暑期实习个人总结
今年暑假我有幸进入中国农业银行同江市支行进行为期20天的实习，虽然实习的时间不长，这是我进入大学后实习感触和收获很多的一次实习。我在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 原本一直以为银行的工作很清闲、很简单，但真当我做了后发现并非如此。银行工作总来说具有注重细节，注重程序，注重服务态度等特点。在实习期间，我虚心学习，认真完成工作任务，从生活到工作，从学习到操作，从处事到做人，在银行里方方面面都有值得我去学习的地方。现将我近一个月的实习经历总结如下，以体会自己这20天的酸甜苦辣。
首先，我进行了两天的员工教育培训，学习办好商业银行必须树立的经营理念，还有一些基础知识，就是说必须坚持依法合规经营，必须时刻防范风险，必须注重追求价值最大化，必须强化经济资本约束，必须注重塑造企业品质，必须积极应对市场竞争，必须坚持客户至上，必须坚持全员营销人人创利，必须坚持靠业绩挣资源，必须坚持以人为本，必须坚持从严治行，必须加强党的建设、企业文化建设和员工队伍建设。这让我明白在银行工作需要有很强的责任心，道德观念，和服务精神。
然后开始学习如何整理资料。整理资料这个活说真的是没有什么技术含量，可是又是必不可少的。我觉得整理资料是种精细活，绝对不是简简单单的“整理”。也许有时候并不需要把资料整理得有多完美，可是当我们有能力去完美它何不尽力而为呢？记得刚开始粗心的我经常会出一些差错。最后只能采取补救措施，马马虎虎也算是过关了。其实这些小失误只要我细心点，完全是可以避免的。 接着是学习点钞。这个只能靠熟能生巧。多亏了银行里的哥哥姐姐们，耐心教我各种点钞的方法。后来经过了很多次次的练习后，掌握了一些技巧，数起来就得心应手多了。尽管现今有了点钞机，数钱是越来越方便，可我们总不能把点钞机时时带在身边。这也算是在银行工作的基本功了。
然后就是跟着各位前辈熟悉各种业务，当然大多时候我只能看着，因为我的经验太少，单位是不可能让我真正做一些正式的业务的，我会做一些我力所能及的工作，填一些数据或帮忙打印，或递文件等等，虽然不是什么重要的工作，但我依然过的很充实。
第二周的时候我开始负责大堂的接待，银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。每天要保持微笑，要十分有礼貌的对待每一位客户，积极主动的询问他们需要什么样的业务，然后将他们指引到业务窗口，这个过程其实是很累的，因为要一直保持着同一种状态很长时间，开始的时候微笑很不自然，
行动也很迟钝，而且腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措，但是等到熟悉了之后就觉得很轻松了。
总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学到了很多东西，其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步 步为赢。 经过这段时期的实习， 我深刻的体会到书本上的知识与实际中的 应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中 的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。 实习的工作是忙碌的， 也是充实的。生活的空间, 须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身 面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械 重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
有些工作看起来很容易但具体实行起来却就没那么简单，所以在实际操作中要注意细节，一个一个学习透彻。对于什么都不太懂的大学生来说，当遇到不懂的地方就应该虚心地去请教，努力积攒知识与能力。这次实习让我体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。同时也告诉我细致的重要性，以后当我碰到相类似的事情时，就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是一种财富。
再次，生活上我觉得，认真工作固然重要，人际交往同等重要。在朋友眼里我是个活泼开朗的人，但是在面对不熟悉的人是略微的内向。在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。生活的路是人走出来的，每个人一生总要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接着又要启程去另一个陌生的地方。
作为初涉社会的开端，这里有许多回忆和联想，面对残酷的现实社会，每个人都无法选择逃避，除了勇敢面对，我们也无从选择！
难忘的一次实习，它记载了我这些天来付出的点点滴滴，记载了我流下的那些汗水，我想它会成为我以后快速进入银行领域的一笔宝贵财富。在这短短的20天中，我感悟了很多，也学会了很多，真的受益匪浅。这里不仅有着为人的技巧，也有着处事的门道，有着成功的喜悦，也有着失败的反省。这些是一笔宝贵的人生财富，我将永远珍惜。我知道自己还有很多不足，若是有机会继续参加以后的工作中，我会更加努力地迎接希望和挑战，更加努力地做好这份工作。在这当中专业知识和业务技能这样注重实践的课程学习中，必须学以致用，自己能够熟练地掌握及运用，只有这样才能为自己打下坚实的基础，让我们共同努力，更上一层楼！
第二篇：银行实习总结
实习工作总结
从实习到正式工作已经快两年了，在这两年里自己由一个银行业的门外汉逐渐成长为熟练各项业务的称职的银行员工，这些变化让现在的自己着实有些吃惊，但想起平时各位老师及同事的鼓励帮助和自己付出的努力汗水，这些又让自己多了一丝坦然，
记得初入单位时，自己满怀着对这份工作的崇敬和期望，开始在前台实习，从练习点钞开始，到牢记业务办理系统代码；从办理基本的储蓄业务，到电汇支票烂熟于心，自己一步一个脚印，扎实的掌握了各项业务的办理；同时在服务技巧尤其是服务心态的调整上，自己有了很大的提高。记得有次一位客户急匆匆的来的柜台，拿出一个大包里面足足有厚厚几十摞旧钞，还都是5元、10元的零钱，他边把钱往柜台里推边焦急的说都跑了十来个银行了，没有一家愿意收的，问我能不能存，当时自己第一个意识也是很为难，毕竟这些钱并不多还耽误时间，但当想到信阳银行的口号——“信阳银行，信阳人自己的银行”时，我微笑着对他说：“这些钱可以存的，只是要浪费些时间，您可以先在休息区稍等下”。最后经过近半个小时的清点，这些钱如实存入了客户的账户，从那以后他也成了自己的忠实储户。从这以后我明白了客户的需求就是自己的要求，真心对待客户，客户才会将心比心。
经过几个月的前台学习以后，自己开始学习信贷知识，刚开始接触信贷时，感觉挺容易就是和客户聊聊天，谈谈话，然后签合同走流
程就可以了。经过多次的跟随老师去跑调查，深入了解客户信息和市场行情，到贷中整理详细的档案材料和准确录入贷款信息，上报贷款流程，再到贷款审批发放，办理受托或自主支付手续，我深刻的意识信贷工作的一项需要热情知识和汗水的劳动。通过总结，我意识到贷前调查是重中之重，它所有的信息都是审贷会议上的第一手材料，往往一个疏忽可能就造成对风险。记得实习时一名客户想办理抵押贷款，他的信用报告良好， 但最后发现他的抵押物是小产权房，并且位置比较偏，这些因素最后决定他不能取得贷款。贷前调查不仅仅要考察一个人的经济实力更要通过各方面了解此人的信用情况，信用报告是一个关键点，通过查看信用报告可以大致了解此人的信用信息，尤其看是否有逾期或者其他不良信息。当然，还可以通过走访一些熟户的熟人了解他的信用情况；包括自己在和贷款人在日常的接触中，也可以观察到此人是否守信。贷前调查完后，经过审委会的审批就可以整理材料上报贷款了，但是在工作中，我认为材料的整理非常重要，包括各种证件的复印一定要清晰，借款申请书和合同必须保证面签；录入资料一定要细心保证准确无误。贷款发放完成后，就开始了贷后工作，开始对贷后调查有些不太重视，后来发现有一个贷款户之前一直按时付息，后来有些拖拉，再后来结息困难，最后调查了解到原来他的项目有变，经营出现中断，后来及时进行了催收，提前收回了贷款；通过这件事，明白到贷后调查绝非小事，通过它你才能实时了解到客户的实际情况，做到心中有数，如有风险出现可以及时补救，做到贷款的安全收回。经过近一年的信贷学习，我掌握了必须的各种知
识，也深深意识到沟通的重要性，信贷不仅仅是工作，更是一门艺术。 时光如梭，自己即将奔赴新的工作环境和工作岗位，希望今后自己能在工作中不断的总结，不断的领悟，做一个有心人，把一起做在前面，工作做踏实，工作不仅仅是自己的饭碗更是一门学问，只有不断的学习，才能进步。既然选择了远方就不怕风雨兼程，相信通过自己的努力和领导及同事的帮助，自己一定可以把工作做好，加油！
新县支行：王际龙 20xx年x月x日