一、测试用例是软件测试的核心

软件测试的重要性是毋庸置疑的。但如何以最少的人力、资源投入，在最短的时间内完成测试，发现软件系统的缺陷，保证软件的优良品质，则是软件公司探索和追求的目标。每个软件产品或软件开发项目都需要有一套优秀的测试方案和测试方法。

影响软件测试的因素很多，例如软件本身的复杂程度、开发人员（包括分析、设计、编程和测试的人员）的素质、测试方法和技术的运用等等。因为有些因素是客观存在的，无法避免。有些因素则是波动的、不稳定的，例如开发队伍是流动的，有经验的走了，新人不断补充进来；一个具体的人工作也受情绪等影响，等等。如何保障软件测试质量的稳定？有了测试用例，无论是谁来测试，参照测试用例实施，都能保障测试的质量。可以把人为因素的影响减少到最小。即便最初的测试用例考虑不周全，随着测试的进行和软件版本更新，也将日趋完善。

因此测试用例的设计和编制是软件测试活动中最重要的。测试用例是测试工作的指导，是软件测试的必须遵守的准则，更是软件测试质量稳定的根本保障。

二、什么叫测试用例

测试用例（Test Case）目前没有经典的定义。比较通常的说法是：指对一项特定的软件产品进行测试任务的描述，体现测试方案、方法、技术和策略，内容包括测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本等，并形成文档。

不同类别的软件，测试用例是不同的。不同于诸如系统、工具、控制、游戏软件，管理软件的用户需求更加不统一，变化更大、更快。笔者主要从事企业管理软件的测试。因此我们的做法是把测试数据和测试脚本从测试用例中划分出来。测试用例更趋于是针对软件产品的功能、业务规则和业务处理所设计的测试方案。对软件的每个特定功能或运行操作路径的测试构成了一个个测试用例。

三、编写测试用例

着重介绍一些编写测试用例的具体做法。

1、测试用例文档

编写测试用例文档应有文档模板，须符合内部的规范要求。测试用例文档将受制于测试用例管理软件的约束。

软件产品或软件开发项目的测试用例一般以该产品的软件模块或子系统为单位，形成一个测试用例文档，但并不是绝对的。

测试用例文档由简介和测试用例两部分组成。简介部分编制了测试目的、测试范围、定义术语、参考文档、概述等。测试用例部分逐一列示各测试用例。每个具体测试用例都将包括下列详细信息：用例编号、用例名称、测试等级、入口准则、验证步骤、期望结果（含判断标准）、出口准则、注释等。以上内容涵盖了测试用例的基本元素：测试索引，测试环境，测试输入，测试操作，预期结果，评价标准。

2、测试用例的设置

我们早期的测试用例是按功能设置用例。后来引进了路径分析法，按路径设置用例。目前演变为按功能、路径混合模式设置用例。

按功能测试是最简捷的，按用例规约遍历测试每一功能。

对于复杂操作的程序模块，其各功能的实施是相互影响、紧密相关、环环相扣的，可以演变出数量繁多的变化。没有严密的逻辑分析，产生遗漏是在所难免。路径分析是一个很好的方法，其最大的优点是在于可以避免漏测试。

但路径分析法也有局限性。在一个非常简单字典维护模块就存在十余条路径。一个复杂的模块会有几十到上百条路径是不足为奇的。笔者以为这是路径分析比较合适的使用规模。若一个子系统有十余个或更多的模块，这些模块相互有关联。再采用路径分析法，其路径数量成几何级增长，达5位数或更多，就无法使用了。那么子系统模块间的测试路径或测试用例还是要靠传统方法来解决。这是按功能、路径混合模式设置用例的由来。

3、设计测试用例

测试用例可以分为基本事件、备选事件和异常事件。设计基本事件的用例，应该参照用例规约（或设计规格说明书），根据关联的功能、操作按路径分析法设计测试用例。而对孤立的功能则直接按功能设计测试用例。基本事件的测试用例应包含所有需要实现的需求功能，覆盖率达100%。

设计备选事件和异常事件的用例，则要复杂和困难得多。例如，字典的代码是唯一的，不允许重复。测试需要验证：字典新增程序中已存在有关字典代码的约束，若出现代码重复必须报错，并且报错文字正确。往往在设计编码阶段形成的文档对备选事件和异常事件分析描述不够详尽。而测试本身则要求验证全部非基本事件，并同时尽量发现其中的软件缺陷。

可以采用软件测试常用的基本方法：等价类划分法、边界值分析法、错误推测法、因果图法、逻辑覆盖法等设计测试用例。视软件的不同性质采用不同的方法。如何灵活运用各种基本方法来设计完整的测试用例，并最终实现暴露隐藏的缺陷，全凭测试设计人员的丰富经验和精心设计。

四、测试用例在软件测试中的作用

1、指导测试的实施

测试用例主要适用于集成测试、系统测试和回归测试。在实施测试时测试用例作为测试的标准，测试人员一定要按照测试用例严格按用例项目和测试步骤逐一实施测试。并对测试情况记录在测试用例管理软件中，以便自动生成测试结果文档。

根据测试用例的测试等级，集成测试应测试那些用例，系统测试和回归测试又该测试那些用例，在设计测试用例时都已作明确规定，实施测试时测试人员不能随意作变动。

2、规划测试数据的准备

在我们的实践中测试数据是与测试用例分离的。按照测试用例配套准备一组或若干组测试原始数据，以及标准测试结果。尤其象测试报表之类数据集的正确性，按照测试用例规划准备测试数据是十分必须的。

除正常数据之外，还必须根据测试用例设计大量边缘数据和错误数据。

3、编写测试脚本的"设计规格说明书"

为提高测试效率，软件测试已大力发展自动测试。自动测试的中心任务是编写测试脚本。如果说软件工程中软件编程必须有设计规格说明书，那么测试脚本的设计规格说明书就是测试用例。

4、评估测试结果的度量基准

完成测试实施后需要对测试结果进行评估，并且编制测试报告。判断软件测试是否完成、衡量测试质量需要一些量化的结果。例：测试覆盖率是多少、测试合格率是多少、重要测试合格率是多少，等等。以前统计基准是软件模块或功能点，显得过于粗糙。采用测试用例作度量基准更加准确、有效。

5、分析缺陷的标准

通过收集缺陷，对比测试用例和缺陷数据库，分析确证是漏测还是缺陷复现。漏测反映了测试用例的不完善，应立即补充相应测试用例，最终达到逐步完善软件质量。而已有相应测试用例，则反映实施测试或变更处理存在问题。

五、相关问题

1、测试用例的评审

测试用例是软件测试的准则，但它并不是一经编制完成就成为准则。测试用例在设计编制过程中要组织同级互查。完成编制后应组织专家评审，需获得通过才可以使用。评审委员会可由项目负责人、测试、编程、分析设计等有关人员组成，也可邀请客户代表参加。

2、测试用例的修改更新

测试用例在形成文档后也还需要不断完善。主要来自三方面的缘故：第一、在测试过程中发现设计测试用例时考虑不周，需要完善；第二、在软件交付使用后反馈的软件缺陷，而缺陷又是因测试用例存在漏洞造成；第三、软件自身的新增功能以及软件版本的更新，测试用例也必须配套修改更新。

一般小的修改完善可在原测试用例文档上修改，但文档要有更改记录。软件的版本升级更新，测试用例一般也应随之编制升级更新版本。

3、测试用例的管理软件

运用测试用例还需配备测试用例管理软件。它的主要功能有三个：第一、能将测试用例文档的关键内容，如编号、名称等等自动导入管理数据库，形成与测试用例文档完全对应的记录；第二、可供测试实施时及时输入测试情况；第三、最终实现自动生成测试结果文档，包含各测试度量值，测试覆盖表和测试通过或不通过的测试用例清单列表。

有了管理软件，测试人员无论是编写每日的测试工作日志、还是出软件测试报告，都会变得轻而易举。

第二篇：测试经验总结

1.测试人员和用户的联系与区别

黑盒测试人员和用户，都是站在实际应用层进行操作，因此他们对应用层的可用性、实用性非常关注。用户不懂的是软件的使用，而相对用户来说，测试人员对软件比较了解，但不熟悉业务本身。

八个字归纳：用户是用，测试是测。

用户不懂使用就需要技术支持人员去培训，而测试人员在测试初期经过开发人员和项目负责人的简单培训后，就应该通过所学的理论知识和相关的业务知识独立去了解、深入到软件的功能点中。

应该做到：由测试人员培训技术支持人员，由技术支持人员实施时给用户培训。

2.带着问题去测试

阿猪工作守则第一条：带着问题去测试

测试中会遇到很多问题，没关系，没有脑子里面的一个个问号，是不能很好的发现问题的。往往发现一些藏的很深的bug都是在测试人员一步步解决这些问号的过程中，切忌遇到问题就问，不仅因为增加不必要的与开发人员、负责人等的交流时间可能延误项目进度，而且自己对问题的印象也不会很深刻，毕竟在相对较短的测试时间内，听不如记，记不如自己去发现规律。

3.测试期间提问题和交流的时机

什么时候应该提问题？

我们都知道，作为测试人员，并不是测试期间什么时候遇到问题就要马上问，那什么时候是提问的时间？

培训

培训时，一般在讲解内容的间歇允许打断，由培训人员解答测试人员的疑惑。培训的过程其实就是一个传输新知识并答疑的时间，这个期间的提问是欢迎的，也可以增加参与性和调动积极性。所以希望大部分的问题能在这个阶段提出来。受时间、环境等条件制约，有时培训的人讲的也不一定细致和全面，这时就需要自己多想，想想这个功能是干什么的，为什么这么做，对应的业务是什么。

阿猪工作守则第二条：培训时脑子灵活转动，多想多问

以前大家可能有过参加辩论会的经历，就算没有其实和人聊天也是一个交互的过程。参加辩论会要求快速思考，然后放慢语速说出自己的观点，因为不能说错。我们在参加培训时前者相同，后者相反。脑子嘴巴都要快，说错了也没有关系，自己的想法被纠正的过程中也是加深印象和理解的过程。

计划评审

提出对于软件不理解、安排的任务不明白的地方。

测试期间

这个时期最主要的问题应该集中在影响测试流程和进度的问题，而不是说明书或其它文档上已有的内容，或者与自己负责模块无关的内容。开发人员和其他测试人员都有自己的进度安排，因此，

影响测试流程和进度的问题,马上问！

不影响流程的问题，记下来统一问！

不必要的问题（说明书或其它文档上已有的内容、讲过三遍以上的问题、今晚去哪里吃饭的问题），不问！

好处：避免不必要的时间支出，不打乱自己的测试思路，一气呵成，并且使项目成本得到控制

坏处（？）：脑子里、笔记本上留下一堆待解决的问号吧，浪费脑细胞和公司的笔和纸

张等资源

阿猪工作守则第三条：先做事，后学习

在有限的时间内先完成该做的事，有空闲的时间再去补充自己的知识。

要很好的把握上述内容，也要求提高培训期间培训人员培训内容的完善性，要求前期培训人员强调出软件的重点、难点和注意事项。这个期间适合于上面提到的“带着问题去测试”的方法。

但有一点需要注意：不要为了一个地方的卡壳在那耗上一天半天的，这就不值得了。 测试中期评审测试问题

答疑解惑的时间。

测试报告评审

对一些结论有疑惑和不解的地方，提！

4.记笔记

一个老生常谈的话题。

阿猪工作守则第四条：好记性不如烂笔头

测试培训的时候对于一些重点应该记下来，即使当时听懂了；没听明白的更应该记下来，到测试软件的时候去验证自己的疑问。如果培训时特别强调的地方，测试时再去问，这就不好了。

养成一个良好的习惯，会使以后的工作更加顺利。

5.在公司和学校的学习的区别

学校是专门学习的地方，公司就是工作的地方，因此，它们的性质决定了其学习内容和方法的不同。

学校 公司 备注

内容上 主要是系统的理论知识 主要是和项目相关的业务知识 如果在测试中感到自己部分理论知识欠缺时，就应该回家多补充了

时间上 大块时间的连续学习 相对邻散 在公司一般不会拿出大块时间来学习和讲解 形式上 老师授课＋自学 培训＋交流＋测试过程中自学

个人觉得，一个高效的测试流程应该如下：

a.花几个小时至多半天时间快速阅读浏览软件说明书、设计文档；

这个阶段要让脑子里面形成对软件的整体印象感，能够让自己把握全局，因此，测试负责人安排时间看文档时，决不能忽视它的重要性，否则就会出现后续阶段磕磕碰碰的情况。注重速读，把握软件说明，忽略具体的数据库设计、功能点设计、计算、规则和辅助工具（相关软件）说明文档，囫囵吞枣的方法在这里就显得很有效。

如果项目时间紧或没有文档，这个步骤所做的事可以在下面完成。

b.利用培训时间消化吸收的知识

c.软件上手

几个小时至多半天时间，熟悉软件框架和基本功能，不要求所有功能都会操作，自己负责的模块可以多侧重一些。

d.细测

主要症对计划中安排给自己做的模块，这时就要相对放慢节奏，每一步操作、每个对话框（操作界面）都要深究，别放过任何情况。这时会遇到一些错误或不理解的地方，明显的如报错就提到开发过程论坛，不明显的就先记下来，等这个功能点测完再回头去看，你会发现：

50％的问题可以自己分析出来和解决，有的问题不是问题，只是开始还没有完全理解。 阿猪工作守则第五条：软件不是一次能测透的

Rome is not built in one day.

工期、人力、环境资料等，都制约着测试的深度和广度，因为不要期望一次能完全把握某个软件。

综合测试的优势在于，我们负责公司产品的把关，而项目由产品延伸而来；测试产品会不断出新的版本，一次没有理解，可以在下一次中弥补，温故而知新。

一口吃不成一个胖子，看我这么瘦又这么能吃就知道了^^

要结合自己的实际情况决定本次测试的深度，不要看着别人进度快了就打乱自己的节奏，只要安排合理，应该按照计划来。特别忌讳认为自己这块没问题了就马上去看看别人负责的功能，期望全能。这样一般来说除了ljl这种全能性人物外都会造成最后自己的问题留了一堆，别人的也没搞懂。

新人特别注意，踏踏实实的搞懂每个自己负责的模块，打阵地站，这种方法很有效。 评价自己是否可以转入下个模块的几个因素：自我提问与别人提问、测试进度

如果大多数相关人员（主要是测试负责人、其他部分相关测试人员特别是开发组集成测试人员和技术支持人员）对于自己负责模块的问题都能解答，搞定！NEXT-->转入下个模块。

否则，还是再回头想想思路和遗漏的地方。当然，要综合考虑测试进度。请组长对自己提几个软件的问题，他会很乐意的。

e.小结

一个阶段就进行一次小结，这个小结可以是书面的，比如测试问题记录、测试用例补充、测试模块设计等，但大多是自己分析，为了方便接下来模块的测试.

f.性能测试

性能测试不仅是测试性能，同时也加深自己对软件应用的理解，因为性能测试往往和实际应用或用户需求结合的很紧密，避免造成软件功能都会用，但不知用来干麻的尴尬情况。 g.安装盘测试

安装盘程序测试，简单过一下软件功能有无错误。

安装盘程序文件、库文件、组件等的完整性、正确性，这个非常重要，要不返工就浪费时间了。这个阶段要积极与开发负责人和GJ沟通，确保最后的胜利。

h.测试总结

测试接近尾声，总结自己对软件的掌握情况，得出测试结论、归纳测试方法、提出修改建议，为软件以后版本的修改提供依据，也为以后再测类似软件提供捷径。

5.小结

? 用户用软件，测试测软件

培训时多想多问?

好记性不如烂笔头?

带着问题去测试，在测试中解决问题?

? 先做事，后学习，争取双赢

软件不是一次能测透的?