培训会议记录

时间:2024.3.20

培训会议记录

日期:20xx年09月15日

□上月主要工作回顾

1. 四名新员工的入职培训,已建档。

2. 入职培训试卷的编写。

3. 一级服务员考核完毕。

□本月主要计划,培训档案一览表的完善。

按照培训部的要求,所有员工的培训情况均需在“员工培训一览表上得到体现”,因此可能会组织部分员工的相应项目的考试。

1. 新员工培训。

2. 训练档案的更新。

3. 安排一级服务员走工作站

□工作上的建议、困难及需要的协助。

1, 培训时间控制在30分钟之内。多提问,加紧考核。

2, 负责培训的人员自身能力的提高。


第二篇:9班主任培训会议记录


班主任培训会议材料

培训主题:班主任应具备一定的家校沟通能力

培训时间:20xx年9月7日

地点:会议室

主持人:王绍强

参加人:全体班主任

现代社会需要和谐与平等的沟通,有了沟通就容易彼此理解,有了理解就便于双方的步调一致、协同努力。对于学校教育与家庭教育来说,只有通过有效沟通,保持教育的一致性,形成友好的伙伴关系,家校之间的合作才会有不竭的动力和源泉,家校协同教育才能获得良性发展。家校合作的基础是教师,特别是班主任,他们是学校教育与家庭教育联系沟通的桥梁,他们与家长的沟通、交流是家校之间能否建立良好关系的关键。加强班主任交流沟通能力的修炼,提升实践智慧已成为现代教育的呼唤和学校发展的需求。为此,我们将“班主任家校沟通”作为班主任育德能力校本培训的项目之一。

一、了解沟通现状,找准沟通切入点

对班主任进行家校沟通能力的培训,首先需要立足学校实际,了解班主任家校沟通的现实状况。我们从班主任与家长主动沟通次数、沟通话题、沟通时机、沟通方式、沟通效果等五个方面了解情况,并对部分家长进行了个别访谈。我们发现,学校班主任与家长的沟通状况有待提高,主要表现为:沟通意识不强;沟通话题单一,以反映学生问题居多,缺少为家长提供专业帮助;沟通艺术缺乏,不善于倾听,以居高临下、教育、命令、责备的谈话方式为多;班主任工作不到位,缺少对班级特殊学生表现、个别家庭需求的关注和了解。其中,班主任在沟通中缺乏对家长的理解和尊重,对于家长来说是最难以接受,甚至引起反感。

二、探究实际问题,把握沟通重难点

针对班主任家校沟通中的现实问题,我们将对诸位班主任培训的重点锁定为:学会研究学生、掌握沟通策略、善于自我调节。

1.学会研究学生

全面了解学生是班主任与家长进行有效沟通的前提。我们采用了“理论研读与实践指导”相结合的方式,引导班主任增强责任意识,培养敏锐的洞察力,学会研究学生。这里向班主任推荐一些相关书目,如《99个班主任的教育机智》、《班主任工作漫谈》、《赏识你的学生》、《给教师的建议》等,要求诸位班主任自学研读,树立正确的学生观,提升理论素养。同时,要求班主任建立“班级学生档案”,通过多种渠道了解班内每一位学生的学

习、行为表现、兴趣爱好,了解学生家长的文化程度、教育方式、家庭状况等,作好全面记录;关注问题学生,多采用赏识教育,作好跟踪记录;特别关注在日常学习、活动中有异常行为表现的学生,洞悉学生的内心世界,能迅速、准确地掌握情况,适时引导,作好随时记录。每学年班主任交班时,做好“班级学生档案”的移交工作。通过建立“档案”、翻阅“档案”、分析“档案”,促使班主任掌握班级情况,熟悉每位学生。

班主任只有对学生了如指掌,才能在家长面前把问题分析得确切有据、合情合理,语言表述时条理清晰、言简意赅,从而赢得家长的信任,唤起家长积极合作的意愿,达成教育共识。

2.掌握沟通技巧

家校沟通需要技巧,只有掌握了适宜的沟通技巧,才能增强沟通的实效。家长学历、素质、职业等方面的差异,需要班主任合理运用方法策略,因时而异、因事而异、因人而异。在培训实践中,我们采用“问题讨论法、菜单点击法、案例引领法、技能培训法、行为跟进法”等多形式培训,树立正确的沟通理念,即把家长视为自己教育活动的合作者,在与家长保持经常性的联系与沟通中发挥更多的主动性,实现平等对话;掌握恰当的沟通策略,在与家长的沟通中能正视差异、充分准备、把握时机、关注细节、平等商讨、满足需要,提高沟通实效。在这其中,我们要求诸位班主任过“三关”,即尊重关、语言关、倾听关;关注“三多”,就是在与家长交流过程中,多一句关心的话语,多一些商量的语气,多一点理解的情感;把握“三个契机”,即沟通的时间契机,沟通的方式契机,沟通的情境契机,以沟通智慧架起家校互动桥梁。

3.善于自我调节

只有具备健康的心态才会对自己的工作保持高度的热情,与他人相处达到融洽和谐。如合理解决常规性工作、阶段性工作、突发性工作之间的矛盾,分清工作的轻重缓急,以优化工作方式来提高工作效率等,另一方面,班主任要进行“心理自我调适”,通过心理压力自测、压力来源分析、自我调适策略指导以及模拟心理训练等方式,学会自觉、灵活地控制自己的情绪,克服紧张、焦虑、愤怒和失望等不良情绪的干扰,具备良好心理素质,展现自身人格魅力。

三、剖析典型案例,化解沟通“障碍点”

随着教育的不均衡而引起的乡镇生源纷纷拥入城区,学校流动家庭、外来务工人员家庭、单亲家庭等特殊家庭日益增多,这些家庭中,家长文化层次较低、家庭教育缺失,学生在学习、行为、性格等方面存有偏差,而在教育孩子的过程中,这些家长往往对问题的认识

和处理上容易与教师产生分歧。班主任与这些家长进行沟通时经常会出现沟通不和谐或是无法沟通,致使一部分班主任出现了与这些家长沟通的心理障碍。

我们可采用“个案指导法”、“比较反思法”以及“借鉴创新法”,通过对典型案例的分析、指导,帮助班主任反省自我、调整策略,主动消除家校沟通中的不和谐音符,做好畅通无阻的沟通,用智慧和真诚唤起家长的信任和合作。

个案指导法:针对一些家长因与班主任意见分歧而引发的冲突案例,从学生、家长、教师不同的角度寻找产生家校沟通不良的原因,通过介入学生家庭,以服务为宗旨,以朋友的平等身份和家长进行沟通,并与班主任、学生进行交谈,充分倾听各自的“陈述”,理清家校沟通中的“障碍点”,提出合理建议;创设班主任与家长面对面沟通的环境,交换各自想法,来消除彼此“心结”,缓解紧张关系。通过对典型个案的的实践指导,班主任才能掌握对这类家庭进行家庭教育指导的策略、步骤、方式。

自我反思法:即有班主任梳理在与这些家长沟通中达成和谐以及引发冲突的案例,进行分析比较,反思成败原因,并借助于同伴的启发指导,调整行为策略,设计“再沟通”方案,并予以实施。通过自我反思、同事互助、集体诊断,班主任与班主任之间建立了积极的伙伴关系,形成了互相交流经验、互相切磋心得的研究团队。班主任在与同伴互动中共同分享经验,相互学习,彼此支持,共同成长。

借鉴创新法:通过对典型案例的培训,班主任学会了换位思考,认识到这部分家长文化素质不高,但生存压力较大,特别需要得到班主任的关注和指导,若在沟通中再责备家长,这种沟通将会变成“僵局”。与这些家长进行沟通,更需要良好的心理素质和服务态度,无论是在多么尴尬或困难的场合下,都要体现自己的宽容大度,赢得家长的好感。

真诚的沟通换来了家长对班主任的尊敬,对学校的信赖,家校协作呈现出新的态势。合作、信任、和谐的人际关系促进了和谐校园的形成。

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