凡事都有两面性,说话要说有利的一面
一位木匠师傅带了徒弟几个月后,徒弟开始替师傅在木匠铺里工作。
第一个月,一个中年人抱怨椅子做得太大了,徒弟无言以对。师傅忙解释道:“椅子大了,您不仅坐着舒服,而且放在客厅,也显得大方呀!”中年人听了高兴而去。
此后,徒弟小心谨慎。
第二个月,来了个青年人。瞧了瞧自己的货,“这椅子是不是小了点呀?”徒弟无语,师傅微微一笑:“这样一是替您节约成本,再者小而精致,可以点缀任何东西。”青年很乐意。
徒弟皱了眉头,心里又加了把劲。
第三个月,谁知一个农民一来就埋怨做工太长,徒弟一脸无奈。师傅走过来说:“为您,我们拿出了自己最好的技术,不过欲速则不达,但为了您满意,我们绝对会尽心尽力。”农民听罢,怒气全消,满意而归。
第四个月,徒弟小心谨慎的同时加快了速度。第四个客人是个商人,他感叹做工太快。师傅又一次兴奋地说:“我们不愿意浪费您的时间,对您来说,时间就是金钱。所以我们加快速战速决。”
第五个月,徒弟疑惑地问师傅:“师傅,你为什么处处为我辩解?”师傅停下来:“凡事都有两面性,就如同出门,如果向左走是一条死胡同,向右走也许能走出阳光大道。无论我说什么,都是为了顾客满意,更是为了鼓励你,激励你,教育你!” 从此以后,徒弟不仅钻研技术,使技术精益求精,为人处事更是游刃有余,生意蒸蒸日上!
感悟:凡事都有两面性,就看你从哪方面去看。如果只看到不利的方面。就会对你产生不利的影响,反之,则会有利于自己。说话也是这样。很多时候,说话说有利于别人的一面,也会对自己有利。
师傅几句话化解了顾客的不满,温暖了徒弟的心。无论他说什么,关键在于他满足了他们的心理需要,梳理了人际关系。我想无论你在哪儿,无论对谁,尽量地给你以外的人多一些愉悦和满足,给你的朋友和下属制造一些宽松的环境,你会有意想不到的收获。
第二篇:凡事都有两面性
凡事都有两面性,即好的一面和坏的一面.有的事情为人类做出了非常非常大的贡献,以至于它所带来的负面影响让我们觉得是理所应当的,但是当我们从另一方面来考虑它的贡献与影响时,才发现它带来的贡献与影响是相等的,甚至影响比它的贡献还要大得多.
当瓦特发明了蒸汽机后,欧洲各国相继开展了所谓的“工业革命”,蒸汽机的发明为社会的发展做出了不可磨灭的贡献.但是,如果从另一方面来考虑的话,不妨发现,大规模的污染正是从那是开始的.如果不考虑蒸汽机的出现为人类做出的贡献,只考虑它带来的负面影响的话,蒸汽机的出现是没有意义的,是应当遭到人们的唾弃的,因为蒸汽机的出现是世界污染的开端.
枪的出现是人类的一大进步,这是不能否定的.但是枪的出现使多少人命丧于枪口,使多少家庭支离破碎,使多少人痛不欲生.有一个人说的不错:“枪,是冷酷无情的杀手.”如果我们能认识到枪的出现的意义,那么,枪能为人类的发展做出重要贡献;反之,如果一旦有人没有正确认识到枪的存在的意义,那么.这被人发明出的武器,就会把它的主人——人类,消灭掉.
原子弹19xx年在广岛的投放造成了数十万的无辜的日本平民的死亡,这是好事还是坏事呢?好的一面是使小日本迅速的投降,坏的
一面就是上面提到的,使数十万的无辜的日本平民死亡.
由上述三个例子可以看出来,任何事情都有好的一面和坏的一面,如果我们只看到事情的好的一面,贪图小利,而不看事情的坏的一面,那么.我们人类是要吃大亏的!