培训开场白

时间:2024.3.19

好!我们的课程马上要开始了,首先问候一下我们大众联合最优秀的精英们,大家早上好!

大家是不是昨天晚上没休息好?声音不够响亮,我们再来一遍,当我问候大家的时候,请大家回音我一个字“好”可以吗?大众联合的精英们,大家早上,好!

在课程正式开始之前,我们一起来做一个小游戏。现在请各位学员起立,以我为中心站成一个圆。

我们做的这个游戏叫做“花开花落”。现在请各位学员把你们的双手搭在旁边学员的肩膀上,待会我会说出以下口令“春去、秋来、花开、花落”,当我说出“春去”的时候,请大家集体向右;当我说“秋来”的时候,请大家集体往左;当我说“花开”的时候,请大家集体向后仰;当我说“花落”的时候,请大家集体向前倾。

清楚了吗?让我们一起来演练一遍

好,非常好,现在我会加快速度,并随机报指令,请大家一定要跟上我的节奏! 花落 花开 花落 秋来 春去??花开,花再开,花再开!

请各位学员回到自己的座位。

笑一笑,十年少,希望各位同学都能度过一天愉快的学习!

现在请各位学员拿出你们最酷最炫的手机,跟我做一个动作,把你的手机用左手高高举起,举得又高又直的就是高手!然后右手搭在你右边朋友的肩膀上,拍拍他的肩膀跟我一起说:“在课堂中,如果我的手机响起,我就把它送给你,君子一言驷马难追!”

大家要不要把自己的手机送给别人?那好,现在给大家10秒钟的时间,把手机调整为关机、静音或者震动状态。也请各位学员在上课期间,不要随意走动,保持安静。谢谢配合!

我们今天的课程时间是9:00开始,中午12点钟结束。12:00-13:00为午餐休息时间,用餐地点在 。下午的课程是13:00——16:00。

今天我们引帆咨询请到了***老师,邱老师——————————————————————————现在让我们用最热烈的掌声,有请我们的邱老师!


第二篇:电话营销比较好的开场白


电话营销开场白是电话营销人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话营销人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人,但我们的客户却经常用第一印象来对电话营销人员进行评价!如果说对于大型的营销项目,第一印象相对而言并不太重要的话,那么在电话营销中,第一印象是决定这个电话能否进行下去的一个关键因素。

在这个阶段,如果是电话营销人员主动打电话给客户的,那他/她的电话营销开场白就很重要;如果是客户主动打电话给营销人员,那他/她的问候语就显得很重要了。

电话营销开场白的3个要素

电话营销开场白一般来讲将包括以下3个部分:

例如:“您好!我是清华大学领导力培训中心的的某某某,您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您打这个电话的(假如有人介绍的话)。我不知道您以前有没有接触过领导力系列培训的课程。清华领导力培训是北京清华工业开发研究院培训部的唯一培训品牌!。我打电话给您,主要是考虑到您作为营销培训的负责人,肯定也很关注那些可以使营销人员业绩提高的方法。所以,我想与您通过电话简单交流一下(停顿)。您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的营销培训是如何进行的呢?”

就上面这句话,你能分辨出哪些是和电话营销开场白的3个因素对应的吗?

优秀的电话工营销开场白要达到的三个效果

一个好的电话营销开场白最好达到三个效果:

1、吸引客户注意力

2、建立融洽关系

3、与自己所营销的产品建立起关联

在培训中,经常有学员问到的一个问题就是:如何避免客户一接起电话就挂掉?那么,这个问题我也想请教你:如何才能最大了限度地避免呢?这种情况的出现与客户有关系,当然,也与电话营销人员有关系,我们从电话营销人员这里找原因,分析他们的电话营销开场白,发现,电话营销开场白基本上没有做到吸引客户的注意力和建立融洽关系。所以,要最大化避免这种情况发生,一定要注意电话营销开场白是否吸引了客户的注意力以及是否建立了融洽关系。

一、电话营销开场白需吸引客户的注意力

电话营销开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意,引起他的兴趣,以便于他乐于与你在电话中继续交流,而在电话营销开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户注意力的常用方法。所谓价值,就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。研究发现,再没有

比价值更能吸引客户的注意的了。陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所营销的产品或服务的普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。

对于针对最终用户的电话营销行为,如电信行业为、金融行业等,我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法,例如:“最近有一个优惠活动?”、“免费获得?”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务?”等等。有一次,我在办公室接到一家电信运营商的营销代表打来的电话:“您好!张先生,我是**公司的***,我知道您的长途话费比较高,如果我们能将您的长途话费降低一半的话,不知您有没有兴趣了解下?”我当时就说:“有啊,你有什么办法?”这个营销代表一下子就吸引了我的注意力,她说:“我们公司IP电话卡在促销,你买500元的IP电话卡,我们送您400元,基本上节省了一半。您看,如果您觉得对您有帮助,我什么时候安排人给您送过去?”(她还有很强的促成意识)后来,我也有拒绝,但她还是做成了生意,这单生意的成功,至少有一半功劳来自于她成功的电话营销开场白,她的开场白就用了“利益法”,重点在强调对客户的好处。

另外,吸引对方注意力的办法还有:

陈述企业的与众不同之处,如“最大”、“惟一”等;

谈及刚服务过他的同行业公司,如“最近我们刚刚为×××提供过营销培训服务,他们对服务很满意,所以,我觉得可能对您也有帮助”;

谈他所熟悉的话题,如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”;

赞美他,如“我听您同事讲您在××领域很有研究,所以,也想同您交流一下”;

引起他对某些事情的共鸣,如“很多人都认为电话营销是一种有效的营销方式,不知您如何看(假如知道他也认同这一点的话)”;

有时候电话营销人员的声音就可以吸引对方。

你所想到的其他可以吸引客户注意力的办法是什么?

二、电话营销开场白要建立融洽关系

在电话营销沟通技巧中,我们会重点谈建立融洽关系,在这个环节中,我们先简单谈谈。在电话中,我们一张口,就要与客户建立融洽关系,那么,什么会帮助我们与客户建立融洽关系?至少有两个:声音感染力和礼貌用语。关于礼貌用语,在这个环节常用的就是:“请问您现在打电话方便吗?”不过,在实际工作中,有些电话营销人员问我这样一个问题:“张老师,原来我不问客户打电话是否方便的时候,谈话还能继续下去,但后来一问到这句话,基本上很多客户都会讲不方便,要让我再维时间。是不是这句话可以不问?”。我后来听了他们的电话录音,我又发现一个现象:就是有些电话营销人员一问对方是否方便,对方就会讲不方便,而有些电话营销人员问到这个问题时,基本上100%的客户都会讲:可以。他们

有什么不同,我发现最大的不同在于声音感染力,前者的声音感染力基本没有后者那强,所以,关键不在于我们是否要问:“您现在是否方便?”,而在于电话营销人员本身。当时,我给他们的建议就是第一种电话营销人员尽可能提高自己的声音感染力。同时,礼貌用语可以换成:“不好意思现在打电话给您。”,而不是“您现在打电话方便吗?”,后来情况就发生了很大的变化。

不管如何,在电话营销开场白尽可能确认对方时间可行性或者对打电话干扰对方而表示歉意,如:“不好意思,这个时候打电话给您。”,以便于一开始,就与客户建立融洽的关系,有利于电话进行下去。

三、电话营销开场白要与所营销的产品联系起来

这特别适合纯粹的以营销为目的的电话营销开场白,目的是让客户知道我们就是为了营销某种产品,避免大家浪费时间。相信有不少的电话营销人中在电话中都与客户谈了很长时间了,客户突然问:“你打电话给我到底想做什么?”如果你也遇到过类似的情况,建议还是开门见山吧,大家时间都宝贵,不要怕被拒绝,因为这个客户拒绝了你,还有下一个客户,对吧?

典型电话营销开场白

B2B企业对企业的电话营销:

“您好!陈经理,我是**公司的***,不好意思现在打电话给您。是这样,听**提到您是整个公司IT系统的负责人,在IT方面十分有经验了。而我们公司最近刚好有一个针对象您这样公司的促销活动,十分优惠,现在购买很是划算,所以,想着如何您最近刚好有电脑要采购的话,可能会对您有所帮助。不知是否合适我简单向您介绍下?”

电话营销开场白分析:在这个电话营销开场白中,电话营销人员通过赞美、询问时间是否合适与客户建立了融洽关系,同时,运用其他第三方介绍、优惠活动吸引了客户注意力;还有就是直接讲明是营销电脑的,与产品建立关系。整体来讲,是一个不错的开场白。这个开场白目的很明确:寻找近期有采购计划的客户。有些电话营销人员担心这样太直接,尤其是那些以关系为导向的电话营销人员,如果是这样的话,电话营销开场白也可以换成:

“您好!陈经理,我是**公司的***,不好意思现在打电话给您。是这样,您公司的**提到您公司一直都有在用**公司的电脑,所以,我首先感谢您一直以来对**公司的支持,我打电话给您,主要是想听听您对我们的建议,看我们以后在哪些方面再做些改进,以更好地为您服务(停顿)。您觉得**公司的服务怎么样?”

B2C企业对最终消费者的电话营销开场白:

“陈先生,您好!不好意思这时候打电话给您。前几天我同您的一个朋友聊天的时候,他提到我们最近推出的ADSL优惠可能会适合您,建议我同您联系下,我答应一定要同您打个电话(停顿)。不知可否占用您两分钟时间向您做个简单的介绍?”

“陈先生,您好!我是?,今天打电话给您是向您表示感谢的,因为过去一段时间以来,您

每月的话费都超过了150元,谢谢您对电信的支持!为了向您表示感谢,我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您?”

“您好!陈先生,我是中国移动外呼组的,不好意思现在打电话给您,您现在方便吗?谢谢您,是这样,最近我们推出了一系列的优惠活动,我看过您的话费,觉得其中有些会适合您,所以,想简单同您介绍下,看是否可以帮您降低话费(停顿)。”

注:这里需要说明的一个问题是,根据不同的目的、不同的目标客户,电话营销开场白有很大的差异,我们清华领导力培训中心所探讨的仅供各位参考,并不一定适合自己所处的行业。建议各位根据自己的行业、根据自己的电话目的和目标,设计出适合自己风格和特点的电话营销开场白

更多相关推荐:
新员工培训开场白

新员工培训开场白首先我代表**公司的全体同仁对新同事的加入表示最热烈的欢迎!第二.有付出才会有回报,有忠诚才会有信任。**公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境,致力于为大家搭建一个没有天花板的舞台,只要你有…

新员工培训开场白

新员工培训开场白首先我代表**公司的全体同仁对新同事的加入表示最热烈的欢迎!第二.有付出才会有回报,有忠诚才会有信任。**公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境,致力于为大家搭建一个没有天花板的舞台,只要你有…

企业培训开场白

企业培训经典开场白1、这世界上没有陌生人,只有未曾相识的朋友。2、在我心中,我喜欢的第一种人是不满足现状的人,如果你是的话点头确认下;第二种人是可以说到可依旧还会做到的人!点头。第三种人是挺到好的演讲会热烈鼓掌…

安全培训开场白

为了更好的贯彻“安全第一,预防为主”方针,提高公司全员安全防范能力,今天组织大家进行一次安全消防知识培训,培训时间大概在一个小时左右。主要以观看安全消防碟片为主,结合陈副总现在讲解。请大家注意会场纪律,第一,将…

公司新员工入职培训开场白(精华)

新入职培训开场白亲爱的各位学员:大家好!首先我代表酒店人力资源部欢迎各位加盟世纪华园大饭店,欢迎你们!有人说:成功不是一种机会,而是一种选择!恭喜你们,请各位为自已成功的选择鼓励一下!真诚的友谊,来自的简单的介…

培训开场白范本

培训开场白范本大家好很荣幸和大家在这里见面能与大家见面是一种缘份俗话说有缘千里来相会我们之间的缘份是源自于大家销售德泰公司的产品所以非常感谢大家一如既往的销售我们的产品在这里深深的对您们说声谢谢大家好很荣幸和大...

培训破冰开场白

培训破冰开场白一问好好我们的课程马上就要开始了首先问候一下我们XXX公司最最优秀的精英们大家上午好我们说团队讲的就是一致性当我向大家问好时大家的回应能不能更加响亮更加一致呢现在我跟大家分享一个问候方式当我问候大...

出色培训会开场白怎么设计

出色培训会开场白怎么设计职业培训师应该都听过这么一段关于开场的说法一小时的演讲不大于六分之一二小时的演讲不大于七分之一三小时的演讲不大于八分之一于是依次类推一天两天的培训就可以用大约1小时甚至以上的时间来热身现...

培训开场白

开场词各位领导各位同事大家上午好很高兴今天由我为大家带来成功36式的课程我的名字是纪慧敏我现负责集团企业文化和员工的相关培训工作成功36式对于一个管理者有非常重要的意义而且我相信随着企业的不断发展和壮大我们会有...

培训讲师好的开场白

培训讲师精彩的开场白1自我介绍调动气氛我是公司的培训讲师去年夏季的一天从早上天气就非常炎热温度很高阳光非常明媚那天我给公司新招员工做基础培训我就在考虑如何开场突然我想到何不借鉴今天的天气状况做个开场呢于是培训开...

优秀员工培训会开场白

优秀员工培训会开场白各位亲爱的战友们大家早上好xxxx年天下一家优秀员工培训会正式开始首先请允许我代表xxx公司对大家的到来表示最热烈的欢迎出席本次会议的有xxx美容院领导以及各分店的负责人员工让我们以最热烈的...

新员工培训的开场白

新员工培训的开场白即欢迎词首先在此非常荣幸地欢迎各位加入公司这个正在成长中的大家庭从今天起你们已成为这个企业的一个重要成员公司以人为本尊重知识尊重人才的气氛早已在公司开花结果希望你们能与这个大家庭的每位成员互相...

培训开场白(44篇)