行政主任年终总结

前 言

行政的管理工作，在XXX的正确领导下，在X总的大力支持下，行政工作总体进展顺利。行政管理工作是不平凡的一年，是创新改革的一年，行政中心全体同仁的共同配合，促进行政管理工作在应对挑战中前行，在克服困难中推进，全面完成了公司下达的各项目标任务.,现将本年度行政主任工作简要总结如下：

主 要 工 作

一、 饭堂管理方面：

1) 今年饭堂虽属于承包形式，但关系到公司的相关伙食补贴政策，所以公司、饭堂、

员工三方的帐目计算必须细化跟准确，否则对任何一方造成亏损都会造成相关影

响。餐费补助包含了新进员工培训期补助、正常补助。而且培训期补助根据工种不

同而区分补助天数、根据进厂日期要区分本月补助天数与下月待补天数；正常补助

标准要区分1元与1.2元二种标准，而且新员工要区分培训补助天数跟正常补助天

数。

2) 解决了中晚餐报餐跟退餐不同步的现象，以前员工报中晚餐中餐跟晚餐报餐时间都

必须一致，这样有利于计算餐费，但这样不利于配合生产部门加班时报晚餐的灵活

性，经过调整，实现了报中餐的员工可以灵活的增报晚餐与取消晚餐的办理，这样

中晚餐的数量必须分开计算，增加了一定的复杂性；

3) 错峰用电与休假日餐费计算：今年的错峰用电次数多，而且错峰用电安排休息并非

全厂统一休息，而是分部门、班组、甚至到个人，所以，每名员工每月的休息日期

都必须准确记录无误，否则会造成餐费不准而引起争议。

4) 总体来说，今年的餐费计算比较准确，没有出现对伙食计算错误而投诉的失误，保

障了饭堂、员工、公司三方的利益。

5) 饭堂服务管理：总体来说，今年在公司就餐的报餐率是近几年最高的，最高每月报

餐人数达到XXX人，最低时达到XXX人，平均每月用餐人数达到XXX人。

6) 饭堂伙食费总计约：XXX元；公司支出新员工补助：XXX元；公司支付伙食补助费：

XXX元：公司支付送开水补助费与煲凉茶费：XXX元。

7) 负责安排外来客人或驻厂QC的住宿跟伙食及相关费用的计算，外来客人与驻厂QC

因为不稳定，所以要经常跟营销部门及相关部门沟通，了解外来客人来厂情况，及

时的安排报餐工作及住宿问题，月底要计算出本月外来客人的总餐费与住宿、水电

等相关费用。

8) 1月-12月公司支付客户饭堂总餐费约：XXX元。房租水电费约：XXX元。

二、 宿舍管理方面：

1) 负责安排公司员工住宿问题，并要核算员工的住宿费用及相关的政策补助费用，住

宿补助包含了新进员工培训期补助、正常补助。而且培训期补助根据工种不同而区

分补助天数、根据进厂日期要区分本月补助天数与下月待补天数；正常补助标准要

区分出主任级以上的级别不予补助，而且新员工要区分培训补助天数跟正常补助天

数。

2) 住宿费用跟伙食费一样，关系到公司、宿舍、员工的三方的利益，如果计算错误都

会引起争议，今年的住宿费用计算没有出现任何误。

3) 住宿跟水电等费用共计约：185000元，公司支付新员工培训期住宿补助约：XXX

元，公司支付普通员工住宿补助约：XXX元。

三、 保安工作的管理：

1) 维护秩序方面，为了规范公司的管理秩序，今年对出入公司要配戴厂证与上班时间

迟到与早退的现象进行了整顿，跟往年比，明显有了很大的改善，目前所有员工（包

括高层主管）进出厂门时都会自觉配戴好厂证，而且对上班迟到与早退现象进行了

严格的管控，打卡方面也派专人看护，杜绝代打卡与乱打卡的不良行为，目前都得

到了有效的管控。

2) 防火、防盗与防破坏方面，今年保安人员成绩显注，在厂门口抓获过一名利用衣服

偷窃电吉他琴古的事件，对偷盗行为取得了一定的震慑作用；保安的巡逻制度较为

完善，而且执行与监督机制到位，今年发生过一次烘房失火事件与蓄意破坏事件，都被保安人员巡查时及时发现并有效的控制事态的恶化，避免了公司财物遭受更大

的损失。

3) 今年的保安管理工作没有出现人为的失误而导致事故对公司的财产造成损失，而且

还及时发现及处理了一些突发事件，保安管理工作相对平稳。

四、 公司的清洁管理工作，今年初公司就提出整顿公司环境卫生的意见，今年对公司的厂

区环境进行了一些整顿，包括一些废旧船仔架的清理与整理，划分区域等手断，取得

了一定的成效。同时对清洁工作人员提出了较高的要求，加强的监督与指导工作，总体来说比往年稍好，但是，本公司的清洁工作目前还处于比较低的水平，还有更多的改善余地，这也是我们经后努力的方向。

五、 及时处理好员工之间的纷争，公司员工在生纷争后，对发生纷争的事由进行调查后，

跟双方进行沟通，尽量以说服为主，处罚为辅的人性化处理方式，同时联系其部门主管共同调解，最终达到解除纷争的目的，全年度公司没有发生严重的纷争、肢体冲突与群体斗殴的事件，也没有发现一例经过行政调解后再次发生纷争打斗的事件。

六、 配合冯部长妥善处理好工伤的善后工作，在处理工伤赔偿的问题上，参照相关法律法

规，以维护公司利益及说服当事的的方式进行调解，尽量的达成双方都能接受的处理方案，本年度还没有出现因调解不当而导致工伤人员上访到政府机关的事件。

七、 配合冯部长跟相关政府做好协调沟通工作，使公司对外工作顺利，接待相关政府领导

到厂视察及参加相关的政府会议，传达会议精神。

八、 完成上级领导交待的其他任务。

工作中存在的问题

一、 保安人员管理还不够规范，虽然取得了一定的成绩，但是，总体的保安人员素质还有

待提高，主要表现保安人员对待工作不够主动，自觉性不强，还要靠加强监督才能执行，这种管理不利于保安工作的正常管理，所以，这方面还有待进一步完善。

二、 消防安全管理工作今年虽然没发生大的事件，目前公司的消防器材虽然配制充足，管

理也较为规范，如灭火器用黄线圈定定位、划安全通道，但生产部门为了方便，随意摆放物品遮挡消防器材、随意阻塞消防通道的现象严重，所以，这方面的管理还有待完善。

三、 公司的环境卫生不达标，主要原因是员工确乏素质教育、生产主管不重视环境问题、

行政部门监管不到位三方面的因素。

改进措施

1. 保安管理最主要的要从保安员的素质提升上来抓，再完善的制度，如果执行不到位都

是一纸空文，所以，在执行力这方面，要从两个方面来抓，一个是加强监督管理工作，别一方面是加强对保安人员的培训教育，培养保安人员的自觉性，提高保安人员的素质，还有就是目前公司的保安员薪资水平属较低水平，这样同样影响保安员的工作情绪，明年公司领导能否考虑这一问题。

2. 随意摆放物品遮挡消防器材、随意阻塞消防通道的问题可以加强消防安全知识培训与

宣，让全体管理人员甚至员工都有消防安全意识，同时加强这方面的监察管理工作。

3. 环境卫生方面必须从几个方面入手，一是完善公司在环境方面的硬件设施，公共场所

增设垃圾桶；二是加强这方面的素质教育与文化宣传；三是规范环境方面的管理制度及加强监督力量。

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第二篇：【行政年终个人总结】-行政助理年度工作总结

个人总结--公司行政工作总结

我深知自己的工作职责，在各方面工作上尽量认真踏实，下面总结一下我的日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、20xx年年度所学知识：

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。（更过优秀的文章还要参考中华写作网，这里做略微借鉴。）

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

四、下年需要努力的方向：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！

身在这样一个大企业里，我感到非常的自傲，我也非常热爱自己的工作，在接下来的半年里，我会继续学习不断进步，我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！