简单 规范 精细 人文(9100字)

发表于:2020.8.9来自:www.fanwen118.com字数:9100 手机看范文

简单、规范、精细、人文

——学校管理的四个关键词 李克宇

一、关于管理

二、简单管理

三、规范管理

四、精细管理

五、人文管理

六、几点建议

七、我们的反思

一、关于管理

管:主其事。理:治其事。

管理就是由一个或多个人通过一系列协调性活动,有效地整合、利用人力和物力资源,以达成一定目标的创造性的实践活动。 学校管理的概念

就是学校领导根据教育政策和教育规律,通过一系列协调性活动,有效地整合、利用校内外各种教育资源,以提高学校办学水平和教育教学质量,形成学校文化,促进教师专业发展,促进学生身心全面发展的创造性实践过程。

管理的本质、实质、关键

1、管理的本质是协调

2、管理的实质是追求效率

3、管理的关键在于执行

二、简单管理

一张纸制度:

白沙集团的总裁卢平是一位在细腻中追求“简单”,在浪漫中讲求“实效”的女性,在企业管理上充分展现了她干练务实的风格。 简单,似乎是这位女性企业家从来不否认的管理境界。事实上, - 1 -

走进保持了20年高速成长的湖南白沙集团就会发现,“简单管理”这四个字现在很流行。

谈及简单管理,白沙人一般会给你讲的第一个故事便是“一张纸制度”。一张纸可用来做什么?可以写一封信、可以打印一份文件、可以做一个纸飞机。在白沙集团,“一张纸”却隐含着一种管理理念创新的深长寓意。

那天,品牌经理葛湘正接受采访,突然接到通知:集团领导想了解“白沙金世纪”香烟最新的市场营销状况,要求半个小时内呈交一份详细报告。半个小时内写出一份市场营销报告,还要详细,这可能吗?但不到半个小时,这份报告就摆在了集团领导的办公桌上。令记者惊讶的是,这份“详细报告”其实只有一张纸的篇幅,却很周详地涵盖了题目、销售、问题、对策、结论等内容。葛湘说:“从20xx年起,我们呈给集团领导看的材料只能是一张纸,在这张纸上必须把要说的问题最直观地反反映出来。

上世纪80年代,通用电器公司管理机构异常臃肿.公司大约有25000位经理,500位高级经理,130位副总裁以上的人员.各种文件在他们之间层层上报又层层下达,各部门业务主管按规定必须向资深副总裁汇报工作,资深副总裁按规定必须向执行副总裁汇报工作,而这些主管和总裁又都有各自的职责范围和下属员工,严重影响公司的决策效率.韦尔其果断地废除了这些繁文缛节,要求各业务主管直接对CEO办公室,即韦尔其和两位副董事汇报工作.这样有助于在第一时间发现问题,做出决策.减少管理层次,减少管理程序,通用电器经营业绩很快得到了提高。

简单:

简单的近义词是简约、简练、简明、简要、简便、简短、简化、简朴、简洁、简捷、简直等,主要是形容一个人说话、办事果断干练,干脆利落,不拖泥带水,不拐弯磨角。从管理学方面来说,简单,除了包括人的说话、做事以外,则主要是指一个人的处世态度和工作作风。

学校简单管理应当追求

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人际关系简单和谐——不趋炎附势、藕断丝连;

会议讲话简明扼要——不拖泥带水,繁复冗长;

办事程序简省迅捷——不繁多复杂、推委扯皮;

工作作风简捷明快——不首鼠两端、优柔寡断。

很明显,管理工作追求简单,无疑会加快办事速度,提高工作效率。各地“便民服务中心”以简便快捷的工作方式,简化了许多繁杂的程序,简短了办事时间,的确给老百姓带来了实惠。

三、规范管理

规:规则、规程、规定、规矩

范:模子、榜样、界限、范围

规范:约定俗成或明文规定的标准。

学校的规范管理一般是指完善、细致的学校管理制度。 完善、细致的学校管理制度

包括教育思想、教育教学计划、教学常规、考核评价、课程设置、校本培训、校本教研、奖惩办法、学生管理、年轻教师和骨干教师培养以及各科室、实验室、功能教室等管理制度,涉及学校各个层次、每个环节、方方面面。

规范也是一种约束

没有红灯的约束,就没有交通的畅通。约束、规范、惩戒性制度的建设永远是必须的。规章制度是一种规范和引导,久而久之,约束、规范下人们的行为就会变成一种习惯。

需要强调的是约束、规范、惩戒应只有一把“尺子”。

三附中的会议:

会议是要解决问题的,可开可不开的会议坚决不开,可开短会的绝不开长会,可在小范围开的绝不弄大。

中学的会议应该说是有规律的,每学期开哪些会,什么时间开,学校都应该在学期开初就安排好,以周历表的形式统一下发,一目了然,这样便于教学部门椐此安排课程,也让所有的教职工做到心中有数,有计划地安排自己的工作。如果条件具备的话,会议地点最好也 - 3 -

能明确。这个问题说起来很简单,但我们的许多学校都没有想到,想到的也没有做到,即使做了也没有做好。说到底,这其实也是一种意识,一种为事业、为他人着想的责任意识、文明意识。

下面是三附中学期主要会议安排表,仅供参考:

1、校务会议:每周二上午9:30

2、行政会议(中层以上干部):每单周五上午9:30

3、每月最后一次行政会议兼中心组会议(先中心组,后行政会议)

4、全校教职工大会:每月最后一周周五下午3:35召开

5、教研组活动或备课组活动:每单周五下午2:30

6、年级组活动(或班级教学研究小组活动):每双周五下午2:30

7、总支(扩大会议):每月第一周周四下午4:10

8、支部活动:每月第二周周四下午4:10

9、党员大会:每月最后一周周五下午

10、每月两次班主任会议:第一次全体班主任会议,第二次各年级班主任

会议11、每月第二个周三、周四华东师大顾问来校活动

12、学校每周具体工作请留意学校一周工作安排表

其他如毕业班工作小组会、教育教学经验交流会、运动会等带有学期特点

的会议按实际情况临时通知。至于如职称评审、上级来检查工作、意外事件的处理等临时专题小型会议等,由于没有规律,可以由相关人员根据实际情况,灵活安排。

学校建有自己的网站,每周五向全体教职工公布下周学校的会议安排。

三附中的计划和总结:

我们有些学校的工作计划和总结,总喜欢往高处去说,口号喊得很响亮,实际内容很单薄,务虚的成分比较多,往往是长篇大论,不知所云,很容易犯毛泽东所批评的那种形式主义的文风。不能发现制 - 4 -

约学校发展的根本问题,更谈不上采取切实有效的措施去解决这些问题。

我很欣赏华师大三附中这所学校的工作计划和总结。他们的工作计划写作规范,层次清楚,一般就三个要点:指导思想、工作重点、主要工作。指导思想往往就三言两语,就是新的基础教育理论,新的教育教学模式、方式、方法,很少政治理论;重点工作突出,切合学校实际,目的明确,有针对性;主要工作布置得很明确、细致、务实,具有较强的操作性。同时也不回避重复的工作和相同的内容,不为追求新奇而猎奇,因为就学校来说,有些工作是固定性的,长期性的,反复性的。

相比而言,三附中更重视学期和学年的工作总结,要求各部门要善于发现和总结工作中的得与失,利与弊,注重实践以后的感受、反思、启发和教训。而且总结的语言散文化、通俗化、人性化,尤其是学校总体工作总结,校长自己执笔起草,许多地方使用了第一人称,让人听起来倍感亲切。我发现干亚清校长从不吝啬对各职能部门和教职员工在工作方面付出的努力和取得的成绩给予充分的肯定和表扬,有时候会不惜把某些部门和老师们的名字一个一个地罗列出来,这样做的效果是显而易见的,有谁不愿意自己的工作被校长认可呢?

此外,学校还要求各部门、各学科都要及时对所做的工作和所开展的各类活动写出总结,找出经验和不足;对教师的教育教学成果及时汇总,装订成册。如学校艺术节各专场资料汇编、《班主任经验交流论文》、《教师教学论文》、《学生作品》等。

我个人认为,一所学校和学校各主要部门的工作计划和总结,最能反映出这所学校的办学理念、管理思想、工作思路和工作方法,最能体现出学校对教育教学的特色追求和要求;通过认真研读学校的工作计划和总结,我们就能从一个侧面,了解这所学校的历史和现状,学校存在的问题和解决问题的方法,学校在做些什么、关注什么、提倡什么、反对什么,学校各职能部门之间是否能分工协作、共同发展。 洛克《教育漫话》

约翰·十七世纪英国教育思想家:规则应该少定,一旦定下之后, - 5 -

便得严格遵守。

四、精细管理

精,就是更好、更优,精益求精;

细,就是更加具体,细致入微;

“精细”,就是精密细致。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。

精细管理的基本原则

精细管理以“精、准、细、严”为基本原则:

精是做精,求精,追求最佳、最优。

准是准确、准时。

细是做细,把工作做细,管理做细,过程管细。

严就是执行,主要体现对管理制度和过程的执行与控制。 细节

细节决定成败

细节决定命运

细节成就事业

细节造就辉煌

细节彰显文明

细节影响形象

古代英国流传这样一首民谣

丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;

坏了一只蹄铁,折了一匹战马;

折了一匹战马,伤了一位骑士;

伤了一位骑士,输了一场战斗;

输了一场战斗,亡了一个帝国。

售货员赠5分钱糖果的商店

贝尔特拉摩是美国一家颇有名气的公司,它强调通过小事赢得顾客的信任.

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一天,一位消费者到公司酒店买一箱酒,准备办公室晚宴用.在柜台前递给营业员一张信用卡.营业员要证实一下信用卡,对方电话老占线,这样等待了好几分钟.营业员把信用卡还给消费者时,顺手从柜台的糖果盒里取出一枚5美分的口香糖放到消费者的食品袋中,诚恳地说:实在抱歉,让您久等了,希望您再次光临,祝你们的晚宴成功!

很明显,对方电话占线并不是售货员的错,但售货员主动把这个责任承担起来,她没有埋怨信用卡公司,也没有不耐烦,更没有发脾气,她想到的只是让顾客等了这么长时间。事后,这位消费者说:今后我会毫不犹豫地去那家“售货员赠5分钱糖果的商店”去买东西. 管理无大事,细节定成败

我们的管理要从我们身边的事情做起,从身边的小事情做起,我们看到的,我们听到的,现在就做,现在就安排人去做。 不能因为事情小就不把它放在眼里,放在心上。

例如:校园环境管理

校园环境管理是学校的大管理,它涉及的内容包括:学生一日常规,校园环境卫生,教师办公室环境,校园文明用语,宿舍、食堂、厕所卫生,后勤节水节电等。这些工作,每天都要责任到人;这些管理,每天都要安排专门人员进行检查督促。学校管理者千万不能忽视这些工作,往往有时由于这些看似细小的工作未做好而出大问题,影响学校全局。反之,这些工作做细了,做实了,会使校园显得更有序、更文明、更和谐。

华师大三附中的做法:

学校对教学部门提出这样的要求:

教师课表的安排要更趋合理;

科任教师的配备要更趋平衡;

教学效果的评价要更加规范;

要求教师根据学生的现状编写合适的课后作业,理科尽量少用成套的试卷。

学校要求总务后勤职工坚持“四个一点”:

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热心一点,主动一点,精致一点,人性化一点。

维修工作完成以后要保持环境整洁;食堂每天中午给学生送饭,路上洒了菜汤,师傅们会马上打扫干净。

学校对学生的管理有“四不”行为规范:

不乱丢纸屑果壳——让校园干净;

不说脏话粗话——让校园文明;

不随意丢放物品——让校园规整;

不边走边吃零食——让校园紧凑。

还有这样的要求:凡是涉及到处罚条款的内容要通过家长会预先告知家长。

学校对各类会议的筹备和接待,各种活动的安排和开展,都会事先征求意见,集思广益,形成方案,提出具体要求,指定专人负责,及时督促检查,过后予以总结,往往能取得很好的效果。

20xx年学校的艺术节,历时一个月,共八项专题活动,每项活动都组织得井井有条,紧凑流畅,有声有色,每项活动都有具体方案,都有给老师的“邀请函”、“座位号”、“节目单”。

上海金山的两个身影

? 白天,商店前的人行道上,一个保洁员蹲着身子,用小铲子细 致地清理地上的口香糖渍。

? 一天夜里十点半钟左右,我从海边散步回来,街道上安安静静, 黄橙色的路灯下,一名保洁员还在路上和草地上拣拾垃圾,长长的一条街道我没有发现第二个人。

1、“天下大事必作于细,天下难事必成于易。”(老子63章)

2、“治骨角者,既切之而复磋之;治玉石者,既琢之而复磨之。 治之已精,而益求其精也。”(朱熹)农业上讲“精耕细作”,生活上讲“精打细算”,军事上讲“精兵简政”,企业管理讲究“精益求精”。

3、管理的关键不在于知而在于行。工作安排了没有落实还不如不安排,做了没有做好还不如不做。比如课间操,学校每天都做,也有检查,效果怎么样?比如学生寝室卫生、教室卫生、厕所卫生,有制度要求,有专人负责,效果怎么样?

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执行力

执行力:现在很时髦的一个词。领导的执行力、教学的执行力、管理的执行力。执行就是做,做的力度,做的效果。

发现了问题,布置了任务,提出了要求,安排了人员,工作是不是就算做了呢?是不是就算做好了呢?当然不是。因为你没有跟踪检查,不知道事情到底有没有落实,不清楚是不是解决了问题,完成了任务。所以,管理过程中强调执行力是十分重要和必要的。 没有执行,一切都是空谈!

管理者应该考虑:

做什么

谁去做

做了没有

怎样做

做得怎么样

做→做完→做好→做精→做细→做完美。

是态度

是心境

是能力

是水平

有时候真的有必要有必要强调

? 把垃圾丢进垃圾桶里,把烟灰弹进烟灰缸里。

? 上班时间不能穿拖鞋。

? 校园不是动物园,看好自家的宠物。

五、人文管理

以人为本,就是把人作为第一因素,最大限度地发现、利用、挖掘和实现人的价值。其实质是尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人,给人更大的发展空间,给人更多的人性关怀,从而营造良好的人际关系,提高全体员工的向心力和凝聚力,激发优秀员工的创新意 - 9 -

识和创造能力。教师是学校最稳定的资源,是最可靠的群体,是学校第一生产力。对学校管理者而言,以人为本,首先就是以教师为本: ? 以教师为本

? 以学生为本

以教师为本

以教师为本,就是要善于与教师沟通交流,善于与教师进行换位思考。分派工作、交代任务时,与下属商量,站在对方的角度上考虑问题,拉近与教师的心理距离,取得教师的理解和支持,从而激发教师的工作热情和创造力。

以教师为本,就是要以赏识和宽容的态度对待每一位教师。每个教师都有自己的长处和不足,要善于发现每一位教师的特长和优势,通过真诚的赞赏,让他们看到自己存在的价值,激励他们更好地发挥自己的聪明才智。对于教师在成长过程中的不足和缺憾,应该以一种宽容的心态去对待,引导并帮助教师正确对待自己的不足,为他们提供积极有效的建议,给教师纠正错误的机会。

以教师为本,就是要为教师创设一个健康、舒适的工作和生活环境。了解教师的生活状况,尽可能帮助他们克服困难,以解决教师的后顾之忧,使其能全身心投入工作;干净整洁的校园、会议室、备课组、教室,舒适的文体活动场所,温馨的校园提示语等,都会使教师喜欢学校,乐于工作。

以教师为本,就是要让教师参与学校管理工作,给教师发表自己意见的机会,采纳教师合理的建议。充分发挥学校教代会、教育工会的职能作用,学校的发展规划、重大决策、部门职责、规章制度、奖惩办法均应在教代会上由教师代表表决通过,形成决议,并在广大教师中宣传贯彻,达成共识。

以教师为本,就是要重视教师自身的发展,给他们提供实践、成长和进步的平台。让教师有展示自我的机会,有尝试成功的机会,有创新发挥的机会;帮助和指导有业务潜力的教师,扶持和提携有政治前途的教师。

以教师为本,就是要及时鼓励、表彰、奖励为学校争得荣誉、对 - 10 -

学校做出贡献的教师。要让教师感觉到做和不做不一样,做多做少不一样,这样做和那样做不一样;对做出成绩的教师,尤其是为学校争得荣誉的教师,要理直气壮、恰如其分地及时给予表彰和奖励。

以教师为本,就是要努力改善教职工的福利待遇,最大限度地满足教职工的物质需要。提倡讲奉献,赞赏无私奉献,但不能仅仅停留在这个层面上;教师也是社会人,在这方面,一定要把他们看作是普通人,他们有追求有质量的物质生活的需要和权力,他们对自己和自己工作的信心和自豪感某种程度上也源于此。

以教师为本,就是要为教师提供丰富多彩的活动。如校内生活会、文体比赛、演讲比赛,外出学习、参观、旅游等,让教师开阔眼界,在活动中得到身心的愉悦和素质的提高。

沟通

? 和上级领导沟通

? 和教师沟通

? 和家长沟通

? 和同事沟通

? 和竞争对手沟通

? 和社会各界沟通。

——沟通也是为了扩大自己的影响力。

以学生为本

教师之外,学生是学校最大的资源,是最需要关注的群体,是学校赖以生存的基础。对学校管理者和全体教职工而言,以人为本,其次就是以学生为本:

以学生为本,就是要树立“为学生服务”的意识。学校管理是服务,班级管理是服务,教师教育教学也是服务;“服务”意识一旦确立,服务对象、服务态度、服务内容自然就会明了:那就是以职业精神和真诚态度为学生提供服务,为学生未来发展奠定基础服务,为家长提供服务,满足学生家长对优质教育资源的需求。

以学生为本,就是要坚持“全面”、“发展”的教育理念。面向全体学生,一切为了学生的发展。要培养学生完善的人格、健康的身心、 - 11 -

强烈的求知欲和社会责任感,促进学生全面发展。

以学生为本,就是要正视学生的差异,了解学生成长阶段特有的心理和行为,承认社会对他们有正面的和负面的影响。尊重每一位学生做人的尊严和价值,特别是要尊重学业成绩不良的学生,尊重被孤立和生活贫困的学生,尊重有过错的学生,尊重家庭关系特殊的学生,尊重身体有缺陷的学生,根据学生的差异提出不同的教育内容和要求。

校园里的以人为本,要求学校管理者不断提高自身素质,既具备较高的教育教学管理专业素养,又具有独到而崇高的人格魅力。 ? 尊重人、理解人、关心人,帮助人、引导人、成就人。 ? 为人光明磊落,不搬弄是非;处事公平公正,不厚此薄彼。 ? 以理服人、以情动人、以心感人;不借势欺负人、不得理不饶人、不自负小瞧人。

? 有理想、有智慧、有能力、有方法;心地善良、心眼平和、心灵高尚、心气充足。

? 身心健康,精神饱满,胜不骄傲,败不气馁。

? 努力做一个有追求的人,努力做一个有追求的管理团队。 苏霍姆林斯基《教育的艺术》

上世纪前苏联著名教育实践家和教育理论家。主要著作有《把整个心灵献给孩子》、《给教师的建议》、《帕夫雷什中学》、《教育的艺术》、《和青年校长的谈话》等,涉及教育教学和学校管理方方面面。在《教育的艺术》中说:我们认为,共产主义的思想性必须以对人的尊重为前提。把尊重人贯彻到学校教育的具体规章和制度中去。

六、几点建议

1、听几节课

2、保持自己办公室清洁卫生

3、多到校园转一转

4、主动找老师谈谈心

5、主动找领导谈谈心

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6、每年有计划地读几本书

苏霍姆林斯基《和青年校长的谈话》

经验证明,听课和分析课是校长的一项极为重要的工作。有许多东西——教师集体和学生集体的智力生活是否丰富,教师的教学技巧是否高明、学生的兴趣是否多样和广泛——都取决于校长听课和分析课是否有高度的科学水平。

苏霍姆林斯基《帕夫雷什中学》

进行个别的、亲切友好的、推心置腹的谈话——这是校长对教师做工作的主要方法。

树立六种意识

? 平民意识

? 学习意识

? 服务意识

? 质量意识

? 创新意识

? 效率意识

学习意识

? 一是树立“终身学习”的意识。

? 二是树立“全员学习”的意识。

? 三是树立“过程学习”的意识。约翰·瑞定认为,任何组织的 运行都包括准备、计划、推行三个阶段,而学习型组织不应该是先学习然后进行准备、计划、推行,不要把学习与工作分割开,应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。

? 四是树立“团体学习”的意识。即不但重视个人学习和个人智 力的开发,更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。 服务意识

? 服务教师

? 服务学生

? 服务家长

? 服务教育教学

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冷冉《冷冉教育文集》

曾做过大连市教育局局长的大连教育学院副院长,当代教育家。 ? 管理和服务(校长、职工):以最佳状态为教育和教学服务,满足它的需求;

? 教育和教学(教师):以最佳状态为学生的发展(学会学习,学会做人)服务,满足他们的要求。

七、我们的反思:

我们要敢于承认事实,敢于正视事实,特别是残酷的现实。我们要培养自己高度重视事实的态度,拒绝盲目乐观,拒绝自满。已经完成了的东西,已经得到的荣誉,无论有多不同寻常,都不足以蒙蔽我们的眼睛,都不足以阻止我们的脚步。

“三新”教育:查摆问题

? 我们的校园卫生实在不敢恭维:路上、宿舍楼外、花草丛中、厕所、教室、教师的办公室、操场??卫生习惯不好,教育力度不够、检查不到位。

? 我们的校园服务实在不敢恭维:学生开学了宿舍没整理好、教室没整理好、教材没到齐,新教师来了没有安排好住的地方、不是缺这就是少那,灯管坏了不能及时调换,好多班级没有标志牌,学校厕所蹲位紧张??

? 我们有些人的敬业精神实在不敢恭维:有故无故旷课、酒后上课、上课应付差使、上课迟到、私自调课,有些人出工不出力,出力不用心??

? 我们还存在着极大的浪费现象:物不能尽其用,有大量房屋闲置,物品损坏、丢失现象严重??

在一切都很顺利的时候,我们要学会向窗外看,把功劳归于自身以外的因素;如果事情进行得不顺利,我们要学会朝镜子里看,而不是埋怨客观条件或者运气。

在困难面前,我们要勇于承担责任,绝不埋怨、绝不回避、绝不退缩。

- 14 -

我们有幸登上了同一艘航船——

我们还需要做很多很多事情。

我们还需要克服很多很多困难。

我们还需要争取各方面的支持。

我们还需要付出加倍的努力。

我们需要集思广益。

我们需要现在就做。

为了我们自己,让我们共同努力!

感谢各位

2008.9 - 15 -



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