作，也是我们一直考虑的问题，每个公司服务或者整个的管理都是不一样的，刚刚前面讲的返佣的问题，每个公司在培训体系中都会给代理人讲到客户服务的关键问题，也是要求提供全面的服务，其实对于保险公司来讲，他没有一个强制性的措施制约代理人，作为我们来讲，我们认为可能在某些方面做的也不是非常的好，但是我们已经在一定的时间，或者整个的从业过程中，也给自己制订了一些要求，比如我们会定期的给客户电话，给他进行一些回访，可能他们需要一些这个方面的服务，作为客户来讲，我们自己也是保险公司的客户，我们也是希望有良好的服务，让我们放心，可能一年一次电话确实给大家感觉不是很好，这个肯定是以后保险公司更要考虑的问题。

6、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力?

答：我认为从保险业来看，想要获取成功，必需具有以下的能力，比如说一定的策划能力，倾听的能力，要有撰写一般公文的能力，具备一定的说服力并且要有很强的执行能力。此外，要有良好的品德，包括诚信、善意、宽容、平等。。。

7、学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？

答：相关的课程有很多，比如说市场营销学公共关系学、客户关系管理、保险市场营销学，等等。

大学生职业生涯人物访谈总结

这次的大学生职业生涯规划是我对今后职业生涯的一次探索性活动，

是一次意义非凡的体验。这次体验为我今后生涯历程的开展和目标的确立更做了一次深程次的探索。作为一名大学生，我们深知如今就业形势的严峻。，这 次职业生涯访谈让我了解了作为一名从业人员对职业的思考，结合自己的专业，所处的环境，这次活动对我产生的影响不是简单可以评估的，我很庆幸能够有这样的一次体验。一下便是我这次访谈的总结。

一、学好专业知识

二、培养从业所需要的相关品质及能力

三、编制一张有利的人际关系网

众所周知，良好的人际关系对于我们个人今后的发展起着举足轻重的作用。所谓“三人行则必有我师焉”，交良好的朋友不仅仅有利扩张我们的人脉网络，也有利于塑造个人品质。交际本身就是一门高深的学问，交际的过程也是一个互相学习锻炼的过程。因此，维护好我们的人脉网对于今后职业生涯的发展也是意义非凡的。

四、端正态度

态度决定一切，态度是成功的前提，试想一个人如果态度都无法端正的话，他怎么可能成功的去解决其他事呢 ？由此 ，我们首先要做的便是端正我们的态度。尽管我们深 知 未 来 的 道 路 将 是 崎 岖 坎 坷 ，艰难 异 常 ，但 惟 有正 确 的 态 度 将 助 我 们 去 扫 除 困 难，将 引 领 我 们 去 走向职业生涯成功的彼岸。