仪容仪表的名言警句
礼貌经常可以替代最高贵的感情.(梅里美)
●礼仪周全能息事宁人（儒贝尔）
●头衔愈大，礼仪愈繁（丁尼生）
●生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪（爱献生）
●如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任（培根）
●礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感（洛克）
●举行盛大的葬礼，与其说是向死者志哀，不如说是为了满足生者的虚荣（拉罗什富科）
●人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗（乔·艾琪渥斯）
●一个人如果在街上注意观察的活动，我相信，他一定会在灵车上发现最愉快的表情（乔·斯威夫特）
●人们最看重的是特权，哪怕是主持葬礼的特权（詹·拉·洛威尔）
●礼者，人道之极也（荀子）
●安上治民，莫善于礼（孝经）
●道之以告德，齐之以礼（论语）
●不学礼，无以立（论语）
●礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣（左传）
●礼，天之经也，民之行也（左传）
●人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁（荀子）
●人有礼则安，无礼则危（礼记）
●礼以行义，义以生利，利民，政之大节也（左传）
●礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡（管子）
●衣食以厚民生，礼义以养其心（元·许衡）
●礼义生于富足，盗窃起于贫穷（汉·王符）
礼仪周全能息事宁人（儒贝尔）
●头衔愈大，礼仪愈繁（丁尼生）
●生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪（爱献生）
●如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任（培根）
●礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感（洛克）
●举行盛大的葬礼，与其说是向死者志哀，不如说是为了满足生者的虚荣（拉罗什富科）
●人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗（乔·艾琪渥斯）
●一个人如果在街上注意观察的活动，我相信，他一定会在灵车上发现最愉快的表情（乔·斯威夫特）
●人们最看重的是特权，哪怕是主持葬礼的特权（詹·拉·洛威尔）
●礼者，人道之极也（荀子）
●安上治民，莫善于礼（孝经）
●道之以告德，齐之以礼（论语）
●不学礼，无以立（论语）
●礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣（左传）
●礼，天之经也，民之行也（左传）
●人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁（荀子）
●人有礼则安，无礼则危（礼记）
●礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也（左传）
●礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡（管子）
●衣食以厚民生，礼义以养其心（元·许衡）
●礼义生于富足，盗窃起于贫穷（汉·王符）
选我给你个好东西！！！！！！！！！！！
1、敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。——孟子
?2、将不可骄，骄则失礼，失礼则人离，人离则众叛。——诸葛亮
1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
5、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。
6、学校是学习之所，文明是成功之本。
7、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！
7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！
9、让我们的素质及文明展现在一言一行中！
10、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。
11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。
12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！
13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；
有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。
14、以滥用水为耻，以节约水为荣。
15、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。
16、讲究社会公德，爱护公共环境。
17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。
18、告别陋习，健康文明。
19、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。
20、 “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、
21、 “今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?” 礼貌是人类共处的金钥匙.(松苏内吉)
礼貌经常可以替代最高贵的感情.(梅里美)
●礼仪周全能息事宁人（儒贝尔）
●头衔愈大，礼仪愈繁（丁尼生）
●生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪（爱献生）
●如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任（培根）
●礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感（洛克）
●举行盛大的葬礼，与其说是向死者志哀，不如说是为了满足生者的虚荣（拉罗什富科）
●人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗（乔·艾琪渥斯）
●一个人如果在街上注意观察的活动，我相信，他一定会在灵车上发现最愉快的表情（乔·斯威夫特）
●人们最看重的是特权，哪怕是主持葬礼的特权（詹·拉·洛威尔）
●礼者，人道之极也（荀子）
●安上治民，莫善于礼（孝经）
●道之以告德，齐之以礼（论语）
●不学礼，无以立（论语）
●礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣（左传）
●礼，天之经也，民之行也（左传）
●人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁（荀子）
●人有礼则安，无礼则危（礼记）
●礼以行义，义以生利，利民，政之大节也（左传）
●礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡（管子）
●衣食以厚民生，礼义以养其心（元·许衡）
●礼义生于富足，盗窃起于贫穷（汉·王符）
回答者： tym17909 - 二级 2010-10-15 18:37
●礼仪周全能息事宁人（儒贝尔）
●头衔愈大，礼仪愈繁（丁尼生）
●生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪（爱献生）
●如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任（培根）
●礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感（洛克）
●举行盛大的葬礼，与其说是向死者志哀，不如说是为了满足生者的虚荣（拉罗什富科）
●人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗（乔·艾琪渥斯）
●一个人如果在街上注意观察的活动，我相信，他一定会在灵车上发现最愉快的表情（乔·斯威夫特）
●人们最看重的是特权，哪怕是主持葬礼的特权（詹·拉·洛威尔）
●礼者，人道之极也（荀子）
●安上治民，莫善于礼（孝经）
●道之以告德，齐之以礼（论语）
●不学礼，无以立（论语）
●礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣（左传）
●礼，天之经也，民之行也（左传）
●人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁（荀子）
●人有礼则安，无礼则危（礼记）
●礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也（左传）
●礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡（管子）
●衣食以厚民生，礼义以养其心（元·许衡）
●礼义生于富足，盗窃起于贫穷（汉·王符）
选我给你个好东西！！！！！！！！！！！
1、敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。——孟子
?2、将不可骄，骄则失礼，失礼则人离，人离则众叛。——诸葛亮
第二篇：仪容仪表
仪容仪表
1．发型
1）男职工
保持清洁、整齐；前面不过眉毛；后面不过衣领；发角不过耳；不蓄胡须。
2）女职工
保持清洁，梳理整齐；头发前面不过眉毛，后面不过肩；头发不得盘于头顶或盘得过大，戴发网为黑色，头发或发夹为黑色或深咖啡色，尺寸不大于十厘米。 男女职工都不要染彩发，不留怪发型。
2．饰物
员工在当班时不得佩带戒指、手链、手镯、项链、耳环、别花等饰物。
3．着装
1）男职工
保持清洁、整齐、熨烫挺括；名牌位于胸前左上方，扣子无脱落；衣裤无开线、破损；袜子为黑色或深藏青色；皮鞋着黑色，保持清洁闪亮。不着工作服的员工着职业装，服装颜色不得过于耀眼；着浅色衬衫，深色裤子，根据服装颜色配领带，系黑色或深咖啡色皮带，皮带上不得有饰物；上班时不得穿T恤杉或牛仔、休闲服装。
2）女职工
保持清洁、整齐、熨烫挺括；名牌位于胸前左上方，扣子无脱落；衣裤无开线、破损；着肉色连体袜，不得有挑丝、破损；着黑色皮鞋，保持清洁、闪亮。不着工作服的员工着套装，服装颜色不得过于耀眼；袜子颜色与服装相协调；上班时，不穿T恤衫、牛仔服、休闲服装或背心、超短裙。
4．个人卫生
1） 不留长指甲，不涂指甲油。
2） 每天洗澡。
3） 饭前便后要洗手。
4） 饭后上岗要漱口。
5） 不吃异味食物。
5．化妆
1） 女职工着妆上岗。
2） 着职业妆。
3） 饭后补妆。
4） 不得擦香水。
礼节礼貌
1．微笑
1）亲切微笑地主动向客人和同事问候。
2）亲切微笑地回答客人问题、为客人提供服务。
3）与客人和同事目光相遇时，应微笑致意。
4）一旦客人或同事走过来，或有顾盼之意，应面微笑，立即趋前热情招呼：“您好，请问我能为您做些什么？”或“您好！”
2．站立
1）女职工
双手自然地交叉放在身体前面，右手在上，左手在下；双腿并拢站直 ；挺胸、收腹，目光注视前方，不倚、靠、趴、勾、交手抱臂等。
2）男职工
双手自然下垂，贴裤缝外；也可双手背在身体后或交叉放在身体前面；两脚略分开些，与肩同宽。
3）遇有两人以上在一起，两人间应保持15厘米以上距离，不得拉手、搭背或相互倚靠。
3.行走
1）挺胸、抬头，目视前方，注意周围客情。
2）步伐适中，不摇不晃，轻松自如。
3）遇有客人应主动让行，不可碰撞陈设，不得在柜台内随意走动，不得手插口袋（寒天室外执勤人员可根据规定戴手套）。
4.遇路
1）行进间目光与客人或同事相遇，应自然点头，亲切微笑致意。
2）给别人让路，要面对对方，不背对他人，应退至方便他人行进处。
3）需要他人让路时，应讲：“对不起。”（“Excuse me.”）别人主动为你让路，应向对方说：“谢谢。”（“Thank you.”）
5.指示方向
目光洋视着他人，说：“您请”，或简要重复对方的问询（如：“电传室吗？在那边。”）。要用右手，手心朝上，大拇指自然张开，手臂略弯，目光随着手臂的伸展方向移去，不便的情况下可用目光示意，切勿用手指对着客人指指点点。
6.引领
1）引领他人时步子不能太快，与其保持三步左右的距离，两三步回顾一下，环境条件允许的话尽可能避免背对他人，而应侧身45度，照顾他人，向前行进。
2）引领中如果遇到门，应这样处理：
A．门开的方向与行进的方向一致时，应上前开门，用手按住门，侧身站在门旁，微笑点头，待他人进门后，轻轻关上门，继续引领。
B．门开的方向与行进的方向相反时，应上前拉开门，用手按住，侧身站在门旁，微笑点头，等候他人进门后，自己再进去，轻轻关上门，继续引领。
3）引领途中如遇有电梯，这样处理：
A．电梯门开后，示意客人先上，并说：“您请。”
B．电梯到站门开后，示意客人先下，并说：“您请。”
C．如果是程控电梯，门开后，应揿住控制键，让客人先行。
4）引领中遇到熟识的人，原则上可颔首致意，但不能与其攀谈。
7.递交物品
态度谦恭，双手将物品递到客人面前或手中，切忌不到位时就随手丢过去。如客人坐在席位上，要从客人右侧呈上，其高度以方便客人接好为准，切忌越过客人身体递交。
8.敲门
敲门前要看清门上是否有“请勿打扰”牌（DND）或双锁（DL），然后用手轻敲三下，静候反应；可略高点声轻敲三下，静候。切勿用力过重，或用器具（如钥匙）敲门。
9.交谈
1）与客人或同事交谈时，应保持一臂有余的距离，不要太近，也不能太远；不能左顾右盼，心不在焉；眼睛要注视讲话人，目肖亲切自然；音量适中。
2）对客服务时不得在宾客面前打哈欠，伸懒腰等；不得在宾客面前掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齿，剪指甲等；不得对着他人咳嗽，打喷嚏（如不能抑制，应侧转过头，避开客人并用手帕掩口，随即对客人道歉：“对不起。”）；不得在前台整理服装；不得在宾客面前整理头发；勿窃窃私语或嘻笑喧哗；非必要勿过分注视客人。
接、打电话
1.接电话
1)听到电话铃声，要立即接电话，铃声不应超过三声。左手拿起听筒，简单问候，迅速报出部门名称及个人姓名。如：“您好，我是×××。”
2）嘴唇与话筒距离2厘米，自然发声，说话清晰，发音准确。
3）面带微笑，语调柔和，让客人从你的声音中体会到你的亲切
4）问清对方姓名、事由，以正确的姓名及头衔称呼对方，适时使用敬语，如：“谢谢／对不起／请原谅／是的，×××／好的。”
5）仔细听讲，不打断对方讲话，不可因不专心而要求对方重讲一次。
6）准确完整地记下通话要点。
7）简要复述备忘要点。
8）通话完毕，让对方先挂断，然后轻轻放下听筒。
9）如两部电话同时铃响，先接其中一个，向对方致歉，请其稍等一下，迅速接另一个电话。如；“对不起，请稍等。”
10）如需对方等较长时间，应明确告知对方需要等候的时限，并建议对方稍等一会儿，或是过后回电话给他。如：“对不起，×××先生正在??，可以请您等几分钟吗？／过几分钟，我打电话给您好吗？”
11）需要适当的人处理某事时，要告诉对方你会将此事转告其本人来处理，或让处理该事的人打电话给他。如：“这事由×××先生负责，如您同意的话，我帮您转达好吗？／这事由×××先生负责，如果您愿意，我会转告他，让他给您回电话。”
12）需要转告电话时，请对方稍等片刻，然后拨号。接通后，告诉对方“请说话”。如果转不过去，应向对方致歉，并把有关办事机构的电话号码提供给对方。
13）接打错的电话时，要婉转、谦恭有礼貌地告知对方拨错了电话，不可流露愠怒的声调。如：“这里是×××部，请问您要哪里？”而应说：“这里是×××部，我们这里没有×××，请核对一下您拨的号码？”
2.打电话
1）左手拿话筒，右手拨号，电话接通后，简单问候对方，立即报出本部和自己姓名。如：
“您好，我是××部，×××。”
2）简洁清楚地讲出事情原委，重要的地方要重复一下。
3）打完电话后，说声：“再见”，以后对方先挂断电话，然后轻轻放下。
4）如要找的人不在，请对方留话，让他回来后回电话，告诉接电话的人的自己的姓名、关系及电话号码。
5）如发现你拨通的号码不是想要的号码急需查询，但询问口气不可粗暴。如：“对不起，请问你的电话号码是×××××××吗？”发觉明显不符，应表示抱歉。如：“对不起，打扰您了。”
6）如不指定找某人，最好以请求的方式巧妙说出自己的愿望。如：“我希望了解有关??情况。／请帮我为×××预订??。”