8月工作总结与9计划

工作总结：

一、 验厂方面：

外审；

1、 20xx-8-8（16、22）；客户MAXX（麦仕）问题跟进；

2、 20xx-08-17/18；CRTATA（COC）陪同审核，不符合项改善的跟进；

（1、2；不符合项见公共资料盘的外审文件夹，8月份内审）

3、 孩之宝油漆的验厂（转品管部主导跟进）；

内审（针对ICTI）；

4、 8月（10、11、12日）；对；包装、人事、机械设备进行内审；

（生产部门的问题集中在现场，其中发现严重不符合项2条，人事部门问题点基本上以前的老问题， 有些客观存在的问题；“如；保安连续上班有超13天的，望在以后的能给予修正”，机器审核问题 牵涉面为三个方面；1、机器保养，未按程序执行；2、机器安全，未按程序执行；3、机器审核的 清洁）。

5、 12日对GMP内审；

（问题点；集中在现场如垃圾、灰尘清理不彻底。不符合项见公共资料盘的外审文件夹，8月份内审）

6、 8月（20、22、23、24、25、26、，对；品管、印刷、仓库、塑胶、表面处理进行内审）；

（所有问题都集中在现场，每个部门都存在严重的不符合项记录，不符合项出现在各种场合，如；台历、笔记、生产记录、药品过期）。

7、 29、30、我们对各部门的问题点进行了，复审和跟进。

8、 ICTI跟进审核的准备与应对；

9、5月x日油墨控制验厂的主导与应对及问题点的改善回复；（进行中）

10、6月x日客户MAXX COC突击审核的主导与应对；

11、6月x日客户华盛品质体系跟进审核的主导与应对；

二、培训方面：

1、针对牵涉品质控制人员进行品质控制基础知识的培训(未完成)；

三、体系维护方面：

1、我们有针对性的对目前我厂运行的体系进行了维护；

2、管理评审后续我们将定期进行。

工作计划：

一、验厂方面：

1、 重点准备应对、ICTI、FCCA及家乐士的COC突击验厂；

2、 GMP内部审核我们也将同时展开。

3、 对本部门人员进行专业培训。

4、 准备对C-TPAT11月份续证做好前期准备。

5、 临时工作、其他工作

二、培训方面：

1、 完成“品质控制体系介绍及培训体系”相关知识的培训针对品质控制相关人员；

2、 对本部门人员进行审核体系相关培训（每天1小时，9月份完成并通过相关的考试）；

三、体系维护方面：

1、对目前在我厂运行的体系（ICTI、C-TPAT）（进行中）；

2、根据管理评审计划及各部门管理评审资料汇总的跟进；

3、管理评审会议的召开及后续管理评审后问题点的改善跟进；

4、制定质量体系程序文件评审计划并开始付诸实施；

5、完成部门所有体系文件（书面的）的整理、归档工作；

四、其他：

1、引导部门人员熟悉相关的验厂要求，为一下阶段工作的开展做好准备。

2、开始要求部门人员定期去现场针对MSDS、二次容器、利器控制、消防及工业安全、危废处理、文件与记录控制方面进行专项检查，以便尽早发现问题，及时解决问题；

第二篇：工作总结与计划

工作总结与计划

自来公司半个多月以来，从中学到不少知识，特别是一些营业方面的理念和思维方式。从以前的售后服务的心态逐步过渡到营业，感觉完全不一样的工作方式。这其中，您一直在旁边指导我，鼓励我，不断给我增加自信，教我如何做营业，如何准备一些前期工作等等，真是听君一席话，胜读十年书。

在这半个多月以来，除了配合您的一些工作外，我也自己在整理一些以前的客户资料，并进行电话回访，其中以珠三角地区的客户为主，并获得一些成效。比如，冈奥五金，海南明芳，宏泽电器，顺德实力，五湖志威，力森金属等客户都有购买的意向，并在进一步洽谈和跟进当中，我将不遗余力地努力去做好工作，争取尽快签下订单。 在未来的时间里，我将计划重点拜访以下潜在客户：美嘉俱五金，雅保仕五金，中山万雄电器，伟得利电器，松下环境系统，顺德铭盛五金，凯高五金，丰润五金，精华萃金属，科盟电器，乐星金属，华通家具，广州中车轨道，中山东迪电子，格兰仕微波炉等五金家电行业的客户。

除了拜访以上客户外，我会做到以下工作

1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。

3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样

化形式，把学业务与交流技能向结合.

4：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

5：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

6：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

7：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，多请教您，向您学习更好的方式方法。

8：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

9：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

10：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 11：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

12：为了200xx年的销售工作计划每月我要努力完成5到10万元的销售额，为公司创造利润。 我坚信，我很棒，我一定行。

以上就是个人销售工作总结与计划，工作中总会有各种各样的困

难，我会向您请示，为公司做出自己最大的贡献。

技术部：雷晓辉

20xx年x月x日星期四