二○○九年工作总结

——定西市行政服务中心 李锐敏

一年以来，在中心各位主任的领导与支持下，在中心与大厅各位同志的密切配合及共同努力下，本人恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、强化形象，搞好窗口服务。行政服务中心代表着政府的形象，而咨询窗口是中心给办事群众的第一印象。本人深感一线工作难处，努力强化形象，提高自身素质，坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人。窗口的工作最大地规律就是“无规律”，时时刻刻有群众咨询，无论是什么时候，我一律能在做好本职工作的同时，耐心细致的为群众排难答疑，直到其理解。接待外地的服务对象时，使用普通话应答。为了能更加细致的回答群众的咨询，本人经常向各窗口单位的工作人员学习，了解学习各窗口单位的业务变化。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

二、严于律已，做好本职工作。一年来我对自身严格要求，始终把舍得付出、默默无闻作为自己的准则。在负责大厅考核这方面的工作上，坚持严格遵守中心工作制度，以严谨、细致、扎实、求实的态度，按月统计大厅各单位窗口办件情况及窗口工作人员出勤考核，制作统计表格并上报办公室，较好的完成了此项工作。

三、锤炼业务，提高自身素质。自从工作关系调动到市行政服务中心以来，经过半年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步。利用办公室学习资料传阅及了解各窗口单位业务知识的机会，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在工作各方面，尤其是在文字材料上有所提高。并利用业余时间自学并考试通过了国家计算机等级三级考试，获取了资格证书。

四、参加学习，加强理论知识。在过去的一年里，无论是工作关系在市供销社还是在市行政服务中心，我都积极参加所在办公室组织的日常学习及学习科学发展观活动，全面地学习了《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》，学习胡锦涛等中央领导同志一系列重要讲话精神和市上各位领导的有关部署精神，撰写科学发展观心得体会文章两篇，学习笔记两万字。经过学习、反思，既看到了不足，找到了差距，也进一步武装了头脑，更新了观念，振奋了精神，政治素质有了进一步的提高。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，工作积极性不高，这些都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将进一步在各方面加大学习力度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为中心的工作做出更大更多的贡献。

二○○九年x月二十四日

第二篇：二○○九年双拥工作总结

蓬司法?20xx?23号

蓬溪县司法局

20xx年我局双拥工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展理论为指导，深入贯彻党的十七大精神和十七届三中、四中全会精神。在县双拥办的指导下，紧紧围绕县委、县政府工作大局和经济建设中心，积极研究新情况，解决新问题，适应新形势，与时俱进，改革创新，不断推动“双拥”工作向更高层次发展,我局双拥工作整体水平得到进一步提高。现将一年来双拥工作开展情况总结如下：

一、加强领导，形成齐抓共管双拥工作新格局

强化领导促进双拥工作合力形成，我局始终把双拥工作摆在维护国家长治久安、稳定社会、经济发展的重要位置，纳入局党

组重要议事日程，常抓不懈。认真落实领导责任制，及时调整充实双拥工作领导小组成员，对全局双拥工作进行统一领导、组织和协调。形成了局主要领导亲自抓，各部门协调配合，社会积极参与，齐抓共管的双拥工作新格局。各职能股室积极发挥优势，加强联系沟通，齐抓共管，互相补台，形成整体工作合力，广泛开展军民共建活动，确保拥政爱民工作与拥军优属工作协调发展。今年，我局加大宣传力度，使双拥工作的政策法规和国防教知识进一步深入人心，取得了良好效果。

二、加强宣传，认识到位

为进一步加强拥政爱民，军民共建活动，提高干警职工和社会群众对双拥工作重要性、必要性的认识，我们充分利用各种宣传阵地，我们采取多种形式，多层次开展国防教育和双拥活动。我们采取多种形式，开展活动。一是组织干警职工学习市、县双拥工作意见，重点学习《国防教育法》、《四川省国防教育条例》，增强责任意识、大局意识；二是利用“双拥周”、“双拥月”活动，由局主要领导带队，组织人员上街道宣传国防法和双拥工作政策法规，提高群众参与意识；三是加强信息反馈，积极主动向县双拥办报送活动信息。

三、结对共建，措施到位

为进一步开展拥政爱民，军民共建活动，我局采取有效措施，开展各种活动。一是在清明节、“八一”建军节期间，组织复员退伍军人座谈、参观旷继勋革命烈士纪念地，缅怀革命先烈，学习他们为党为民，不怕牺牲的革命精神，增强荣誉感和使命感。

二是认真落实优抚安置政策，依法履行拥军优属义务，在春节和“八一”建军节期间，局党组走访慰问单位退伍复员军人，开展送温暖活动，并给县武警中队送去了慰问品和慰问金，共贺武警官兵节日快乐，营造浓厚节日气氛。体现了军民鱼水情深；三是深化结对共建内容。今年“八一”建军节和年底退伍老兵欢送会上，在县武警中队军民共叙友情，共庆联欢，弘扬拥政爱民的社会风尚，感谢他们为军队和国防建设作出的无私奉献。

经过一年来的努力，我局双拥工作取得了一定成效，双拥整体水平有了新的提高。在今后的工作中，我们将以先进为榜样，继续在县双拥办的指导下，按照“同呼吸、共命运、心连心”的总要求，坚持标准，强化措施，开拓创新，不断完善双拥各项工作制度，推进我局双拥工作再上新台阶。

二○○九年x月x日

主题词：20xx 双拥 工作 总结

（共印10份）