XXX先进事迹材料
20xx年，XXX单位全体干部职工通过开展以“六比六强”、“百日无差错”、“微笑”等内容的“基础保障杯”竞赛活动，提高员工队伍素质建设，促进XX管理水平和服务水平的整体提高促进了XX各项工作的健康发展，较好的完成了年初既定的各项工作任务。具体事迹如下：
一是开展“百日无差错”竞赛活动。本年度活动开展三期，每期一百天。活动期间对差错、文明服务、投诉情况等进行综合考评，采取公开过程、跟踪考核的办法，十天一公布、一月一汇总。针对活动过程中出现的问题进行分析总结，并及时进行反馈。每期活动结束后，根据此次活动的实际情况认真进行总结，查找差距，认真总结分析好的经验做法，巩固活动成果。
二是开展微笑服务竞赛活动。良好的窗口服务和良好的窗口形象源于日常工作的规范化、标准化。结合日常工作，通过每天的稽查，对仪容仪表、面部表情、手势服务、语言姿态、文明用语等5个方面进行考核，每月评选出微笑服务明星。变“要我微笑”为“我要微笑”，提高服务认识，提升服务形象，高标准全方位向社会职工良好精神风貌和综合素养。
三是开展对内对外专项稽查活动。对内采用交叉稽查的方式加大考核力度，采用录像稽查、语音稽查、现场稽查、等方式，针对收费现场的安全情况、文明优质服务、岗上行为规范.对照相关规章制度严格考核，对发现的问题及时整改，循环改进，不断改进工作质量，优化收费环境。
四是开展客户交流活动。通过交流座谈、上门回访、反馈整改、信息平台等形式拉近管理所与客户之间的距离，增进了解，规避冲突，形成一种良性的，互信的发展格局。同时还要完善交流方式，在原有的客户管理办法上，建立回访整改机制，使活动规范化、人性化。
五是开展岗位大练兵、技能大比武竞赛活动。通过活动不断提高XX管理水平，确保业务技能规范。对政策的宣讲等，以现场情景模拟的形式加深映像，找出最佳处理方案，从而切实提高现场突发状况的处理技能；通过大力开展各项业务竞技比赛、比武活动，营造良好的竞争氛围，使员工的综合素质全面提升。
六是开展学习培训活动。周边地理知识培训，通过对政策法规的学习严格执行国家及省各项查验程序，统一判别标准。
在今后的工作中，XXX单位要以新的思维适应新的形势，新的举措抢抓新的机遇，永不自满、永争一流。全体职工坚信，在XXX单位正确领导下，全体职工将固本强基，基础保障，以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情和勤勉务实的态度，为XXX发展再续辉煌。
第二篇：单位简要先进事迹材料
*****“职工之家”主要事迹介绍
福建*******公司工会共有会员270人，20xx年以来，公司工会在公司领导及工委的正确领导下，在行政的大力支持下，全面落实科学发展观，努力实现"中国梦"，把建设“先进职工之家”列入工作日程，丰富“建家”活动内容，增强职工凝聚力，提高职工业务技术水平，加强理论学习，坚持职代会制度，推进厂务公开，开展丰富多彩的文体活动，团结带领广大职工，以经营生产为中心，深入、扎实工作，狠抓落实，为全面完成企业各项工作打下了坚实的基础。
一、依法科学维权，建“民主职工之家”
公司工会建立起重大决策参与、领导干部评议监督、企业利益共保的三大机制，在具体工作开展中，注意处理好维护企业根本利益和维护职工经济利益、政治地位和民主权利的关系，通过工会主席参加董事会、推行厂务公开工作、平等协商签订集体合同，以推动党的依靠方针的落实，除以职代会和企业网站作为厂务公开的基本载体外，公司的简讯、黑板报、宣传栏、联席会议都作为厂务公开工作的补充形式，公开生产经营方针政策、企业发展目标、生产经营发展计划、主要经营发展情况等。公司制定了未来五年将以科技创新为动力，以市场为龙头，坚持“新品研发领先一步”的科技发展战略，确立发泡行业典范供应商地位。工会及时开展宣传，迅速提升员工的品牌的意识，进一步促进和优化市场，形成市场与品牌的良性互动以及规模、品牌、技术和管理等核心竞争优势。企业未发生因公死亡或重大安全
事故。
二、强化组织建设，建“满意职工之家”
在组织领导上采取了有力的措施。一是明确分管领导。公司党委书记分管工会工作，对建家工作直接给予指导。二是精心配备专兼职工会主席及干部，根据公司实行现代企业制度管理和企业实际，我们的有关部门领导同时担任党支部工会主席，达到了合理调配资源、党政工组织齐心合力的格局。经费审查委员会委员和工会主席等所有专、兼职工会干部的群众观念、服务意识和奉献精神受到职工的肯定和赞誉。适时召开职工和会员代表大会，开展会员评家活动，工会经费足额拨付，专账专款专用，年度审查。经过多年的努力，员工对建家工作比较满意，根据民意测验，员工对工会和建家工作的满意率都在90%以上，职工入会率达到100%，劳动合同签订率100%。三是工会领导人参与到董事会的决策层，做到随时和员工进行沟通交流。
三、广泛发动群众，“建和谐职工之家”
企业文化建设是新时期企业思想政治工作的实现形式。在建“家”活动中，我们把企业文化的定位，视为市场经济条件下企业经营的管理文化，通过各种物化的和精神的形式承载和传播，促进员工参与企业的中心工作，为企业发展多做贡献。
1、开展各种竞赛活动，培育积极上进的工作氛围。一是牵头组织开展“技能赛”“安全月”、“质量月”等多种形式的劳动竞赛。开展合理化建议、岗位练兵、技术比武、技术攻关、技术创新等活动；二是围绕建设节约型企业，广泛开展“我为构建节约型企业献计策”
的合理化建议活动，将节约理念贯穿在企业生产经营管理和员工日常的具体工作岗位职责之中，推动节约型企业的建设。
2、开展丰富多彩的文娱活动，增强企业凝聚力和向心力。公司设立了员工俱乐部，先后配置添置了室内文体设施和修建了室外活动场所。每逢重大节日，都要组织开展文体活动，在内部组织开展了篮球、拔河、乒乓球、“***好声音”比赛等，从培育企业亲和力，增强企业吸引力、凝聚力和战斗力入手，提高了文化品位和员工参与率。
3、开展企业精神的征集 活动，培育员工的核心价值观。今年以来，我们多次召开了专题会议讨论研究，成立了企业文化建设领导小组，形成了企业文化建设方案，在全公司范围内广泛开展了企业精神的征集工作，通过提炼企业多年积攒的文化理念，由下而上确定新的符合***新象经营特点的使命、愿景、核心价值观。
四、想职工之所想，建“温暖职工之家”
努力为员工办好事、办实事，培养企业亲情文化。一是启动了为困难员工送温暖活动，在灾难来临时除企业拿出一定的赈灾款外还积极组织员工捐款，对家庭困难的员工每年组织帮扶送温暖活动，除了特定的过年拜访，在遇到重大变故的时候积极帮助职工家庭度过难关。近几年来，我公司先后有多名员工及其亲属发生重大疾病和灾难，工会都组织员工及时向他们伸出援助之手，先后捐款十万余元，员工在现实中感受新象大家庭的温暖，增强了企业的凝聚力。员工的福利待遇不断提高，为全体员工缴纳社会保险及医保，兴办职工食堂，发放工作服。还多次损款扶贫济困捐献社会，积极参加为汶川等地震灾
区捐款。二是了解、关注并及时反馈反映员工切身利益的问题，释其所疑，解其所难，帮其所需。关心员工的健康，每年为员工进行健康体检，根据员工的要求和建议，督促后勤部门办好员工食堂，适时给员工发放夏令饮料，开办员工子女夏令营；春节期间发放年货，在厂区举办了防火、火场逃生消防知识演练；在员工对工时定额和收入产生疑惑的时候，今年多次召开座谈会了解员工想法，反馈给公司，让员工感受企业的‘温馨’无处不在。