本报讯 （记者 魏莹）“三问三送”全民走访实践活动开展以来，辛店镇创新举措，完善机制，丰富内容，不断将走访活动扎实推向深入。目前，已完成走访636户，深受广大群众的好评。

该镇将提高思想认识、动员群众参与作为促进活动开展的重要手段，采取开办宣传栏、张贴标语、发放“三问三送”走访明白纸、开展走访宣传“赶大集”等多种形式，宣传全镇经济社会发展成就、重点工程、民心工程和亮点工作，引导全体机关干部提高思想认识，动员广大群众积极参与。活动开展以来，已印发明白纸8500多份，悬挂横幅、张贴标语20多条，使“三问三送”活动家喻户晓，为活动的扎实推进起到了积极的引领作用。

为确保走访效果，该镇由镇纪委牵头，成立了2个督导小组，通过入户调查与电话复核相结合、收集问题与解决问题相结合、干部汇报与群众反映相结合的“三结合”督导模式，定期、不定期对“三问三送”走访活动开展情况进行回访，核实走访内容，征求群众意见，有效地防止形式主义等现象，确保了走访质量。同时，将“三问三送”活动开展情况纳入机关干部年终考核，极大地调动了机关干部的积极性。

城管局以“创新城市管理、建设幸福禹城”为目标，精心组织，迅速行动，确保“三问三送”全民走访实践活动顺利开展。

高度重视，建立组织机构。城管局及时召开会议，认真传达上级会议精神，并根据工作需要成立了由局长任组长，分管副职任副组长，有关部门负责人、执法中队队长为成员的“三问三送”活动领导小组。同时从各部门抽调骨干人员30余名，组建了“三问三送”活动办公室。活动办公室工作人员精心组织，迅速行动，为推进活动开展提供了强力保障。

精心组织，制定实施方案。活动办公室印发走访日志40余份、便民服务卡5000余张、群众满意度调查问卷7000余份、城市管理明白纸10000余份。走访人员通过走访对收集的问题及解决情况逐一汇总，同时建立“群众问题台账”，统一分类，及时解决。

强化监督，确保责任落实。活动办公室制定具体的考核制度，对走访中收集到的问题及时汇总梳理，制定解决方案，安排相关人员进行回访，对群众问题的解决进度进行全面跟踪，确保群众反映的问题事事有回音，件件有着落。

本报讯（通讯员 姜连华）市中办创新举措，务求实效，为创建“幸福市中”营造良好环境。

领导到位。成立由党委书记任组长，纪检、党建、信访、司法、民政等部门负责人及各管区书记为成员的“大走访”活动领导小组，设立“大走访”活动办公室，具体负责整个活动的部署开展、组织协调和督导落实。

责任到位。实行一把手负总责、分管副书记靠上抓、部门管区具体抓，一级抓一级，层层抓落实，把走访中发现的问题逐条分解细化，由走访办全程跟踪督导，确保所有问题在完成时限内全部整改落实到位。

宣传到位。强化对街道党委“加快发展、谋求跨越、创建和谐、服务大局”工作主题、20xx年十件为民实事和工作亮点特色的宣传，让广大群众充分了解今年以来的新发展、新变化，充分了解开展“大走访”活动的目的、要求和效果，大力营造创建“幸福市中”的良好氛围。

措施到位。科学制定实施方案，抓好发放便民服务卡、收集群众满意度调查问卷、建立群众问题台帐、填写走访日志等关键措施的落实，确保全体机关干部人人参与，让“三问三送”遍及每个角落，努力达到 “化解矛盾纠纷、转变干部作风、密切干群关系、提高

群众满意度”的预期效果。

本报讯（记者 魏莹 通讯员 张立华）全市“三问三送”全民实践大走访活动正在如火如荼的进行中，市劳动和社会保障局紧紧抓住这一有利时机，将走访活动与业务宣传有机结合，实现了两手抓、两不误、两促进。目前，已走访54户，发放各类宣传材料300余份。

强化组织动员，统一思想认识。召开全员会议，传达全市“三问三送”动员大会精神，成立专门领导小组，一把手亲自抓，明确具体负责人及小组成员。细化活动方案，量化活动范围，明确走访对象、走访时间及走访方式。

加强业务培训，打好走访基础。编印《“三问三送”知识问答》、《禹城市委市政府工作主题、思路及主要成就》、《劳动保障政策》，通过发放明白纸、组织学习培训等形式，使走访人更好的了解政策，为有效做好群众工作打下坚实基础。

走访与业务两手抓，做好结合文章。目前全市城镇居民养老保险工作已全面铺开，“三问三送”走访活动为各项业务工作的开展提供了良好机遇，全体干部职工带着政策和服务深入农村、企业和社区，面对面与群众沟通交流，使不少职工群众对社会保险有了新的、正确的认识，打消了参保顾虑，起到良好宣传效果，前来咨询和办理参保手续的人明显增多。

本报讯（通讯员 冯晓霞）李屯乡在走访过程中开展“一倡议、二建言”活动，确保“三问三送”活动取得实效。

“一倡议”是指发放一封倡议书，建设“幸福李屯”，为“三问三送”开局营造良好的氛围。向全乡广大党员干部和群众发出倡议：自觉遵守社会公德，做到文明礼貌、助人为乐、保护环境、遵纪守法、尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结，营造李屯良好的社会氛围；弘扬正气，严惩邪恶，维护公平正义，打击歪风邪气，努力营造风正气顺的社会秩序，努力打造幸福的李屯，发展的李屯，和谐的李屯，靓丽的李屯。

“二建言”是在走访过程中除了发放“群众满意度调查问卷”询问走访对象的意见外，以“我与李屯共发展”为主题，向广大干部群众征集发展策略，共制作“我为李屯发展建言献策”征集表 5000份，内容包括建言献策的方式及处理办法和反馈意见。要求每个走访对象至少为党委、政府献策一条，包括民生事业建设、党的建设、社区建设、社会治安、公路养护等方方面面，为党委政府下一步的正确决策和发展规划提供依据。

本报讯（通讯员 杨志兵）人口计生局积极开展“三问三送”活动，着力解决群众反映的实际困难和问题，切实转变干部作风，提高群众满意度。

以查体为平台，服务育龄群众。 8月下旬，以开展秋季已婚育龄妇女健康查体活动为平台，聘请省、市妇科专家坐诊，免费开展“三查一治”（查环、查孕、查病、治病）为育龄群众送健康活动。通过该项服务活动，做到无病预防，有病早发现、早治疗。同时印发《禹城市群众满意度调查问卷》、《计划生育工作满意度调查问卷》各35000份，征求广大育龄群众对禹城幸福指数和计生政策及服务方面的意见。

以随访为载体，关爱育龄群众。根据育龄群众的不同需求，送计生政策、优生优育、避孕节育、生殖健康等方面的知识上门，提高群众的自我保健意识和知晓率；充分利用基层人口学校，向育龄群众讲解计生政策法规和优生优育知识，并且及时为新婚和产后的育龄妇女送避孕药具，避免非意愿妊娠，保障群众身体健康；认真组织技术人员搞好技术服务，做到查体、培训、随访三结合，不断提高群众满意率。

以帮扶为依托，救助特困家庭。突出以计生贫困家庭这一弱势群体为重点，积极开展“生育关怀行动”，为农村计生贫困家庭送温暖、献爱心活动。结合“三问三送”活动，

对所走访的李屯乡三个村的6户困难群众给予帮扶救助。多年来市计生局坚持开展关爱计生困难家庭活动，共救助独生子女贫困家庭980余户、贫困学生156人，累计发放救助金35.6万元；与市农信联合扶持60户计生家庭，以贴息贷款的形式解决资金180万元发展生产和致富项目。

本报讯 （记者 魏莹 通讯员 陈康强）伦镇采取“三会四结合五员”措施，以听取民意、集中民智，提高人民群众的生活质量，提高群众满意度为契机，确保活动取得实效。

“三会”。即观摩会、培训会、交流会。镇党委组织全镇两代表一委员、农村干部群众代表、全体机关干部三个层面观摩全镇民生事业亮点和镇域内工作制高点，对伦镇的发展有了全面的感官认识;对“三问三送”活动进行全面培训，使每名参与走访的干部掌握全市、全镇发展大局、工作思路措施以及工作成效；组织全体机关干部每周一开展走访活动交流会。交流走访过程中遇到的问题、心得体会，相互促进。

“四结合”。走访过程中做到与常规工作相结合，提高工作效率；与招商引资、信息收集工作相结合，加大招商引资力度；与宣传市委、市政府、伦镇党委政府工作成效相结合，感受全市经济社会发展带来的新变化；与解决问题、化解矛盾相结合，提高群众满意度。

“五员”。全镇机关干部要当好掌握政策的指导员，讲解成效的宣讲员，联系群众的联络员，了解民情的信息员，解决问题的战斗员。

在走访过程中，镇党委机关党员对41名建国前老党员和31名离退休老党员、老干部、生活困难党员进行重点走访，并带去牛奶和茶叶等慰问品，向他们送去党委的关心同时汇报了禹城市及伦镇近几年的发展成果和长远规划，征求他们对社会经济发展的意见和建议。截止9月x日下午，全体72名机关干部已累计走访群众217户，收集意见建议26条。 自开展民主评议政风行风工作以来，市工商局将开展大走访活动作为改进工商服务效能、提高监管执法新形象的重要举措，通过落实定员、定责、定时三项措施，广泛采纳走访对象意见建议，有力推进各项工作良性开展，取得较好成效。活动开展以来，该局全系统上门走访服务对象800多户，发放征求意见表808份，综合整理意见建议15条。

一是定好执行人员，确保工作到人。按照市工商局领导基层联系点和机关股室基层挂钩制度，从8月中旬以来，该局领导班子亲自带头，率领有关股室负责人和工商所所长，上门走访了廉政监督员、各镇政府、局重点挂钩联系企业以及不同行业的工商户代表等，用心倾听走访对象的声音，了解民情，并真诚向他们征求意见建议。各工商所也按照该局基层执法人员向监管服务对象述职述廉的工作部署，通过深入企业、工商户走访，以及电话联系、网上征求意见建议等多种形式，全面开展大走访征求活动，切实将走访活动推向新高潮。

二是定好目标责任，确保工作成效。为确保走访活动能够取得实实在在的成效，在开展走访活动前，市工商局召开专项会议部署走访工作，对走访人员做好思想动员工作，要求提前对各走访对象做好列表梳理，逐一落实走访责任，并按照既定的走访内容征求意见建议。同时，细化工作目标要求，要求每走访一处，都必须真诚地向服务对象征求到一条或以上的意见或建议，并落实好记录人员，对服务对象反映的情况做好记录，及时归纳汇总整理，确保成效。

三是定好完成时限，确保工作进度。对局领导班子、各业务股室以及工商所的走访活动列成表格形式，限时完成。局行评办不定期采取资料抽查、电话回访服务对象等形式，突击抽检各单位走访进展情况；局督察队也结合日常督察工作，采取明查暗访形式，对各单位开展服务对象大走访活动以及制定的整改措施进行

跟踪督导，并及时进行督察通报，有力推动了大走访活动深入开展，确保了走访成效。（袁菊英）

创先争优活动开展以来，刘家集乡党委政府非常注重创先争优的实效性，把实实在在地为群众办事，和切实解决困难群众最直接、最迫切需要的实际问题作为一项主要的工作任务。紧扣转型、跨越发展目标，抓住解决实际问题这个重点，组织千名党员下基层活动，结对帮扶促发展。截至目前，全乡1000多名党员、干部与13个村近3000户群众结成了帮扶对子，送信息、送技术、送生产资料，共联系各类致富项目50多个，办实事办好事900多件次。

刘家集乡贫困人口达4000人，为了切实帮扶好这些弱势群体，该乡严格落实有关政策，注重实效。经过认真调查核实，建立弱势群体档案。摸清底数，制定帮扶措施。乡党委要求党员干部在调研中，要摸清群众当前最迫切需要解决的困难和问题以及贫困人口现状和需要，明确帮扶对象，认真研究帮扶措施，实行结对帮扶。帮扶共创主要开展“四带”活动，即通过座谈交流、入户走访，增强与群众联系，体察民情民意，带去真挚感情；通过讲解形势、解读精神、发放文件、组织信访、听取意见建议，带去政策法规；通过实地了解、查找问题、总结规律、创新思维、归纳方法，带去思路办法；通过送科技、送信息、送项目、送资金、送医疗等一系列送温暖活动，带去帮扶措施。

在创先争优活动中，该乡开展了大走访活动，“农田水利该治理

了”、“粮食直补政策落实得还不够”，“村级道路该修理了”，针对群众提出的许多具体问题，领导们利用休息日，分头逐一推进有关规划和措施。在走访活动中，全乡1000余名党员深入13个村、1万多农户家中进行调研，在民意中拓展科学发展思路。每个党员要走访5户以上低保家庭及孤儿家庭和孤寡老人，深入田间地头走访群众5人以上，找出5个以上存在的问题，为群众办1件以上好事、实事。

问计于民促发展。坚持突出实践特色，重点围绕发展现代农业、富裕农民群众、维护农村稳定等方面开展调研走访；问需于民办实事。在调研走访过程中，党员干部认真倾听群众呼声，切实掌握群众所思、所需、所盼，使调研走访过程成为解民忧、办实事的过程，增强学习实践活动效果。

切实做到有问必答，有求必应，有难必帮。体察民情、了解民意、倾听民声，有效化解了基层矛盾，维护了农村社会稳定。对群众反映较多、限期解决不到位、群众满意度不高的问题，将汇聚村党员、村民议事会议上进行讨论。

一是定好执行人员，确保工作到人。按照市从8月中旬以来，该局领导班子亲自带头，率领有关股室负责人和工商所所长，上门走访了廉政监督员、各镇政府、局重点挂钩联系企业以及不同行业的工商户代表等，用心倾听走访对象的声音，了解民情，并真诚向他们征求意见建议。各工商所也按照该局基层执法人员向监管服务对象述职述廉的工作部署，通过深入企业、工商户走访，以及电话联系、网上征求意见建议等多种形式，全面开展大走访征求活动，切实将走访活动推向新高潮。

二是定好目标责任，确保工作成效。为确保走访活动能够取得实实在在的成效，在开展走访活动前，市工商局召开专项会议部署走访工作，对走访人员做好思想动员工作，要求提前对各走访对象做好列表梳理，逐一落实走访责任，并按

照既定的走访内容征求意见建议。同时，细化工作目标要求，要求每走访一处，都必须真诚地向服务对象征求到一条或以上的意见或建议，并落实好记录人员，对服务对象反映的情况做好记录，及时归纳汇总整理，确保成效。

三是定好完成时限，确保工作进度。每名机关干部每周走访5户村民，形成了“小事不出村，大事不出镇”的农村工作新局面，进一步提高了基层干部的施政能力，维护了农村稳定，提升了农村发展后劲和活力。

第二篇：《三问三送》

各部门、企业：

根据走访方案安排，10月x日前应基本结束入户走访调查，11月份开始转入总结汇报、整改落实阶段。走访工作时间已经过去三分之二，但部分单位尚未完成计划数的一半，甚至个别单位还不到20%，远低于全市平均进度。

对此，市领导非常不满意，要求全市各单位迅速行动起来，利用最近一周的时间，集中搞好进村入户下基层走访工作。后进单 位一把手要亲自召开专题会议，抓质量，促进度，迎头赶上，10月x日前完成全部任务的80%以上，为迎接省委换届工作巡视组和交流会议打好基础。10月x日左右活动领导小组办公室将对进度迟缓的单位和企业进行通报，单位主要负责人到活动领导小组办公室说明情况。在换届的关键时刻，希望各单位严肃对待市委市政府安排的这项工作。

另外，根据督导组抽查发现，最近走访中虚报数量、编造走访情况的现象有所抬头。希望各单位工作人员认真核实，加强电话 抽查力度，切实做到真走、真访，杜绝敷衍了事、流于形式。对家中无电话和电话机主在外打工的，直接注明，切不可留他人电话或编造号码。走访活动中遇到的问 题，要及时与督导组（7365229）沟通。

此件请打印后交主要领导阅示。

市“三问三送”活动领导小组办公室 20xx年x月x日