服装网店营销策略

摘 要:近年来网络营销、网上开店越来越火。网上开店成功与否在很大程度上取决于创业者的经营技巧。以服装网店为例,从市场定位、寻找货源、产品定价等七个方面探析网店创业的经营技巧。

关键词:服装;网店;创业;经营技巧;探析

1 市场定位

据对网络消费者的年龄特点调查,将服装网店消费对象定位于18—35岁的时尚女性或男性比较合适。如果再进行市场细分,比如专营“高个子”、“胖个子”等年轻女性或男性的服装,将是不错选择。在目前金融危机下,选择中低档服装入手最合适。一方面,有钱的顾客只占少数,加上金融危机也影响了人们的购买力,大部分网络消费者都希望能买到物美价廉的商品;另一方面,作为创业者,很多人一开始都是抱着“摸着石头过河”的心态,没什么经验,加之财力有限,不适合走高端市场。

2 寻找货源

(1)网上代销。通常由服装批发网直接代发货给顾客,此种代销方式一般通过搜索引擎就可找到,其最大优点是零库存、无风险,但代销商品的成本高,而且店主没有亲眼看过商品,对其质量情况和款式的细节部分不清楚,当面对顾客咨询细节问题时,往往缺乏底气,不敢对顾客担保质量,从而容易产生交易纠纷。上班族或大学生兼职开店的卖家可采用这种方式,但对于专职网店经营者来讲并非最佳选择。

(2)网上进货。一般都可以在搜索引擎里找到或去阿里巴巴网寻找供货商洽谈合作,这样可省却车马劳顿,比较方便,但毕竟不是面对面地看实物交易,防人之心不可无,最好能够先买点样品看看,这样会有邮费的负担,不过谨慎起见,还是值得的。

(3)亲自拿货。如果你有很强的讨价还价能力,且想借助网店创业有更大的发展的话,建议采用这种方式亲自上批发市场或产家进货。

小技巧1:如果自己拿货,多跑几个批发市场,不漏掉任何可能的机会,确定进货源头,避免上当。多关注批发商用来吸引顾客眼球的主打类商品,这些商品一般都是批发商从关系好的厂家直接进货,他们往往会把这些产品中的一部分定价较低。

小技巧2:无论哪种货源方式,在选择批发商时,要尽量找因质量问题换货时费用由卖家出的批发商,这样他们出货时一般会仔细检查商品质量,就算有问题,也是他们出运费,这样就不会浪费自己的钱了。

3 产品定价

针对服装产品而言,产品的生命周期很短,而且市场环境变化迅速。商品的价格可谓消费者决定购买与否的直接原因。价格太高,购买者怕上当不敢买或比较后选择别家;价格过低,会使消费者怀疑商品的质量,同时利润就会很低甚至赔本。所以合理的定价非常重要。最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中,消费者有能力购买,推销商也便于推销。安全定价通常是由成本加正常利润购成的。例如,一条连衣裙的成本是50元,根据服装行业的一般利润

水平,期待每条连衣裙能获15元的利润,那么,这条连衣裙的安全价格为65元。秉着“安全定价,价格适合”这个原则,不妨尝试下面几种技巧:

小技巧1:9、8、6结尾定价法,这个方法很多商品定价都在应用,虽不是新奇特的方法,但是使用起来还是屡试不爽。

小技巧2:零头结尾标价法,但这个方法适合减一些零头,而不适用加一些零头,比如,原本你要卖50元的衣服,你定成49.8元和定成50.2元,效果就不一样。

小技巧3:统一标价法,将同一档次的衣服统一标成一个价格,比如设10元、20元、30元等专场;或者直接只进一个档次的衣服,把店做成一个X元店。

4 店铺装修

在淘宝和拍拍开店,都会有免费的模板提供,但如何让你的店铺在千篇一律的网店页面中脱颖而出?这时店铺装修就成了新手店主必修的功课。

小技巧1:设计好店标和店名。店标是店铺的标志。店标最好使用是动态图片,一旦确定后,最好不要随便更改。店名设计要具有特色,这样买家才能更好的记住你的网店。

小技巧2:巧用店铺公告栏。店铺公告栏在页面的最上面,位置非常醒目。我们可以充分利用这个位置,将店铺的特色、促销活动等信息展示出来。

小技巧3:商品分类是重中之重。合理的商品分类能够让顾客更快找到想要的宝贝。需要注意的是店铺分类的颜色、图案和文字最好是与店标有一定的呼应,这样整体会有一种连续性和协调感。

小技巧4:准备好宝贝图片和产品描述。网店的商品都是不可触摸的,特别对于服装店来说,除了价格、款式、质量之外,一幅美妙的图片,配上详细独特的商品描述,不仅是吸引买家眼球的关键,而且有助于减少交易纠纷。

5 产品上架

应尽量将要推荐宝贝的上架时间定在和上网在线时间一致,因为宝贝在临近下架的几分钟内是店铺浏览量最高的时候,如果卖家没有在线不能及时解答买家提问,很可能错失商机。 小技巧1:淘宝和拍拍网上架时间均有7天和14天之分,最好选择7天的。原因很简单,由于越临近下架的商品,在买家搜索时越能靠前,所以选择7天比选择14天就多了一次下架的机会,从而增加商品让买家发现的机会。

小技巧2:最好选择在黄金时段内将产品上架。在具体操作中,可以在10:00-16:00,19:00-23:00发布新商品。因为据有关统计,这些时段是买家们在网上购物的高峰期。

小技巧3:在高峰期内最好每隔一段时间,比如每隔几分钟,发布一件产品。需要注意的是一个种类的最好在同一时间只发一件产品,不要同时发布。因为同时发布,也就容易同时消失。如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,都有即将下架的商品,从而可以获得很靠前的搜索排名,带来的流量也会爆增。

小技巧4:坚持每天都有产品上架,这样每天都会有你的产品优先被买家看到。

小技巧5:在同一时间上架商品最好是选择不同款式的商品上架,这样你的服装式样才会尽可能多地被买家发现。

6 沟通服务

店铺经过一番精心打扮,好不容易有人看上了你的宝贝,“煮熟的鸭子千万不能让它飞了”,这时沟通服务尤显重要。

小技巧1:诚实守信交易。我们对待顾客必需拥有一颗诚挚的心,要象对待自己的朋友那样对待他们,包括诚实地解答他们的疑问,诚实地告诉他们商品的优缺点,诚实地向他们推荐适合他们的商品。另外,对顾客的承诺一定要兑现,哪怕自己吃点亏,也不能出尔反尔。 小技巧2:专业了解产品。专业并不等同专家,只要对自己的产品有足够的了解,就可称为专业。在客人的眼里,我们永远是所属行业的专家!在他们看来,其所提的任何一个问题,店主都应该理所当然的有一个完整的回答。因此作为服装店主,要了解其所售服装的面料、尺码、具体式样等等,还要要懂得根据顾客的身材标准和需求推荐适合顾客的产品。

小技巧3:微笑周到服务。微笑是最好的推销。在网络上,虽然买家看不到你的表情,但是感觉却是随时随刻都可以产生的。淘宝旺旺和腾讯QQ为我们提供许多了可爱的表情,如能合理地应用到聊天过程,将会给客户一种和谐宽松的氛围。另外,在线一定要第一时间对客户的问题做出回复,不要让客户空等。如果很忙可以先跟客户说明稍等片刻。

小技巧4:耐心解答提问。“心急吃不了热豆腐”,对待客户的咨询一定要耐心。当客户抱着买不买都行的态度来咨询产品时,要尽量争取说服他/她买。一个优秀的卖家是不会怠慢任何一个顾客的。推荐产品时不但要保持十足的冲劲,更要耐心的坚持下去,直到和顾客聊到他/她买或者说不想买了为止,否则不要轻易放弃。

小技巧5:开心幽默应对。在网络沟通中,开心与幽默会为我们促成生意大开方便之门!当有客人来咨询时,不要一味的只讲与生意有关的话题,有时可有意地引开这个话题,同买家聊点别的,聊他/她感兴趣的事物,找一切可能的机会赞美买家,多多使用QQ或旺旺丰富的表情图标,在愉快的聊天过程中不知不觉的进行交易!谨记幽默的人无论何时何地都备受欢迎,只要运用得恰当。

小技巧6:定期回访顾客。定期使用旺旺、QQ或EMAIL给你的老客户发一些新品介绍,或者定期电话回访。不要小看这些事情,这样是可以抓住很多客户的。因为人也是有一定惰性的,有时候买东西就是图个方便,在网上买东西的人,十有八九都这样,所以定期“骚扰”你的老客户是没有坏处的。

7 宣传推广

在商品质量统一化,价格透明化的今天,在这个以消费者为主导的市场经济的大环境下,要想在网络营销中占据重要的一席之地,必须要依靠强有力的推广来进行销售活动的辅助。 小技巧1:善用橱窗推荐。选择自己最具特色的或网络流行火爆的产品放在橱窗,以吸引顾客浏览店铺。

小技巧2:常上社区发贴或回贴。尽可能写些有对大家有所帮助的帖。

小技巧3:利用旺旺状态信息。利用旺旺的状态信息,在名字后面可以放上你的优惠活动信息或新货上架信息,字数不要太多,让人一目了然就行。

小技巧4:利用QQ个人资料,每个想在QQ上寻找聊天对象的人一般都会先查看一下对方的资料,我们若加以利用,设置些小广告,说不准哪个人对这个感兴趣而成为我们的买家呢。 小技巧5:多搞促销,提高信用等级。对于刚建立的网店,可能没有人关注,没有信用,开始要多开展一些促销,或以成本价多卖一些东西,也可以利用一些小产品开展促销,买家在选择这些产品的时候,也会关注店里的其它商品,多赚一些人气和信用。

小技巧6:合理使用拍卖。拍卖分为单件拍卖和多件拍卖(又叫荷兰式拍卖)。这种方式对新开店铺提高人气很有帮助。由于拍卖的商品价格一般都比较低廉,比较容易受到买家的青睐。

小技巧7:参加网站平台活动。淘宝和拍拍经常不定期的会有一些促销类的活动,作为经营者要多留意最新动态,随时发现这些相关活动,努力争取好好利用这些活动,如:今年拍拍网推出的“今日特价”活动,若有机会争取,将使店铺曝光的机会呈现几十倍乃至上百倍的增长。

第二篇：怎么开网店卖服装

?成功是由很多因素造成的,你努力并不一定会成功,但是如果你不努力,就一定会失败.成功不是巧合，没有捷径，靠的是努力和方法！店主我20xx年1月21日开始接触淘宝，当初和许多新手一样，刚开始什么都不懂，更不要说什么经验了，创建店铺，上传宝贝，店铺装修，宣传推广这些都要从头开始，那时候就是挑灯夜战，通宵达旦地学习淘宝的有关知识，不懂的就去百度搜，功夫不负有心人，经过自己的努力，现在已步入正规，有付出就会有收获嘛。淘宝开店卖什么？卖什么都有赚钱的，也有亏本的，关键是学会怎么去赚钱!

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?淘宝开店需要做哪些准备呢？1.您需要有一张成年人的身份证2.办理一个网银（工商，农业，建设，都可以的）3.登陆淘宝网的首页，在左上角点击免费注册，注册一个用户名，用手机注册或者邮箱注册

4.激活注册时候自动生成的支付宝账号，一般账号名是您的手机号码或者邮箱

5.登陆支付宝申请实名认证支付宝账号，可以在线申请卡通，同时完成认证，也可以银行汇款来认证，具体步骤根据提示操作。

6.认证通过以后，登陆你的淘宝账号，进入我的淘宝管理后台，点击我要开店，根据提示完成。

网上开店有两种选择，一是卖实物，二是卖虚拟物品(卖点卡，充值[Q[Q增值业务等等)。先说说卖实物吧，没有货源的朋友可以选择商为店宝宝开店软件,这是是20xx年6月刚刚隆重推出的一款划时代的开店软件，店宝宝软件是提供海量的实物货源的，里面有特价商品能够快速提升信誉，是目前市面上最先进的软件。从注册--认证--考试--开店--装修--上传--诊断--优化--修改--推广--发货--好评，这一系列的环节全部自动化，为新手开店朋友提供数万货源，喜欢哪一个点击一下就可以在店铺出售，大大降低了劳动强度。直接与工厂挂钩，一手货源，进价和物流速度都数一流！目前拥有这款软件的人还不多，市场是个空白，据说将是20xx年最火热的开店软件，秒杀一切充值软件。聪明的人会抓住商机，现在入手绝对不会亏本！新手老手都需要的一个软件！????

?第二个选择就是卖虚拟物品。这个是我要告诫的。虚拟物品是指卖点卡、充值[Q[Q增值业务、Q点Q币、游戏卡等等，20xx年9月24日之前都是充值软件的天下，但是现在不行了哦！淘宝出台了规定，虚拟信誉和实物信誉是分开的，要是你虚拟信誉过多，参加不了淘宝活动，卖实物的话，实物商品会降权，无法申请7天无理由退换货的特色服务，虚拟信誉过多，以后买实物排名呢是排在最后，要是你先提升虚拟信誉,在转行做实物，那么你的店铺就等于是报废了，所以虚拟的现在是没有什么做头了!

?后来通过多方面的考察，我就决定先从店宝宝做起，花600元代理了一款店宝宝软件，为什么会选择这个？首先这个投资小，没什么风险，还可以学到开店经验，避免新手刚开店的手忙脚乱。赚钱可不少哦，不要小看这600元的投资，带来的效益不可估量的，我们开店不就是为了赚钱吗？对于新手来说，何乐而不为呢？店宝宝软件是提供海量的实物货源的，里面有特价商品能够快速提升信誉，正是因为软件提供的货源都是热销产品，需求量大，重复消费多，这样对我们提升信誉也有很大的帮助。首先货源问题解决了，店宝宝软件和实物工厂直接合作，全国分布50个实物仓库，真正做到买家下单，立马发货，厂家一件代发，直接享受厂家进价，接下来就是怎么去经营了。

?店宝宝功能介绍：

?一：操作简单。店宝宝软件有一键铺货的功能(就是说可以先把软件上的货源直接铺货到您的淘宝上出售)，只要点击软件上的一键铺货的功能，软件上的商品就发布到店铺上可以进行销售了！免去了自己拍照商品，自己上传商品，自己编辑商品的麻烦！?二：无需压货。店宝宝软件和实物工厂直接合作，全国分布50个实物仓库，真正做到买家下单，立马发货，厂家一件代发，直接享受厂家进价

?三：需求量大。店宝宝提供男女服装鞋包童装数码产品小商品饰品百货食品等等近万种实物货源，全部厂家一手货源，免费代理一件代发，实物利润超50%，巨大利润空间，全部都是热销产品。直接带动新店高销量！

?四：轻松方便。店宝宝所有实物货源支持终身免费离线托管24小时自动下单，发货，无需人工操作，非常适合兼职的卖家，买家在您店铺买下商品，软件自动提取订单到供货商，供货商直接发货给买家，整个过程全自动完成，真正实现不在线也能接单赚钱哦，非常方便实用！

?五：投资小，利润大。店宝宝软件600到800元钱一套，每天想网上开店又找不到货源的人那么多，开实物店因为没信誉做不下去的人也那么多，这些都是潜在客户，为什么不能想办法把他们变成你的客户呢。在赚钱的同时还能帮助他人，一举两得。。

?朋友们，我想你如果去做一件事的话，就会体会到它的快乐与困难，但是谁的人生是一帆风顺的呢？恐怕没有吧。谁又不是一步一步的走过来的呢？如果你还年轻如果你还有一颗不服输的心态，我想你的心里上已经成功了，也许你现在还在徘徊，也许你可能看到的广告天花乱坠，说什么什么很好，但是你要记住，只有怒自己做了，你才知道里面的事，也许是有困难，但人生不能因为有点困难就不做啊！是不是？

亲们！今天的你风华正茂，可以输的起，也可以赢得起，只要你想，只要你做，我想下一个成功者就是你。你不要羡慕他们的钻，要相信自己只要你坚持，今天他们的钻，就是明天你的！但是，你也要充分认识到任何事不是一蹴而就的，别人的成功是一点一滴的做出来的，要记着：天下没有免费的午餐，不管你是狮子，还是羚羊，你都必须奔跑！要成功，先发"疯"，头脑简单往前冲!有什么不懂的可以一起探讨，一定知无不言，言无不尽，希望我能帮到你，更能共同进步。进步如果想开网店或者有什么不明白的可以

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