企业文化建设“落地” *******腾飞 ──*************************文化建设示范单位先进事迹材料 企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。我中心成立二十多年来，始终把企业文化建设放在各项工作的首位常抓不懈，积淀了深厚的文化底蕴。面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，我们始终坚持“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化。我中心是一个自收自支科级事业单位，担负着吕梁市区大部分区域的集中供热任务，下设*个科室，*所，*队；现有职工173人。正是先进的企业文化推动了企业的改革发展，提高了企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造良好的发展环境，为我中心的跨越式发展提供了不竭动力。
一、以党支部为龙头，以工青团妇为生力军，将企业文化建设落到实处。
在企业文化建设中，许多企业遇到的一个共同难题就是——如何把企业文化建设做实，如何把企业的价值观转变为职工的具体行动，如何把这些抽象的理念转化为看的见摸得着的东西。我中心根据多年来的不断探索发现，党支部应成为企业文化建设的龙头，工青团妇应成为企业文化建设的生力军，将企业文化建设做到看得见、摸得着的每一件实事中。我们成立了以中心党支部书记为组长的企业文化建设组织领导机构，主动承担起了企业文
化建设的组织、研究、协调工作，同时成立了以工青团妇骨干力量为主体的办事机构，形成了紧密配合、齐抓共管的企业文化建设组织体制。
首先，党支部以把加强党建工作作为切入点，将思想政治工作融入企业文化建设。通过不断加强理论学习，组织广大党员干部认真学习政治理论的同时思考企业文化建设问题，并定期不定期召开座谈会和民主生活会，交流如何在竞争日益激烈的经济社会建设企业文化，建设什么样的企业文化，从而大大提高了党员干部对企业文化的认识水平。广大党员干部通过对我中心成立20余年来的企业文化建设经验进行不断的整合、优化，在广泛调研，充分论证的基础上逐渐总结提炼出了一套个性鲜明、与时俱进的企业文化理念，并制定了中心企业文化建设的五年规划和年度工作实施方案，把企业文化建设工作纳入到了年度方针目标管理考核中。
其次，工青团妇积极联手，树立全心全意为职工服务的思想，把切实维护广大职工的利益作为一切工作的出发点和落脚点，在帮助职工解决实际困难中培养广大职工的企业文化理念。同时，通过联手举办拔河、乒乓球、羽毛球、象棋等各类健康有益的文体活动；利用妇女节、劳动节等节日召开茶话会等形式加强员工交流，将企业文化渗透到每一件事、每一个细节之中，真正把企业文化建设落到实处。
通过党支部的不懈努力，共青团组织的积极参与，有关部门的紧密配合，我中心形成了工作机制明确、权责分明、分工负责、
上下贯通、管理协调的企业文化建设体系，有力的保证了我中心企业文化建设工程的顺畅进行。
二、加大学习培训力度，融入学习型的企业文化。
随着近年来集中供热工程建设的逐步到位和投入使用，运行模式发生了根本的改变。面对新的挑战、接受新的任务，融入学习型的企业文化成为打胜这场战争的关键之战。
我中心首先从“学习工作化”入手，在每年订阅的报刊杂志基础上，又先后购置各类书籍近百余种，成立报刊杂志阅览中心。从讲述人生哲理《读者》，到专业化程度较高的《区域供热》，极大的满足了广大职工的求知欲。根据中心的实际工作情况，我们还定期组织读书体会座谈会，比如我们结合学习《致加西亚的信》和《没有任何借口》组织了主题“深度会谈”，使全体员工经受了敬业、奉献、勤奋的深刻洗礼，加强了中心各项任务执行力。同时，中心又给每个科室配备了计算机和网络端口，以便职工在现代化办公的同时能接触到最新鲜的知识空气。
积极开展形式多样的技术培训也是我们在“学习工作化”必不可少的一部分。每年四月份停炉后和十月份开始运行前，中心都要举办各式各样的职业技术培训。计算机基础知识、自动化控制系统知识、收费软件知识、供热基础知识等培训课程都成为了广大职工的“必修课 ”。
“工作学习化”又是我中心打造学习型企业文化的一种新方法。为了使广大职工在工作中得到学习，***年*月份，我们紧紧
围绕安全生产，强化生产事故应急能力，提高供热保障能力这一目标，举行了一次大规模的集中供热应急抢险演练大比武活动。此次演练以半军事化模式进行，完全按照冬季运行期突发故障的实际情况进行设置。现场设置3处管网故障应急抢修点，1处电气故障应急抢修点。实地完成开挖、抽水、管道焊接、试压等抢修过程，对中心抢险队伍的应急反应能力以及抢险过程中的情况上报、后勤保障、用户服务、安全保卫等工作进行了全面的检验。演练后，广大职工对演练的各个环节进行了认真总结，并召开了专题座谈会进行了经验交流，不但提高了职工工作技能和实践经验，也增强了职工保障供热的文化素养和各种岗位保障供热的文化追求。
通过融入学习型的企业文化建设，使得广大职工树立起了学习型价值观，形成了人人平等参与、互动沟通、交流共享的学习环境，营造了有助于组织和员工终身学习和知识共享的文化氛围，为培育学习型企业文化、创建以创新为本质特征的学习型企业，提供有力的动力保证。
三、以职工文化活动为载体，加强企业文化阵地建设。
职工文化活动是企业文化建设的重要载体和阵地，是企业文化赖以存在和发挥作用的物质手段，是开展企业文化建设的重要保证。我中心多年来坚持把职工文体活动作为企业文化的重要组成部分，以开展健康向上、特色鲜明、形式多样、寓教于乐的群众性业余文化活动为突破口，增强企业凝聚力，加强企业文化建设。
从20xx年我们投资近10万元，建立起了我中心第一个职工文化活动室，为我中心广泛持久的开展各类文体活动创造了必要的物质基础，有力的促进了群众健身运动的普及和开展。同时我们每年夏季停止供热后，中心都会根据实际情况，举办包括拔河、乒乓球、羽毛球、象棋等形式多样的文体竞赛活动。
20xx年，为了充分反映中心职工多年来在供热工作中付出的艰辛努力和取得的成绩，鼓励先进，中心精心组织了“迎奥运，庆五一”文艺晚会。20xx年4月，我中心又邀请知名人事创作了体现供热人无私奉献精神的《*****》，精心排练了以纪念建党九十周年为主题的大合唱节目。这一系列的活动充分展现了中心职工多年来为了集中供热事业所付出的辛劳、汗水和取得的成绩，调动了全体职工的工作积极性。同时，也使职工在参与的过程中获得最大程度的精神文化享受和心理满足，增强了企业的凝聚力和向心力，使企业文化深入到职工的思想、意识中去，也把职工引导到企业所确定的经营目标和文化态势上来。
四、以本质工作为出发点，急群众所急，体现企业文化生命力。
近几年，随着我市整体经济水平的快速发展和城市建设规模的不断扩大，群众对生活质量要求的日益提高，发展集中供热就成为我市基础设施建设和群众生活水平提高的重中之重。为了快速扩展城区集中供热区域，急群众之所急，为更多群众提供优质的集中供热服务，我中心在市区城南、城北区展开了大规模的集
中供热工程建设。
三年来，为了尽快完成市委市政府交给的工程建设任务，中心全体职工本着背水一战的决心与勇气，积极投入到工程建设中去。我中心几乎每年都是当年立项，当年建设，当年投入运行。为此，在时间紧，任务重，工程建设任务十分艰巨的情况下，中心首先从领导班子做起，统一思想认识，科学安排，合理决策，争时间，抢速度，组织中心全体职工全部投入到工程建设中去。每年的工程建设任务开始后，负责工程建设任务的同志们不计辛劳，无怨无悔，带领施工队伍顶烈日，战严寒，风雨无阻，夜以继日的奋战在施工第一线。他们大部分人眼睛熬红了，嗓子喊哑了，身体累垮了，但都毫无怨言。在日常工程管理过程中，他们认真负责，严格把关，勇挑重担，科学安排，既保证了工程进度，又保证了工程质量，投入运行三个采暖期以来，从未发生过重大质量问题，为市委市政府和广大人民群众交上了一份满意的答卷。
三年来，中心总计投资15000万元，新建换热站40余座，铺设一次供热主管网30余千米，铺设二次供热管网200余千米，新发展供热面积300余万平米，使城区的大部分群众都享受到集中供热的温暖，彻底改善了市区的环境质量，为广大群提供了一个宜居、舒适的生存环境。这一切使我们深深感受我们供热人这种打硬仗、打苦战的斗志是与多年不断加强企业文化建设是分不开。
近年来，通过大胆探索和创新管理模式，我们把企业文化建设活动融于集中供热工作的各个环节，并不断加强精神文化的提炼、制度文化的创新、行为文化的倡导，正逐步树立起以人为本、
学习强企，促进我中心集中供热事业和人的全面发展的经营理念。正是企业文化的力量深深熔铸在每一个供热人的生命力、创造力和凝聚力之中，才使得使我中心近年来在安全生产、供热面积、供热质量、用户服务、精神文明建设等方面都有了跨越式的发展，并先后获得“**********”、“************”等荣誉称号。在今后的工作中，我们将进一步研究和探索新形势下企业文化建设工作的新思路和新途径，为充实和发展供热行业文化贡献更大的力量。
*****************
二〇一一年 月 日
第二篇：企业文化建设材料
构建和谐企业文化，建设幸福农商银行
企业文化作为一种无形资产和战略资源，其价值体现在对内增强向心力和凝聚力，对外提升影响力和竞争力。根据我行“城乡一体化金融服务”的市场定位和“建设国内一流公众持股银行集团”的发展战略目标，结合我行企业文化建设历史和现状，提出以下五年规划。
一、总体任务、遵循原则、建设目标
（一）总体任务
在科学发展观的指导下，紧紧围绕我行的市场定位和发展战略目标，以提高全行综合竞争实力为主线，坚持“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念，逐步树立“诚信为本、绩效为先”的核心价值观，通过企业文化管理提升企业核心价值，为五年内 “建设经营稳健、管理科学、产品齐全、特色鲜明、品牌卓越、效益显著的首屈一指的公开上市农村商业银行”和十年内“建设国内一流公众持股银行集团”提供强大的文化支撑。
（二）遵循原则
1、文化导向和战略转型相融合的原则。企业文化导向与推进经营管理和业务发展战略转型相匹配。企业文化建设应围绕全行的发展战略目标，及时调整工作思路和行为，提升规范化管理和绩效化管理水平。
2、以经营管理为中心的原则。始终以经营管理为中心，紧紧围绕解决经营管理的核心问题，在指导思想上服务中心、工作目标上保证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出中心，以此提升和促进经营管理。
3、长期目标和短期实效相互结合的原则。企业文化建设既要布局长远、持之以恒、循序渐进，又要立足现实、注重阶段性
实效。
4、高度统一的原则。我行企业文化建设要高度体现一级法人意志，全行上下必须统一核心理念，统一行为文化和物质文化，各分支机构不得自行其是。
5、领导率先垂范与员工积极参与相结合的原则。高层管理者尤其是班子成员，应率先学习、提倡、遵循并身体力行地实践我行文化；中层干部要充分发挥承上启下的榜样示范作用，当好文化先行官；员工要加强培训，切实理解我行文化宣言的内涵。
（三）建设目标
1、近期目标（约1年）：截止20xx年底，在借鉴现代商业银行先进文化元素的基础上，制定我行企业文化核心理念体系，并通过多种宣传教育方式，让全体员工对我行企业文化核心理念认知度达到100%，认同度达到90%以上，并在行动中逐步体现为自觉自发的管理行为。
2、中期目标（约3年）：截止20xx年底，行风、工作作风明显改进，企业行为、员工行为严谨规范，控制力、执行力、凝聚力、向心力和综合竞争能力明显增强，社会形象显著提升，经营管理水平和效益明显提高。实现品牌价值的清晰化和统一化，主打广告和宣传口号统一，业务宣传品制作和重点产品宣传统一。
3、远期目标（约5年）：截止20xx年底，树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任等新型经营理念。我行核心理念、行为文化等优秀的企业文化渗透和融入经营管理的全过程，且成为员工的自觉行为。视觉形象高度统一。业务发展和管理水平在国内同业首屈一指。
二、企业文化推进思路和导入路径
文化推进和导入是否扎实有效，直接关系到企业文化建设的
质量和效果。只有做好文化导入工作，才能保证文化的真正“落地”，实现广大员工的全面认知、完全认可和高度认同，并自觉运用和贯彻于日常工作实际。
（一）理念文化系统导入
1、发布理念，宣传动员
发布我行企业文化核心理念体系，并通过各种场合、各种渠道将企业理念传播给每个员工，使员工认识、了解理念内容。大力开展形式多样的践行企业文化理念活动，使员工认识和领会企业理念系统推出的重大意义，增强践行企业理念的自觉性和主动性。我行企业文化核心理念体系如下：（供参考）
（1）愿景：建设国内一流公众持股银行集团；
（2）核心价值观：诚信为本、绩效为先；
（3）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标；
（4）管理理念：细节决定成败，责任成就事业；
（5）风险理念：违规就是风险，合规就是效益；
（6）工作作风：开拓进取、高效专业、团结协作。
2、多方并举，强化教育
利用“张贴法”，把理念内容书写上墙、制成条匾、做成桌牌等，放置办公场所和营业机构，时刻提醒和警示员工；利用“文娱法”，开展读书活动和知识竞赛等，以先进的企业理念教育和启迪员工；利用“榜样法”，组织开展以践行企业理念为内容的评先树典型活动，通过先进人物的先进事迹，给员工以鞭策和鼓舞；利用“自我教育法”，使员工开动脑筋、寻找差距等。
3、立足实践，协调行为
通过多种宣传教育方式，使员工不但认知我行企业理念条文，而且领悟理念真谛，理解理念精髓，进而使理念条文转变为
员工自觉的价值心态和行为实践，成为广大员工的共同意志和自觉行动，并主动运用到经营管理的工作实际中去，实现我行企业理念“内化于心、固化于制、外化于形”。
（二）行为文化系统导入
1、制度建设
一是抓好规章制度的规范完善、整合优化和创新提升。积极探索与国际惯例接轨的经营管理模式，突出抓好规章制度的规范、完善、创新和提升。认真解决规章制度不合规、不权威、不稳定、不系统、不配套、不兼容、不严密、甚至存在空白和盲区等问题。二是抓好规章制度宣讲教育、普及培训和贯彻执行。建立层次清晰、分工合理、运作高效的制度宣教模式，使制度及时准确地传递至各个相关岗位和责任人。三是建立规章制度跟踪反馈、调整评价和考核奖惩机制。加强制度协调性管理，注重制度执行效果跟踪与评价。
2、组织行为
一是组织构架：规范、科学、合理。按照精简、效能原则，科学设置组织构架，逐步建立规范的岗位体系、科学的绩效管理体系和合理的薪酬分配体系，激发全员工作热情。二是运作流程：安全、简洁、高效。适应改革发展和客户及竞争的需要，对经营决策、信贷管理、财务管理、柜面服务等所有流程不断改进。三是公共关系：和谐共进，互惠共赢。追求企业与员工同成长，客户与我行共进步。四是规范执行：科学决策，民主管理，有令必行，有禁必止。
3、员工操守
加强以“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”为内容的员工行为守则教育，教育员工热爱我行事业和岗位工作，爱护我行声誉，维护我行形象和利益，保持奋发向上精神状态；恪
守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责；牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和内部规章。
（三）物质文化系统导入
1、打造我行品牌形象
强化品牌意识，突出品牌特色，制定我行品牌形象宣传营销计划，集中财力统一对外开展营销宣传活动，形成强大视觉冲击。进一步规范和提升我行VI系统的管理和使用，最大限度发掘我行品牌价值，使其成为我行文化的可视象征。
2、推进规范化服务
加大对全行员工规范化服务的培训力度，逐步在一线员工中推行规范化服务上岗证制度。适时在全行范围树立一批规范化服务标兵和规范化服务明星网点，促进全系统规范化服务由外部推动型向自我需求型转变。坚持定期检查考核，积极依靠社会力量，加强服务质量监督，发现问题及时通报，并限期整改、奖优罚劣，确保服务质量令人信赖、服务效率令人称赞、服务态度令人满意。
3、开展各类企业文化活动
广泛开展内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动，抓好文明行业、文明单位创建和升级。积极参与地方文明创建活动。建立检查评比机制，推动创建活动深入开展。积极开展创建学习型组织和争当知识型员工活动。
4、加强文化阵地建设
充分利用好网站、简报、宣传栏、广告牌、张贴画等现有文化设施，挖掘和整合全行文化教育资源，创办内部文化刊物，介绍新时期我行理念文化、行为文化和物质文化，推广企业文化建设经验做法，宣传我行企业文化建设成就，使之成为宣传我行文化、诠释我行文化内涵的重要载体和窗口。
三、推进步骤和任务分解
（一）第一阶段（20xx年下半年至20xx年底）：企业文化发布
本阶段旨在通过自上而下的文化推广宣传活动，形成全行思想共识，彻底改变文化不统一、不清晰现象。
1、核心理念发布
制定我行企业文化核心理念体系，印发《广州农商银行企业文化建设实施方案》和《广州农商银行企业文化管理手册》，并召开专题大会进行动员。
2、内外传播
多层次举办培训班或讲座，让员工全面了解掌握我行的愿景、核心信仰、经营理念、管理理念和风险理念等文化核心内容，逐步在全行树立“从文化建设到文化管理”的科学思想。全行清理并统一更换文化用语，统一制作和张贴文化宣传画；对外传播我行企业文化核心理念。
（二）第二阶段（20xx年底至20xx年底）：企业文化深植 坚持实效性和持续性原则，最大程度地发掘集体智慧、产生聚能效应，深入研究解决企业文化建设工作中遇到的问题，通过文化深植，解决实际问题，提高管理绩效，达到用文化实效来调动员工文化管理热情和动力的目的。
1、从文化角度审视制度、规程、体系的合理合规性和可持续性，进一步增强文化与制度的互动性和协调性，全面地规范、完善和提升各项规章制度。
2、在全行范围内组织以“爱岗敬业”为核心的职业道德教育和“遵纪守法”的合规意识教育。通过讨论、讲解、思考、亲身体验和多种方式的教育，使企业理念丰富的思想和精神内涵深植于员工心灵，使企业理念的导向功能、激励功能、规范功能、
凝聚功能得以最大的发掘和展示，形成能渗透和影响业务经营和改革发展全过程的主导意识。
3、积极开展各类有利于员工身心的各类文化活动，营造健康向上精神氛围，将传统的入行教育、思想教育、文体比赛、行庆活动、评先表彰、庆功活动、送温暖活动、慰问活动、公益活动、礼仪活动等加以规范和升华，使其成为文化建设的有效载体。
4、不断提高规范化服务水平，通过各种服务渠道与界面（营业网点、网上银行、客户经理、柜面人员、电话银行、自主设备、手机银行等）传递我行企业文化信息，增强客户的文化体验，并通过各类社会媒介（报刊、电视、广播、广告、论坛等）宣扬我行企业文化，不断提升品牌价值和竞争力。
（三）第三阶段（20xx年底至20xx年底）：企业文化提升 通过总结、提炼和升华，形成更具我行特色的企业文化，进一步融入到全行工作之中，根植于全员头脑之中，使员工高度认同、身体力行、自觉实践。
1、成果汇总
组织力量，汇总我行各级行（部门）文化活动总结材料；汇总分行文化宣传片、照片等文化建设材料。
2、成果展示
筹划我行企业文化宣传片、建立我行企业文化展室、举办我行企业文化成果展览、开展我行文化对外系列报道等，让社会公众了解我行文化。
3、成果表彰
在全行范围内评选文化管理先进团队和先进个人，并举办企业文化管理成果总结表彰大会。
4、持续改进
在现有文化成果的基础上，对全行文化管理成果进行梳理，
使其内容更丰富，并制定下一阶段文化宣传和提升落实计划。
四、具体举措
（一）加强领导
总行企业文化建设委员会领导全行企业文化建设工作，审定全行企业文化建设规划，研究解决企业文化建设重大问题，对企业文化建设重要活动作出总体部署。总行企业文化建设委员会办公室在企业文化建设委员会授权下，对全行企业文化建设工作进行指导、协调、督办、信息收集、反馈和推进。各中心支行和各部门按照总行的统一部署和要求，抓好企业文化建设推进工作。
（二）建立机制
1、建立企业文化长效机制。企业文化建设是一项长期复杂的系统工程。为保证我行企业文化建设持久、深入、富有成效地开展下去，必须建立一整套长效保障机制。特别对形成并被员工认知、认同的企业文化核心理念系统，对企业外部视觉形象系统等，要以制度形式予以确认，不能以个人意志进行改变。对企业文化建设规划、方案、办法等，也要纳入制度予以确认，并提高其执行力度。
2、建立和拓宽企业文化传播机制。利用培训班、专题讲座等形式，分期分批对各级行领导、部门负责人和主办人员进行企业文化培训，使全行各个层面都有抓企业文化建设的骨干。教育培训部门要把企业文化作为员工学习和岗前、岗位培训的必修课程，既要抓好新入行员工企业文化培训，又要搞好全员企业文化教育。同时，充分利用行内外报刊杂志、广播电视、网站等有效载体，开展形式多样的企业文化宣传活动，使我行企业文化深入人心，成为广大员工共同意志和自觉行为。
3、建立考核评价和激励机制。将企业文化建设目标纳入全行综合考评体系进行科学考评，对企业文化建设项目采取跟踪、
汇报、通报的方式进行项目管理和在线控制，对成绩突出的单位和个人进行奖励；对态度消极、工作被动的单位和个人给予相应处罚，对没有严格按照总行企业文化建设部署和要求落实的，在年度综合考评时酌情扣分。
4、建立财务保障机制。加大企业文化建设投入，设立企业文化建设专项经费并纳入财务预算。在企业文化建设的各个阶段，允许每年按营业收入的一定比例提取费用，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
（三）推进整改
企业文化建设既是持续创新的过程，也是不断改进的过程。要围绕我行存在的落后文化表现和弊端，围绕在履行职能、改进服务、防范风险、发展求新和思想作风、工作作风、工作效率、尽职尽责、合规守法，以及事业心、责任心、执行力等方面存在的突出问题，持续落实整改措施，认真抓好整改工作。