巡线记录—总结报告

通过最近对装配车间的巡线，发现有以下几个方面问题点，针对所出现的问题，作出一个简单的解决方案：

人：我们目前生产线的作业人员，大多为新进员工， a、流动性比较大，所以对所操作的工序有些生疏，纪律散漫，没有经过专业合理的上刚培训，经在线上了解，他们对所做的产品、生产数量、相关参数都不知道；b、忽略产品的质量，如在生产线上排线拥挤，产品时快时慢，影响产能，同时会造成碰划伤、零件散落到线上，对线上的产品有起码的外观影响，复检这一步做的不到位，如做JY20xx839时，O-ring安装后断裂了，后工序居然没有检查出来。

机：a、JY20xx739在试水过程中，试水机的夹具总是不能一次夹到位，会弹跳出来，导致漏水漏气，同时影响生产效率；b、双把手产品试水时，将操作把手在产品试完后需放到生产线操作台，如果可以在设备上增加两个小的台面，用来放置操作把手，作业员应该会更顺畅的操作；c、JY20xx411的操作时，安装起泡器，就是用的呆扳手工具旋紧，并没有包胶布做外观防护；d、锁阀芯的工装设计的不合理，我们应该应用“固定产品，运用工具”来操作，做一个夹具将产品夹住，自上而下用适当的力来锁紧产品，而目前的操作方式刚好相反；e、锁进出水接头、把手、装O-ring等都是“手工”操作的，运用工装会事半功倍，如O-ring在安装的过程中，目前是用一根金属杆穿进去，用张力将O-ring扩开套入，即降低了O-ring原有的性能也不易装入。

料：a、虽然目前是大批量的流水线操作，但还是需要以“单件流”的标准来作业，生产线在不平衡的情况下，总是有很多人挤在一起完成零件的预组装，到正常操作时，又以推动的方式锰的制作，导致一些关键工位，如试水，根本就没有按标准来试制，因为连捡产品都捡不过来；b、对于预组装工序，不可一次装很多，半成品制造太多，生产线出现故障，线上堆的到处都是；c、包材，后工序将包材的内卡折的成山一般，既不利于参观验收，又不符合平衡的生产模式。

法：a、试水的方法：未严格按SOP的标准来试制，用快捷简单的方法，虽降低了时间，却没有达到试水的目的；且发现我们现在所有的产品，特别是分体式的产品未做整体保压测试；b、安装阀芯的方法：生产线在做一款单栓的时候，发现将阀芯锁入本体的时候，根本未检查阀芯下端的密封垫已经掉落；c、套O-ring的方法：上述也讲到利用铁杆将O-ring扩张开套入，如在套出水嘴进本体的时候，O-ring上无足够的润滑，将O-ring硬塞进去，导致断裂；包材包装的方法：无统一的包装方式，不同的人，包装方式、放主件配件的位置，配件包的数量不一致。

第二篇：巡店月总结报告

具体事项如下：

（时间：9.25—10.25）

1.形象管理方面得到改善，全体人员都清晰上班化妆的意义。

2.各个区域的人员都达到全方位的共同方向感，上班前后都有数据的交接，记录本都写有明细，职责感开始发挥。在卖场的举止行为有所改观。

3.货品的管理意识有改变，都懂得陈列，分类别的常识，同事间的带动力度有进展，沟通方式得到缓解，凝聚力做好铺垫作用。

下周重点跟进事项：

1. 有序地安排新进入人员先后进行交流，分好班次有针对地，恰当进行基础常识的情景演练。

2. 加强个人的考核标准及奖罚结合，工作具体内容的明细化要分派到位，并监督，查核数据执行到每一人员。

3. 提成的计算公式在恰当的时刻，再给与通告，逐一灌输相对应的服务准则，指导填写好表格张贴并加强培训工作，从而，达到发现问题及时反馈。（休假时间需进行商讨确定无异议后再安排）

附：激励有潜力担任初级领班的人员，并进行培训，安排做好销售外，引导组织事项协助店长。对于离职的人员做好透明度的公开工作，让每个店员拥有良好的觉悟。

攻破问题点以及解决方法

晶磊鑫：

男装区 ：1. 顾客需求的当季货品供应不足，导致顾客进店率急剧

下降，严重影响销售额。

原因： 过季的货品占比太多。（大部分都是夏季的短袖） 解决方法： 把当季的货品及时展出，陈列于最显眼的位置。

2. 空闲时，店员没有状态，满不在乎的行为。

原因：接待顾客缺乏主动意识。

解决方法：加强服务质量的培训，并推荐一名初级领班带动全部人员。 女装区：各个店员都是刚进服务行业的初习生，需逐一引导专业常识，并考核及跟进相关举止行为。

鞋区：货源严重贫乏，每款单件均是样版，导致销售直降。 建议：短时间内补足商品，并及时上货架。

鑫海湾广场：

鞋区：领班对自己的职责不明确，日常的工作太多借口，诸多的理由辩论事实的原本面貌。

原因：没有以身作则，也没有端正的态度投进工作中，缺乏全心全意去处理日常的任务。

解决方法：及时改掉恶习风气，做好模范作用，带领好每一店员完成基础工作。 例如：清洁好卖场各个角落的卫生，每款式的货品都陈列妥当，对于要擦鞋油的货品必须令其做好保养作用，闲暇时候，

督促好每个店员的形象面貌，站姿，注意各个人的配合程度，整理好货场，从而，提高顾客的进店率，进而，提升业绩，令销售总额得到飙升。

男女装区域：上班人数比较少，各个事项的漏洞偏大。

原因：各个人员工作的细节没有明确。

解决方法：按岗位逐一分派所担任职责的人员，抓住重点在交接班的时候落实到位，每件事情安排好执行者，令其可以尽自己的能力范围负责到底，把工作的细节做得更好。

备注：袁经理担任行政部门的负责人兼职后勤工作，并且管理好收银员的工作效率，假如，有同事大声叫才出现的话，就要求那个收银成长5元一次，拿来充公，奖罚要分明。

刘丹为财务主管。

原因：

1.他不是营销部，可以在卖场做其他人员不允许的行为，如：吃，睡。

（有店员以他为榜样，见样学样）

2.刘丹住2楼的宿舍有人员起动乱，所以，很有必要公开他们的职称。

3.宿舍管理要从每个人员签名后实施生效。

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