自来水厂职工年终总结

时间:2024.3.15

自来水厂职工年终总结 通过三年的磨练,自己不断的努力,使我个人的耐心、细心 程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找 条理,危难之中找希望。感谢领导对我们军嫂特殊性的照顾, 作为一个外地人,能被领导提拔为业务骨干,我能有今天, 离不开领导的关爱,我惟一的报答方式就是努力地工作,工 作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方 式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。现就工作情况进 行总结汇报: 一、业务方面:1、报装水表:要求客户提供有效证件复印件 填写撋臧 供水协议书 ,按有关条款一一填写后,并嘱咐客 户看清协议条款并签名。再按步骤一一安排下去。2、水表增 容与水表暂停及水表注销。3、资料变更:首先要求客户提供 有效证件复印件,填写捻 户资料变更表 ,经有关部门及经 手人签字方可有效,再输入电脑存档。4、窗口业务咨询:以 微笑的面孔面对客户一切的业务咨询,并有耐心的解答其提 出的一切问题。此工作让我深知:作为营业厅的一名骨干, 就是领导身边的一个兵,言行举止都要注重约束自己,对上 级和领导,做到谦虚谨慎,尊重服从。对同事做到严于律已, 宽以待人。对客户做到坦荡处事,自重自爱。努力做到对上 不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一 行,维护各级领导的威信,维护水司的整体形象。5、客户的 投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得 不够好,遇到蛮不讲理的客户,我有时也不能控制自己的情 绪。在今后的工作中,我会多多注意,加以改善。 二、统计工作:1、水务公司的当日票据的统计,并与系统与 出纳核对一致。(附统计一年的数据分析图)2、村级水厂的水 费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重,现在安排 邓柳娟输数,以便我日后一次性的统计工作。 三、月底上交报表:1、交袁凯霖:每月票据使用情况表、地 税材料费的汇总、每月上报#5@p、每天的工作日记汇总、收 费员的工作日记汇总(附数据分析图)、每月材料票的汇总、 收费月统计表。2、交财务欧阳添:排污票的使用情况汇总表、 财政票据使用情况汇总表。 四、票据管理:1、首先将所有票据的使用量统计出来,按量 计划订购票(包括水务公司的用票量与村级水厂的用票)。2、 使用后的票据第一联的回收,排污票统计后上交财政,收据 归类入票据房。年底将所有票据整理入库,上交该交的报表 予财政。以上四大项是我个人工作简明汇报。在四五六月份 开始,根据东莞市物价局与城市管理局摱 价〔XX〕76号斘 件的实施精神,我们推出《东莞市居民生活用水阶梯式计量 水价制度实施方案》。此项前瞻性、战略性较强的工作各部门 都付出了汗水,我们营业厅还经过口试与笔试一一过关,在 领导正确的指导方针政策下,我们的工作取得了可喜的成绩, 至此现在能顺利的进行阶梯式收费了。 今年向党递交了入党申请书,还在党组织的审核之中,我会 用行动来让党组织批准,准许我更早的跨入党的大门。总体 说来,对于领导交给的任务,我都比较顺利、较好的完成了。 希望临近的年,我会更加努力、认真负责的去待每一项工作, 我有决心、有信心在领导们的正确指导下,能够解决思想、 奋力拼搏、同心同志,为水务公司经济的腾飞贡献我的力量。


第二篇:自来水厂职工工作总结


二〇20xx年上半年工作总结

20xx年上半年,**供水站在各级领导的正确领导下,在全体员工的积

极配合下,顺利完成了各项工作任务。期间,我能严格要求自己,以身作则,以“三个代表”重要思想为指导,以争一流为工作目标,不断的总结经验,努力工作,并在实践中学到了知识、经受了锻炼。现将上半年工作总结如下。

一、努力提高自身素质,完善自我。

作为* *供水站的负责人,我深知肩上担子重大。为此,我深入了解

各项政策、法律法规,了解各项管理制度,熟悉各项业务,做好职工的示范。加强政治学习和业务学习,通过学习增长知识,通过学习使自己不断进步、不断提高。同时,关心站内职工的思想生活,增强他们的信心和集体荣誉感;树立主人翁精神,严格要求自己,团结同事,建立良好氛围。

二、恪尽职守,真抓实干,做好本职工作。

作为负责人,我及时做好上传下达工作,及完成上级领导交办的工作

任务。在上半年工作中,我针对涵水供水站的实际情况开展工作。

(一)加大对职工服务技能的综合培训。今年,我站新安排了两名职

工,由于他们刚参加工作,业务不熟悉,我倡导站内老职工,搞好传帮带,使他们能很快熟悉工作环境,提高业务水平,快速融入大我站的工作中。

(二)搞好便民服务活动,不断丰富服务内容,提高我站服务水平。我在工作中,始终把“服务群众”做为自己的工作目标,积极为用户排忧解难,及时解决用户在用水过程中存在的问题,得到了上级的认可,群众的好评。

(三)加强水质安全管理。半年中我做了以下几点:1.充分认识水质

安全的重要性,提高责任意识、敏感意识、主动意识,千方百计保证安全供水。2.加强出口水质的监测,加大水源地巡察,对发现的问题及时处理。

3. 加强洪水期间的巡视。

三、强化廉建,不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线

上半年,自己坚持严格按照上级要求规定开展工作、规范行为,一是认真学习上级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。二是在日常工作中坚持严格地要求自己,以身作则,做遵章守纪、遵纪守法的模范,为职工群众树好榜样。在工作过程中,坚持讲原则,不讲私情,不接受任何与工作有关的宴请和送礼,三是加强了与全站人员的沟通,恳切征求大家的意见建议,发挥职工群众的监督作用。

四、存在的问题

虽然我在半年在取得了一定成绩,但离上级的要求和职工的期望还存在着一定的差距,工作中还存在许多不足:一是工作的细致入微和精益求精程度还不够,工作中想办法、出点子还不够积极,创新工作做得不是很到位。二是对自己的要求标准不是很高。对此,自己将在今后的工作中继续加强理论学习。努力学习,努力工作,真正做到全心全意为人民服务,脚踏实地的作好本职工作,让学习和工作更上一层楼,为**供水站的事业献出自己的一份光、一份热!

二〇20xx年x月二十八日

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