书吧营销策划
一. 了解情况
1. 市场情况
现在的都市人喜欢追求高品质的生活。对文化知识的渴求随着社会的进步也越来越急切。在一些大中城市,书吧这种比迪厅清净、比酒吧的消费低廉特别的消费方式已经被人们所接受。一杯咖啡、几本好书、简单却具风格的摆设、蓝调和爵士乐、免费上网、被吸引来到书吧的一般都是25岁到40岁的青年白领,对于这样一个群体来说,不拘束,无须繁文缛节,所以,认识不认识的都可以愉快地谈天说地,这种放松自在的社交方式使得泡书吧既放松又时尚。
创建书吧的本意就是给要读书,要看书的同志们提供一个休闲的场所。对日新月异的现代,信息和技术不断地更新,不断迫使我们每个人去不断的学习,工作和学习之余让自己补充所需的知识。
2.产品情况
对日新月异的现代信息和技术不断地更新,对文化知识的渴求随着社会的进步也越来越急切。
3.竞争形势
价格合理、方便、安静且装修古朴典雅,富有文化气味,既比图书馆安静,有比咖啡厅便宜,很容易就可以被生活在都市嘈杂环境下的知识分子所接受,特别是白领们特别有吸引力。
二. 分析情况
1. 机会与风险的分析
目前为止,在市区开书吧的非常少,存在一个很大的市场空间。但是在开书吧前期,装修,人员招聘,租金等会相对较高,投入较大,且属于低利润行业,附近的书店,咖啡厅,图书馆的长期存在,早已具有各自的顾客。
2. 优势与弱势的分析
优势:书吧适应现代人对知识的需求,提供了一个很好的场所,而且价格便宜,融入了现代社会多元素的特色书吧,更具吸引力。
劣势:本书吧地点位于市区,这增加了书吧的运营成本,负担较大,附近的图书馆和咖啡厅,书店的长期存在,早已被人们所接受,是主要的竞争对手。
3. 总结结果
书吧凭借着自己独特风格,典雅别致的装修,浓厚的书香气味。对白领人群具有较强的吸引力,和他们所追求的时尚典雅格调不谋而合。考虑当附近的书店,咖啡厅,图书馆的存在,所以更需降低成本,以高质量的服务赢得他们的青睐。
三. 制定目标
书吧针对的是生活在城市中心的知识分子,以白领人群为主。
四. 制定营销目标
1. 目标市场策略
针对城市中心白领人群,包括小学,中学生,大学生等知识分子给予多样化的服务。例如提供宽带高速上网服务,免费流行音乐下载,新闻资讯,专业书籍等一系列服务。
2. 营销组合策略
价格:介于咖啡厅和书店之间的合理收费标准。主要收费(书的租看时间为主要收费,每小时3元:提供饮料服务,在书吧平均贵百分之三十,这将为主要
收入之一;提供无闲高速上网服务平均每小时3元。提供查询和订书功能。 促销:开业前两星期在市区进行广告宣传(报纸、杂志、新闻),提高关注度和知名度。
保证书吧的渠道来源,保证书的质量;提供查询和订书功能,提高便利性。 采用会员制,对会员给予更多权限,和优惠。推出书吧情侣牵手活动。
3. 营销预算
十八万左右,包括装修费12万,广告费3万,基础硬件添加3万,工作人员2名,月工资1000元/月。水电。租金等每月约一万元。
五. 制定行动方案
1. 选址:选择市中心的某某大厦三楼四楼
2. 考察人流量高低,当地收入和文化水平,和对书吧的态度和十分愿意关顾做一份调查报告。
3. 招聘人员
4. 书吧设计和布局
5. 书吧推广
六. 预测效益
1.书吧,每小时收费3元,估计一天顾客40人,按平均2小时按每个月30天计为7200元
2.书吧提供高速上网服务,每小时3元,预计一天有40人享受过这项服务每人上网3小时计为每月10800元
3.书吧提供饮料服务,如平均收费10元,预计一天有40人接受这项服务,月计12000元
总计营业额为3万,减去每月人员工资、原料费、租金、月租共计18000元。每月基本盈利为1.2万元,约一年半左右收回成本。
七. 设计控制和应急方案
1. 如果书吧,前期效益不佳,查找是否是因为管理的问题,是的话因优化管理。如果是因为无人知晓,应考虑加大广告投入。
2. 经营过程中,遇到的效益不佳,应该做一份调查,找出存在的问题,如果是因为定价过高,应该根据调到合理的价格,如果无法调价,应该注明原因,并加以解释。
3. 应该控制书吧的环境,避免书本的质量发生变化,造成不必要的损失。
4. 消防设施应该做好,避免失火的时候可以减小损失等。
第二篇:海川书店营销策划书
海川书店营销策划案
策划团队:曹莉 杨静 姚爽 马文静 杨东军 赵娜娜
完成日期:20xx年12月1日
一、前言
随着改革开放的逐步深入与市场经济的快速发展,石家庄人民的生活水平也不断提高,日常消费品的消费需求也日益加大,尤其是对文化产品的需求。人民对物质消费的需求向文化消费的需求转变,这就加大了对科学文化的追求,书籍的需求也越来越高,因此推动了书店业的发展。 石家庄作为河北省的省会,有着独特的优势。政府主张大发展教育,不断推进高校的改革。同时,竞争的激烈,也使公司职员的素质要求越来越高,这就推动了人们对知识的追求,也促进了书店的发展。
从石家庄市近几年的书店的发展趋势看,书店无论是在规模上还是在质量上,都有较大的改变,有着广阔的市场前景。但就目前而言,尤其是针对一个区域市场来讲,如何彩虹股份发挥团体以及规模优势,最大限度的开拓市场,才是至关重要的问题。另外,从整体上看,我国在国际上的地位不断上升,对高素质的人才的要求不断提高,对人民的素质也有高要求,因此书店市场的需求仍在不断增加。其次,随着我国与各国间的经济、文化、科技、政治等的交流越来越频繁,也使人们认识到知识的重要性,能够通过书籍了解更多的知识,才能使我们不落后于他国。最后,这也是我国科教兴国、落实科学发展观和经济发展的总体需求,只有不断地丰富自身的知识,才能有利于社会的进步、国家的发展。因此,在石家庄这样的一个不断发展的城市,在这样一个大学林立的区域,以及经济快速发展
的城市,书店的发展成为不可或缺的条件。
(一)本建议的主旨
1、让更多的人了解海川书店宗旨,以及原因;
2、增强人们的科学文化知识,提高人民的知识水平和文化素质;
3、树立书店的良好信誉,提升品牌形象,为广大人民提供优质的服务;
4、规模经营,科学管理,降低成本,物美价廉;
5、推广本书店的正版书籍,质量可靠,渠道顺畅,种类齐全;
(二)本策划书建议实施的时间
自20xx年12月10日至20xx年1月10日
(三)本策划书广告预算
以RMB100万元为范围
二、市场信息分析
(一)市场性
1、书作为文化消费品,在人们的精神生活中占有极其重要的地位,且在大多数人群都有一定量的藏书
2、由于文化水平和收入的差距决定了人们的消费层次
3、现在盗版书泛滥,影响了人们的判断和选择
4、图书批发市场鱼目混杂现象是许多消费者望而却步
5、售后服务工作尚待健全
(二)商业机会
1、近几年,石家庄除了几个别大型书店之外,大多数小书店生存环境窘迫
2、虽然有互联网等许多新媒体的出现,但图书仍是人们的首选
3、应建立良好的竞争模式和先进的经营模式
(三) 市场成长
1、书店业多年来的营销状况和业绩,可说明经营导入市场的安全性
2、传统经营模式存在缺陷,新模式发展前景广阔
3、书是必须的文化消费品,市场规模庞大
4、生活水平提高,收入中上层迅速增多,文化知识得到普及且人们注重生活质量提高
(四)消费者接受性
1、书类市场处于较为杂乱状态
2、真正的高质量书受到人们的欢迎
三、市场研究
(一)设定对象
0—8岁:此年龄层属无购买能力或不能决定购买场所人群。其需求主要为幼儿读物。
9—14岁:无购买能力但自主性独立性较强,能够影响购买决定。其需求主要为辅导教材、卡通、漫画。
15—20岁:有自主选择和购买能力,是购买的重要人群。其需求主要是辅导教材、青年文学、休闲杂志、小说。
21—50岁:有自主选择和购买能力,有足够收入且愿意在图书上消费。此人群可再细分为三种:办公人群,以财经、企管、社科、职场等专业类书籍为需求。家庭人群,以生活、实用、文学、休闲类书籍为需求。高校
人群,以学习、考试、外语、科普、计算机、社科历史类为需求。此年龄层是目标消费者中最重要的部分。
51—60岁:有自主选择和购买能力,是购买较重要人群。此年龄人群工作量减少,压力较小,闲暇时间多,喜欢了解社会新闻、阅读报纸,其需求主要为社科,报刊等。
(二)市场预估
1、导入期市场:以21—50岁年龄层为潜在目标消费群,高校人群为主要目标消费群。
2、成长期市场:加上15—20岁少年为目标群。
3、饱和期:再加上以及50岁以上老人为目标群。
(三)环境分析
1、行人流量
海川书店在营业时间段内,平均每小时600人次。山下课和上下班高峰特殊时段内,每小时1200人次以上,行人流量多且速度平缓,有足够的潜在客户量。
2、行人结构
海川书店位于大学城内,行人多为21-50年龄层的范围内的学生人群,购买需求大,购买能力强。且有部分从事机关文教等脑力劳动消费者为本书店的此重要购买人群。
3、是否容易接近
海川书店位于大学城步行街内,无天桥、较宽公路、大型建筑物或其他阻挡消费者进入的因素,消费者容易接近。
4、竞争分析
本大学城内已经有一所“书香门第”书店,该书店以辅导教材为单一经营方向,书类不全,规模较小,消费者选择性小,不能满足消费者的购买需求。我们将海川书店定位成一所以辅导教材为主,专业类,休闲类,社科类为辅的多方位全面综合书店。以细分了的消费人群的需求为经营目标,满足不同消费人群口味。为消费者提供高品质的服务,增加产品附加值,树立书店良好形象,以此争夺消费者。
四、消费者研究分析(预期目标顾客群)
(一)消费者光顾购买原因
1、门类齐全,种类丰富,书籍数量大。
2、价格公正,优惠活动定期举行,客户忠诚计划制定完备。
3、高校学生对于各学科图书资料存在购买需求。
4、采用顾客会员制度,会员优惠,购书积分,积分有礼。
5、“以人为本、海纳百川、快乐读书”的企业价值观。
(二)消费者的性格分析
1、消费者主要是附近高校的在校学生,主要追求点为方便、快捷、专业。
2、消费者购书在保证书的门类齐全的前提下,主要采取就近原则。
3、消费者对于书籍的专业性要求高。
4、注重书籍质量,对于一些专业书籍需要订购。
5、保证质量的前提下,会看重书籍的价格。
(三)消费者的购书习惯分析
1、消费者主要为在校生,消费人群相对集中,对于书籍的需求量大。
2、购书周期不固定,消费者长期需要存在购买需求。
3、消费者虽然注重价格因素的影响作用,但一般不会讨价还价。
4、消费者时间有限,且购书目标明确,购书主要注重方便快捷,不会花太多时间去选择书店。
五、营销上的不利点与有利点
(一)不利点
1、高校区交通便利,人流量大,所以店面租金相对较高。
2、 高校区附近书店众多,竞争对手占领市场,其时间长,市场强,市场影响大,实力强。
3、高校内也存在书店,且有学校图书馆,它们对本书店目标人群之一学生和教师有着便利性,占领着一部分市场。
解决方法:改善本书店硬件环境,创造舒适的阅读和购买环境,增加书目种类和数量,进行多品类经营,在图书的基础上增加报纸、杂志、期刊和光碟经营。改善软件环境,提高服务质量,改善服务态度,可采用会员制、特殊日期搞些优惠活动、赠送小礼品等方法增加潜在顾客,忠实已有顾客。
(二)有利点
1、高校区交通便利,人流量大,消费人群众多。
2、接近主要目标消费人群教师和学生,潜在市场大。
3、诚信经营,服务良好,环境舒适,易取得消费者好感。
4、针对其他竞争对手的缺陷方面对本书店进行宣传,增加竞争优势。
5、规模经营,能够满足不同消费者多方面需求。
六、营销途径
(一)导入期的途径
指导原则:在全面发起高度密集的广告宣传攻势的同时,辅之以独特标新立异的行销策略及促销手段。
1、 以“快乐读书”为主题,在类似《青年报》的广泛读物上或电视上用广告作为辅助。利用报纸或电视广告的向受众传达书店“快乐读书”的宗旨。
2、 请著名作家来书店做新书签售或见面会。利用作家的名气来提升书店的名气,从而达到宣传的作用。
3、 以书店的名义开展征文活动,与各大报纸及电视台联办主题为“快乐读书”的征文活动。借以宣传书店的文化及宗旨。
4、 以书店的名义向希望工程或中小学校捐赠图书。扩大书店在学生中的影响力和知名度,吸引学生受众。
5、 可以选择性的赞助高校的一些活动,从而吸引高校的学
生,扩大在高校的知名度达到宣传书店吸引顾客的目的。
6、 以“快乐读书”主题开展读书宣传月活动,向公众宣传读书的好处,介绍优秀的作品,传授一些读书知识,把书店积极向上的观念传达出去。
7、 书店建立营销系统,将每位前来买书的客户的信息整合保存,分析读者的需求,每到新书都及时的通知读者。
8、 书店可以建立网上分店,接受客户订单,为客户送货到门
或者邮递到家。也可以在网上放图书资源供给免费供给顾客下载。
(二)成长期的途径
该步行动应在导入期结束之后,对前期工作做一全面检测与评估,再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期的营销策略。