电子商务专业自评报告(专业刨析材料)

电 子 商 务 专 业 《专业刨析》《案例》

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二oo五年十月

电子商务专业自评报告（专业刨析材料）

一、基本情况介绍

电子商务专业开设于200O年7月，现有在校生752人，是学院的教改主体专业之一。本专业共有专职教师35名，从职称构成上看，高级职称lO名，中级职称16名，初级职称8名。其中，具有“双师型”教师19名，本科及本科以上学历有35名，占现有教师人数的100％，平均年龄37岁。

电子商务专业已建立了电子商务模拟实验室、网络实验室、物流实训室、市场营销实验室和模拟谈判实验室，并与企业合作建立了校外实训基地，满足了学生实习的需要。

在办学实践中，我们坚持高职教育的培养方针，完善了电子商务专业的人才培养模式，建立了“一教双证”、“双证沟通”的产学研合作的教学体系。为将电子商务专业建设成我院重点专业打下了良好的基础。

二、自评情况

学院依照“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，全力推动自评自建各项工作的开展。通过一系列的自评、检查和整改，学院的教学工作上了一个新台阶。不仅补充和完善了许多必须的基础材料，也使学院的日常教学工作更趋规范化和科学化，从而为今后进一步做好教学工作、提高教学质量打下了扎实的基础。

(一)专业设置合理

1、人才需求

目前，我国有大中小型企业近1000万个，如果其中有50％的企业将在未来十年中开展电子商务，每一个企业需要一名电子商务专业的人才，那么企业对电子商务的人才需求就是500万，这是一个庞大的需求量。本土正逢“中部崛起”，也需要大量的电子商务专业人才。

2、就业优势

(1)各类工商企业内部局域网、外部互联网等计算机信息系统的业务工作；

(2)各类电子书刊、音像制品和其他图书的出版、发行及网络化销售等业务工作；

(3)网上商务活动场所的建设管理及其交易业务工作，如：网上商城、网上招标等；

(4)Web工作站和工作网点的策划、组建及其运营管理等业务工作；

(5)计算机、网络、数据通讯软件和硬件供应商、服务商的各项业务工作；

(6)政府机关及其相关的经济管理部门的电子政务及其各项管理业务，如电子税收等；

(7)各类信息、咨询服务公司的内部管理及其信息交流业务；

(8)各类金融机构的运营管理及其网上交易、结算业务等；

(9)服务性行业企业的网络化综合管理及其经营业务工作。这些都给高职电子商务专业的开设提供了良好的发展机遇和广阔的毕业生就业市场。

3、生源优势

每年高考第一志愿报考我系电子商务专业的考生很多，近几年更是逐年增加。

4、师资队伍

我们不仅有过硬的师资队伍和专业学科带头人，还开办了与电子商务管理相关的计算机网络技术、网络系统管理、市场营销、会计、物流管理等专业，积累了丰富的办学经验，完善了实践教学条件，为办好电子商务专业奠定了基础。

（二）培养目标及规格定位准确

1．培养目标：培养具有一定政治觉悟，适应企业管理、营销、服务第一线的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性电子商务专门人才；学生应在具有必备的电子商务理论和专门知识的基础上，重点掌握从事电子商务这一专业领域(职业岗位群)中实际工作的基本能力和基本技能，具有创业精神、良好的职业道德和健全的体魄。

毕业生适应岗位：连锁企业、电子贸易企业的规划设计、网络营销、网站建设与管理、现代商业企业的后台设计、操作和前台操作等。

2．培养规格培养适应现代企业需要的高职(专科)层次的高级技术应用性专门人才

(三)实施专业教学改革

l、完善了电子商务专业人才培养模式

教育部于20xx年制订了《关于加强高职高专教育人才培养工作

的意见》，并指出：“今后一段时期，高职高专教育人才培养工作的基本思路是：以教育思想、观念改革为先导，以教学改革为核心，以教学基本建设为重点，注重提高质量，努力办出特色”。同时，推出了《新世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目计划》。根据文件精神，本专业建设指导委员会总结了近年来电子商务专业的教学工作经验，在充分进行市场调研和分析的基础上，形成了较为完善的电子商务专业人才培养模式方案。在方案中，明确了培养目标、人才培养方案、教学内容、方法手段改革、职业技能及能力培训与考核、职业素质教育等多方面内容，并提出了具体的、可行的措施和办法。

2、建立了完善的“仿真式”校内实践数学基地，形成了广泛又紧密合作的校外实训基地

进行电子商务专业教学改革以来，已建成电子商务实训室进行电子商务软件实验、网页制作和网上贸易模拟实验，可同时容纳80名学生进行实习实训。我院开设电子商务专业较早，专业开设伊始，专业教师就带领学生在进行网站建设的实训中，利用内部网建立起虚拟网站，学生利用虚拟网站进行网上电子商务活动，培养了学生的动手能力和创新精神。近年来我们注重实验室改造，组建实习、实训基地。在校内实训基地建设上，除了优化校内教学资源，实行资源共享，还投资80万元，建成了市场营销实验室、物流管理实训室和模拟谈判实验室等。根据专业培养目标要求，我们通过多种途径与企业建立合作关系，先后与多家企业建立了校外实训基地，并成立了由企业代表

参加的专业指导委员会。我系先后联系了 捷物流有限公司、 连锁超市等企业，每年接收本专业学生的实习。从而基本满足教学计划规定的学生实验(实训)课程的学习。同时我们正不断地与相关单位联系，准备建立更多的校外实习基地。所有这些工作都为搞好实践教学工作创造了有利条件。

3、通过“双证沟通”、“一教双证”强化了学生的实际动手能力 所谓“双证沟通”就是学历证书的教学内容与职业资格证书的培训内容相互融合沟通。所谓“一教双证”就是职业院校的教学内容要涵盖相应的职业资格证书的应知、应会的全部内容，并以获取相应的职业资格证书为课程教学目标，使学生毕业时既有毕业证书又有一个乃至几个职业资格证书。

我们的具体做法是：

(1)根据职业岗位(岗位群)的要求，调整课程结构(详见电子商务专业教学计划调整分析报告)，增加电子商务师职业资格考试要求的课程，精讲文化、专业基础课，加强职业技能训练。

(2)按照职业岗位要求，调整课程内容，将职业资格标准中要求的知识与技能，融入相关课程教学大纲。

(3)将职业资格证书作为重要的教学目标，并将电子商务职业资格证书考试要求的四大模块穿插到教学计划中理论考试的四大模块中。

通过“双证沟通”，我们取得的主要成果有：

①很多学生在毕业时获取了各种相应的职业技能证书。

②有力地促进了学生动手能力的培养，为毕业生优质就业创造了条件，奠定了基础。

实践证明，正是“一教双证”的推行，才使我们的教学改革得到全面深化，培养的学生因为动手能力强而受到社会和企业欢迎，毕业生就业有保障，学校的社会信誉和知名度也因此日益提高，报考我院电子商务专业的学生数量连年爆满。

4、探索出一条“双证沟通”、产学研结合的教学体系

根据教育部的《高职高专院校人才培养工作水平评估方案》中高职特色内涵的要求，办学指导思想要以服务为宗旨、以就业为导向、走产学研结合之路。我们从以下五个方面构建教学体系：

(1)在教学计划的开发上，按照堑塞基型重视能力，潍北，!强化课程的原则，加大实践教学的比重，构建以四大模块加技能模块为架构的教学计划。

(2)在教学方式方法上，强调集理论教学与实验、实习、实训为一体，强调“真刀真枪”的实际工作经历，强调广泛应用以多媒体、计算机网络为代表的现代化教学手段。在考试形式上也有所改革。对于实践性强的课程，减少理论考试，增加技能考核的分值。

(3)在教学管理方面，电子商务专业教改领导小组多次召开会议，对教改提出原则意见，专业教研室拿出具体方案进行论证与实施。按照按需培养，因材施教的原则，一是实行模块化教学；二是按专业大类实行教学，在第四、五学期分方向进行个性发展教学；三是在课外活动时间强化“职业技能训练”，加强学生对专业技能的培养与训练，

同时也充分提高教学设施和设备的利用率。

(4)课程和教材建设是提高教学质量，保证教学适应社会需要的重要环节。随着电子商务的不断变化，随着学生就业岗位群不断拓展，课程建设和教材建设也应不断改革，以适应社会的需求。课程建设紧紧围绕培养目标，以专业课为龙头实施。为此，我们每学年都组织专门力量调整、修订教学大纲，力求使本专业的课程建设始终具有适应性和前瞻性。如我们把“统计学”改成“电子商务案例分析”；加开了“网络营销与策划”、“网页设计与制作”、“网站管理”、“网络金融”等课程；剔除了“政治经济学”、“市场营销业务管理”等老课程。同时根据新开设的知识课程，设立了配套的专项职业能力训练课程，以符合国家职业资格标准的要求，便于学生在取得毕业证的同时也能取得国家助理电子商务师或电子商务师的职业资格证书。

在教材建设和使用方面，首先保证选用近三年出版的国家高职高专规划教材；对于暂时没有规划教材的部分课程正在组织自编教材，同时许多专业教师也主编和参编了部分高职高专规划教材，而各专业实训指导书则完全由本专业的老师根据大纲的要求自己编写，满足了本专业学生的实践教学之用。

(5)在教师队伍的培养上，教改工作中始终把建设一支高素质的“双师型”教师队伍作为头等大事来抓。首先，从制度上保证。在教师培养、职称评定、教师考核等方面制定了一系列的规章制度，如学院对具有“双师”能力的教师在评定职称、晋升职务时优先考虑；其次从经费上保证。学院设立了科研发展基金、教师培训专项经费，鼓

励和支持教师参与科研、技术开发和技能培训；第三，在教师队伍结构上，注重从社会上引进具有丰富实践经验和技艺精湛的能工巧匠和技术专家，采用“请进来”的办法，充实“双师型”教师队伍。在实施过程中，也取得了较好的实效。本专业已有“双师型”教师19人。

5、加大质量监控力度

有序的教学管理和严格的质量监控，是提高教学质量的重要保证。本专业认真执行院系领导、教研室主任、任课教师听课制度，认真落实教学督导检查制度，建立了学生教学信息反馈制度。教学档案齐全、完备，各学期教师的授课进度计划、听课记录、教案、考核、教研活动、教学检查、教学信息反馈等教学资料和教学文件分门别类保存完整，教学过程记录和评价客观、准确，教学管理规范有序、运行稳定。我们一直坚持教学检查制度和教学办公会制度，每天都有专人对教学情况进行检查和记录，信息反馈及时，渠道畅通，每周召开教学办公会，对上周教学情况进行通报、总结，对本周的教学工作进行部署。每学期对所有任课老师进行综合考核，并以此作为院内津贴发放、职称晋升、推优评先的依据，极大地调动了全体教师的积极性，教师爱教、学生爱学已蔚然成风。

(四)教学质量好，办学效益高

l、学生知识结构合理，职业能力和职业素质提高

本专业以职业素质教育为核心，全面推进素质教育，有创新，措施得力，效果显著；‘‘两课’’教学改革力度大，针对性强，效果好；职业道德教育成效显著，能开设一定数量的人文素质教育必修课、选

修课或讲座；有组织、有计划地开展内容丰富、形式多样的科技、文化活动和社会实践活动；有心理咨询指导机构并积极开展工作，成效明显。

(1) 思想政治教育方面

充分发挥“两课”主渠道作用，学生干部的表率作用，课内教育与课外教育相结合，专业教育与综合素质教育相结合，全面加强和改进学生的思想政治教育。以理想信念教育为核心，深入进行树立正确的世界观、人生观、价值观教育；以爱国主义教育为重点，深入进行弘扬和培育民族精神教育；以基本道德规范为基础，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育；使学生勤于学习、善于创造、甘于奉献。

(2)职业能力素质方面

坚持以职业能力素质教育为核心和重点，坚持专业理论教育与实践技能训练相结合，加大实践教学力度；建立与专业人才培养目标相适应的职业技能鉴定制度，开展职业能力训练和技能鉴定；课程职业能力训练和综合职业素质训练相结合，全面提高学生的职业能力水平；注重对学生“就业与创业”的研究与指导(如我系引进的国际劳工组织SIYB项目)，转变学生的就业观念，提高了学生的职业道德素质和创业、创新能力。通过全面的职业素质教育，使“职业”二字深深嵌入学生的思想观念中，职业道德、职业能力素质全面提升。

（3）科学文化人文素质方面

以培养具有较高的科学文化和人文素养的应用性人才为目标，通

过多种形式和途径，全面深入开展科技文化、人文素质和艺术素质教育，培养了学生广泛的兴趣爱好，提高了学生鉴别美、欣赏美和创造美的能力；贯彻全面发展的理念，加强人文素质和科学精神教育，提高学生科技创新能力和文化艺术品位。

(4)身体心理素质方面

全面贯彻实施《国家体育锻炼标准》和《学生体质健康标准》，积极开展课内课外体育教育活动，树立学生终身体育意识，培养学生良好的锻炼习惯、健康意识和健康观念。学院建立了学生心理健康咨询室，开通心理咨询电话，逐步完善学生心理健康档案，定期开展心理健康教育讲座和心理健康咨询活动，关心学生心理健康，解决心理问题，学生的身心素质得到明显提高。

2、学生就业率高、就业质量好

本专业对培养目标及培养规格的准确定位，以及先进培养模式和科学培养方案的确立，保证了学生具有合理的知识结构，较强的职业能力，较高的职业素质，从而提高了本专业学生的就业率，几届毕业生的初次就业率为90％，还有部分学生进行了自己创业，在社会上产生了很好的影响。根据毕业生跟踪调查显示，本专业毕业生走上工作岗位后，因职业道德好，职业技能高，适应岗位快，得到了用人单位的高度评价，为学院和本专业赢得了良好的社会信誉。

（五)专业特色

组建电子商务专业以来，我们积极探索，不断创新，逐步形成。了我院电子商务的专业特色。

本专业主要有以下几方面的特色：

1、首先解决电子商务专业是侧重计算机技术还是是商务适动的闻题，在教学计划中明确电子商务专业的重心和根本是商务活动活而非计算机技术。

首先，把电子商务理解为计算机技术在商务活动领域的应用更确切一些。解决了这一根本问题，才可以研究制定统一的指导性专业教学计划，既适应社会对培养电子商务人才的需要和适应教学工作的需要，也为学校修订或编写专业教学计划确定了方向，不会本末倒置，以计算机类课程来取代商务活动类课程，出现将电子商务专业开办成了计算机应用专业加若干门商务课程的四不象专业；更不会将电子商务专业当作一种绩优概念来炒作而有名无实。

其次，电子商务从教学对象分析，这部分学生一般将电子商务专业等同于文科专业来报读。若将电子商务专业定位于计算机专业知识为主，则变相地改变了培养目标的知识水平和知识结构，增加了教学难度，加重了教师和学生的负担。

综合分析，我院电子商务专业建设将目标定位于商务，而不是计算应用上。明确了本专业培养的是适应社会需要的应用型商务人才。

2、解决电子商务专业主干课程的设置及其占课时比例的问题，明确毕业生的知识结构和能力结构。

根据对其他职业院校的调查，不少学校在电子商务专业主干课程的设置上，计算机技术类课程累计课时数占到了专业课和专业基础课总课时的70％一80％，而商务类课程往往只占总课时的30％一20％，

从量上来分析，主次倒挂，本来应该占多课时的反而占少了；从质上来看，对电子商务基础知识模块与电子商务技术知识模块，这两大知识模块职能认识不清，不能体现“计算机技术在商务活动中的应用”这一根本点，培养出来的学生对商务活动的一些基础。知识，如商品知识、商标、条形码知识、商务广告、谈判技巧、商务管理等等一知半解甚至一窍不通。他(她)们的特长呈现为网站访问与网站购物。从他(她)们身上很难看出掌握了适合工商企业和相关行业商务活动所需的基本知识和基本技能，只有商务活动所需的计算机网络及应用方面的基础知识，而对电子商务专业的学生来说，这两方面的知识是知识结构中缺一不可的。另外，从学生的能力结构上看，他(她)们也更多具备了应用INTERNET和企业内部网进行营销活动，掌握一定程度的进行EDI、E—mail、网页制作等操作技能，而缺乏运用所学专业知识分析处理商务活动中的一般问题的能力。

为此，我院在电子商务课程设置上做出了相应调整，按照科学可行的电子商务专业主干课程设置，着重从培养学生合理的知识结构和能力结构出发，做到计算机应用知识和商务知识两方面合理搭配，而不是比例失调。在课程中开设了《计算机应用基础》、《计算机网络技术》、《数据库基础与应用》、《网页设计》、《网站管理》、((电子商务与现代物流》、《电子商务法律法规》、《经济法》、((网络营销与策划》、《西方经济学》、《基础会计》、《网络金融》、《市场营销》、《电子商务案例分析》、《计算机购销存管理》等课程，除此以外，还开设了部分选修课如：((商务谈判与沟通技巧》与《应用文写作》、《办公自动化》

与《推销心理学》、《演讲与口才》与《公共关系》、《商务礼仪》与《人力资源管理》等。

3、电子商务专业的实践性教学侧重点应是商务活动实践而非计算机网络操作的实践。

众所周知，高职院校的毕业生在就业方面的一大优势就是具有较熟练的操作技能。与普通院校毕业生相比，他(她)们缺少扎实深厚的基础理论知识和发散思维的能力，但是应该具有更熟悉的实践操作水平。所以，在电子商务专业建设的探索阶段，进行课程设置和实验条件的配置时，我们充分考虑了实践性教学的侧重点应该是商务活动的模拟而非单纯的计算机网络操作实践，从而为培养学生良好的商务实践技能创造了必要条件。电子商务专业的实践性教学不能仅以网络操作实践(如网上购物、访问网页等)来代替商务活动实践，而应该依托实验平台，注重怎样去进行商务分析、议价、咨询洽谈、单证处理、客户管理等，加强B2B及B2c模式的商业应用方面的探讨。

要做到以商务活动的实践为重心，我们着重从以下几个方面入手：

1)采用“三明治”的教学方法

每章从实例引入，在实训室或电脑教室边讲边做，学生通过操作和演示掌握基本理论概念，由浅入深，从感性认识上升到理性认识，以能力培养为中心，教、学、做相结合。采用“教、学、做”相结合的“三明治”教学方法，按照实例引入号提出问题号理论讲解号初步结论专创新思考号归纳总结寸学以致用号活学活用÷小测验的教学

程序，以精讲多练为主，在理论教学中讲授理论的同时，通过“电子商务模拟教学软件系统”或相关软件进行演示和操作，引导学生边学习边操作，学练结合，达到事半功倍的效果。

2)构建实验平台，提高学生职业技能，为就业打基础

我们结合课程的特点，充分运用现代教育技术和现代信息技术，建立课程网站平台，整合资源，引导学生个性化、自主性学习。

由于电子商务是一个发展变化非常迅速的学科领域，新的知识、新的技术、新的应用、新的模式层出不穷。为此，我们整合各种重要的、相关的校内外资源，构建了以课程网站为核心的教学平台，提供了丰富的教学资源，引导学生自主学习、个性化学习。我们选用了德意电子商务实验室2.5版模拟，此软件具备模拟网上交易的流程，网上虚拟支付，电子商务合同的订立，网上合同的履行，EDI制单训练以及网络营销、CA认证、企业网站建设、物流配送等多个功能。除此之外，我们还与软件供应商协商，可以根据我们的使用要求，对软件进行二次开发，以使其功能更合理、更完善。总之，要使实验平台达到模拟整个电子商务交易的过程，商店前后台操作、银行前后台操作、物流前后台操作、认证中心证书操作等等，使整个电子商务过程在实验平台中得到完整的体现，学生通过模拟与操作可将理论知识加以巩固，有效地理解电子商务流程。

3)教学与助理电子商务师考证密切结合

由于电子商务专业的许多学生，要求在毕业时能取得助理电子商务师职业资格证书，因此我们的教学内容和实训内容与助理电子商务

师的考证要求紧密相连。同时让学生在实际的“助理电子商务师”职业技能鉴定训练和考试系统上模拟训练，还在教学网站上提供了有关电子商务师国家职业标准的信息和大量的助理电子商务师证书考试的模拟练习题和试卷，便于学生的考证。

4、强化教学改革，注重职业素质培养在专业设置的思路上，首先建立了专业指导委员会。强调以适应社会需求为首要任务，在培养学生系统的专业能力和技能的基础上，通过不断地进行人才培养方案的改革和完善，切实提高学生的专业核心能力和技能；其次，广泛开展职业素质教育，通过职业素质的培养，拓展学生的知识面，增强学生的社会公德意识和综合素质；再者，通过增设选修课，调动学生的学习兴趣，进一步强化学生的综合素质。

(六)评建效果

自“评建”工作并展以来，在院、系领导的指导和帮助下，本专业全体教师以“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”为指导思想，围绕提高人才培养质量这一中心，加强专业建设，取得了显著成就。主要体现在以下几个方面：

1、更新了教学观念

通过评建工作，全体教师更加明确了高等职业教育的办学思想、办学理念和办学方向，提高了责任感和使命感，更加牢固地树立了敬业、爱岗、爱生的思想。

2、锻炼了教师队伍

专业教师克己奉公、团结协作精神得到发扬和光大，教学态度更

加端正，潜心教学的氛围更加浓厚，业务水平和工作能力迅速提高。

3、提高了教学质量

cc评建，，工作的开展，促进了教学条件的改善，教学管理进一步加强，保证了教学效果，提高了教学质量。4、促进了专业建设-对照专业剖析指标体系标准我们逐项严格地进行了自我评价，通过自评发现问题和不足，促进专业建设，为搞好以后的教学工作奠定了坚实的基础。

◆ 、_(七)存在的主要问题

本科学历的教师占多数，具有硕士学位的教师相对偏少。2、本专业实验经费投入不足，实习环节仍显薄弱。3、专业课程教材的选用忽视了实习实验教材，影响教学效果。(八)今后的整改措施1、加大经费投入，进一步加快教学改革的步伐和力度。2、加强师资队伍建设，一是继续引进高学历的人才，提高师资队伍水平；二是继续鼓励年轻教师攻读研究生；三是继续从企业聘请素质高、能力强的兼职教师。3、加大教材建设力度，组织实践经验丰富的教师和企业的工程技术人员，结合实际需要编写高质量的实训教材。4、进一步深化教学改革，特别要加大课程体系、结构、内容和教学方