20xx年09月06日 现货投资电话营销话术

（开场白）对于做股票投资的人： 先生/女士： 我是海川所高级投资顾问，我姓X！（由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，）打电话咨询下您目前对连续现货交易有没有了解过，《投资的方向是什么》：告诉投资者现货的所有优势和获利空间，我们是海川所019号会员。公司提供的是个正规平台交易类似于证券公司的券商性质（首先就要让对方明确自己对他的价值）帮助广大投资者明确投资方向，调查对现货投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资去向迷茫，为了更好利用你的资金投资，希望能够帮到你，你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏状况怎么样？你对新兴行业连续现货投资了解多少？有没有听说过现货投资？如果有时间，你愿意来公司了解一下连续现货投资吗？为了不打扰你，更好的为你服务，请问你平时什么时候打电话给你比较方便？在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我的电话：13。。。。。。。。。，我姓。。，叫。。，在此，希望你开心，感谢你的支持，再见！目的（了解客户的基本信息：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空， 对于没做股票但有做其他投资的人： 我是渤海商品交易所唐山营业部的高级投资顾问，我姓。。。由于业务需

要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对连续现货投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？真为你高兴，你真是个很有投资理财意识的人（市场调查表）我们这个星期日有个现货投资产说会，为了你更合理的利用你的资金，希望你抽个时间到公司来了解一下，我们是星期日上午9点开始，届时将会有权威性投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，这个时间能到吗？ 你们怎么知道我的电话号码的？ 是这样的，像你这样有投资理念的人，知道你的电话并不奇怪，你曾经在投资公司留过资料，比如地产，汽车，金融行业等。而我们公司和各大投资公司，金融机构都有合作，从我们的资料库中调出你的资料，我们没有见过面，只有你的电话而已，由于工作需要，特向你做个调查，向你提供些金融服务。。。。。。

一.我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？ 1.确实没时间。（下次打） 2.借口（耽误你一分钟时间，麻烦你记下我的电话）

二．我没兴趣？ 你没有兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先了解的，我想一开始你做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧。作为一个投资者多了解一项投资对你本身都是有好处的。（问答要比你直接跟他说灌输理念要好）现在市场上很多媒体都有报道过连续现货投资，大家都在关注，做投资主要的是赚钱，要这样赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，你知道现在

赚钱最快的是金融业，相信你身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，你也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果你没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果你操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学。。。。。。我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，你多了解现货投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望你今天过的开心。

三．你说的就是期货吗？ 不是，是现货，不是期货，它相对期货有一定优势，它是20%保证金交易，同时也不用担心合约交割日期，所以比期货风险更小，而且更好控制风险。

四．我不懂做现货投资，不会操作怎么办？ 你完全放心好了，刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家，你现在不专业不要紧，只要成为我客户，我们提供信息和咨询服务，指导你如何操盘，我们可以免费提供模拟盘进行学习操作，在你自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化，让你及时受益。

五．为什么要做现货投资？ 1.公开透明 与世界上任何股票和期货市场相比，现货交易市场更加稳定，更加安全，另外，任何地区性股票市场都有可能被认为操纵，但现货市场绝不会出现这种情况，它是全球性的投资市场，全球一样的投资对象，一致的价格，投资者也就获得了很大的投资保障。 2、不论熊市还是牛市都有获利机会 股票市场通常被视为一个买方市场，因为在相关的法律架构下，市场并不鼓励放空操作，只可买涨，对于可买涨买跌的现货市场来说，不论市场的趋势向上还是向下，对现货投资而言，获利的机会

都是均等的。现货市场的趋势通常是循环不断的，不管投资者通过基本面分析法，还是技术丽分析法。在一段时期内倾向都会有明显的价

格走势，较容易捕捉市场趋势，是适合套用技术分析法的市场。

3、易学易懂 无须金融投资专业背景，在中国股票市场有一千多支股票，活跃的有几百支，在北美市场上有上万支股票，要想从中选出理想的股票来，要花相当的功夫和具有相当的水平，如果花同样多的时间在现货品种上，那么可能你对现货比率的涨跌就有市场的深层认识，就能够随着市场的浮动而动。现货市场是新的投资趋势之一，越来越多的投资者懂得把投资项目分散，现在你有更好的选择，你可以体验一下现货交易。

七，你们能给我保证100％赚钱吗? 哦，投资有风险，你问这个问题证明你不是一个专业的投资者。任何投资项目也不能保证你100％赚钱，现货投资是一种比较稳的投资品种，但也是有风险的，但我们有严格的交易制度，可以把你的风险控制在一定范围内，以小的风险赚取大的收益，让你的盈利机会在好的行情下达到80％以上，在差的行情下，我们以保值为基本，增值为导向。如果说，能保证你100％赚钱，那是骗你的，世上没有绝对的事，只有相对的事，你没有做过现货投资，你需要做进一步了解。

八，跟你们合作我的资金有保证吗? 这个你完全可以放心，我们是通过银行做三方托管，像你把钱存银行一样的，和炒股是一样的，我们是渤海商品交易所的会员，同时我们的业务是遍布全国大企业，我们的实力您不用担心，这些实力也不是随便就可以获得的，对吧!

而且我们还有正式的合同保证你的资金安全，入金出金特别方便，所以你不用担心。

九，跟你们合作，我们能得到什么服务? 首先声明，我们公司是做现货投资的，关于服务和技术指导全由我们公司专业人才提供，你和我们公司合作。 第一，我们的专家团队提供给你第一信息和技术指导，严格的止损止盈设置，尽可能的做好每一笔交易，使你的投资盈利最大化。第二，我们公司将为客户免费诊断股票，免费为客户指导投资理财，免费为客户申请模拟账号，网上模拟操作，指导模拟操作技术。第三，我们有专业的理财分析师，可以给你提供专业的投资。如果你要想成为投资赢家。必须和赢家在一起。也就是成功吸引成功，民工吸引民工，赢家和赢家在一起，输家和输家在一起，在股市，亏损的投资者经常在一起讨论的是市场的多么的不好，庄家是多么的坏，庄家在信息、分析工具上是多么有优势，但是从来没有研究过他们的投资手法，没有研究自己如何去赚钱?也许你做过股票．你去过证券公司，证券公司里面自己操盘的客户，分化也很明显，你可以看得到大户和大户在一起，小户和小户在一起，我想问一下，你所在证券公司，投资公司有没有赚钱的投资者，如果没有，你就该换环境，换合作朋友了。也就是想成功，你就得和成功人在一起。所以，你跟我们合作，你将复制我们的操盘能力和赚钱能力，(那你们公司有什么能力?)要想了解的话。

十，你们说的那么好，你们为什么不投钱操作，还要找我们? 作为一个金融投资领域的人都不允许内部人员自己操作，那样会影响我

们的工作，就像是证券公司的人一样，都不允许操作的！一个工作的性质责任要区别开，我们的目的是拓展业务！我们自己也一直在投资，不光是我们自己做，包括我们的朋友也在做，公司搭建这个现货交易平台，为了更好的发展，把这个平台做大，做好，特地组织市场营销，有钱大家一起赚，就是因为这样，所以要把这个新的投资平台告诉你们，国家也在大力推广现货投资理财品种，只有更多人参与了，才能做活现货市场，让更多的人受益。

十一、我想考虑一下，和家人商量一下再说。 答：商量…下是应该的，家和万事兴嘛。但是我想今天我给你详细介绍了我们公司平台，以及我们的服务，可是你的家人对我们公司并不了解，他知道我们的操盘运作原理和方法吗?他知道我们现货投资的主要特点和投资优势吗?他怎么给你一个专业的建议。你原来买股票是不是也问过你的朋友和家人，他们让你赚钱了吗?如果没有，那么说明虽然你的家人主观上是为了你好，但是客观上他们不专业。是帮不了你的，我希望你抽个时间，带上你的家人和盟友来我公司看看，昕听专家的技术分析、理财分析，让自己更好的把握投资方向，因为现货投资正火，受很多人关注，到我们这里来听专家讲座的人很多，我们这边要提前约定名额，怕来的人多了坐不下，安排不好，怠慢客户，希望你能确定一下时间，机会不容错过。当大家都非常了解这个项目时，您赚钱的机会就少了。你周末有时间吗?我们在本周末上午9点有现货投资理财讲座。您能准时到场吗?

十二、我的钱都套在股票里了，等解套再说吧? 答：看您说的，

自己的钱套了，要知道是怎么套的，亏钱是怎么亏的，技术不好，要找机会学，等是不行的。 你是知道的没有不好的股票，只有不好的操作，才会有下次把钱赚到口袋的机会，我认识的很多股票投资者，他们为什么亏钱，很大部分是由于他们赚钱时的不落袋为安，．盈利时贪心，亏钱时死守，等着解套，结果越等越套，你是知道的，5．30被套的股票，到现在都还有很多没解套，甚至还有上市公司退市。(您的股票是哪支?我们这边有股票分析专家。可以为您诊断。一下，为您提供一些建议，看看你这支个股后期有没有增长潜力?)。您的心情我很理解，大家都不想赔钱，对不对?对个股情况要认真分析，该减仓的减仓．该换股的换股。对于没有潜力的死抱着不放，是不明智的选择。你的股票没有主力资金关注，拉不起来，你不抛，别人抛，抛的人多了，这支股票就继续下跌。每个被套的股民都不愿面对已经亏钱的事实。对于没有增长潜力的个股，一定要卖。不卖已经亏钱了，卖了只是多出点手续费而已。换句话说，让你重新再买股票。你还会买这去吗》)(不买)你都不会买这支股票，你想机构会看好这去股票吗?你是机构的话，你会选择什么样的股票，不可能每支股票你都买吧!不要把鸡蛋放在一个篮子里，多主面了解投资品种，掌握市场信息．跟着专业团队操作，你知道在股市里怎么亏钱的吗?股市是政府和机构在操作不是靠技术和好心态就能挣钱的，在这里你只需要看一支股票，跟着我们学好技术，就可以赚钱，因为这里没有庄家可以操作得动，对于一个投资者，是不会等时间的．以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱的，现在赚钱讲究的是技巧和速度。和专业的人在一起才能

学到技术，刘翔如果没有老师的指导，他不可能成功，比尔盖茨如果在非洲，他连电脑都没见过，就算他有230的智商，也不可能成为电脑王国的领袖，不可能成为世界首富。所以你要改变自己的理财观念，以前没有挣到钱，想想是什么原因。是自己不专业，还是自己被别人控制，技术、挣钱的能力要掌握在自己手里。您说对吗?所以你要抓住时机，果断决策．合理利用你的资金，把你前期亏的钱给赚会来，再说：你做现货投资不需要很多钱的．有我们专业团队带你操作，你还担心什么?

十三、你们是怎么样开户的，如何收费?怎么服务的?怎么分成的? 答：开户是很简单的，像您在证券公司开户一样。只需要和我们公司签下合同t资金帐户也是有银行和你自己监管的，做现货交易，白天与晚上都可以在网上交易。看您的时间安排。现在是推广期，目前只收取100元的开户费，而且还赠送您一份精美礼品。 十四、你们炒现货和外汇有个么区别?听说外汇风险很大，我不敢炒． 现货投资与外汇相同都是保证金交易，买卖方式差不多，但现货的波动是相对较小，而且比较稳定，杠杆比例比外汇小，所以风险比外汇小得多了。再说了，你只是听说，没有见过是怎么钱的，你知道，炒股票也是一样．没有不好的股票只有不好的操作，还有就是现货都是大宗商品，有商品功能。所以现货有它固有的价值存在。做现货投资是比较稳的投资方式。况且我们专业操盘手严格指导你设置止损止盈控制风险，以保值增值为基础。合理的运用您的资金，跟着我们专业团队操作，所以您就放心好了。 十五、我对这一行不熟悉，不想做。

答：不想做的原因有以下几点：没有时间、骗人的。第一：《如果真的没有时间就不会随便接电话，既然接电话了，就会有预留时间~》（骗人：投资是多样性的，总有一款适合你，既然是同是投资品种，为什么是骗人的呢？）激进型的：只要对他有获利空间就可以投资,资产量基本上500-1000万左右随便做两天收入比中长线的客户要大；稳健型的客户：要让他知道能把握住这个市场；保守型的客户：往往是没有钱的客户，基本上会投资国债等投资第二：介绍我们公司的正规性，会员号，海川所成立两年多了都有相关的报道每天中央二套新闻都在滚动播出海川所的现货价格，.您可以了解一下，就像您做生意一样，如果您熟悉的行业已经供大于求，进入衰退期，你您跟风做，肯定赚不到钱，您一定听说过这样的一句谚语，早起的鸟儿有虫吃，做事要做到别人的前面，赚钱也要先人一步嘛!不了解要过来了解一下，了解晚了机会就失去了。只能看着别人赚钱。

十六、现货风险大，赚小亏多，不如投资股票或者房地产。 每一个行业都会有亏有赚，就投资来说，股票和房地产的投资资本比较大，由于房地产和国内股票交易不灵活，占用的时间长。资金稀有，一旦政策不利于行业性的变动，其风险也不小。而现货市场采取的是保证金交易制度，占用的资金比较少，风险控制交易灵活，加上有专业化咨询设备和人员的配合，大大提高成功的比率，只要能紧守交易法则，我相信这个行业是很好的行业，要不然我也不会在这个行业发展。就风险而言·股票是T+I交易，入市看错走势，你可以设上3％的止损，看准走势了，就可以顺而为，马上赚钱，就交易时间丽言，股

票每天四小时，现货13小时，可以随时解套，而股票只能亏1％－10％到第二天才能割肉，甚至有可能还会继续亏损，你说哪个风险大昵?

十七、对现货投资不了解，不感兴趣，不想做。 A、正因为你不了解，所以才需要了解，也许你现在正忙，对这些陌生但是其希望你抽时间来其公司了解，了解完了，觉得不合适，或是不想赚更多的钱，不做也没有关系，今天你不想做，不代表你永远不做，没有一个人是不想赚钱的，希望你给自己一个赚钱的机会，对公司了解一下，如果你不懂，你可以找个懂点的朋友，一起来了解，其相信你朋友了解了他会做，你也会来做的，机会是自己把握的，机会是不等人的，需要你自己来了解，改天我给你电话，希望你认真的考虑一下，我是高级理财师，请记住我的电话：13*****，我叫**，也许我忙的时候会忘了和你联系，您有什么需要我帮忙的你可以直接联系我。 十八、赢家是否能复制? 要成为赢家，首先要找到赢家，和赢家在一起。 赢家的首要秘诀是环境，古有“盂母三迁”，你原来的合作对象没有帮你挣到钱，那么你就要换地方，换行业，换合作对象。找对老师，只有这样，才能找到方法，找到适合你发展的环境，你才能学到技术，在投资领域里，真正做到价值投资。你就不会再担心，你的投资是靠运气，而不是本领，所以赢家是能够复制的。

第二篇：做白银现货的电话网络销售话术

贵金属电话营销话术技巧

以下话术仅供参考，想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。一句话与君共享：无它，唯熟尔。

第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。 第一种话术（银行切入式）

1:您好，我这里是银行投资理财合作单位的,（我是******营有限公司投资顾问,我姓郑）

2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类

3:不好意思打扰你一下，我们这边是**银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过

B：什么事？

A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出西北黄金可以抗通胀 增值 保值，您有了解过吗？没了解我可以先协助您了解

B：现货白银风险大，我不做的

A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。这是银行的广告句。但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单！

B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！

A：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。

B：喔，那好的！现在现货白银都那么高了，接下来是涨还是跌呢？

A：黄金价格从100多1克已经上涨到350左右一克，最近三年黄金的价格几乎上涨了130%。因为通货膨胀的影响，未来2-3年很多银行，专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。这样的行情您有没有关注到？

A：恩，先生，您这边先给我留个QQ号，我将资料发到您邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓刘，您叫我小郑就可以了，请问先生怎么称呼？

B：我姓。。。

注：西北黄金的优势要在第一通电话里表现出来，所以尽量都用这种开发方式，简单易懂，下面的两种方式仅为参考，其中的一些话术可以使用，在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银行托管的！

贵金属电话营销话术

其实贵金属投资到底好不好，并不是我说了算的，你平时也有看一些财经节目，新闻美体等相关报道，或多或少了解过的人都知道现货黄金是被市场广泛认同的！

第二种话述（谈股论金式）：

1:您好，我这里是银行投资理财合作单位,（我是*****经营有限公司**号投资顾问,我姓郑）

2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类

3:不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过

B：什么事？

A：这段时间股票市场不太好（根据股票近期的走势），你现在股票操作怎么样啊？

B：不做了

A：恩，那先生您还挺明智的，现在股票市场赚点钱也比较难，再说中国的股市也是不健康股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。而且它是单一的理财品种，获利空间远比股票要大（不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，庄家操纵易暴涨暴跌，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，散户很难获利的）。

你看这几天大盘跳水也比较严重的！今天来电话是想给你推荐一种热门的投资，炒现货白银，不知道你有没有听说过？

B：没有

A：那你可以去了解一下，现在全国一亿多股民有35%已经在了解或者操作了，炒现货白银和炒股票一样，直接可以在网上交易的，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，可以24小时操作，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的单一理财品种！您可以了解下与股票做个对比！（如果客户愿意听你说，可以再一个一个优势分开来讲解下）

（股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。而且它是单一的理财品种，不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，获利空间远比股票要大。）

B：喔

PS：另外一种情况就是客户自身比较排斥新鲜事物，不接受你的介绍！那么此时可以用另外一种谈股论金的方式

A：先生，是这样子的，我们这边之前是做股票私募的，今年下午我们这边建仓了一只股票002184，明天上午9：48分之前会拉升5-6个点，你可以关注下，如果说没涨的话，我也不会联系你的！ B：喔，好吧！

A：先生，你好，我昨天给你的股票你看了吧，今天早上涨了6个点的!(可能客户看一支不会有什

贵金属电话营销话术

么感觉，但是记住我们的目的是要他做现货白银！)我们之前是做股票私募的，原来6个部门在做，现在就精简到2个了，因为现在的股市真的赚不来钱的！只留下一些500万以上资金量的客户在做，像我昨天给你的股票就是！我们现在都做现货现货白银的，你可以了解下，获利一个点就是股票的一个涨停板的，而县里买涨买跌双向的，获利空间要比股票大的多！你如果股票做的不好的话，也不要做了，做现货白银好了，像我昨天给你看的股票，我们现在都是送给我们做现货白银的客户的，你想想看，我们这种私募的做股票都在做合理的投资组合了，你散户就更不用多说了是吧！

A：先生，我电话里跟你说可能你也不太明白，你把你的QQ号码告诉我，我可以通过QQ把我们的看盘软件和交易软件发给你，然后带你详细看看盘，了解一下。

B：好吧，我的QQ。。。。。。

A：你现在在线上吗？（不在电脑边：那你什么时候方便上网，到时我加下你QQ号）

B：好的

A：如果有什么不明白的地方，可以随时给我电话，加我之后，我再教你看一下盘面，也可以带你简单模拟操作下。

B：好的

A：先生你贵姓啊？

B：我姓。。

A：好的，。。先生，我姓郑，你可以叫我小郑，我的号码是*******有什么问题可以直接给我电话。 第三种话述（直截了当式）

1:您好，我这里是银行投资理财部,（我是*****经营有限公司***号投资顾问,我姓郑）

2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类

3:不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过

B：什么事？

A：今天给您打电话是想给您介绍一种全新的投资-炒现货白银，不知道您以前有没有了解过？ B：没兴趣

A：您没兴趣是因为您现在还不太了解，我相信您了解了以后肯定会有兴趣的，而且您也可以学到这方面的知识，对于你做投资也是很帮助的。因为现货现货白银是可以24小时交易，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的一个投资项目，比较简单灵活的

B：不做的

A：你现在拒绝和我交流现货白银投资是因为你还没有看到这个投资品种的魅力，我现在就给你安装一套现货白银的模拟交易，你真正用心去对比，相信你花同样的时间和精力，或者说你拿出现在炒股票一半的精力来，收益就会比你现在的投资要高得多。

B：算了吧，我没本钱

A：钱都是要去赚回来的啊，而且现货现货白银是一个以小博大的市场，你先做个了解，后期说不定还可以帮你赚钱获利呢！

B：别人都说做现货白银的违法的，骗人的

贵金属电话营销话术

A：****交易所，是经国务院同意，国家发展和改革委员会批复的，天津政府批准的现货白银，白银等贵金属交易市场并由交通银行和光大银行以及农业银行来资金三方托管的合法金融机构，目前已有**多家会员。

B：喔，但是这个风险大啊，再说现货白银现在都是那么高了

A：呵呵，先生，刚我有跟你说了一下，现货现货白银是可以买涨买跌双向交易的，加之现货白银现在又正好处于他的大牛市中 ，风险是可以把握在您自己的手中，交易自由，不受限制，很简单的，所以说你现在更加要了解下，我可以带您模拟操作下，看下市场，如果你觉得适合你的话，可以考虑投资这块

B：喔，好吧

A：先生你现在有没有在线呢（如果在线上，直接加进去把资料发给客户，有些客户比较空的，等他安装好后，可以直接带他看盘及模拟）

（如果客户不在线上）

A：先生，你大概什么时间上网啊？我这边已经加上你了，你上线后把我加进去，我再把资料给你发过来，到时花几分钟时间带你看一下盘

B：晚上

A：好的，先生你贵姓啊，方便到时候称呼你

B：。。

A：好的，。。先生，我姓郑，你可以叫我小郑，那我们晚上上网再聊，不打扰你了，祝你投资顺利，再见

B：再见

模拟中的电话

事实证明模拟这通电话是引起客户兴趣比较关键的 ，所以在这通电话里，要把该说的说到位，却又要为自己留点后路

1、教客户如何下单，即买涨买跌的意思，可以用简单明了的语言，让客户比较容易明白

2、止盈止损的设置，当然，有的业务员觉得止盈止损的设置可以放到后期再跟客户说

3、如何才是赚钱，获利出局，做投资，客户最关心的就是怎么赚钱，所以在这通话术里要诱惑性

的告知客户赚多少钱，怎么个以小博大法

4、稍有意向的客户可以在模拟结束后简单讲下这个流程，以便快速进单

基本上模拟中与客户说到这几点就已经可以了，不要讲太多，那样会让客户觉得太繁琐，我个人建议大家在给客户发资料时，只发交易系统，将分析系统作为对实盘客户的优惠，记住模拟主要是为了引起客户的兴趣，而不是要谈成交，所以有些东西要学会对客户做保留，以便于后期再遇到问题的时候有话去跟客户说。

第二通电话的目的是跟踪客户，解决客户心中的疑问，鼓励客户去做现货白银，给客户信心。 A：你好，。。先生是吧，我是西北黄金的小郑，现在忙吗？

B：还好

A：昨天我给你发的我们公司的资料你有没有收到呢（或者说：昨天给你发的软件包有没有安装一下呢）

贵金属电话营销话术

B：有（有些客户可能没有时间看，问客户什么时候可以上网，约好时间教他看盘和模拟操作，但是如果客户不说方便的时间，且每通电话都说忙，没有看，则可把客户视为无意向客户，偶尔联系） A：那你有没有去看一下

B：看了一下，我觉得风险很大

A：任何一种投资都是有风险的，但是我们现货现货白银的风险是我们自己可以控制和设置的，你可以轻仓操作，也可以在操作时 ，设置好止损止盈位，这样就可以把风险降到最低，本来现货白银买涨买跌就已经是50%的把握了啊，而且我们这边有专业团队老师，每天会发给你操作建议，这些建议成功率在80%以上，再加上你自己的理性判断获利是肯定的。拿例子去诱惑他

B：我还是觉得收益大，风险也更大

A：你说收益大，风险也大，这句话本没有错，但是是外行话，像我们在期货市场生存这么多年的，有丰富的实际操盘经验，你要知道风险是可控制的，利用合理的仓位和科学的止损就可以把风险控制在一定范围之内。100万的房子你可以15万去买，也可以30万买，也可以50万买，当然你也可以100万全额付清，风险控制了，风险自然就小，高收益就凸显出来了。和股票一样了不是吗？根据你自己的脾气来，而且行情也是有稳健的行情和风险的行情，我们有一部份客户就是不愿意去承受风险的，我们老师就会把一些十拿九稳的行情告诉客户，这样机会可能不多，一个月也有十几次

B：这个一个月可用收益多少？

A：我动不动说收益30% 50%，你可能将信将疑，总觉得在忽悠你，其实一点也没有，因为期货市场是有杠杆的，你比如炒房子，你花30万首付，结果房子几个星期时间房子上涨了30万，你转手一转，你收益是不是100%，是的啊，在房子上涨快的时候多少人从几十万变成了上百万，上百万甚至变成了上千万，就是杠杆效应啊。所以在我们期货市场，一个月收益500%的都有，我怕吓到你。

B:我感觉还是股票比较好把握（或是：我还是做股票比较好）

A：。。先生，目前这样的市场，你认为可以做股票吗？而且你所谓的股票好把握，今年是不是真的在股票市场赚到钱了呢？现在的股市今天涨明天跌，做短线来不及把握，做中线又像坐电梯，根本没有什么利润可言。再说现货白银和股票一样，都是看K线图，技术指标也大致相同，又可以买涨买跌，比股票肯定容易得多。现在股票市场不好，已经很多股民都过来做现货白银了。再说了，你做现货白银钱是在你自己帐户里，偶尔操作下赚点钱不好吗？你自己也是有判断能力的，行情要是不好，那你不做就好了。

B：以后再说吧

A：先生，你都还没有深入了解怎么会知道这个项目不能帮你赚到钱呢？我先带你模拟操作下，你感觉一下现货白银的市场，觉得行那你再考虑要不要去做，对不对？

B：这个好像挺麻烦的，我也没时间去看那些数据

A：影响现货白银主要因素一个是美元，按照常理，美元和现货白银是成反比的，美元涨，现货白银就跌，另外还有石油，石油和现货白银成正比的，石油涨了，现货白银也会跟着涨，其它的一些因素影响不大。我们的操作建议每天都会总结消息面和技术面的消息，你不用自己花时间去找的，

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在看K线图方面跟股票一样的，这个你可能比我还要专业多了，是吧？

B：那多少钱才可以做现货白银？（客户要是问到这样的问题，回答的时候就要注意了，我们是让客户入金越多越好，感觉客户是有钱还是没钱，也可以问一下对方在股票里投入的资料情况）

A：跟你做股票一样，这要根据你自己的资金情况，像我们现在的客户，10万在做的也有，几十万，上百万做的也有，不过我都建议我的客户，前期不是特别熟，可以先少投一部分操作，到时候熟悉了，自己感觉不错，再多投入一些来做。再者资金是在银行帐户里，你自己随时都可以转进转出，而且当天就可以到，比股票还要简单的（也比喻：我有一个客户他第一次来做现货白银，我建议他先不要拿全部的资金来做，他有15万做股票，只拿10万来做，现在基本上有13万多了，利润还是非常不错的。）

B：这个现货白银是怎么交易的？

A：这个很简单的，和股票是一样的，有专门的交易系统，通过网上交易，刚开始做，你可能不大熟悉，之前也说过我们这边有专业团队老师，每天会发操作建议，这些建议成功率在70%以上，再加上你自己的判断获利是肯定的（可以包装下老师，都是有A级证书，这个不会说的就不要说） B：我看看吧

A：这样吧，。。先生，你现在方便吗？方便的话，我教你简单看一下盘，再带你模拟交易一下，只要几分钟时间就可以了。

B：好的

A：带客户看盘及模拟（可以根据客户的情况，有些客户比较更性的让他去做做模拟，有些客户比较激进，就不要去让他模拟，多去鼓励他，让他看看现货白银盘面就好）

B:那好的，我先模拟的做一下看

A:好，我随时在线上，有什么不明白的可以直接问我

第三通电话的目的就是成交，要主动的让客户去做什么，把相关的手续落实好，要让客户感觉到这就是赚钱的最大机会。并且要善于把握客户的心理，适时可以帮犹豫不决的客户拿决定！

A:你好！是。。先生吧（搞好与客户的关系，可以称呼。。大哥，大姐），我是环融贵金属的小郑，现在忙吗？

B:还好

A:这几天有没有看看现货白银盘面有没有自己操作一下丫？

第一种情况，模拟赚钱的

B：看了一下，感觉还是不错的，模拟小赚一点！

A:恩，那你还挺会操作的啊，昨天的行情波动100个点，你要是把握住了50个点，一手白银就是上千块钱呢，操作上你都会了吧？

B：会了

A:好的，既然你也觉得不错，就可以先开个户，投入一些资金操作起来（要让客户知道开户必须入金操作的）

B：我再模拟练练手吧

A:。。先生，你看你模拟做的挺好的丫，你看你要是实盘操作的话，你昨晚不就已经赚钱了吗？你可以好好把握下，模拟只是让你了解下平台上的功能怎么使用，你现在行情也会判断，完全可以

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实盘操作起来的，现在现货白银行情那么好，可别错过了丫

第二种情况，模拟亏钱的

B：模拟都亏的差不多了，我再看看吧

A：那你是怎么操作的啊，有没有设置止损止盈呢

B:刚开始设了，但是基本上都被扫掉了，后来就不设了，结果直接亏完

A：恩，。。先生，做现货白银止损是一定要设置的，控制风险啊，一般晚上行情都比较大，我们都建议客户晚间止损设白银50个点，你昨晚是怎么操作的呢？

B:我看他涨了我就买涨啊，后来跌了我又买跌，结果都是亏的

A：。。先生，你这么操作可不行啊，做现货白银其实很简单的，就是轻仓操作，止盈止损设置好，另外还有就是不能盲目跟单的，你看着他涨了再去跟单，可能趋势都已经过去了，所以肯定赚不到钱了啊，我们老师昨晚的操作建议都是。。。。。。这里说下操作建议是如何操作的，抬高操作建议的身价和准确度，可再例举下自己的客户具体怎么操作

B：我还是先看看吧

A：没关系的，你做模拟和做实盘心态不一样丫，你也没有真正的在意利润，你可能模拟下个单子进去，就不看了，过了一段时间再看，已经亏了，但是实盘你肯定是不可能这么操作的，我们都建议客户见好就收，保证利润

B：我先做做模拟吧，等模拟赚钱了，我再做实盘

A：模拟只是让你熟悉这个操作，不是说让你去赚钱的啊，再说你模拟也是花费的一样的时间，赚了钱还取不出来用，不是浪费你的时间吗？其实我反而觉得你模拟做亏了是好事，我之前有个北京客户，他做模拟基本是赚钱的，后来做实盘也不怎么参照老师的建议，结果收益不怎么乐观，所以说你模拟做亏了，你应该总结下是什么原因，那么以后你在做实盘的时候就可以加以避免，做单也会更加谨慎，你是是不是更容易获利呢？（也可以例举自己手上的客户，昨晚的行情怎么操作的，赚了多少钱，诱惑下）

B:没事，等我熟悉了，我肯定跟你合作的

A：大哥你不要老是说还要做模拟，模拟真的没有意思，如果你觉得还没有十足的把握，这个也没关系，模拟和实盘并不会冲突，在行情没有把握的时候你可以做模拟，但是如果要你实盘里有资金，像昨天到达。。。点位的时候这么稳健的机会，不是马上就可以杀进去了吗，即使你做1手进去 ，也盈利15X100多少点（以现货白银为例波动100元，赚15*100元）啊！

B：开户怎么开的

A:开户的话是需要你填写开户登记表，以及你的身份证扫描件一并发给我们的

B：那么出金是怎么出呢

A：出金就更简单了，钱在你自己的银行卡上，你自己随时都可用出金啊，入金的话，每次最多50万，出金每次最多5万，但是可用进出很多次的，所以很方便的，你要是有开通网银的话，足不出户就可以了

B：我现在股票全仓在里面被套，那怎么来做现货白银啊

A：你既然觉得现货白银这个投资比股票好，可以选择一个合适的点位，卖掉一部分股票来做现货白银，到时在现货白银里赚到的钱把你股票的损失弥补回来了，再把剩余的割掉来做现货白银。

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（也可以把客户手中的股票名字，买时候的价格，股数问过来）你把你手中的股票告诉我，我拿到我们操作部老师那里给你分析一下，哪些股票后期会有空间的，我们就给你保留，要是后期空间不大的，我们选择一个合适的点位走掉，把资金腾出来做现货白银。（拿个例子来说，之前北京或是哪里一个客户，之前投800万在做股票，亏了530多万，后来拿300万做现货白银，因为现货白银有杠杆操作，资金可以放大，一个月左右，不仅把亏的钱赚回来，还获利100多万，已经帮我们介绍客户了，我相信。。大哥，大姐，依你的人脉关系获利后肯定能为我介绍客户的，适当吹捧下客户）

B：我有点担心现货白银的行情，我怕把握不准啊

A:这个你不要去担心，这个看图跟股票一样，做股票刚开始时你也不懂，也是慢慢学习的是吧，再说你开始操作以后，我们这边每天会给你操作建议，买涨买跌，止损位等等。比如说，今天是做多的，我们老师就会告诉你今天在思路是以做多为主，你就可以逢低做多了，这样把握起来容易很多了。

A：（看到客户没有问题了，你就可以让客户去准备资料）那。。先生，合作这块应该没有什么问题了吧

B：没有了

A：（要主动）你身份证扫描件有吗？

B：有的

如果没有身份证扫描件，让客户到打印店里扫描一下或是自己用手机数码相机拍下来传给我们都可以

A:另外，在表格里还需要填写你的一张工商银行卡，这主要是方便你出入金时，直接把钱划入你的银行帐号里的，（如果客户没有，可以让花10块钱到银行去办一张）

B：有的

A：好的，我现在把开户登记表给你发过来，你先填一下，填好后和身份证扫描件一起回传给我，先把户给你开好，开好后入金就可以马上操作了。

B:喔

A：好的，你大概什么时候可以填好呢？

B：等一下就可以了

A：那好，我一直在线上，有什么问题可以随时问我，提前祝你在现货白银里能赚大钱

特别提醒：

客户帐号开好后，去电通知他的现货白银帐户和密码，教他如何改密码，接下来即可催其入金操作了。如果客户在开户时提出何时入金的问题：帐户开下来后，马上就可以入金操作了，让客户去银行办理相关手续即可，要把资料都发给客户看清楚！

听说这块风险很大，不太能赚钱？

:其实任何投资都有风险，没有任何投资是“包赚”的。但是您要知道投资是分队段的，所以你要了解黄金现在是处于什么阶段，过段时间国内的通货膨胀居高不下，黄金的价格从2年前的100多元/克涨到现在的250多元/克，它现阶段就是增值保值最好的工具，也就是刚刚才起上步的阶段。如果我们能够运用它双向交易，T+0买卖的操作机制，定能够将风险降到最低，随而把握赚钱机会，

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您想想看，如果我们的股票也能有这样的做多做空机制，那股市还会有90%以上的人套住吗？所以你的投资思路决定你的收益，现在已经不是做股票的时代了，现在黄金才刚刚起步，你赢就要赢在起起点上！你说不太能赚到钱，这个就因情况而定了，我们公司在黄金操作的领域有多年的投资经验，又有自己的分析团队，只要您把握心态不要太贪的话，我想赚钱不是太难的一件事。 A：您好，我这里是银行投资理财合作单位,（我是环融贵金属经营有限公司投资顾问,我姓郑） B：黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期

货、房地产之类的

C：不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过

我没兴趣

您没有兴趣是因为你不太了解这，说实话，我刚开始进入这个行业的时候我也不感兴趣，所以你刚说您没有兴趣，我完全理解，但是到我慢慢了解后，我觉得它确实是一个很值得了涉入的投资市场，，当你没有了解一件事情之前，当然是没有兴趣的，但是你要知道，如果你了解了这件事不仅仅是黄金白银涨跌，而是关于您一个很好赚钱机会的时候，我想就算兴趣不大也会了解一下的。

您先了解一下情况，有得做便做，没得做便算，最起码可以了解一个获利机会 。黄金白银现在是市场最热门的投资品种，得到市场普遍认可，中国已至世界上，每天都有无数的人在进行黄金交易，这么多的人在做，就是因为他们觉得有的做。其实每天你都可以看到电视媒体和新闻报纸上不断有黄金的行情报道。这是为什么？就是因为有很国人都在关注这个市场，大家都认可这项投资。

没有了解

没有也没有关系，其实现在很多人都想过做一些投资和理财，有时候就是缺少这样一些信息跟渠道，那您想了解一下在投资方面的一些信息跟建议吗？

我没钱！

我想您现在担心的不是钱的问题，而是计划是否可行，假如我的计划真的可行的话，我相信你即使没钱，你也会想办法，相反如果你手上有多余的资金，但投资计划行不通，你同样也不会做，所以问题不是钱，而是计划是否可行！

做过这个亏钱，

您如果接触过这个行业那就更容易明白了，假如您在别的公司赚过钱，我会衷心的为您高兴， 但假如您是亏损的话，您是否分析过，是不是因为公司的问题，假如分析师的水平，消息灵活性等等

如果真的有以上情形为什么不考虑其它公司了，要知道赚钱要靠技术和眼光的配合，才可以事半功倍

我不敢说我公司是最好的，但我深信我的服务加上我们公司专业团队会比其它公司更全面。 我工作忙，真的没时间？

很多人每天都很繁忙地去工作，目的是为了什么？就是想提升自己的生活质量，多赚钱，我相信你也一样，但是你在忙，其实也应该知道人赚钱难，站在你自己的立场，如果有一个市场可以给

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你带来机会的话，我想您再忙也会抽出时间来了解的。您如果能够在这个市场中做初步的尝试，且有收益的话，我相信不用我们来告诉你怎么做，您自己都会想办法去参与的，您说是吗？

B:其实时间是人定出来的，我有许多的客户都像你一样是公司老板，高管，白领，他们也是很忙，没有时间为什么他们会做呢？因为他们认为现在黄金是市场的热点，是值得参与的。您现在应该考虑的不是时间的我呢他，而是这个投资可不可以做。

我们是做贵金属现货白银投资理财的，炒白银和炒股票一样，直接可以在网上交易的，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，可以24小时操作，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的单一理财品种！您可以了解下与股票做个对比！（如果客户愿意听你说，可以再一个一个优势分开来讲解下）

（股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天可以买卖的，不易套。股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。而且它是单一的理财品种，不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，获利空间远比股票要大。）