一、活动前准备：

1、信息准备：活动页面，报名入口，报名条件，报名周期，活动效果，负责小二小三，活动旺旺群，活动帮派。

参加活动前，有些是需要先准好的？

我这边稍微总结了一些：信息准备：活动页面在哪，报名入口在哪，报名条件是什么？，报名周期是多久，活动效果怎么样，负责小二小三是谁，活动旺旺群号是多少，活动帮派是什么？。这些是我们报活动之前要准备好的。

哪里找信息？好友的群、店铺活动LOGO，官方帮派，

1.1、哪里找信息？好友的群、店铺活动LOGO，官方帮派，

附表1：淘宝免费活动大全。

淘宝营销导航：

附表2：淘宝活动信息表。

附表3：淘宝各活动总结

报什么产品好上：一般来说，你报名的产品应该有这样的一些特征。应季，热销，折高，价低，好评。

在选择产品方面，品质一定要好，好的产品有事半功倍的效果，好的产品是前提，是重点。

2、产品准备：建议选人气产品

报什么好上：应季，热销，折高，价低，好评。

报什么划算：符合公司战略，营销计划，核算盈亏。

2.1、销售记录高

2.2、买家好评多

2.3、标题吸引人，实拍图详细

2.4、性价比高

2.5、关联销售

2.6、仓库货源充足

选择合适的产品打造人气宝贝，首先在选择产品方面，品质一定要好，好的产品有事半功倍的效果，好的产品是前提，是重点。

3、活动流程：活动报名--活动跟进--报名成功活动排期--活动进行--活动总结--活动分享。

3.1、加入活动帮派或者旺旺群，了解活动规则和报名要求。

阅读报名规则：这点非常重要啊！千万不能马虎了，不然报了名等啊等，等到的基本就是审核未通过了，一次两次还好，次数多了真的是太打击人了啊，说不定心里还嘀咕”淘宝怎么一点机会都不给啊“、”再不给参加活动我的店活不下去啦“……其实说不定是您连基本的要求都没达到，或许您只是差一个活动的logo……一定要把打算报名的活动要求逐条对比，看自己是否符合。少了任何一条，都会导致希望的落空。

3.2、报名方式：后台报名，帮派报名，表格报名:联系小二,管理员,志愿者报名。 能报的都去报，报了不过的改进了再报。淘宝卖家非常多，各种活动也非常多，如果仅盯着一两个活动，那概率必然很低，而且你看准的这一两个活动，往往是最热门，效果最好的活动，竞争焉有不大之理？刚开始我也只报了一个活动，苦等14天，结果是不通过总结原因是：店铺装修还不够精美，宝贝描述也不够吸引人、宝贝热销程度不够。在此之后，我们一边全面装修店铺，一面加大推广力度

广撒网、不放弃！大家想啊，假设你报名A活动，第一次被小二哥拒了，你回头修改、优化，再报名，审核的很可能是同一个小二，那他看到你的进步，内心会不会偏向你一点？第二次不行，再改进，第三、四、五次……小二哥也是普通人呐，你的这种永不放弃的精神会不会感动他？你就是淘宝的许三多啊！！有木有！！所以大家一定不要怕失败，第一次报名成功的据我了解真的是太稀有了，都是经历过几次报名才成功的，所以一定不要放弃！

3.3、活动进行前，做好店铺装修，店内活动，关联营销，连带销售。

装修：店铺装修很重要，好的装修可以让人在舒适的环境中购物，装修太烂，很多客人看了连问的兴趣都没有，此间的重要性相信大家都已经很清楚了。我想说的是店铺的装修主要有两种风格：一是首页各种抢不到就亏了的促销图，主要见于C店。二是清爽整洁的装修风格，多见于商城店和C店大卖家。两种风格各有各的好处，看自己的产品和客户群定位了。

宝贝描述：宝贝描述应该包含：关联销售、宝贝展示、宝贝说明、宝贝细节图、购买注意事项、服务承诺保障等内容，缺一不可。描述要做好非常难，也非常繁琐。同时要形成统一的风格，让客人觉得我们是花心思做的。

活动上线前：

万事开头难，在第一次成功参加活动之前，对活动的了解都源自于自身的判断，这就是有点主观了。经验的作用在于，可以全面的了解整个活动，特别是一些细节上的注意 事项：例如提前设置快捷回复、提前打一部分包裹、准备好快递单、检查打印机、活动期间人员怎么安排比较合理、不同的活动流量有多大、可能取得什么样的效果、准备好关联销售和店铺的促销活动等等，多看几篇才能做到心中有底，活动开始后也不至于手忙脚乱。

活动开始后：

按照原计划进行，对出现的突发情况及时处理，这里要说明的是：哪怕准备的再充分，活动真的上线了，肯定会有意想不到的情况，这时要做到冷静应对，千万不能因为一些小意外而打乱了自己的安排，否则只会更乱！及时发货很重要，虽然活动期间订单飞增，官方一般要求3-5天完成发货，但是越早发货，买家的体验就越好，同时商品可以特价，服务绝不能特价，这个就不用我说了吧~买家的评分评价也会好很多哦，对宝贝后期的销售就有了促进作用。

3.4、活动后期，做好活动效果评估，总结活动中的问题。

活动结束后：

要积极主动的解决买家遇到的各种问题，例如错发、漏发，几乎是不可避免的，圣人也会犯错嘛~这时候要耐心，主动，这也是体现您店铺形象的好机会哦，一个纠纷换来一个忠实顾客的例子太多了~我就不详细说了

同时根据产品的特点，隔一定时间后要回访客户的使用情况，帮助他们解决使用中遇到的问题，一方面可以加深对自己产品的了解，把握市场动态，另一方面也可以维系客户，提高回头率

上活动几点建议：

1.积极寻找新的活动资源：SNS，手机淘宝，淘宝天下。

2.旺旺时刻在线，等待好消息。

3.努力成为活动的志愿者，小二的助理。

4.积极发言，多沟通，留下好印象。

5.成功都是给有准备的人，下一个可能就是你。

总结几点：

首先要有耐心，对可能出现的困难要有对策，对想不到的困难也要有心理准备。 其次，要打好基础，打铁还需自身硬，店铺打理的不好，想要参加活动。。难！ 再次，要耐得住寂寞，耐得住打击，不断尝试，总有成功的一天（一定要不停的改进不停的报，能报的都报，这点非常重要！！！）

第四，要多多来帮派和经验居看看大家的经验，少走弯路

第五，活动来了不要光顾着惊喜，要抓紧时间做准备，扩大活动的效果，同时维系好老客户~

第六，产品可以打折，服务绝对不行，否则得不偿失！

电子商务的本质是什么？商务，电子只是手段！把产品做好，服务做好，把整个供应链条做好这是王道。

店铺运营+营销推广：流量（更多的人进来看）+转化率（看了就想买）+客单价（买了买得更多）+回头率（这次买了下次还来）

第二篇：淘宝推广

忙了一下午的时间结合花了2块钱买了的一个资料，然后总结了一下目前淘宝商城推广和促销资源做了一个《淘宝商城推广以及促销项目》。此列表可以作为淘宝商城运营人员的日常工作内容规划指导，也可以作为淘宝管理人员制定淘宝运营专员工作考核项，具体的考核指标可以根据自身团队的特点自行制定。此外也希望有参加淘宝运营方面职务的朋友们可以好好把握一下这张表格，面试的时候能说出这上面的所有内容，那个公司不要你，你可以来找我，当然后来具体操作和成果还需自己又具体的实践经验。

简单总结一下，淘宝商城运营要点：练好内功的基础上，把握住有利的资源，广固然重要，但精更是一把利剑，卖家云集地带已经不是转化率高的地方，买家越来越成熟理性，你是否应该在有流量的基础上好好研究一下消费者心理学？

淘宝的老板的说到底是资本家马克思说得很好，资本家的本性就是最大限度榨取剩余价值，他也不例外，所有要想有钱赚就要让淘宝也赚点，同时淘宝的所有操作人员都是和我们一样——都是人，所有人情世故该做的还是要做的，不要感觉什么都要靠实力有时候也靠面子和关系。

淘宝商城只是个渠道，你的目的是买东西，可以考虑其他的渠道也去看看！

汪贝

Being0612@163.com

20xx-8-12 15:50

项目类别 项 目 概述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作权重

免费资源类 淘宝搜索引擎优化 1、侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 1、负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取

2、负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则

3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述

4、避免触犯淘宝规则

人力成本

常规

淘宝社区，淘江湖 1、活跃发帖、回帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发帖ID引流到店铺

2、报名参加社区促销活动

3、争取社区首页免费广告位

客服部

1、负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。

运营推广部

1、通过社区获取的银币抢购社区免费广告位， 每天12:00到次日9:00开放预订，9:00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币， 符合要求的的将在审核后12:00发布，有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。

人力成本

银币赚取成本

配合

淘宝帮派 1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源

2、建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页

推广部

1、加入淘宝促销帮【官方】，促销频道（官方）等帮派，

2、负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名

3、负责官方客情关系梳理，增加活动选中几率。

人力成本

官方人际关系维护成本

常规

友情链接 增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺 1、 友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺（设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性）

2、 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位

人力成本

淘宝客分成

外店广告位

辅助

淘宝抵价券 买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买 店铺主推商品增加抵价券，原则上最多使用5元面值 人力成本

分成成本

配合活动

收藏功能 淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。Ssz中国网商联盟 客服部：1、当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。

推广部：1、策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作。

人力成本

奖励成本

辅助

淘宝VIP会员 针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销 人力成本

分成成本

辅助

店铺VIP 针对本店老客户设置店铺单品折扣 推广部

1、设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度。 人力成本

分成成本

辅助

信用评价 在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词 推广部

1、提供评价文字模板

客服部门

1、主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价

人力成本 常规

淘宝官方活动 在店铺“我是卖家“—”活动报名“中，淘宝网中经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种淘宝网提供的一些促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。 推广部

1、及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣

人力成本 辅助

淘宝钱庄 钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品和包邮就是广告成本。 推广部

1、及时关注积极报名参与http://www.taobao.com/go/act/sale/qzzs.html

人力成本

赞助成本

辅助

聚划算团购 聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com 页面展示 推广部

1、 及时关注积极报名参与http://www.taobao.com/go/act/sale/juhuasuan.php

人力成本

赞助成本

辅助

收费软件类 淘宝旺铺 1. 提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个人性模板。 消保:30元/月常规

满就送 1.满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮。

2. 功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。 各部门配合协商设置 24元/季 辅助

搭配套餐 1.将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

2.提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。 1、需要商品部、商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐，提高店铺购买转化率

2、同时增加商品曝光量

3、增加在淘宝搜索首页 “服务”筛选展示机会

15元/季 常规

限时打折 1. 系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。

2. 功超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。 1、增加在淘宝搜索首页 “服务”筛选展示机会

2、可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容，曹启和负责限时打折投放操作。

30元/季 辅助

会员关系管理 1、高效管理会员信息 ，设置会员级别 2、会员广告营销 客服部

客情维护

运营推广部

推广配合

30元/月辅助

网店版行情参谋 查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字；

查询自己的宝贝排在淘宝第几页；

.比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么卖得好。

运营推广部

http://eshop.alibaba.com/c2c/hqcm.html?tracelog=eshop_hqcm_dg_fromtb

28元/月辅助

收费营销类 直通车 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 运营推广部

http://pro.taobao.com/zhitongche/index.html

1、直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动

每天限额100，预计3000元/月常规

钻石展位 钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。 运营推广部

自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用 http://cpm.simba.taobao.com

200-500元/天 辅助

淘宝客 “淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。 运营推广部

1、 自由设置佣金、也可以参加淘宝组织的淘宝客活动；可以单独设置主推商品的佣金比例http://taoke.alimama.com/keeper/catRateMng.htm

2、 淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛

100~1000元/月常规

超级卖霸 超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广， 1． 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格 2． 同一专题不同的产品展示位，通常靠前的展示位其价格略高，其后的价格略低。 现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天，费用较高，http://maiba.taobao.com/activity/activityList.htm?flag=cur 20xx-10000/次 辅助

淘宝天下 通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志、DM等媒体上 费用不明，已经报名淘代码俱乐部会员招募活动第1期 前期免费 辅助

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