**镇20xx年“双评”活动
工作总结
为贯彻落实樊城区委区政府印发的《20xx年“企业评机关”、“群
众评站所”活动的实施方案》有关精神，结合太平店镇工作实际，太
平店镇在全镇工商、林业、卫生院、城建、农技等 个职能站所
中深入开展了“双评”活动。目前活动的各项工作已经结束，现将活
动总结如下：
一、健全组织，有序推进
根据区委区政府的统一部署，为保证活动正常开展，我镇召开了
“双评”活动专题布臵会，成立了领导小组和办公室，由镇委书记任
领导小组组长，从机关、企事业、村居干部中选聘了 位小组成
员，分成 个小组，设大组长 名，小组长 名，分别开
展对各站所活动的开展进行指导监督。镇纪委于月中旬完成了
对新聘小组成员的业务专题培训，明确了办公室各小组成员和工作职
责，主要从以下五个方面开展前期工作：一、制订好活动方案，二、开一场动员大会，三、进行自查自纠，四、开展走访活动，五、搞好
集中宣传。在实际的活动开展中，主要紧抓两点：一是规章制度的执
行，二是抓队伍素质的提高。主要看窗口单位服务、执法队伍建设、机关作风建设。在区委区政府的具体指导下，结合工作实际，在充分
征求意见的基础上，制订下发了切实可行的工作方案，对全镇开展民
主评议政风行风工作提出了具体要求，保证了活动顺利开展。 个
评议小组制定了工作计划， 个被评站所也召开了迎评工作动员
会。
二、全面开展，深入走访，开展自查工作
我镇“双评”活动领导小组 位同志，在月至月
期间，通过召开座谈会、查看有关资料、检查服务窗口、走访办事对
象等方式，对被评议的站所开展调查分析、听取、吸纳综合评价。在
这2个多月时间里，我镇的评议员共走访群众 多人次，召开座
谈会 次，参加座谈 多人，明查暗访 人次，发放各类
调查问卷 多份，实地走访了被评站所，认真听取了各站所活动
的开展情况汇报。月上旬，各站所通过自查自纠了解站所存在
的问题和不足，形成自查报告，制定了整改方案，为整改工作打下基
础。
三、大力整改，注重实效
针对“双评”活动领导小组收集到的意见建议， 个被评站
所高度重视，立即制定了具体的整改方案，由单位主要领导负责整改
措施的落实。如有群众反映太平店镇十字路口早晚流动摊贩比较多，
影响市场内正常摊位营业的问题后，太平店镇城建服务中心马上就此
事进行了调查。调查发现，流动摊贩摆摊时间主要是早上5点半至7
点半，而此时不是城管队员上班时间，因此在管理上没有跟上。为此，
镇城建服务中心抽调了几名城管队员，错开上班时间，于早上6点半
开始在十字路口周边巡逻，维护市场秩序，取得了良好的效果，赢得
了市场内摊主的好评。到目前为止，评议组共收集到的问题 个， 个已经进行了整改，期中还有个别问题需几个部门联合进行整
改或所需经费较大难以及时解决，都列出了整改计划，逐步加以解决。
四、 多种形式、开展集中评议月上旬镇纪委评议工作领导小组通过查阅资料，召开群众座谈会、个别谈话或随机走访服务对象等形式，从信息公开、依法办
事、服务质量、廉洁自律、制度建设等方面对对各站所进行考评。月中旬镇纪委召开现场评议会，随机抽取太平店镇工商所、太平店镇供电所、太平店镇林业服务中心等 个单位进行公开述职，报告自查自纠和整改情况，其中太平店镇供电所和太平店镇工商所得公开述廉述职得到了现场评议人员的一致好评，会后镇“双评”领导小组采取多种方式向社会公布评议结果，接收群众和企业的监督评判。
五、存在的问题
今年在全镇 个站开展了“双评”活动，对于推动全镇各站所的作风建设有着较大的促进作用。通过 位“双评”活动领导小组成员的辛勤工作，将各站所在开展服务中的漏洞、遗忘点、疏忽点都找了出来，提出意见建议很有深度，为群众切实解决了一些困难，取得了良好的效果。
20xx年，全镇的“双评”活动在各部门、各单位的共同努力下，取得了一定成绩。但这些成绩的取得还是初步的、阶段性的，不巩固的因素还很多，我们必须要正视存在的问题，坚持求真务实的态度，认真总结经验，密切贴近群众，扎扎实实工作，不断加强“双评”活动落到实处，为建设和谐太平店做出应有的贡献。
太平店镇纪委
20xx年x月x日
第二篇：创建群众满意基层站所活动总结
卫生监督所“群众满意基层站所”
创建活动总结
创建“群众满意基层站所”活动是践行“三个代表”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。按照市、县卫生局的安排和部署，在县卫生局的正确指导下，监督所坚持以便民、利民、惠民为出发点，以群众满意为宗旨，以解决热点、难点问题为突破口，认真开展创建“群众满意基层站所”活动，现将有关情况总结如下：
一、加强领导，广泛宣传，营造良好评建工作氛围。
创建“群众满意基层站所”活动是抓好作风建设的一个重要载体，在创建伊始，监督所马上成立创建领导小组，同时，召开针对性会议，制订创建“群众满意基层站所”活动计划，并召开创建动员大会，会上对创建工作的目标、方法步骤、措施、要求等重点进行了周密的部署，布置监督所创建的具体工作，要求全所上下一心，搞好创建活动。此外，为了扩大宣传面，通过悬挂条幅、制作宣传板牌、设立学习交流园地等方式，宣传介绍监督所开展创建活动的最新情况，发动各方面各层次人员大力支持和积极参与，提高创建及评议活动的公众参与度和社会影响力，同时公布举报投诉电话，接受群众监督，为深化创建活动营造了浓厚的氛围。
二、夯实基础，提高素质，切实加强卫生执法队伍建设。 创建活动开展以来，卫生监督所紧紧围绕中心工作，因地制宜，科学谋划，立足服务，队伍形象有了较好的提升。
1、切实加强队伍建设。一是抓好理论学习。坚持利用每周下午一个小时的时间，组织全体人员学习党的十七大精神、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观学习读本》等有关学习实践活动的重要文件和领导讲话精神以及各级政府关于创建群众满意基层站所的实施意见、活动方案等规章文件，教育党员、队员树立正确的人生观、世界观和价值观。卫生监督所制订了各阶段的工作计划表，扎扎实实推进活动各阶段工作的落实。二是抓好党风廉政建设。将创建群众满意的基层站所活动与党风廉政建设结合起来，根据局党委对党风廉政建设提出的目标与要求，及时召开党风廉政建设专题会议，确保树立良好的队风、行风，让群众对卫生监督所放心。
2、完善制度，加强管理。一切以群众满意为准则，为了在工作中确保服务对象满意，更好地服务广大人民群众，卫生监督所进一步完善各项制度，逐步形成用制度规范执法行为、按制度办事，靠制度管人的长效工作机制。并开展卫生监督之星、先锋岗等创先争优活动，对服务态度好、群众满意度高、服务效率高的人员给予奖励。
3、加强督察，提高素质，打造良好氛围。卫生监督所层层负责，所长对科长，科长对科员开展不定时督察，从所容风纪、到管事率、脱岗、串岗现象以及其它影响工作纪律的情况进行督查，促使全所上下牢固树立效能意识，自觉形成一种良好的工作秩序，营造一种规范、高效的工作氛围。
三、提速增效，优质服务，积极开展卫生监督所办案标准化建设。 大力推行政务公开制，增强政务透明度，实行首问责任制，同时公开办案程序，公开执法流程、公开处罚标准和依据。进一步改进办公方式，节约成本，提高效率，提升办事效能。
四、评议督查，整改提高，促创建活动取得实效。
创建群众满意基层站所活动，是卫生监督所实践“三个代表”重要思想、维护人民群众利益的具体举措，也是加强行业指导、推进基层管理、开展纠风工作的有效载体。按照实施意见一步一步把创建工作落实到位，注重平时的督促检查，对创建活动中出现的问题，专门召集创建领导小组成员进行专题研究讨论解决。同时，鼓励“请进来，走出去”，接受更广泛的监督和吸收更广泛的意见：“请进来”就是邀请行业管理对象、辖区单位人员召开行风座谈会，征询自身存在的问题和需要改进的不足之处，并征求他们对于我们工作的建议意见等；“走出去”就是深入群众、发放群众满意度问卷调查表（调查涉及到基层站所工作的总体评价、执法队伍工作方式、执法队伍工作效率、执法队员有无吃拿卡要行为、是否按法律、法规规定处罚、管理等七项内容）。截至目前，发放调查问卷40份,收回有效问卷40份。通过召开行风座谈会和上门走访、发放问卷调查等形式积极拓宽了监督渠道，把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机的结合起来。从调查显示来看,群众对卫生监督所创建满意基层站所活动的满意度评价总体较高。此外，在反复督查和征求意见和建议的基础上及时发现薄弱环节和带有普遍性的问题，剖析原因，提出有针对性的整改措施和解决办法，切实做到边整边改边创建。通过评议督查和整改，使群众对卫生监督所满意度有新的提升，卫生监督所创建活动也得到了县卫生局的肯定。
五、下步工作打算：
1、增强服务意识，提高服务水平。
创建“群众满意基层站所”活动的最终目的和永恒主题离不开“服务”两个字，不但要服务于地方经济，更要为群众服务。对此，卫生监督所将进一步在“服务”上下足功夫，对上，做好县卫生局安排的各项工作任务；对下，做好人民的公仆，服务于人民利益。要求全所人员始终把全心全意为人民提供优质服务放在首位，并全力以赴的为之而努力，在工作中以“超前服务”、“期待服务”为动力，实行“承诺服务制”、“首问责任人制度”和“一次性告知制”，彻底打破“门难进，脸难看，事难办”的局面，做到人来“一张笑脸、一张凳、一杯茶”，真正成为“服务员”和“人民公仆”，树立良好卫生监督执法队伍形象。
2、走访群众，听取意见，开展批评自我批评。
加强同辖区单位、企业的联系，秉承“从群众中来到群众中去”的工作理念，积极走访辖区社区居委会群众干部、居民代表、管理相对人代表，听取意见，积极整改，并在走访过程中，积极为群众办实事，发现问题，解决问题。通过走访，不但要了解自身存在的不足并加以整改，还要了解群众需要些什么，该为他们解决些什么，使卫生监督所更明确自身今后的工作方向及工作思路。
3、开拓进取，不断完善，建立作风建设长效机制
在整个创建活动中，卫生监督所要注重吸收经验，不断完善，开拓进取，建立长效作风建设机制。以人民满意为最高价值取向，切实解决作风建设中存在的突出问题，努力打造一支品德好、能力强、作风正、办实事的卫生监督队伍，为推动我县经济建设又快又好发展和保证“两个社会”建设作出自身应有的贡献。
虽然创建活动取得了一定的效果，但是面对成绩, 卫生监督所全体人员将不骄不躁，继续深入做好各项创建工作，力求通过创建工作使全所人员的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率进一步提高，使群众对卫生监督队伍的满意度有新的提升。
20xx年x月x日