一． 开场白前的准备

1．公司的基本信息、产品、资料的掌握

2．个人心态的准备

（1） 状态

a. 放松状态。

b. 紧张状态。

（2） 自信

a. 激情。

b. 对产品的信心。

（3） 微笑

笑是销售领域当中最有武器。

3.客户的基本信心分析。了解对方是什么样的客户。

4.我该用什么方式来达到我的目标。

二． 开场白的方式与策略

开场白的方式。

利益链接

1. 让客户有吸引力的方式。如金钱，对金钱的追求是任何人都梦寐以求的。关系到自己的切身利益的。从而吸引对方将开场白的谈话得以继续。

真诚以待，打开心门。

2. 用真诚的热情的情感方式，如带着真诚的微笑，每个人 特别是陌生人的时候，都会存在戒备心理，如何打开别人的心门，真诚的面对客户就是最直接的办法。

设置悬念

3. 让客户产生浓厚的兴趣，想快速的知道答案。如好奇心、任何一件事情，只有别人在产生的极大的兴趣产生强烈的好奇心时，谈话才能继续下去。

4. 以小点切入正题。如，选现在的人感到人或事作为交谈的开始，慢慢引入到交谈正题，从而让对方的思绪和自己的保持一致。

5. 反问的形式（熟人之间）提出问题并且和客户一起思考，同时稍加提示，有意识的让对方的思绪和自己的保持一致。

策略：（文明礼貌，衣着得体,自然大方）

1. 开场白之前，要准备所访谈的客户的详细资料，收入状况、兴趣爱好，找出共同点及对方的兴趣点。

2. 开场白之中，要及时的调整和客户之前的互动节奏，紧紧的扣住客户的注意点，就算对方拒绝也没关系，礼貌的感谢对方并约好下次谈话的时间。

3. 开场白完成之后，要及时的整理客户资料，并且细心的观察在谈话之中的细节，以及下次讨论时能让对方有惊喜的感觉，并让对方感觉你恨真诚，希望和你交朋友。

每次和客户交流完之后要注意整理好新的客户资料，制定下次的计划。 语速：适中，不宜过快或过慢

1. 注意不同省份的人，讲话的语速是不一样的。南方和北方讲话的语速也是截然不同的。所以在简单的介绍自己时要比较准确的判断出对方的大致。

2. 年龄不同的层次，讲话的语速也有所不一样。

3. 不同性别的讲话语速也不一样。

4. 身份、层次、不一样的人，讲话的语速也不一样。

语调

目前我们和别人的交谈时个别现象，如说话没停顿，客户不能互动，语气不耐烦，甚至之后出现责备和质疑。

1. 讲究抑扬顿挫

2. 音量适中

3. 声音要从丹田而起，不是由嘴出。

三．开场白后注意哪些问题。

1.注意该如何提问。如何让对方的思绪跟着我们走多捉一些开放性的问题，少说，要不要，有没有，你看看，方不方便，好不好，尽量来一种开放性的二选一，如：你是上午10：:0来还是下午3:00来，要不你过来我这里，还是我去你那里。

2.切记，不要直接拒绝和否认对方，不要与客户争辩

3.要时刻清晰自己的目的

4.记住，我是给对方带来好处的，不是求对方的

四、开场白后该如何结尾

1.当对方很热情的和我们交流时：在电话的诗句尽量保持3分钟左右就可以了，关键在于见面，约好下次联系的时间，地点

2.当对方找理由拒绝时：该如何来结尾时，可分为有的真诚的，有其他没时间接听的，以及故意拒绝的要懂得如何结尾，不管在任何一种情况下我们都要大方镇定，微笑的结束通话。

第二篇：开场白的方式

开场白的方式

?攀认式

一位营销人员到某商场推销产品，接待他的是商场副经理。副经理一开口，这位营销人员马上说：“听口音您是北京人？”对方点了点头，反问道:“您也是北京人？”这位营销人员笑着说：“不，但我对北京很有感情，所以一听到北京口音就感觉很亲切。”于是商场副经理很客气地接待了这位营销人员，生意谈的也很顺利。 19xx年5月，美国里根总统访问了上海复旦大学。在一间大教室里，里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生，他就很好地利用了攀认式的开场白： “其实我和你们学校有着密切的关系。你们的谢喜德校长和我的夫人南希，都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来我和各位自然也就是朋友了。”

此话一出，全场鼓掌。短短的两句话就使一百多位黑发黄皮肤的中国大学生把这位碧眼高鼻的洋总统当做了十分亲密的朋友。

?敬慕式

老杨是个高产作家，许多文学爱好者都慕名前去请教，但杨先生苦于太忙，有时只是草草应付几句，使那些年轻人感到谈的很不过瘾。小徐来请教王先生，他事先了解到杨先生最近出了一本问题小说，很畅销，是杨先生的得意之作。于是小徐便由这本书开始了他的谈话：“杨老师，您最近出版的那本问题小说我刚读完，写的太精彩了，你从酝酿到下笔肯定倾注了不少心血，那么您是怎么产生写这部书的想法的呢？”听到小徐这样说，杨老师心里非常高兴，自然便同他侃侃而谈起来，小徐此行收获颇丰。

同其他慕名而来的文学爱好者相比而言，小徐敬慕式的开场白即简单，有恰到好处地讨好了杨先生，使得杨先生能对他倾囊相授，实在是成功的典范。

?寒暄式

中国人通常容易接受寒暄式的开场，这让他们觉得轻松、自然，进而更能增加亲切感。寒暄语没有实质性的内容，只要能体现友好的意思即可。跟初次见面的人，最标准的是说：“你好。”“很高兴认识你！”“幸会”“久仰”等。