年终总结

走过努力拼搏的20xx，我们将马不停蹄的迎向崭新的20xx。20xx年我们一起努力，取得了可喜可贺的业绩，但这并不值得我们去骄傲。人生中最伟大的成就不是眼前所取得的成就，而是在所取得好的成就之后不断的缔造一个个辉煌！我作为公司销售部门的一名销售员，虽然完成了公司所制定的任务业绩，取得这样的成绩，我忠心感谢公司领导和每一位同事的帮助与关心， 是你们让我在做业务这道路上不断成长。“取乎其上，得乎其中，取乎其中，得乎其下，取乎其下，则无所得矣！”所以，在20xx年我个人应该制定一个更大的目标，只有这样才能完成公司所制定的任务，去争取一个更好的业绩。

总结近一年的工作，我的工作中存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向公司领导和其他业务员学习，20xx年我应该在过去的工作得失中分析得失，吸取经验，取长补短。重点应该做好以下几个方面的工作：

1、对区域老客户，和固定客户，要经常保持联系，逢年过节提前给客户发送祝福短信，在有时间有条件的情况下，登门拜访，宴请客户，稳定客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息，给客户提供在内或不在内的更多帮助，先人后己，以得别人之帮助。

3、未达成合作的客户，与其他资深业务员交流学习、分析，反思其因，争取合作的机会；在工作之余，利用百度搜索关键词找到更多的客户信息，多打些电话，不断开发新客户。

4、要加强对公司产品知识的学习，对产品功能、工作原理等全面了解，销售产品的信心来源于自己对产品的了解。

5、要有好业绩就得加强业务知识的学习，开拓视野，丰富阅历，采取多样化形式，多渠道找到有利的客户信息，把业务与交流技能相结合。

6.天道酬勤是做业务的保证，勤奋不是做给领导看的，只有勤奋才能够弥补自己的不足，才能让自己变得比别人优秀。

一个人没有设立长远的目标，那么这个人就不会变得强大。同样，一个公司没有设立一个长远的目标，那么这个公司也就不会壮大。在我们公司销售团队中，也同样存在着一些问题。公司的销售部门可以说是一个企业最重要的部门，销售的好坏直接关系到企业的生存。大家对“狼首领带领一群羊打败羊首领带领一群狼”的这句话有所耳闻吧，作为公司销售团队来说，就是什么样的领导人与什么样的销售员。如何才能组建一个好的销售团队呢？

1.一个好的领导人就如带兵打仗的将军，组织能力强，能带领大家一起配合销售；能够用各种方式提升员工的工作积极性，保持积极向上的心态；一直保持正能量，把销售员紧紧的吸引到自己周围，拧成一股绳，形成的一种强大的战斗力；

2.一个团队领导人也应该具备6大特质：1.影响力；2.能激励他人；3.多付出；4.承诺与承担；5.以身作则；6.大梦想。复制自己的正确观念，复制人才。以团队目标为先，其次是个人目标，要明确集体利益永远大于个人利益。

3.领导人应该组织团队日常事务、会议、策划等工作，能为团队发展和团队盈利起到关键性的作用，成为大家事业中的导师，赢得团队成员的尊重与信任。

4.设立奖惩制度，更多的奖励才有更多的动力，同时惩罚也是一种推动力，奖惩都是好的催化剂。

5.包容是测量团队发展能否长久的重要准则。大量不同个性化的人才汇聚在一起，没有包容的领导人及包容的文化，辛苦做大的团队必定不会长久，不公平便是团队分裂的导火线。

言必行，行动才有结果！最后，我想说，一个人，不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要。如果今天不努力工作，那你就到处找工作吧！ 让我们齐心协力，共同拼搏，为创造一个辉煌的明天而加油！加油！一起加油！

祝：大家在马年收获更多，马到功成！

第二篇：年终总结

年终总结

第一个学期快要结束了，经过认真地探索、不懈地努力，在班级工作上，也取得了一些进步。闭上眼睛，似乎还能想起刚开学的那一天，自己独自一人背着书包进入这个班级，首先映入眼眶的是一张张亲切的脸。后来，我有幸成为班里的团支书，我能清晰的感到自己身上的责任。打个不太恰当的比喻，如果把全班同学比做一盘珠子，那班委就是把这些珠子穿起来的线。

早在进入大学之前就听一些朋友讲过，大学班级很少有团结的，大多数都是一盘散沙。做为团支书，我在竞选时就说，我要把它做为我人生的第一份事业来做。我是这么说的，也是这么做的，本学期的所有工作都是围绕这个主题来开展的。我不敢说我成功了，至少不那么的令大家失望。

团结，无论何时它都应该并且长期成为一个班的基础，它也是一个班的灵魂。一个团结的班级有利于同学的身心健康的成长，也有利于大家更好的学习。大家处于一个团结的集体中才能更加全身心地投入到学习和生活中去。为了做到团结这两个字，我们班委这半年来一直从三个方面来做。一，积极的组织集体活动。二，有效的开展小型的活动。三，培养学自觉性，加强自我管理。

积极的开展集体活动。从开学至今，有班委组织的集体活动一直贯穿了整个大一生活。其中有我们班委自己组织的外出游玩，也有积极组织大家参加学校组织的集体活动。前者得到了大家的好评，后者得到了学校的荣誉。我想这也是对我们整个集体的赞同，也是对我们班委的认可，组织外出游玩，我们始终把安全问题放在首位。每次活动前班委都进行周密的计划和事前考察。以确保在活动中万无一失。参加学校组织的集体活动。我们本着重在参与，娱乐第一的目的。目的是为了让同学们参与其中，丰富大家的课余生活。总之，组织这一系列的活动就是为了增进大家彼此间的了解，促进大家相互之间的交流，从而促进我们班向着团结友爱的班级目标发展。

有效的开展小型聚会。这也是我们班委工作做的比较成功的一项。班中的同学来自不同的地区，有着不同的家庭背景和不同的生活习惯及不同的性格。加强班团干部同所有同学的联系交往，使班团干部能够在日常生活中发现问题和解决问题，增进同学们的友谊。我们也不可能在大型活动中尽可能的调动所有人的积极性。比如，有些同学在某些方面没有特长，有些同学对某些活动没有兴趣。这就不能通过组织大家活动来达到团结这个班级目标。所以，我们班委就时常的组织小型的聚会，基本上都是以聚餐的形式出现，有在学校餐厅，也有在外面。以小带大，以局部带动整体。实践证明，这样的方式有利于促进大家之间的感情，增强了同学之间的情谊。茶前饭后之余，大家一起聊些家常，回忆一些往事，同学们之间的情谊更加的浓厚，也更有利于我们班委工作的开展。同时，我们班委主动与同学们交流，主动的互串寝室，提倡努力营造“宿舍文化”，使同学们在宿舍这个小集体里更加团结，以求得共同进步。以此种方式不断的增强班委在同学们心中的影响力。

培养学生管理学生，加强自我管理。大学生有相对独立性，无论是学习、生活还是课外活动，都有着相对的扩大了的空间，需要自我思考，需要自我决策，有时还要忍受一定的孤独。大学生要有自我调节能量，有时还要进行必要的自我激励。在人生的大多数时间里，人求助最多的还是自己。人要学会自己激励自己，要学会自己鼓励自己，要学会自己帮助自己，一步步地向上攀登。自我激励是一个人发展的催化剂，是帮助自我走向成功的加油站。

相信自己是有用之材，无论什么时候都会精力充沛。让同学们始终对自己充满信心，同时增强同学们班级责任感和集体荣誉感。为班级的团结和荣誉共同努力。充分发挥每名同学的特长，并以此带动其他同学，在全班内营造比学赶帮的氛围，并以此促进全班同学的凝聚力。同时积极鼓励同学力所能及为班级做贡献，并培养为班级做贡献的荣誉感，使同学们更加热爱集体。

在肯定成绩的同时，班中也确实存在不少问题。

班级学习氛围下降。大一上学期刚来的时候的学习气氛较浓。我想事因为大家刚从高中过来，还能够充分的利用课余时间来学习。，全班学习气氛很好。到了后半学期，学习气氛明显下降。经了解，部分学生怀有考试求过不求优的心理。还有部分同学对学习渐渐的失去了兴趣，把大量的课余时间用在了娱乐上。这种苗头应当及时的制止，否则，不仅影响同学们自己的未来，也不利于班级工作的开展。

纪律。学习氛围的下降明显的一个特征就是缺课的人数明显的增多。小课还能基本保证出勤率，大课就有部分同学抱着侥幸的心理缺课。虽说也曾与这些同学谈过此事，但效果并不明显。在其它纪律方面，也曾经出现过违纪事件，但好在大家都能及时改正。

加强交流。虽说班委在加强同学互相交流上做出不少努力，但依旧有部分同学未能较好的融入集体中来。或许是个人性格的原因，或许还有其它的因素。男生之间，大家都能较好的相处，还比较融洽。但也有些问题存在，由于报到前后的原因，以至于我们班有部分同学未能和大多数同学住在一起，导致这部分同学不能很好的与大多数同学很好的沟通，不能很好的融入这个集体。女生住的相对比较集中，也有类似的情况。现在这种情况有所好转，其中部分同学起了相当重要的作用。

同学们参加活动的积极性下降。不知是本学期组织的活动太多，还是活动的质量下降，同学们参加活动的积极性不断的下降，或许这是一个自然规律。班委这方面也做了不少工作，但大家的热情依旧不见高涨。不过，我们班干部会继续努力。把同学们的积极性调动起来，不管是在学习、学校组织的各种活动中都积极参加，力求取得好的成绩。

做了半年团支书，收获挺多。不仅是从每位同学身上学到一些优点，更重要的是交了许多的朋友，多了几个好哥们。有句话说，上帝为你关上一扇门，必定为你打开一扇窗。高考失利，然而来到师院，成为艺设11班的一份子，我想我依旧是被上帝所

眷顾的，很荣幸。衷心的祝愿艺设11班的明天更加美好。因为，我们是一家人。