换位思考 传递正能量
——《带着正能量去工作》读后感 嘉兴妇幼保健院 王秋红
近期，拜读了赵文明老师的著作《带着正能量去工作》，我不仅被书中的案例故事深深打动，更被传递的哲理和实用的方法所折服。各种思绪萦绕在我的脑海，各种感悟活跃在我的心田。
“正能量”最近很流行，广播、电视、微博、微信无处不在。那么到底什么算是正能量呢？《带着正能量去工作》透过哲理故事给出了我们答案：一切给予人向上，给予人希望和追求，使人行动的动力和感情都属于正能量的范畴。我理解的“正能量”，说简单些，就是一种性格，一种态度，一种积极的、乐观的、向上的生活态度，是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。我们每个人的所做作为，所思所想都是受内心的支配。在不良心理状态下，我们消极、悲观、甚至仇恨等等，这些都会给我们带来无尽的痛苦，精神倍受煎熬的同时，所作所为也变得不理智。所以在我看来，一个人有没有能力，有没有才艺，有没有金钱，有没有美丽的外表那些都不是最重要的，关键是要有良好的心态，要能够积极乐观的审视日常生活的挫折，做最快乐的自己。 《带着正能量去工作》这本书逻辑严谨，思维缜密，全书分为两大序言、十二大章节，每个章节分不同的主题并加以论述引导。其中对我影响最为深刻的是第4章《只为成功找方法，不为失败找借口》，里面的一些论述非常经典：“没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人”、“第一时间面对问题，才能快速解决问题”、“一流的员工解决问题，末流的员工抱怨困难”、“不尝试，永远不可能成功”、“闭上抱怨的嘴，迈开做事的腿”、“排除工作当中的负面情绪”、“每天思考半小时”，这些语句我已然记在笔记本上，每天睡觉前都会温习一遍，默默的诵读，让自己带着正能量的心态入睡。因为我坚信：正能量是一种不畏艰难、积极向上的心态，它可以使你增强信心，走出困境。在现实生活中，我们每个人都需要正能量，因为正能量能促进我们的工作，使我们幸福生活，能使我们的人生更加丰富多彩。所以，即便我还没有完全领悟正能量的真谛，但通过这本书中相关论述，结合行为准则的指导，坚持去做，我相信会慢慢参悟这本书以及正能量内涵。
就像一个硬币的两个方面，正能量的背面是负能量，结合工作我发现负能量来自两个方面:一个是来源于自己（自我的认知），另一个是来源于别人（环境的影响）。例如，装了一半水的杯子，乐观的人看到的是半杯水，悲观的人看到的是半个空杯。受这种心态的影响，正能量的人传递的是希望和乐观，而负能量的人则传递失望和悲观。在平常生活中，大家不愿意跟浑身负能量的人在一起，因为你跟他在一起感觉是不安全的、紧张的、时刻处于防卫状态的，你会很想逃走；与之相反，跟充满正能量的人在一起，则感觉是安全的、放松的，你觉得他浑身散发着善良、同情心，有他在旁边，你会觉得比自己独处的状态更好。这说明，情绪本身没有好坏之分，好坏只在于如何处理，从而引发出什么效果，即使是负面情绪，也有正面的作用，认识到这一点，我认为自己对正能量有了直观的认识。 作为嘉兴妇幼保健院一名普通的护士，从毕业到现在已经有7个年头了。一天工作下来，基本上要走10公里路，三班倒上班，全年休息的时间比较少，平时难以顾及家庭，遇到病房病人多、手术多，人手缺时加班是常事。比起细琐又繁重的活来，最让我感到“鸭梨”的是来自患者家属的责骂和埋怨。记得有一次，有个年轻护士在替一个保胎的女孩注射，第一次针头没扎进去后，就被女孩的老公劈头劈脸地打了一耳光，可想而知在平时工作当中心理压力有多大。由于护理工作关系到病人生命安危，所以我对每项工作都小心翼翼，一旦有可能发生不安全事件，就非常紧张。时间久了，就或多或少地存在抑郁、焦虑等心理病症。平时免不了被病人及其家属误解甚至打骂，而面对这些我们却难以反抗，否则很容易被扣上“缺乏职业道德”的帽子。那么如何面对这些工作的压力和挫折呢？抱怨？消极？浮躁？??我觉得这都是不可取的，因为这些都是负能量的诱发因素，更是各种痛苦和不开心的源头。与之相反，我们为什么不选择那些积极的因素呢？乐观、开朗、积极??比如，遇到一些不讲理的患者与家属，或者听到那些患者对医院对医护人员存在戒心的一些刺耳的语句，我觉得作为一名医护人员，首先应该换位思考，做到有一颗善良和宽容的心。患者不是刁难，也并不是不讲理。他们只是深受身心双方面的创伤，心理上的不平衡才导致对我们的那些“无理”。我们是为他们疗伤的人，更不应该的是受着他们的影响，冷落了他们亏待了他们，应用热忱、温暖感化他们。宽恕是一种美德，中国从古到今就流传甚广的道德，古往今来，行医这个行业并不是什么首富行业，它出自与廉洁、奉
公、人道的立场，用老百姓的话来说就是凭着良心做事。如今造成现在如此紧张的医患关系的局面，值得我们好好的深思一下。医者仁心，用我们的爱心、亲情去为广大患者服务，我想不久的将来医患关系将会是如沐春风的现象。
我不禁想起了书中的一个案例：日本企业界有位青年经理，每当完成一件相当困难的事，就站起来做一个深呼吸，大声地说：“天下无难事，只怕有心人。”他的上司听到他的声音后被吓了一跳，便疑惑地问他：“你这话是什么意思？”这位青年经理说：“日本人山阴麒麟儿和山中鹿之介，每当碰到困难时，都会拜月亮，祈祷月光能给予他更多的困难。这是我死去的父亲常说给我听的故事。他告诉我以后碰到困难，就这样高喊三遍，即会涌出无限的精力。现在，我只喊一遍，精神就振奋了起来。我没什么，请你放心。”上司很赞赏他这种自我激励的工作精神：“哦！你真了不起，以后也请照这样做下去。”平时在医院的工作中，我也经常遇到挫折，有时候真的忍不住心态消极、情绪低沉、抱怨，甚至牢骚满腹，但这根本解决不了问题，有时候甚至诱发矛盾。学习这些案例，我的内心被深深触动：我应该培养何种职场心态？是像过去那样的消极、不成熟还是积极，传递正能量？这都是我读完这本书后认真思考过的问题。
在医院里，医务工作者不仅需要专业技能，以此来满足患者的健康需求。更需要以个人品质将这份职业所应具备的善良人性和情感关怀表达出来，这种表达就是一个正能量的传递过程。做一个传递正能量的医护工作者非常重要，如果患者认为你是一个负能量的人，对你的工作和医患关系都是极大的破坏。拥有正能量的医护工作者在当下总是受人欢迎的，因为他拥有让人舒服的交流方式、娴熟的专业技术、坦荡的胸怀、对患者的真诚、对救死扶伤的认真态度。
如何向患者传递出正能量？这就需要医护工作者了解患者的真实需求，进行换位思考。在换位思考中，会有许多许多的如果和很多很多的要求，但关键是我们怎么去理解，如何去沟通。健康所系，性命相托。当患者把自己的健康甚至生命慎重的托付给医院时，有再多的如果和要求都不足为过。
如果有人问，世界上最宝贵的是什么？相信会有很多人说，是健康。但人吃五谷杂粮，谁能不生病呢，生命的脆弱总是让人在某时某刻无奈地接受“病人”这个称呼。在换位思考的命题中，如果我是一名患者，我的愿望和需求是怎样的呢？ 如果我是一名患者，我多么可望走进宽阔明亮的医院大厅，就像走进了温
馨港湾，到处充满着关爱与温暖，因为干净整齐的环境能驱散我对疾病的畏惧；如果我是一名患者，我多么希望医护人员带着温馨的微笑，因为微笑是世上最美的符号，可以缩短彼此间的距离；如果我是一名患者，我多么希望医生能够尊重我、理解我，因为他们体贴温暖的话语能让我放心，他们高超的医技和高尚的医德能让我踏实地将自己予以托付；如果我是一名患者，我多么渴望得到白衣天使们悉心的关怀和照顾，因为她们的亲切体贴就如那生命之光，让我切实地感受到对生活的期待和对健康的可望；如果我是一名患者，我多么希望医院到处都是欢笑，房间内洒满希望的阳光，让我感受到在医院就像在家一样温馨和踏实；如果我是一名患者，最好的治疗，真情的呵护，将是我最大的满足。
服务患者是医院的根本，作为医院机关工作人员，服务临床一线是我们的本职工作，让患者满意是我们最大追求。传递一份正能量，需要设身处地为患者考虑,在他们最需要的时刻，不断提高服务质量，改进服务态度，带着对嘉兴妇幼保健医院深厚的感情，牢记着我院“健康至上、务实求精、勤奋合力、科技兴院”的精神，从一点一滴做起，用心践行，用自己的实际行动，为构建和谐医患关系，传递自己的一份正能量。
第二篇：《带着微笑去工作》读后感
微笑是自己的最佳名片，它能够拉近人与人之间的距离，展现自己最美的一面，诠释了文明，也显示了品德与涵养；微笑，是一缕阳光，温暖了自己，也照亮了别人，博得同事和上司的信任，让人刻骨铭心；微笑是一种通用的语言，它没有国界、宗教、种族的隔膜，促进人与人之间的沟通，使自己成为职场受欢迎的人。
工作之余，捧读了《带着微笑去工作》，我深刻的认识到微笑特有的魅力，也意识到微笑是提高个人竞争力的有力武器，也是每个优秀员工必备的职业素质。
紧张而忙碌的工作让我们逐渐失去了激情与欢乐，工作与快乐不再划上等号，越来越多的人开始抱怨工作，抱怨生活，长此以往，这样消极的态度只能使工作越做越不开心，越做越差，不但为公司、为社会创造不了多少价值，也无法提升自己，无法享受工作和生活的乐趣。带着微笑去工作，势在必行。
带着微笑去工作，我觉得首先要摆正心态。干一行，爱一行，这是必要条件。当然，做到这点一点都不容易。作为一名会计，刚入职的工作激情已经被一串串数字消磨的所剩无几，要做到干一行，爱一行，就得学会如何从工作中寻找快乐。读完书，我开始按照书中的指导去工作，我既然不能改变工作性质，但我可以改变自己。渐渐的，我开始恢复以往的工作激情，会计的知识是繁杂的，而我只接触到一小部分。我虚心向单位老会计请教，积极与银行工作人员交流沟通，每当学会到新的经验知识的时候，总有些许成就感，让我感到愉悦。带着工作去微笑也不再是难事，我自己是开心的，我也愿意把这份快乐带给别人。
予人快乐,予己快乐,何乐而不为？正如“赠人玫瑰 手有余香”一样，我收获到的，是领导和同事对我的工作的支持和帮助，也营造了单位和谐上进的工作环境。海明威说过，每个人都不是一座孤岛，工作更是讲究团队合作，当我带着微笑去工作，我带给其他同事和合作伙伴的是一种自信，一种亲切融洽的工作氛围，团队协作力自然会更加默契凝聚，工作效率也有了明显提高。
带着微笑去工作，这是一种积极的生活态度，让我们可以乐观的直面困难和挫折，化解层层压力，勇敢的向前发展；带着微笑去工作，不是面具式的例行公事，而是从内心中涌发的对工作的热爱，真诚的对待身边的同事和伙伴；带着微笑去工作，营造了和谐向上的工作氛围，使团队更加凝固，让我们高效的区工作。
让我们都带着微笑去工作吧，让微笑成为我们工作和生活的主旋律，一起构造美好的和谐社会！