20##年个人工作总结
今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。
一、思想方面:
今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
二、工作方面
在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。
1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平
今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。
2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长
作为公司内勤及窗口服务人员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。每月月初，积极配合抄表员进行用水量等数字采集工作，做好一线人员的后勤保障。在水费收取工作中，我总是准确无误地提前做好客户用水数量、金额核算表，并将增值税发票打印无误备用；对享受预存水费服务的客户，月初电话将其本月用水量、金额以及预存款剩余金额通知客户，保证服务到位；对于客户提出的用水方面的疑问，第一时间与抄表员联系，在最短的时间内给客户最满意的答复。
三、今后努力的方向
正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。
2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为龙口市的城市供水事业作出应有贡献。
第二篇：20xx年水电个人工作总结
20##年终个人工作总结
2012已经过去，本人：王友忠，20##年2月10日来利辛县奥林清华小区房建工程项目从事水电专业监理工作。一年来，首先感谢公司领导给了我这个工作机会，并在生活、工作上的安排。现本人就今年的工作情况简单做一汇报和总结。
一、 工程施工概况：
奥林清华是以23---32层高层为主的高档住宅，坐落在利辛县向阳西路与淝河路交界处，奥林清华一期1#--14#号楼及幼儿园主体结构以全部封顶，其中1#---4#号、5#、8#外墙粉刷已完工，内墙抹灰及地坪已基本完工，外窗已安装、内进户门即将安装完工，水电预埋、消防、报警系统、通风管道安装工程基本完工，给、排水等待试压、预验收。基本能达到优质合格工程。6#---7#楼内外抹灰工作量已完成百分之七十，9#---14号楼二次结构砌筑已基本完工，布拉格广场景观、景灯施工接近尾声，南大门已完工，消防、通风、电梯安装工程已完工百分之六十。
二、 水电、消防、通风安装监理情况
本工程1---4#楼5#、8#楼的给排水PVC管、PP—R管材质符合业主指定要求，由南京“联塑”公司生产。虽在早期施工中存在少量其它品牌的接头、零配件不合要求的情况，经监理及时制止得到了改正，厚度达到1.2---4.9mm，安装工艺合格。电气管路预埋主要材质符合要求，按图施工，符合设计要求，监理重点把控的防雷、接地引下线施焊质量总体合格，均压带、引下点位置符合设计要求，在施工过程中有材质截面积不够、卫生间等电位预留没使用镀锌圆钢、均压环有漏焊、错焊、少焊、搭接施焊长度不够等情况监理采用了平行检验、预验收、返工、整改、再复验等措施保证工程合格率。对进场的不合格原材采取了更换、退场等处理措施。对不合要求的地方监理及时发出工作联系单、监理工程师通知单，得到了整改、返工，消防、通风5月份进场施工，所用主材镀锌管材质量符合业主指定要求-----天津：“友发”品牌，外表观感及厚度符合业主指定。通风风道镀锌板材厚度不合要求，实际只有o.70----1.2mm，已多次例会要求和下发书面通知，并报知甲方工程师;消防报警系统管线的预埋、安装施工工艺、喷淋管道油漆防腐施工质量部分不合要求，油漆底层没有处理干净、污染其它已完工设备，如：电梯门，监理多次当面、例会跟进、督促解决问题，总监已发通知单。
施工现场临电安全使用方面监理多次对人货电梯、搅拌机、二、三级配电箱、加工机械等危极人身安全的接地、防漏电措施组织A、B区相关负责人召开专项会议，现场逐一排查，落实。发现大量隐患，并重复以下发工作联系单的方式坚决要求施工方尽快整改，并采取了停电、罚款等处罚措施、收缴不安全照明灯具、书面通知、定期检查宿舍等用电设施，保证了生活、施工安全用电的实施。
在日常工作中水电监理积极、及时配合施工方做好隐蔽工程验收，进场材料验收登记工作。
今年水电专业监理工程师共签发工作联系单27份、监理工程师通知单14份、组织召开临电使用安全专项会议3次、审核施工方上交的临电安全施工方案、水电安装施工方案、做到了当面技术交底及参加每周例会、协调解决水电施工安装中出现的各种问题、事项;对水电、消防、通风等进场原材多批次报验进行了审核、资料收集存档。日常做好监理日志的记录、日常隐蔽工程验收资料签发、管理工作，核对变更工程量清单，相关资料的收集、签发等事宜。在总监的领导下完成了本专业监理三控、两管、一协调任务。
但是过去的一年也有一些人际关系处理不足，因同业主对相关事务理解、看法存在偏差有业主不满意的地方，如：布拉格广场景观灯安装。以后要注意、多学习，提高业务水平。
三、 明年工作
明年｛20##年｝将继续完成1#----8#楼后续扫尾施工工作，进行9#---14#楼的水电、消防、通风的预埋安装，二期工程正筹备中，基础已开始清理、开挖，我将在公司领导下继续做好本职工作，同时请领导是否增加一些检测器材，例：接地电阻测量仪、油标卡尺等，并请求公司领导能否随物价及行业工资上涨今年适当提高员工工资待遇，以便使我们能更好地安心把工作做好。最后祝公司领导新年快乐、财源广进，全家身心安康，万事如意。
谢谢
王友忠
20##、12