旅游产业人才培养宣传工作总结

根据州党委、州人民政府出台的《关于进一步加强干部与人才培训促进重点产业人才资源开发的实施意见》，由昌吉州旅游局组织，我县旅游行政部门从20xx年起连续三年累计组织12人参加了昌吉州旅游系统赴福建培训班，通过实地培训与考察使参加培训的旅游行政管理人员和旅游企业负责人从理论业务知识、服务理念上都有了很大的提升，并在今后的工作中起到了显著的指导作用。

一是巩固学习成果，大力宣传内地先进管理服务理念。和福建相比，新疆的旅游业在方方面面上都显得比较滞后，虽然宾馆的硬件我们丝毫不亚于内地，但是在宾馆服务细节、景区景点的管理、导游员的讲解能力、旅行社的操作水平、旅游纪念品的开发上都有着明显的差距，这些都为今后的工作目标和方向有了明确的认识。近三年来，我们采取组织参加职业技能大赛、邀请专业院校老师进行培训，参加上级业务主管部门举办的各类业务培训班等方式加强了对旅游从业人员的业务培训，提升旅游业整体服务水平；加强景区标准化建设，鼓励景区进行标准化创建以提升整体管理水平；在全县组织开展讲解员大赛，并选拔参加区、州举办的导游员、讲解员大赛，提高讲解能力，制定标准化解说词，规范讲解服务；加强对本县内旅行社网点的查处，规范合同和服务标准，认真处理旅游投诉，确保良好的旅游环境；与专业公司和企业联手，结合本地资源，就地取材，研发了系列具有本

地特色的旅游纪念品，并在区、州旅游纪念品大赛上获得金奖、银奖。

二是在服务指导基层工作成绩显著。三年期间旅游行政管理部门共计6人参加了赴福建培训。业务知识有了更进一步的提升。20xx年我县在创建自治区旅游强县的过程中积极借鉴福建在旅游服务方面的经验，提升全县的旅游服务水平，形成全县动员，全民参与创建工作，当年以全疆最高分创建为自治区旅游强县；三年来，通过服务指导创建国家AAAA级景区一个，AAA级景区一个，AA级景区一个，州级旅游示范乡镇一个，并对已有的星级酒店和A级景区进行专业性业务指导，指导人员业务知识掌握全面，指导规范，成绩显著。

三是旅游企业在开阔眼界，创新发展上有进一步的提升。三年来共有6名旅游企业管理人员参加了赴福建培训班。并将培训成果积极应用于企业管理中，从加强景区基础设施建设、提高服务水平，积极参与各种营销活动，提升景区文化内涵上入手，注重品牌打造，着力提升景区整体水平。其中我县世纪园景区管理委员会的主任和书记均参加了赴福建培训班，在他们的努力下，世纪园景区成功创建为国家AAAA级景区，并打出世纪园之夜品牌。

四是重点培养人才在旅游产业发展中发挥重要引领作用。近年来培养的12名人员在行政单位从行业管理，企业从事管理和经营都发挥了重要作用，他们积极参与我县旅游业的发展和提升，成为本县旅游产业发展的引领着和业务能手。

第二篇：人才培养工作总结

长春 人才培养 工作总结及计划

国家发展的离不开各个企业的支撑，企业的发展不仅需要优异的发展战略，更需要合适企业的人才、创新性人才。

人才是企业的核心要素，我们只有充分发挥人才的作用，才能会使企业的价值最大化。人才的培养计划，旨在让我们对以前的人才培养工作进行总结和反思，结合我公司企业发展规划，进一步加大人才培养的力度，以配合及跟进我公司的实际人才需要，长春公司就20xx年人才培养总结如下。 一、人员结构对比分析

随着时间的推移，公司组织机构较改制初期有了些许变化，人员结构也有了变动，具体情况如下：

（表1）

（表二）

（表三）

（表四）

（表五）

（表5）

长春公司通过引进专业，经验丰富的人才来增强我企业的竞争实力，给企业带来了焕然一新的蜕变。长春公司亦根据总公司的用人理念，淘汰不合格员工，招用一批批年轻、经验丰富、技术过硬专业人才到公司的各个岗位，给企业带来了活力。

从表1数据可以看出，长春分公司的新老职工分布均匀合理，越来越多的新员工愿意伴随公司长期发展，长此以往长春公司未来的固定岗位人才稳定，更好的确保业务快速有效的处理效率。

从表2数据可以看出，20岁到30岁员工占68.97%，固长春分公司员工更加年轻化、可塑性更强、管理层年纪稍长，整体看来具有结构性，非常合理。

从表3数据可以看出，大专以上学历占有率72.41%，员工的优良品质、专业素质、个人综合素质保有量强，优势明显，为长春公司明年或者未来数千万的营业额以及总公司未来的发展打下了良好的、夯实的基础。

从表4数据看出我公司男女比例均衡。作为园林企业，很多同行或者是其他公司，比例几乎是9比1，而长春分公司在男女比例上保持良好的比例，合理调和，工作更加快捷有效。

长春分公司未来会根据总公司下达的具体指标进行积极配合并制定具体最优化的人才方案，根据实际情况进行人才招聘、选拔、录用、定岗等各项环节。在绿化、土建、成本专业人才上加大引进力度，尤其是对本科以上学历人员的引进。在管理上，长春分公司会按照公司颁布的各项指标，以精简细化，节约成本，提高了人员综合能力素质，同时重视对后备优秀人才的重点培养，将有限的人员发挥出最大的功效，得到了很好的效果。

在学习培训上，中层及后备储备干部会根据公司实际需要进行有目标有阶段的内训工作，积极组织并参加各项目部优秀方案及经验的内部学习，不断提高管理及技能水平。

在基层人员技能水平学习方面，新聘人员需经过三级安全培训教育方能上岗，车间每月由专业技术人员组织工艺、设备、安全、操作规程等方面的学习，保证基层人员具备足够胜任岗位所需的知识和技能水平，

人才的培养是企业规划的重要组成部门，更是长春分公司的重点重点工作，人才的培养是能够顺利完成年目标产值的重要保障，由此更加突出了长春分公司对人才科学培养发挥了重要支撑作用。长春分公司为跟上总公司快速发展的步伐，对此有较高的战略高度以满足福瑞集团蒸蒸日上的发展趋势。