天星物业管理有限公司成立十周年贺词
尊敬的各位同仁、同志们,大家上午好!
今天是个值得纪念的日子,很高兴我们相聚在这里,,值此天星物业管理有限公司成立十周年之际,我谨代表天星置地董事会,并以我个人的名义向辛勤的天星物业公司各位员工致以诚挚的热烈的祝贺!
天星物业公司自19xx年七月成立以来,在企业的“服务宗旨、企业精神、企业文化”的指引下,经过十年创业,天星物业团队在繁忙的工作中经受了考验,得到了磨练,积累了经验。无论在业务、效益、管理、服务,以及员工队伍建设上都在稳步、快速、持续、健康地向前发展,不仅将“天星”管理成为天津市“物业管理优秀示范大厦”。也为天津的经济发展,为公司的发展做出了贡献。天星物业以稳步发展的企业经营管理目标,通过持续完善和改造大厦硬件设施、创新改进服务方式,规范优化服务程序、树立全员精品意识,坚持“以人为本、创新为源、人无我有、人有我精”的核心理念,使天星大厦产生良好的社会效益、人才效益和经济效益,成为同行业中的的佼佼者。对于天星物业公司十年所取得的业绩,我们表示热烈地祝贺!
十年来天星物业所取得的成就,归根结底是广大员工辛勤劳动的结果。这十年,在不断变化的经营环境中,既经历了顺境、也度过了困境,感受着喜悦,也品尝着烦忧,但是
企业的使命让天星人的心凝聚在一起,团结在一起,共同走过了这十年的风风雨雨。我相信在这些成绩和经验的背后,闪耀的是我们天星物业公司员工的热情、智慧、努力和勤奋,注入的是全体员工家属默默的支持和奉献的真情,在此,我向全体员工及其家属对天星物业公司工作的大力支持致以深深的谢意!向在天星物业的发展中付出辛勤汗水、做出的杰出贡献优秀员工们,表示祝贺并致以美好的祝福!
当我们回首往事,回味成就,沉浸在无比欢乐之中的时刻,我们悠然地想起了天星大厦创建初期的很多老同志,十年前,天星大厦的建设者在当时的金融危机困扰下,克服重重困难、坚定投资信心的过程中谋求发展,他们所付出的艰辛,所做出的贡献,为天星大厦的正常运营、持续健康发展奠定了基础,创造了条件,做好了准备。在此,我们对参与大厦建设的老同志表示由衷的感谢和崇高的敬意!
值得欣慰的是,我看到天星物业的管理团队没有辜负建设者的期望。天星物业公司健康发展的关键是有一个团结、坚强、有力的领导班子,有各部门业务主管为中坚力量的天星物业管理团队。这是一个积极向上的、健康和谐的学习型团队,团队思想活跃,有创新意识,能吃苦,肯钻研,业务精,能力强,爱岗敬业,团队精神好。为天星物业公司的发展做出了应有的贡献。应该说:“天星”成为天津市的标志性大厦你们功不可没!在此我对天星物业领导团队表示衷心
感谢!
十年时间,一个整数,一个轮回。是一次结算,同时又是一个起点。这个十年过去了,又是崭新的十年扑面而来,整整行囊,再次出发。为天星祝贺十周年诞辰,更是祝贺我们企业新阶段的诞生。展望新的十年,我们的企业经营将面临新的机遇和挑战,市场竞争日趋激烈的局面,以及如何打造物业企业品牌参与市场竞争扩大企业经营规模----给我们提出更高的要求。
一是要增强服务意识。牢牢树立客户就是上帝就是我们的衣食父母的观念。让每一个客户在天星感到我们高质量的服务、高品质的设施、高素质的员工队伍。这一切要体现在我们非常具体的工作环节上,体现在我们研究考虑问题的意识上,体现在我们对待客户的一言一行上。要进一步研究服务举措,提高服务水平。通过我们每名员工的努力,使我们大厦的客户有一种自豪感及优越感。因为我们在天星大厦办公。
二要增强科学管理意识。加强精细化的管理、不断创新服务模式、提升全员精品服务技能、持续挖掘企业节约创效的潜力,是天星物业公司上下进行新奋斗、实现新跨越的新起点。在今后物业管理服务过程中,要发扬企业的“关心、爱心、精心、诚心”的团队精神,增强学习能力、创新能力、管理效率能力、执行能力等“四种能力”,在工作中,善于
思考、追求卓越。管理举措更加科学合理。使企业真正做到科学管理和发展。
三是要增强忧患意识,要认识到随着市场的激烈竞争,客户不是静止不动的,关键在于我们能否留住客户,才能保证企业的收入。这一切都在于我们大家的共同努力。我们提倡全体员工每天进步1%,将关注“细节”精品化服务作为良好的习惯体现到日常工作中。我们将再次达成共识,既“企业创新决胜于细节;品牌发展决胜于细节;企业文化决胜于细节”;继续深化“诚信、学习、创新、效率”的企业文化,打造我们共同的企业愿景----创建 “国家级物业管理优秀示范大厦”。(大家最近看到了大厦硬件的变化,下步还要继续改造,提升硬件水平)
在此表示,我也会与物业管理团队一起努力,让我们企业将会有更大的发展,让我们企业的每一名员工能够享受企业发展带来的丰硕成果。
十年磨砺成以往,再创辉煌待此时。十年的艰苦创业和发展换来了可喜的业绩,成为我们不可忘怀的记忆。十年的艰苦创业磨练了队伍,坚定了信念,增长了才干,值得我们发扬光大,为争取更大的成绩。期望大家要以科学发展观为指导,坚定正确的发展方向,继往开来,勇于迎接新的挑战。展望未来,我愿意和在座的同志们携手并进,让我们在开拓创新、锐意进取,牢记使命,拥抱激情的工作中体验生命的
快乐,分享幸福的喜悦。
最后,再次祝愿天星物业公司未来的十年创新不止、扬
帆起航、我相信天星物业公司一定会继续稳步、持续、健康
地发展!
开发商---天星置地发展有限公司
总经理 杨珂
第二篇:南京应天物业管理有限公司
南京应天物业管理有限公司 ****国际花园(**期)
前
业主姓名:
房 号:
协议编号:期 物 业 管 理 服 务 协 议
南京市****国际花园(***期)
前期物业管理服务协议
本协议当事人
甲方: (以下简称甲方)
乙方:南京应天物业管理有限公司(以下简称乙方)
本物业名称:***国际花园(***期)
甲方所购《商品房买卖合同》编号:
甲方所购房屋的基本情况:
类型:住宅
坐落位置:南京市雨花区****大道**号***国际花园(***期) 园 楼 单元 号
建筑面积: 平方米
前期物业管理服务时间是指:自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。
根据有关法律、法规及甲方与南京江东房地产开发有限公司签订的《商品房买卖合同(预售)》,在自愿、平等、协商一致基础上,甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议:
第一条:双方的权利义务
一、甲方的权利义务
1、 参加业主大会或业主代表大会,享有选举权、被选举权和监督权。
2、 监督乙方的物业管理服务行为,就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。
3、 接受乙方物业服务公司的管理,遵守《房屋使用说明书》、《物业使用守则》、《***国际
花园(***期)业主临时管理规约》、本协议及物业管理制度。
4、 依据本协议按时向乙方交纳物业管理服务费及其他费用。
5、 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
6、 不得改变楼宇的外貌。
7、 装饰装修应按乙方要求办理装修手续并经批准后方可开工,并严格遵守《房屋装饰装修
管理协议》。
8、 转让房屋时,事先通知乙方,告知受让方与乙方签订本协议或相应的法律责任。
9、 对承租人、使用人及访客等违反物业的管理制度、《房屋使用说明书》、《居家指引》、《***
国际花园(**期)业主临时管理规约》、《房屋装饰装修管理协议》、本协议等而造成的损失、损害的,承担相应民事责任。
10、按照安全、公平、合理的原则,正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫
生、环保等方面的相邻关系,不得侵害他人的合法权益。
11、法律法规规定的其它权利义务。
二、乙方的权利和义务
1、对房屋公用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、安全护卫、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。
2、根据有关法规和政策,结合实际情况,制订本物业的物业管理制度和《临时管理公约》、《物业使用守则》。
3、建立健全本物业的物业管理档案资料。
4、制止违反本物业的物业管理制度、本协议、《***国际花园临时管理规约》、《居家指引》、《房屋装饰装修管理协议》等的行为。
5、乙方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务,但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。
6、依据本协议向甲方收取物业管理服务费及其它费用。
7、编制物业管理服务计划及财务年度计划。
8、在业主办理入住手续提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件告知甲方,并与甲方签订《房屋装饰装修管理协议》。
9、向甲方提供房屋自用部位、自用设施设备养护等有偿服务。
10、每六个月乙方向甲方公布物业管理费用收支情况。
11、法律法规规定的其它权利义务。
第二条:物业管理服务内容
一、房屋公用部位的维护和管理
公用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、共用设施设备使用的房屋等。
二、房屋公用设施设备的运行、维护和管理
公用设施设备是指公用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、供气管线、消防设施,公共照明、公共绿地、道路、沟、井等。
三、环境卫生及园艺
1、公共环境、房屋共用部位的保洁,生活垃圾收集并运至垃圾消纳站(不含垃圾消纳的管理及装饰装修垃圾收集和清运)、“四害”消杀等。
2、小区内公共绿地、园林小品等的管理和养护。
四、安全及消防
1、协助当地公安机关维护本物业区域内的公共秩序。
2、做好消防安全的防范工作。
3、有健全的消防管理制度,建立消防责任制及火灾消防预案。
4、消防设施有明显标志,定期对消防设施进行巡视、检查和维护。
5、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能。
6、发生火灾,及时报警,协助消防人员疏散、救助人员等。
五、交通秩序与车辆停放
对本物业区域内的交通状况预测和安排,使本物业区域内车辆停放有序,交通顺畅(不含人身、财产的保险、保管责任)。
六、档案资料
1、本物业竣工、资料、图纸及接管验收档案的管理。
2、业主及非业主使用人的档案资料的管理。
七、房屋装饰装修管理
按南京市相关法规和《房屋装饰装修管理协议》及乙方有关规定进行管理。
八、其他管理服务事项
1、受业主委托对业主自用部位、自用设施设备进行有偿维修、保养。
2、向业主和使用人提供各类特约有偿服务。
3、开展形式多样的有偿社区服务及商务服务。
4、法律法规规定的其他事项。
第三条:物业管理服务质量
参照南京市相应物业服务标准要求执行。
第四条:物业管理服务费用(不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用)
一、甲方交纳费用及时间:物业管理服务费高层住宅楼元/月/建筑平方米,商业 元/月/建筑平方米。首次入住时应交纳从通知办理入住手续之日起6个月的物业管理服务费,以后每半年交纳一次物业管理服务费用。
二、甲方出租物业时,物业管理服务费甲方交纳。
三、甲方转让物业时,须交清转让之前的物业管理服务费用和其它费用。
四、物业管理服务费用的调整,以政府部门有关规定为准。
第五条:其它有偿服务费用
一、车位使用服务费用(此项费用不包含在物业管理服务费中)
1、 停车收费标准,按物价局批复标准执行。
2、 涉及建设单位出售车位的,乙方按《前期物业服务合同》约定或物价部门批复标准
收取管理费用。
3、 固定车位及外来车辆均应按指定位置、线路停放行驶。非机动车辆按指定位置停放。
二、公共能耗费用
甲方承担公共照明、用水分摊、电梯和水泵能耗费用。
三、装修管理费用
装修管理服务费(含装修垃圾清运费):3.5元/建筑平米(由业主交纳)。
四、其他有偿服务费用
1、 上门维修有偿服务费用
2、 特约有偿服务费用
3、 符合法规、政策的其他有偿服务费用
第六条:代收代缴费用
受有关部门或单位的委托,若乙方提供部分代收代缴服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用),收费标准按政府有关规定执行(涉及到相关代收服务,另发具体细则)。
第七条:专项维修资金的管理和使用
一、根据政府有关规定,本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后的大中修、更
新、改造的维修资金,甲方在购房时应向相关部门交纳专项维修资金。
二、专项维修资金的使用由乙方提出年度使用计划,经当地物业管理行政主管部门审
核后划拨。
三、专项维修资金不敷使用时,经当地物业管理行政主管部门审核批准按甲方占有的
房屋建筑面积比例续筹。
四、甲方转让房屋所有权时,结余维修资金不予退还,随房屋所有权同时过户。 以上收费项目及标准,按规定执行;如有变动,按政府有关部门批准或备案执行。
第八条:保险
甲方的家庭财产与人身安全的保险由甲方自行办理。
第九条:违约责任
一、乙方违反本协议未达到管理服务质量约定标准,甲方有权要求乙方限期改正,逾期未改正造成损失的,乙方承担相应的法律责任。
二、甲方违反协议,使乙方未达到管理服务质量约定目标的,乙方有权要求甲方限期改正,逾期未改正给乙方造成损失的,甲方承担相应的法律责任。
三、乙方违反协议,擅自提高收费标准或乱收费的,甲方有权要求乙方清退所有费用,退还利息并支付违约金。
四、甲方违反协议,不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的,乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起每日按欠费总额的万分之三交纳滞纳金。
第十条:其它约定
一、为维护公众、业主、使用人的切身利益,在不可预见的情况下,如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件,乙方因未采取紧急措施造成甲方损失的,按有关法律规定处理。
二、为了履行管理职责,确保房屋、设施设备的合理使用,乙方有权对业主(用户)
自用部位和设施设备进行巡查、检修和维护。
三、在本协议执行期间,如遇不可抗力,致使协议无法履行,双方按有关法律规定处理。
四、本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力;本协议未规定的事宜,均遵照国家有关法律、法规和规定执行。
五、本协议在履行中如发生争议,双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解,协商或调解无效的,可向当地人民法院提请诉讼。
六、本协议期限从签订之日起至本物业业主委员会与乙方签订的《物业管理服务合同》生效时止。
七、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方签章: 乙方签章:
业主: 代表人:
签订日期: 年 月 日于南京