工作小结
20xx年x月14号来到了米源公司，开始了我人生道路上的又一次新的征程，使我可以攀升一个高更的目标提供了一个有力的平台。时间过的很快，转眼间已经一月有余了，我也开始慢慢的在自动饮料售货机的推广工作中找到了感觉。因公司业务与本人以前的工作经历相较有较大的的区别，前期有些不太适应，但在公司领导的帮助下，在李经理的多次讲解尤其是高主管亲身试验的过程中，我恍然开朗，一下子转过这个弯来，思想上有了深刻的认识，近期已有较好思路与切实可行的方法开展业务。首先是搜集有效客户，根据人数，工作环境，工厂的情况，搜集出一批有效客户来，其次是找到相关负责人，最好是相关的负责人，不能负责的人只可以当做一个中间媒介，尽量做到和相关负责人有一个面谈的机会，当然前期工作要尽量做的比较充分，那样对现场的谈判与工作的推进会有较大帮助。而且要开阔思路，在充分观察现场的情况下，针对不同的现场环境与客户的不同需求要做到因地制宜，根据公司不同产品为客户解决不同需求，强调我们是提供一种服务，并不是一个单一的一个销售人员，在产品销售的同时，对客户进行本公司经营理念的销售，那就是为利益攸关者提供最大的回报，这样对本公司的形象建立与自己的二次销售会起到极大的推动作用。在销售自动饮料售货机的过程中，本人深深体会到公司的经营理念在实际工作中有着明确的指导作用，那就是稳健经营持续发展，具体在工作中的表现为踏踏实实的在各放置点位做好业务统计工作，服务好每一个已经成为的客户，使他们满意，不要盲目的
推进，尽可能的发掘优质客户资源，并提高优质客户的成交率，只有稳健经营才能持续发展。已当下人最关心的食品安全与人员安全为突破口，尽快的推进布点工作。
因本人在公司一段时间的实际工作体验来看，我对公司有一点工作上的建议，这只代表我个人的一点看法。公司的业务组全为外勤人员，在客户资源的初步开发与整理上效率较低。公司在线索收集上采用的方式为陌生拜访，那就会有几方面的问题：
1公司业务人员须到现场才能看到并开发客户，而主要线索收集对象为工作现场外的保安或从厂里出来的人员，信息的收集成功率与准确率会有一定偏差，而且对公司业务人员的销售水准有较高的要求。
2成本过高效率过低，在客户拜访过程中，客户接待时间有限，一般为上午9：30~11：00 下午1：00~4：30总共才5个小时，还要去掉花在路上的时间，那一天在收集线索的时间上只有寥寥无几。
3客户拜访的商务礼仪上也会有一定问题，公司针对的客户一般为有一定规模的厂家或学校，在不知道具体联系人的情况下盲目的拜访，客户对我公司的信任度与关感会有一定问题。而且业务成功有几个原则为找对人·讲对话·做对事，在业务开展过程中是非常关键的。外勤业务人员在找不到具体业务联系人的情况下其他的就免谈了。我们在这方面花太多时间显然不太合理。
4：公司把一个员工放在一个工业园区，有的工业园区工厂之间相对较分散，这样线索收集上效率就会很低，工业园区很大，有的时
候一个上午只能跑5到8个工厂，中间是午饭时间，工业园区很难找到餐馆，往往找一个餐馆要走一个半小时多，这样会造成员工身体疲劳，下午在走回去，身体有点受不了，时间耽误的也长，效率太低，针对这个原因，我想是否能做到公司资源合理配置，或者增加一些闲置的车辆。
针对以上的情况我觉的高主管的想法很好，在外勤业务组外，另外建立一个电话销售团队，由专人负责电话销售与线索收集工作。这样有以下几点好处：
1专业的话述成功率高。电话销售人员在经过一段时间的技巧培训后，在有固定的话述情况下，比外勤业务人员找到具体联系人的成功率会高的多。
2客户的大量开发成为可能。一个电话销售一天打200个销售电话是很正常的，而外勤业务人员一天能找几个有效线索，相较起来电话销售效率高的多。而且自动售货机有一点唯一性，装了你的就不会装别人的，你先一步联系到他就会有较大的优势。
3电话销售是目前成本最低的销售手段，电话销售与外勤销售人员紧密配合，在目前整个行业大发展的情况下可以取得最大的成果。并让外勤业务人员工作效率有比较大的提高。并减少其他竞争对手的成交率，挤占他们的生存空间有着一定的效果。
这个只是我个人的看法，也许有很多不成熟的地方，仅供参考。 李想
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