步步高超市优秀员工林**先进事迹

林**，现任步步高超市朝阳店理货员。2005年9月应聘爱丽丝超市资阳店，2007年5月步步高超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的步步高超市朝阳店。在步步高超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把步步高超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把步步高超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。2010年1月，“步步高店庆三周年”被评为步步高超市“优秀员工”，2010年7月,被公司任命为步步高超市“员工指导”，10次被门店评为“月度优秀员工”，还参加了由每个课室课长推荐一名“优秀员工”参加门店挑战“巅峰战将”的活动。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，步步高超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱步步高超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。2011年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。她常说“超市无小事，件件都重要”，“没有十全十美的商品，但有百分之百的服务”。 她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对步步高超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了步步高超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了步步高超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。2007年8月份，为了筹备步步高超市朝阳店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。2010年冬天下着大雪，配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名步步高人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

四、金牌意识强，团队精神高。有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。2011年3月的一天，浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为步步高人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子，起到模范带头作用。在做好本职工作的同时，她能注重向步步高超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。步步高超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。

这就是她——步步高超市朝阳店理货员林**，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首步步高人的奉献之歌！

第二篇：优秀员工先进事迹材料

超市优秀员工一流先进事迹材料(一)

xxx，男，39岁,1997年加入毛泽东思想，现任丰润百货大楼副总经理，兼任xxx购物广场总经理。该同志政治素质不好，组织领导能力强，表率作用突出，工作作风扎实严谨，廉洁自律。2021年2021年金融风暴席卷全球，在市场低迷、商业竞争更加激烈的情况下，作为xxx购物的领头人，能团结带队班子成员，解放思想，抢抓机遇，攻坚克难，与时俱进，开拓创新，xxx购物广场赢得的销售和利润均取得了可喜的成绩，各项工作都呈现出了新的生机和发展势头。两年来，广场累积完成商品和服务销售额1.03亿元，实现利税143万元，安置社会再就业人员120人。

xxx同志具有很高需要有的政治素质和良好的科沙群，能自觉地加强党性修养，深入研究学习马列主义、思想和理论，汤宝如是三个代表重要思想，在事关方向、原则问题上的立场、观点能同党中央陶铸保持高度一致。能够牢记全心全意为人民相关服务的宗旨，正确行使无产阶级赋予展示出的权力，自觉地为群众谋利益，从不计较个人得失，坚持原则，公道正派，克己奉公，以身作则，谦虚谨慎，清正廉洁，是钟爱的实践三个代表的楷模。他善于学习，知识面宽，文化底蕴丰厚，熟悉业务经营工作，经验丰富，素质很好。善于运用马克思主义的立场、观点、方法和市场经济自然法则，尤其是按照三个代表要求，分析观察解决新问题。看问题远见卓识，超前性强，切合实际，富有创造性。

xxx同志事业心强，经营管理业务过硬，工作作风扎实。2007年2月份调入xxx购物广场工作，他一直勤思实干，任劳任怨，一心扑在事业上，怀着强烈的事业心和高度的责任感及认真负责的态度，为使xxx购物广场巨大进步，开创新局面，他节假日不休息，起早贪黑，忘我工作。面对商场的难题，他充满信心，敢于创新，大胆实践，努力钻研业务，深入一线调查研究，坚持一手抓管理一手抓业务，开展了丰富多样的文化营销和商品促销活动。xxx购物广场在xxx经理的领导下，时刻以客户就是上帝，顾客的需求就是组织工作的依据，达到顾客满意就是商场的工作目标和标准作为服务宗旨，按照主动、热情、耐心、周到的八字方针开展优质高效服务，让消费者高兴而来，满意而归。商场各部组开展了以说好三声服务，树立美好形象为内容的服务竞赛活动。一是比经营、看效益。商品经营出发点要树立以金融市场为导向，以销售为中心，以效益为目标的方法论，商品进货可以选择最佳渠道，把握最佳时期，购进最佳商品，获取最佳效益，努力做到勤进、快销、不积压。节日期间，各部门非常积极与厂家、联营商衔接，营造商品让利、打折、有奖销售的促销氛围，使经济收益一路攀升。二是比管理、看效果。超级市场商场各部组制定了严格管理制度并认真落实实施，员工以良好的精气神、文明的举止、优质的服务项目和娴熟的技能，服务于顾客。员工在服务中做到主动、热情、耐心、周到，杜绝了与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评。三是比展示，看特色，各柜组做到商品丰富、品种多、花样多、体现出高档商品优、中档商品新，大众商品全。四是比能力、看业绩。一切工作的落脚点均体现在业绩上，每月召开组长以上人员业务管理会，提前作动员，及时作总结，把销售与个人收入挂钩，形成了人人在岗位上比管理，气氛在销售上比贡献的竞争氛围，通过比能力、看业绩活动，由下而上在员工中逐步形成一种竞争向上的氛围，使员工看到自我价值，达到学有榜样、弘扬正气的目的。五是比创新、看发展。重点是在二、三楼招商进店、拓展国际品牌要有新的进展。向招商要出路，向联营、合作要规模、上品牌，向开拓要市场，通过招商的进展，2021年商场对2000运营管理多平方米经营场地进行了改造，鞋类和服装卖场进行了高标准的装修，进口商品经营在规模化、品牌化、系列化方面有了明显的突破，并取得了骄人的销售业绩。

xxx购物广场是我区主要服务窗口单位之一，员工的一言一行都将脸孔反映出企业的形象，为打造一支高素质的职工队伍，xxx经理提出了以人为本，从严治店，内提素质、外树形象的管理理念。每周日利用晨会时间，对员工重点进行了柜台纪律、上岗时间要求、卫生及环境、商品陈列、行为规范、服务质量等方面培训班内容的培训，培训的方式，由专业人员讲课与销售能手、服务标兵，经验交流相结合，在职业培训的基础上进行考核，使员工素质得到提高，柜台服务组织工作明显好转，为增加企业的凝聚力，使员工爱岗敬业，集团还举办了以各营运部门为单位的感恩的心、明天会更好等多种形式的歌咏比赛可和演讲比赛，不仅增强了企业员工的忍耐力，而且进一步党建增强了党组织的凝聚力，同时还展现出展露出了商场全体员工的精神风貌，从而增强了员工对企业发展的信心。服务组织工作工作中才商场的每名员工主动、热情、耐心、周到地接待好每一位顾客，在服务过程中给带来顾客带来片片甜蜜和欣慰，急顾客之所急，想顾客之所想，待顾客似亲人，热情周到。每个人都以丰百大楼服务进行规范严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，比学赶帮超在xxx购物广场蔚然成风。一个亲切的微笑,一句温暖的问候，努力将服务意识根植到每名营业员的心中，充分展示新时期,新形势下大楼员工的良好形象。xxx还积极倡导并参加各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务。先后与区民政局、文体局、区书法协会等部门联合举办单位了抗震救灾献爱心、妙趣横生运动会新春送新春春联等多项爱心公益活动。取得了社会各界的赞许的同时，企业也收到了良好的社会效益和经济效益!

企业的发展永无止境，逆水行舟不进则退，为了惟有企业更大的发展，在市场竞争中立于不败，xxx同志和xxx购物广场的领导班子成员提出了更高的目标：打造购物休闲娱乐空间，持续提升商品服务质量品质，做到商品上档次，服务高质量，管理科学化，给企业的长足发展释放出释放出来活力，为打造丰百在丰润老百姓心目中的品牌而努力奋斗。

超市员工先进事迹材料范文(二)

现任xx超市xx店理货员。2005年9月前应聘爱丽丝超市资阳店，2007年5月xx超市收购玛莎超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来，闲职她在最平凡的军职上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把xx便利店当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把xx超市的精神和产品服务理念切实贯彻在工作中到自己的实际工作中，带好头，不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导夺得和同事的一致肯定。她主要包括先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰苦的时候，xx超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她更为珍惜和热爱xx超市的工作。她并负责的生鲜生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每种品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答得来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子。公民道德员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品和服务如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的管控控制了商品损耗的污染源。超市有一台放置水饺、饺子的冷冻柜经常时不时经常坏，晚上也要时刻责难温度。2021年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告总结报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里包子去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供支持给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她较常说超市无小事，件件，都重要没有十全十美的商品，。但榜样百分之百的服务她把公交售票员李素丽当作自己的有，相信在平凡的岗位同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对xx超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中会，牢记视顾客新理念为朋友的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹不停尽管很忙不停，她依然能耐心介绍好每一个不好品种，成交好每两笔零售生意，想方设法让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲属，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满内心世界，把真品、真情撷取一位到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了xx超市一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作遭到消费者反响的好评，充分维护了xx超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作大多休息，一心扑在工作上。2007年8月份，为了筹备xx超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，工业产品把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上才小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到开业。每周二、四、六配送车送来的北方绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的没法体力活，但默默无闻的弄着，从不叫苦叫累。2021年冬天下着大雪，企业送上优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货猛地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里叫唤。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看到了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样抱著奉献着。

四、金牌意识强，团队精神高。

有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常直言只要为顾客着想，我们的工作才要有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才不会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有风险保障。她把超市当成自己的家小，把超市的生意卖菜当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次东北地区要的大米都很多，她们就主动送货上门。2021年3月的一天，农业银行员工先进事迹于向阳餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把餐饮店货及时带回浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意作成，心中无比喜悦。今年1月份她紧邻所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子，起到模范带头积极作用。

在切实加强本职工作的同时，她能注重向xx超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，飞速不断提高提高自己的业务能力和服务水平。xx超市是地区性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，确实同时还把所学的东西传授给新出去的员工。超市员工流动快，每位新员工进场之时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说我们是一线员工，是直接与消费者接触的，形象相关服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益。这就是她xx超市xx店理货员xx，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌!

优秀员工先进事迹材料

朱*同志，一名普通的中国移动通讯公司员工。2004年10月份正式进行余江县移动公司工作，2004年-2006年7月从事数据维护员工作，2006年8月-2009年3月担任余江县锦中农村区域中心经理，2009年4月-2012年7月担任余江县锦北农村区域中心经理，2012年8月起调任余江县公司市场部负责农村市场工作。

朱*同志工作期间，能积极得完成公司下达的各项指标和上级交办的任务。在进入移动的八年多时间里，曾5次被评为优秀员工，并多次带领团队获得全县、全市“优秀农村中心”荣誉称号，受到各级领导的认可和客户的一致肯定。在各级领导的关心和帮助下，该同志不但实现了从技术岗位和市场营销岗位的转变，自身的个人素质和工作能力也进一步得到提升，总结起来主要有以下几点：

一、高昂的工作热情

工作期间始终保持高昂的工作热情和积极的工作态度。能吃苦耐劳，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，对工作报有极强的责任心。不论从事数据维护员还是区域中心经理，该同志始终能够找准自己的正确定位，树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。在农村区域工作期间，长期吃住在农村，将大部分精力投入到了农村的市场开拓工作中。

二、积极的学习态度

不管在个人能力还是工作方面，他总是善于思考和学习。为提高个人素质和能力，他通过自己的努力学习在2010年获得了工商管理大专文凭，2011年又报考了工商管理的本科课程。在工作中，他对公司的各种资费、产品和方案总是认真学习，不懂的地方向身边的领导、同事们询问，还经常带领自己的团队成员一起进行业务学习和沟通。

此外，他还积极参加公司举办的各项业务培训，每一次培训都认真听讲，做好笔记，并根据自己的特点进行学习和吸收。

三、良好的团队协作

要创造良好的业绩必须要有一支有激情、能吃苦、高效协作的团队。他经常组织团队进行业务发展的讨论，发动乡镇经理为指标完成献言献策，集思广益，充分吸取大家团队智慧。帮助落后员工进行业务和绩效指导，提出需改进之处共同分析原因，制定改善方法和措施，并积极带领团队成员进行业务发展。2012年年初，公司成立“首季开门红“营销帮扶小组，他每天带领营销分队下到村里进行整村营销，不管刮风下雪、他总顶着恶劣天气带领大家。通过大家的齐心协力，最终完成了公司下达的目标积分且排名第一，获得市公司授予的“优秀新春帮扶小组”荣誉称号。

四、较强的工作能力

他总是以“正德厚生 臻于至善”的企业核心价值观作为自己的价值观导向，严格要求自己，做好团队管理和工作协同、指标细化和分解、渠道服务和支撑、客户服务和维系等工作，认真做好工作中的每个细节，提升个人和团队工作效率。在农村区域中心工作的6年时间里，他总在业务发展中起到模范带头作用，和乡镇经理一起走渠道、走集团、下村站，能很好的带领团队完成各项指标任务。2007-2008年曾带领锦中区域中心获得用户规模、收入增幅和用户增幅全市第一，2010-2011年带领锦北区域中心获得收入增幅和用户增幅全市第一的好成绩。

总之，工作几年以来朱*同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中，希望他依然能够秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，不断加强学习，认真踏实工作，为移动通讯事业再创卓越贡献自己的力量！

超市优秀员工先进事迹材料

　　xx超市优秀员工xx先进事迹xx，现任xx超市xx店理货员。xx年9月应聘爱丽丝超市资阳店，xx年5月xx超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把xx超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把xx超市的精神和效劳理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

　　她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最困难的时候，xx超市给她提供了一个再就业的工作时机和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上答复出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否那么就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。xx年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，防止了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客效劳，提供给顾客更满意的商品。

　　她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的效劳”她把公交售票员李素丽当作自己的典范，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，效劳似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对xx超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的效劳理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、满意、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了xx超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好效劳理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，效劳实现零投诉、效劳工作受到消费者的好评，充分维护了xx超市的形象。

　　她能遵守公司的各项规章，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。xx年8月份，为了筹备xx超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。xx年冬天下着大雪，企业优秀员工先进配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮助一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

　　有许多人都说，由于效劳行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打 ，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。xx年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

　　在做好本职工作的同时，她能注重向xx超市的先进人物看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和效劳水平。xx超市是全国性的连锁超市，新的经营和效劳模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及效劳讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，效劳好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——xx超市xx店理货员xx，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌!