员工工作质量考核

时间:2024.2.19

员工工作质量未达标的扣款标准

1、 未按宾馆规定着装,仪容仪表不符要求者,每次扣10元。

2、 在客人活动区域或工作场所没有保持"三轻"(走路轻,说话轻,干活 轻),每次扣5元。

3、 下班后私自携带宾馆财物者,每次扣50元。

4、 工作期间用电话谈与工作无关的事者,每次扣10元。 5、 工作效率或服务态度欠佳者,每次扣20元。

6、 没有执行工作指令或不服从工作调配者,每次扣30元。

7、未按要求搞好房间卫生、摆设每次扣5元。

8、 客人遗留物未按程序处理者,每次扣20元。

9、 维修项目未及时报修或不经验收签字者,每次扣10元。

9、 未按程序工作或操作不规范者,每次扣5元。

10、 不服从工作安排者,每次扣20元。

11、 工作时间串岗者或擅自离岗者,每次扣10元。

12、 工作迟到或早退者(每迟到5分钟扣款2元)。

13、 无礼节礼貌,未用服务敬语者,每次扣10元。

14、 未经同意擅自换班者,每次扣50元。

5、 上班看书,吃零食、当班嬉笑打闹者,每次扣当事人20元。

16、 私用或送给他人饭店物品以及在班期间他人拿取饭店物品时未予制止者,每次扣

10元。

17、 送洗客衣造成客人物品受损或住客投诉者,每次扣10元。

18、 灯与窗帘未按规定时间开关者,每次扣10元。

19、 工作期间会客聊天者,每次扣15元。

20、 违反有关操作规定者(按员工手册处理),每次扣50-100元。

21、 钥匙保管不善者,每次扣20元,如有遗失或造成严重后果的将另行按实赔偿。 22、 未经批准无故不上班者,每次扣50元并作旷工处理。

23、 发表影响员工团结言论或影响正常工作者,每次扣30元。

24、 对考核结果有意见,没有按正常渠道申诉而发表与事实不符的言论者,每次扣30

元。

25、 在班期间所负责的区域出现质量问题或住客投诉者,每次扣50-100元。 26、 因工作疏忽,服务质量低劣或其他原因引起他人投诉者,每次扣50-100元。 27、 服务员在客房内洗澡,每次扣100元;洗衣服,每次扣50元。

28、 未经批准擅自开门用房的,每次扣100元。

以上办法实行领班对员工考核,经理对领班逐级考核制度。对每条扣款由部门负责开通知单通知到个人。


第二篇:质量部员工工作考核方案


质量管理部员工工作考核方案

1. 目 的:

1.1 推动质保部按GMP要求进行管理,提高部门的工作质量和工作效率。

1.2 明确职责,统一责、权、利,有利于工作安排。

1.3 促进质量部员工养成良好的工作习惯和作风。

2. 评价人:部门管理人员

3. 内 容:

3.1岗位技能执行奖

1.目 的:通过技能和执行力的评定,促进员工的技能水平的提高,执

行力增强。

2.组 成:评价人评估对企业文化的理解占20%,执行力及工作态度占40%,技能占20%,岗位操作占20%。

岗位技能考核分为A(优秀)、B(良好)、C(基本合格)、D(不合格),分别奖励如下:

质量部员工工作考核方案

注:每位员工的评价得分,每月评价后公示。

3.2 岗位绩效奖

1.目 的:避免大锅饭和分配不公平,促进工作数量及工作质量的提升,

同时鼓励员工协助他人工作以提高整体工作。

2.方 式: QA主管、QC主管每天统计工作量,并对每项工作做时间评

估,由部门管理人员复核。

通过工作数量及工作质量的统计,分别奖励如下: QA现场监督工作量统计及奖励:

质量部员工工作考核方案

QC产品检验工作量统计及奖励:

质量部员工工作考核方案

说明:岗位绩效评定标准:

1、能按检验周期按时完成本职工作。

2、以当月请验单及检验台帐计,根据实际月底统计完毕后综合结算。 3.3工作态度及工作质量

通过以下细则促进质量部员工的工作态度和质量:

质量部员工工作考核方案

质量部员工工作考核方案

4. 本考核方案(试行)自批准之日起执行,并不断加以修定和完善后形成正式版。

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