问卷调查
消费者与商家交涉情况调查表1
性别----男
年龄----30
职业----
场景1 刚买的手表表盘部分裂开了,想免费维修,但是商店的人说需要收取一定的费用。 备注 手表价格--3000元左右
修理费---300元
购买时间---1个星期之前
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?B
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景2 在某电器连锁店买了一个电器,后来发现别的连锁店价格更便宜,更购买的商店商量,希望能返差价。
备注 购买金额---1500元
差价---150元
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景3 在商场购买了首饰,购买的时候店员说是意大利产的,但是后来并没有发现意大利产的证明书,要求商场退货。
备注 首饰价格 1500元
购买时间--当天
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景4 刚刚购买的电脑左边音响出现音质不清的情况,要求商店修理。
备注 电脑价格--6000元
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?B
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景5 原本普通的邮件,花钱用加急件邮寄,但是却比一般的普通邮件到的时间更晚。 备注 加急件价格---多花了30元
晚到时间---1天
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景6 在商场买的首饰回来戴发现大小不合适,希望退货。
备注 首饰价格--- 1000元
购买时间-----1天
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景7 餐馆的女服务员态度不好,希望店员跟自己道歉
备注 情况--明明没有什么客人,但是在坐位上等了10分钟还是没有过来接待
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景8已经修理过一次的鞋子弟2次又坏了,要求退货。
备注 鞋子价格--700元
第一次的修理时间---购买后一个月
第2次坏的时间---第一次修理后一个星期
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景9 在商店购买的大型衣架坏了,咨询的时候店员说需要收取维修费用,希望能便宜一些。
备注 衣架的价格---200元
维修费 -----60元
故障发生时间-----购买后1年,并且已经过了保修期
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景10 刚刚购买的手机液晶屏无故坏了,希望换货。
备注 手机价格---1500元
故障发生时间---购买后3天
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景11 快递比预定派送时间晚了3天还没有送来,要求按2倍运费的价格获得赔偿。
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景12 送到干洗店的包被干洗店洗坏了,要求赔偿。
包的价格---600元
洗完后的状态---染色严重,完全不能使用
要求赔偿金额----300元
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景13 老公给买的衣服回家发现大小不合适,希望换货。
备注 衣服价格---500元
购买时间---3天前
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?B
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?D
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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场景14 刚买的手机按键不好用,要求退货。
手机价格--3000元
故障发生时间---购买后3个月
问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A
A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要
问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A
A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他
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非常感谢您的协助!!
第二篇:关于啃老族的问卷调查
关于”啃老族”现象的调查问卷 各位同学们,你们好!我是公共管理学院劳动与社会保障班的大二学生,希望通过本次调查,能让各位大学生对”啃老族”有更加深刻的了解,提高各位对自身的认识,促进社会各界的交流.请耐心的填写以下问卷调查,谢谢你的配合!
1.您的性别是( )
1男 ○2女 ○
2.您所在年级是( )
1大一 ○2大二 ○3大三 ○4大四 ○
3您是”啃老族”吗?( )
1不是,我只是会在迫不得已的时候向父母求助 ○
2是的,父母愿意继续给我钱,我无所谓 ○
3我也不想”啃老”,可是经济太困难了,工作实在太难找 ○
4等我有钱时,保证不会再找父母要钱 ○
4、在你看来,当今社会产生“啃老族”的最主要原因是什么?(多选) ( )
1独生子 ○2公寓住房 ○3父母溺爱下的产物 ○
4自己的思想 ○5家庭经济条件 ○6单亲家庭 ○
7子女受教育水平 ○8刚步入社会压力大 ○9其他 ○
5.如果你家有位”啃老族”,你会( )
1没办法,等他(她)年龄再大点可能会醒悟过来 ○
2不给他(她)钱,让他(她)自己到社会上去闯荡下 ○
3离他(她)远点 ○
4其他 ○
6.您认为成为”啃老族”的男女比例哪个多?( )
1男 ○2女 ○3差不多 ○
7.您认为城市和农村哪里”啃老族”的比例高?( )
1城市 ○2农村 ○3差不多 ○
8.如果你有”啃老族”的朋友,你是什么样的态度?( )
1无所谓 ○2看不起 ○3羡慕 ○4说不清 ○
9.你会和一个”啃老族”结婚吗?( )
1会 ○2不会 ○3没想过 ○
10.对”啃老族”的未来,您觉得?( )
1太难想象了,父母要是不在了该怎么办? ○
2”车到山前必有路”,他们肯定有自己的生存方法 ○
3长期”啃”下去,有可能引发更多的社会问题 ○
4社会转型期的产物,一段时间以后会好的 ○
11.在买房时,您认同以下哪个观点?( )
1靠自己赚钱买房,决不依靠父母 ○
2目前积蓄不足,暂时用父母的积蓄,将来偿还 ○
3用父母的钱总比借其他人的钱好,借钱太难 ○
4子女用父母的钱买房天经地义 ○
12.您认为啃老族的主要群体有哪些?( )
1毕业大学生 ○2下岗的年轻人 ○
3工作太累或不满意工作情况,频繁跳槽或找不到工作的人 ○
13.啃老族说明社会的怎样的问题?( )
1就业压力日增 ○2社会的各种矛盾 ○3自身的不求上进 ○
14.您认为刚毕业的大学生应该从父母那里得到些资助吗?( )
1应该,大学生刚毕业社会阅历还不足,工作还不稳定 ○
2不应该,大学生毕业时已经早就应该学会独立了,应靠自己 ○
3无所谓,不关心,能得到就好,得不到就算了 ○
15.您认为用什么办法可以解决啃老族问题?( )
1提供更多的就业机 ○2进行自我价值实现的教育 ○
3正确的教育方式 ○4其他 ○
再次感谢您的配合与帮助!