CHANEL香奈儿

创始人：Gabrielle Chanel （加布里埃。香奈尔） 注册地：法国巴黎（19xx年） 设计师： 19xx年-19xx年，Gabrielle Chanel （加布里埃。香奈尔）

19xx年起,KarlLargerfeld（卡尔?拉格斐尔德）

设计理念: 高雅、简约、精美

香奈尔品牌定位;

传世长存的不变风格

“时尚将随时间而逝，但风格是永存的。”

这是香奈尔的名言。而香奈尔对世界时尚最伟大的贡献也便是这种“永恒”的概念。

对一个永远随潮流而动的工业而言，香奈尔独一无二地强调着在男人世界中具有强烈自我意 识的女人形象。

品牌简介

创始人Gabrielle Chanel香奈尔于19xx年在法国巴黎创立香奈尔，香奈尔的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、香水，每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水与时装。 香奈尔(CHANEL)是一个有80多年经历的著名品牌,香奈尔时装永远有着高雅、简洁、精美的风格,她善于突破传统,早40年代就成功地将“五花大绑”的女装推向简单、舒适,这也许就是最早的现代休闲服。

19xx年开设女帽及时装店制作服装；

19xx年起开发各式香水:如19xx年的no.5香水和no.22香水,

19xx年的cuirderussie香水,

19xx年的no.19香水,

19xx年的cristalle香水,19xx年的coco香水,

19xx年的egoiste男用香水,

19xx年的allure香水；

另外还有各类饰品，化妆品，皮件，手表，珠宝，太阳眼镜和鞋各类配件。

品牌文化： 设计简洁高贵，舒适自然

营销方式:

在奢侈品消费中，人们追求的核心价值已不再侧重于商品本身的功能利益，他们更看重的是依附在商品使用价值之外的“符号象征价值”,即商品的象征性利益。坦白说，奢侈品的消费者在满足了精神需求后，对价格是不怎么在乎的，或者愿意付出相当的代价。

这种对奢侈品象征性利益的追求，为情景营销奠定了基础。基于对消费者心理的深刻理解，导购员运用生动形象的语言，描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客的向往，能有效刺激起顾客的购买欲望。

激发顾客的想象力

1. 当顾客进入店内被产品吸引时，销售人员应把顾客和产品有机联系起来，激发顾客的想

象力。CHANEL香奈儿的销售人员会对顾客说：“CHANEL香奈儿香水充满了现代气息，可以让像您这样的女士散发出迷人的魅力。”

2. 介绍产品时，销售人员开始要重点介绍品牌价值，让消费者对品牌形成直观、深刻的印

象。

3. 沟通要结合顾客的个人情况对用于休闲消费的顾客，CHANEL香奈儿则说：“像您这样

有品位的女士肯定很注重生活品质，周末约上好友一起休闲时，CHANEL香奈儿香水能让您更能显示出高雅、浪漫的气质。”

4. 当顾客欲结束离开时，销售人员应该抓住最后机会，表达祝福。

“心理体验”是核心

通过这种终端营销策略，ROLEX劳力士、比利时珠宝品牌TESIRO通灵、CHANEL香奈儿等欧洲经典奢侈品牌在中国市场的成绩令人瞩目。总结他们的情景营销经验，可给其他企业带来一些有益的启示。

一、情景营销要以“心理体验”为核心。珠宝、名贵钟表等奢侈品消费不同于一般消费，顾客更希望借助消费行为来表达和传递某种意义和信息，包括自己的地位、身份、个性、品位、情趣和认同等。销售人员运用情景营销时，就需要围绕顾客的这种核心诉求，用富有感情色彩的语句勾勒出美好的图景，最大限度地满足顾客的心理体验要求。

二、逐步激发顾客的想象力。顾客在进入专卖店之前，已经收集了许多品牌影响力、售后服务等信息。威廉·詹姆斯认为，“心理学最伟大的发现莫过于我们可以借由改变我们内在的世界而改变我们外在的世界。”而销售人员需要特别关注的，就是一步步激发顾客内心世界的想象力，刺激其购买欲望。

三、情景营销要“因人而异”。没有哪一种情景描绘，能让每一位顾客都喜欢。因此，是否了解顾客情况与心境，决定了情景营销能否成功。销售人员应该明白，描绘顾客在拥有珠宝、名贵钟表等奢侈品之后所能享受到的美好感觉，帮助顾客实现梦想，也是品牌价值的一部分。

香奈尔魅力贵族品牌发展前景

20xx年8月，香奈儿魅力贵族进入欧美市场，在极短时间中便以卓越的品质，一流的功效，超凡的寓意，迅速被各国女性追捧，人们趋之若鹜，魅力贵族品牌， 超凡脱俗，典雅尊贵的概念逐步形成。成功的案例比比皆是销售业绩稳步上扬，有着敏锐商业眼光的决策层依靠独特的经营理念和快捷的执行力先后在美国、英国、新加坡、日本等欧亚国家成立了自己的分支机构和营销网络。该系列行销美国各大洲及台湾地区，临床后倍受美容界的欢迎。

拥有10几亿人口市场的国家，必然是一个很有潜力的

法国香奈儿广州总部是法国香奈尔CHANEL在大陆市场的分支机构管理中心。20xx年至20xx年期间，法国香奈儿广州总部联手全国各地的优秀策划及营销人员先后在华南、华东、华中、华北、东北、西北地区成立了自己的分公司和办事处机构，用最先进的运营模式和最强大的销售队伍强势打造最具有行业竞争力的优质品牌

在未来的发展过程中，法国香奈儿国际将一如既往的追求卓越不断创新将日新月异的高科技技术结晶奉献给追求健康、时尚、美丽、魅力的人们，与广大的合作者共同成长、共同辉煌?

行业动态

国内化妆品专卖店市场分析 品牌杂乱良莠不齐

近年来，国内的化妆品专卖店市场发展迅速，各地都冒出了一大批的专卖店，从事相关行业的人也越来越多，并且随之诞生了多个知名的化妆品品牌。 尽管专卖店的数量越来

越多，但并非每一个加盟品牌都是值得依赖的，事实上绝大部分的品牌在加盟上都存在着一些不足。其不足来自于很多个方面，而其中最重要的一点，就是品牌的宣传效果高于其实际表现。 这一点其实表现在很多个方面,首先，由于对网络的依赖性，很多品牌仅凭借在网上做的大规模宣传，就可以引导消费者的理解观念，这点原本无可厚非，但好坏企业的差别就在于，坏的企业只做了宣传，却不重视其他的方面，比如产品质量、培训、跟踪服务等，导致品牌缺乏足够持久的竞争力，不能长期维持下去。 其次，对于价格体系的维护。事实上很多品牌都受困于这个原因，为了追求业绩而放开价格体系，甚至出现串货等现象，这无疑是损害了加盟商的利益。而一旦放开到互联网上，将会对专卖店造成更严重的打击。因此，对价格体系的把控将是选择商家的一个重要依据。

企业文化和营销策略建议或改进:

第一，构建高品位的人性化服务新理念

香奈儿企业构建一种以关爱“人或人心”为重的高品位的人性化服务的营销理念。这种高品位的人性化服务理念必须做到两个满意：一是使顾客满意，也就是说，我们公司提供给顾客的产品和劳务必须符合或超过顾客的事前期待；二是,使社会满意，也就是说，公司向顾客提供的产品和劳务也必须符合或超过社会的事前期待

第二，构建高效率的科技创新新理念。

在常态市场经济条件下，香奈儿企业要想向市场不断推出高品质的产品，不仅要凭借资本运作所提供的动力支持，而且更要依托科技创新所提供的技术保障。因此，在激烈的市场竞争中，香奈儿企业一直把科技创新放在首要位置，也彻底打破了技术壁垒。某一新品或技术刚刚被研发出来推向市场，马上就会有同一属性、甚至更高、更好的产品或技术推出，获利时间大为缩短，而且随着大批竞争者的跟进，又会使科技创新者的利润空间大为缩小，香奈儿的这种高效率不仅表现在科技创新的能力强、速度快，而且表现在科技创新转化为现实生产力的能力强、速度快。

第三，构建高品质的产品研发新理念。

在常态市场经济条件下，香奈儿企业的生产经营目的虽然都是以赢利、实现利润最大化为第一目标，但是实现目的的首要前提却是要先向市场推出和提供高品质的产品。如果香奈儿企业不能提供或能提供却不能达到消费者要求的高品质产品，那么它就难以实现其生产产品的“惊险的跳跃”，难以实现已投入的生产要素的保值、增值。无数事实证明：某种产品能否为生产经营者带来预期利润，最终取决于能否为消费者所接受：某种产品能给生产者带来很大利润，最终取决于它在多大程度上代表了消费者的现实和潜在需要。

品牌改革即其好的方面:

品质保证：鼻子炼就卓越的品质

产品有了一个很好的核心竞争点，还需要用品质去支撑它，才会长久地促进产品的销售。香奈儿夫人当然深谙此道——20世纪美国著名性感影星玛丽莲·梦露在坦露她独特性感魅力的秘密时曾说道：“夜间我只用香奈尔5号”。一句看似寻常的话语，却道出了香奈尔香水调制技艺的精湛和蕴含的独特情调，也是香奈儿夫人在寻到产品独有特点的同时，用实际行动来支持这一独有特点，以此来促进香奈尔5号香水成功导入市场和健康的成长。 在香奈儿公司，所有的香水都不是按部就班地依循生产程序进行调制的，而是充分调动香水调配师的嗅、视、触、听、味等神经，用身、心、灵去感受、体验产品，用全部心智去创造产品。可以这样直接的说，香奈儿5号香水是由调制师用自己的鼻子调制出来的，从而保证了

香奈儿5号香水既与人们的嗅觉习惯相吻合，又具独特的品位与情调。正如香奈尔夫人自己所形容的：“这就是我要的。一种截然不同于以往的香水；一种女人的香水；一种气味香浓、令人难忘的香水。” 19xx年，拥有香奈儿“鼻子”雅号的调香师Jacques Polge创制了香奈儿5号淡香水，把优雅的女性美以全新方法再度演绎，轻快活泼的柠檬果与云呢拿香草，赋予淡香以甜美与惊喜的欢欣气息。此外，为香奈尔生产香水的Jacques Pollge公司一直坚持其一贯的独特配料：使用在格拉斯出产的一种茉莉和五月玫瑰。这也为香奈儿香水特有的高品质和馥郁的香味奠定了坚实的基础。

瓶形突破：打进名媛淑女的心房

人类对消费品的要求越来越苛刻了，除了产品的功能、品质、容量等基础性的东西外，色彩、包装、瓶形等方面对促进销售也起着越来越重要的作用了。香奈儿5号香水已经有了独特的产品支撑点和完全的品质保障团队，是否就已经足够了。香奈儿夫人认为还不完美，还需要在瓶形方面再一次提升香奈儿5号香水，使它完全独立于高档香水之林，发出自己强烈耀眼而桀骜不训的光芒。基于Total Look的理念，香奈尔夫人认为香水是女性整体装扮中最后一道画龙点睛的重要步骤。因此，就算当时只有香水世家才会推出香水，以服装设计师出身的香奈尔夫人也决定坚持要以chanel的品牌推出香水，并在瓶形设计有着明显的天赋和卓越的见解：“我的美学观点跟别人不同：别人惟恐不足地往上加，而我一项项地减除。”正是这个理由，使香奈尔5号香水瓶简单的外形设计在同一个时期的香水作品里面，成为看起来最奇怪的一支，因为在所有极尽繁复华美之能事的香水瓶里面，唯有香奈尔5号香水像一瓶光溜溜的药瓶。可是这一种简单，形成了－股新的美学力量成功地打进了名媛淑女们高雅的心房，她们终于不必溺于浮华的富贵中，而可以在简洁有力的设计中 ，找到可贵的质感。香奈尔5号香水瓶有着状如宝石切割般形态的瓶盖、透明水晶的方形瓶身造型、线条利落、“CHANEL”和“NO5”之黑色字体呈现于白底之上，令人印象深刻。但在崇尚富丽繁华的当时，许多人都不看好这支看起来活像一瓶药罐子的香水，甚至有一些见过香奈尔5号香水的时尚专家，都认为香奈儿夫人一生的美名就要丧失在这一瓶“简陋”的瓶子之中。结果他们没有想到，这一瓶当初他们不看好的香水，在世界上当红的时间，竟比他们的寿命还要长久。也因如此，香奈尔5号香水瓶的现代美感令它在19xx年获选为当代杰出艺术品，跻身于纽约现代艺术博物馆的展品行列。这是一种美学的追求，也是营销差异化不可多得的一个重要的环节——只有大胆创新，走出自己的新路，品牌和产品才能更好的得到发展。 广告传播：惊人视觉始终高雅独特

广告是品牌形象树立和促进产品销售的重要载体，任何一家公司都会关注广告传播，以及或多或少的进行广告投放。但广告投放存在着一个效果好坏的问题，最终反应到广告投放的优劣方面，如广告设计的效果程度、广告媒体的选择恰当与否、广告投放的数量与周期等。只有综合的、平衡的做好了，广告传播效果才会很好的跑出来。香奈儿5号香水的广告传播在这方面的操作可谓是典范。如广告设计效果方面，香奈儿5号香水的广告一方面有着惊人的视觉表现，如黑色、红色等纯色背景上耸立着一个硕大的“5”字，一个极品美女站在正中央，香奈儿5号香水已从美女的手中飞了起来，香水浪漫的在空中漂洒，给人一种美、一种强烈的视觉感，另一方面又与其品牌内涵紧密的结合在一起，传达的是一种高尚、飘逸和典雅，让消费者可以去欣赏，更可以去品味和回忆——这种设计表达与广告请诉求，无疑把香奈儿5号香水品牌所要告之、传达给目标消费者的东西都融于其中了。有了好的设计作品，如果投放不恰当，也就等于打了水漂。香奈儿5号香水品牌对广告投放的媒体有着严格的控制，必须是与香奈儿5号香水目标消费群密切相关的媒体，如高档专业杂志、高档会所杂志等。本文摘自淘乐网。在广告投放数量和周期方面，香奈儿5号香水是有计划有目标的投放的，覆盖面可以不是特别广，但都强求广告传达得及时和到位。

第二篇：香奈儿 CHANEL

香奈儿 CHANEL

创始人：Gabrielle Chanel （加布里埃。香奈尔） 注册地：法国巴黎 注册时间：19xx年，香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、香水，每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水与时装。 香奈儿(CHANEL)是一个有80多年经历的著名品牌，香奈儿时装永远有着高雅、简洁、精美的风格，她善于突破传统，早40年代就成功地将“五花大绑”的女装推向简单、舒适，这也许就是最早的香奈儿女装现代休闲服。 19xx年开设女帽及时装店制作服装；

19xx年起开发各式香水:如19xx年的no.5香水和no.22香水, 19xx年的cuirderussie香水,

19xx年的no.19香水,

19xx年的cristalle香水,19xx年的coco香水,

19xx年的egoiste男用香水,

19xx年的allure香水；

另外还有各类饰品，化妆品，皮件，手表，珠宝，太阳眼镜和鞋各类配件。

香奈儿主打产品是香水。如：NO.5五号香水，CHANCE邂逅香水，ALLURE魅力香水性感魅力香水，COCO可可香水，COCO MADEMOISELLE可可小姐香水，NO.19十九号香水，CRISTALLE水晶恋香水，ALLURE HOMME男士香水，CHANEL 香奈儿Allure Sport魅力运动男士香水，ANTAEUS 力度男性香水，Bule De Chanel蔚蓝男士淡香水，EGOISTE 自我男性香水，POUR MONSIEUR绅士男性香水，山茶花———chanel香水的象征

19xx年在北京王府半岛酒店香奈儿首次进入中国市场，当时主要分布系列：（高级成衣，皮件，鞋履，配饰，太阳眼镜，Ultra珠宝手表，Les Exclusifs香水系列）

品牌价值：56亿美元

品牌销售额：33亿美元

香奈儿5号香水的广告传播在这方面的操作可谓是典范。如广告设计效果方面，香奈儿5号香水的广告一方面有着惊人的视觉表现，如黑色、红色等纯色背景上耸立着一个硕大的“5”字，一个极品美女站在正中央，香奈儿5号香水已从美女的手中飞了起来，香水浪漫的在空中漂洒，给人一种美、一种强烈的视觉感，另一方面又与其品牌内涵紧密的结合在一起，传达的是一种高尚、飘逸和典雅，让消费者可以去欣赏，更可以去品味和回忆——这

种设计表达与广告请诉求，无疑把香奈儿5号香水品牌所要告之、传达给目标消费者的东西都融于其中了。有了好的设计作品，如果投放不恰当，也就等于打了水漂。香奈儿5号香水品牌对广告投放的媒体有着严格的控制，必须是与香奈儿5号香水目标消费群密切相关的媒体，如高档专业杂志、高档会所杂志等。本文摘自淘乐网。在广告投放数量和周期方面，香奈儿5号香水是有计划有目标的投放的，覆盖面可以不是特别广，但都强求广告传达得及时和到位。

无论是带有强烈男性元素的运动服饰(Jersey suit)、两件式的斜纹软呢套装（Tweed）、打破旧有价值观的人造珠宝、带有浓郁女性主义色彩的山茶花图腾，或者是Marylin Monroe在床上唯一的穿着——Chanel No.5，Chanel屡屡挑战旧有体制创造出来的新的时尚。香奈儿女士最特别之处在于实用的华丽，她从生活周围撷取灵感，尤其是爱情。所以香奈儿主要是面向20-45之间本身消费水平比较高有一定社会地位的男士和女士。

兰蔻LANCOME

兰蔻诞生于19xx年的法国，是由Armand

Petitjean（阿曼达·

珀蒂让）创办的品牌。作为全球

知名的高端化妆品品牌，兰蔻涉足护肤、彩妆、

香水等多个产品领域，主要面向教育程度、收入水平较高，年龄在25～40岁的成熟女性

这就是LANCOME的魅力，就像表情迷离内心坚韧的法国女人，无法让你放手。

LANCOME属于世界第一大化妆品集团L'OREAL，一九三五年由Armand Petitjean创立于巴黎，其名称来自法国中部一座城堡卢瓦卡河畔的兰可思幕城堡（LANCOSME），为发音之便，用一个典型的法国式长音符号代替了城堡名中的“S”字母。城堡周围种满玫瑰花，Petitjean钟爱玫瑰，认为女人如同花朵的美丽各有其姿态与特色，因此以城堡为品牌名称，城堡里的玫瑰花就成了品牌标帜。

香水系列

兰蔻香水有六大系列：璀璨香水系列、奇迹香水系列、珍爱香水系列、梦魅香水系列、梦魅男士香水系列、奇迹男士香水系列。

兰蔻于19xx年开始走向世界。

Armand Petitjean那时寻求的是一个听起来非常具有法国味，如Vendome或Brantome这样的品牌名称。他的一个助手建议使用 “Lancosme”（“s”不发音）- 这是Indre地区一个庄园的名称。建议得到了采用，随之将拼写做了改动，将升音符从s调整到了o，今天在国际化妆品大楼上仍然飘扬着的一面小旗帜就是表 示着对兰蔻品牌名称的起源的自豪和尊敬。

年度销量排行榜

第一：护肤 紧致纤妍系列--抗皱紧肤 兰蔻双层眼霜

底层眼霜：紧致眼周，提拉眼睑，拂去眼纹。性能卓越，使用舒适。 上层眼膏：包装采用金属覆盖，向上打开显现上层眼膏和一面便携施涂的小镜子。 产品的浅色及熔融质地与肌肤轻柔融合，点亮眼周，消退眼袋，淡化黑眼圈，带给肌肤无限光彩。

恢复整个眼部区域年轻神采：

第二：护肤 精华肌底液(小黑瓶) 兰蔻“精华肌底液”(小黑瓶) 全球首款“基因保养”和“精华肌底液”产品，引领全球美肤新风潮！ 第三： 香水 珍爱香水 香水 兰蔻珍爱香水

20年来，珍爱香水深受女性欢迎，它以一种撩人花香为其识别标志，在数千种香水中脱颖而出，那就是：奥图玫瑰精油。珍贵的芳香甜蜜、

辛辣、清新，玫瑰香氛的各种元素都在这款香水中充分绽放。每个女人都希望自己能沉醉在这种以鸢尾花、青莲点缀的蜜桃芳香中，天鹅绒般的丝滑芬芳沁人心脾。 5.2000－20xx年兰蔻代言人：乌玛·瑟曼（Uma Thurman）乌玛·瑟曼（Uma Thurman）是让人第一眼看到就不会忘记的女人，因为她那张总是带有谜一般表情的脸。 19xx年4月29日乌玛-瑟曼出生在美国波士顿，父亲是研究印度佛教哲学的专家，母亲来自瑞典，是心理分析医生。对美的要求极为苛刻的兰蔻第一次选中一名美国明星作为品牌代言人，因为兰蔻认为乌玛身兼演员、妻子、母亲三职于一身，她的经历和角色使她可以沟通各种身份不同的女性。正如她自己所推崇的“奇迹 ”香水令人着迷的香味一样，乌玛-瑟曼不也正是造物主神奇魔力的奇迹吗？

6.2004-20xx年兰蔻代言人：黛安·克鲁格（Diane Kruger）倾国倾城的黛安·克鲁格（Diane Kruger）拥有高贵、迷人而又与众不同的神秘气质。从20xx年开始黛安-克鲁格便取代了乌玛-瑟曼，出现在堪称兰蔻（Lancome）骄傲的 “Miracle（奇迹香水）”的系列广告中，其梦幻般的完美形象取代了以高贵冷艳、且略带一丝神秘感的乌玛·瑟曼（Uma Thurman），给了奇迹香水全新的生命。

7.20xx年－20xx年兰蔻代言人：Daria Werbowy 20xx年名模Daria Werbowy开始代言兰蔻全线产品，彩妆、护肤、护体和最新的Hypnose香水 。

8.20xx年-20xx年：安妮海瑟薇（AnneHathaway）代言兰蔻

新款香水，凯特温斯莱特代言兰蔻珍爱香水。

9.20xx年3月至今：艾玛·沃特森（Emma Watson）代言兰蔻午夜玫瑰香水，合作明星有塞洛尔·德斯库尔

艾玛·沃特森 兰蔻午夜玫瑰香水(11张)

。她的著名电影是《哈利·波特》，饰演赫

敏·格兰杰，她也因此出名。

迪奥Dior

Dior是一个著名法国时尚消费品牌。Dior公司主要经营女装、男装、首饰、香水、化妆品等高档消费品。其男装品牌现已独立为Dior男装。自19xx年创始以来，Dior一直是华丽与高雅的代名词。不论是时装、化妆品或是其他产品，Dior在时尚殿堂一直雄踞顶端。 公司名称：迪奥

法文名称：

外文名称：

Dior

总部地点：法国巴黎 成立时间：

19xx年 女装、男装、香水、皮草、内经营范围： 衣等 创始人： 克里斯汀·迪奥