1
非常
专业
形象设计
工作室
目录
一． 摘要：???????????????????????????????? 3
（一）项目介绍：?????????????????????????????? 3
<二>．业务要点??????????????????????????????? 3
<三>．服务对象??????????????????????????????? 3
二．业务介绍???????????????????????????????? 3
<一>．主营业务??????????????????????????????? 4
<二>．辅营业务??????????????????????????????? 4
三．组织框架、业务流程及资产投入?????????????????????? 5
〈一〉．组织结构???????????????????????????????5
〈二〉．服务流程图??????????????????????????????7
2
〈三〉．固定资产与设备????????????????????????????7 <四>、形象店特色 ??????????????????????????????7
四．市场分析???????????????????????????????? 9 〈一〉．市场调查分析?????????????????????????????9 〈二〉． SWOT（强势/弱势/机会/威胁）分析????????????????????12 <三>竞争分析???????????????????????????????? 13 <四>风险分析???????????????????????????????? 14 〈五>分析结论??????????????????????????????? 14
五．营销计划???????????????????????????????? 14 〈一〉营销理念概述????????????????????????????? 14 〈二〉业务与品牌推介???????????????????????????? 15 〈三〉公共关系处理????????????????????????????? 16 〈四〉广告宣传方式????????????????????????????? 17 〈五〉营销效果评估及后期营销规划?????????????????????? 18
六．定价方案与盈利分析??????????????????????????? 18 <一> 定价指导原则????????????????????????????? 19 <二> 具体定价设计：?????????????????????????????19 <三>盈利分析 ????????????????????????????????21
七．筹资计划和远景规划???????????????????????????23
八． 附 录?????????????????????????????????24
一． 摘要：
（一）项目介绍：本公司是一家专业从事个人形象设计及其租赁服装 制作简历等相关业务咨询、指导 帮助为业务的服务公司。“待人以诚，执事以信”是我公司的服务精神，“诚心、细心、耐心” 是我公司的服务理念，我们将全方位的为顾客服务，使顾客信心而来，满意而归。为了满足部分爱美人士个人形象设计，服饰搭配和制作完美简历等个人形象方面的需求，本公司将为其提供集专业的个人形象咨询、服饰饰物搭配指导以及为工作准备充分为一体的全方位，个性化的服务。
3
专业、体贴入微的服务是本公司的价值最好体现。
<二>．业务要点：本公司是一家旨在专门从事个人形象设计及其租赁服装 制作简历等相关业务咨询、指导 帮助为业务一体化服务型公司. 本公司在衣着打扮、服饰搭配等方面为顾客提供个人形象塑造及其制作精美简历的参考方案。并将业务辐射至衣橱整理搭，租赁服装上。还有在诸如化妆服务、首饰咨询等一些需要的地方，我们都能提供专门的咨询、指导与帮助的服务。
<三>．服务对象：以年龄从18岁到50岁不等， 以应届大学毕业生为主，社会求职者以及需要此项服务的人员为辅
二．业务介绍
我公司的业务是全方位、个性化的。集个人形象设计咨询，租赁服装为主，制作精美简历衣橱整理搭配为辅。
<一>．主营业务
1．个人形象设计：根据不同人的形象特征，如肤色、瞳孔色、发色、形体、性格，为其做个人色彩诊断及款式风格诊断。依据顾客已有的衣饰情况、顾客自身的风格定位，顾客在添置衣饰方面的开支预算，以及顾客的兴趣爱好、从事的职业等多方面的情况，为顾客设计出最能体现其个人整体风格、最符合其个人形象定位的衣饰装扮。为其提供多项合理建议及多个设计方案，供其选择以及为其想要装扮自己，为其化妆 授予其化妆技巧的顾客，让其可以自信满满地生活和工作。
2．租赁服装：给客户提供她们满意的求职应聘工作服，这项主要是
4
针对一些想要去面试或者需要工作服的客户
<二>．辅营业务
1．衣橱整理搭配： 根据客户已有的服装、穿戴饰品，为客户塑造出最能体现其个人形象的穿着搭配，彰显其特有个性与美丽。
2．制作完美简历：例如帮助其化妆照寸照，合理制作自己的个人简历的情况。
另外，根据业务的需要，本公司将采取普通客户制和会员制，在为我们的每位顾客服务的过程中，我们将应之所需为其建立个人信息档案，内容如每个人的基本情况、身高体重、三围数字，职业，相关爱好、兴趣等，并记录本公司对她们的每次服务，以备后需。对于我们的会员，在享受到我们的服务后，对其实行长期的相关优惠政策。我们并将与一些诚信商品店，达成信息共享协议，为其提供我们的会员在消费方面的需求信息。对方也能为我们提供相关信息情况，我们将及时为我们的会员反馈相关信息，以供会员根据个人偏好、生活所需选择进行消费。
三．组织框架、业务流程及资产投入
〈一〉．组织结构
１． 管理团队 ：创始人兼主要管理人员
张海，男，总经理兼客服部经理，有丰富的管理经验，有很强的前瞻性和预测风险的能力，在客户反馈信息的处理上，有较强的沟通协调
5
能力。
李清江，女，设计部经理，熟悉个人形象方面的设计，对当前服装搭配，时尚，心理学都有较好的把握，是个人形象设计领域的优秀专家。 张红，女，市场部经理，熟悉租赁服装、时尚等市场的商品信息，富有市场开拓经验，并且相关工作得心应手。
普文学，男，营销部经理，了解客户的心理，是营销策划方面的高手，并熟悉电脑技术及网络营销 制作精美简历的相关工作。
郭姜，男，财务部经理，精通财务知识，富有财商和办公室管理经验，处事沉稳，工作有条不紊。
李小军，男，业务部经理，具有较好的沟通交往能力，富有吃苦耐劳精神并管理店内的各种工具 衣服 以及日常生活管理。
２．部门设置与员工计划
随着公司规模的不断发展，我们会灵活地增加公司的管理骨干和员工，人数的多少我们将视实际情况而定，预计规模做大之后各部门的应招员工如下：
设计部 3人 （负责个人形象设计、咨询与指导）
市场部 2人 （负责市场上客户信息与商品信息的收集） 营销部 2人 （负责对外宣传和战略规划）
财务部 2人 （负责财务管理及办公室基本管理）
业务部 3人 （负责公司上下大小业务的实施和处理）
客服部 3人 （负责客户咨询及客户反馈信息的处理）其以后招聘的员工工资待定之中。
6
3. 员工的培训与开发计划
由于我公司的业务发展的需要，我们要招聘一定数量的员工。针对各部门的需要，我们会对各部门员工进行岗前培训，以使其对所聘岗位的业务及专业知识非常了解与熟悉，使其能胜任其工作。如我公司的业务部是一个综合性很强的部门，要求员工具备集陪同购物、委托购物的专业知识，还应具备一定的审美、服装搭配方面的能力，我们会根据业务对象业务方面的需要招聘员工，并进行相关培训。
4.营销策略：广告宣传，人员推广，市场的培育。
5.销售计划：业务拓展以及品牌打响后，也随着回头客的增加，各项业务量会有所上升，随之带动利润。预期计划一年半左右时间成本回笼并偿还初期投入借贷。
〈二〉．服务流程图
对客户进行服务咨询 在设计工作室对客户进行相应服务 客户满意后客服带其于前台结账
〈三〉．固定资产与设备
1．形象店
一）、外部环境描述
选址和设计本公司将玻璃质材的特色形象店建立在呈贡大学城学相对集中的地方，选址满足精品店或者化妆品店选址标准要求，同时（1）交通方便，社区居民文明素质较高，治安状况良好；（2） 店铺产权
7
清晰且至少可使用5年（3） 同时与一些与实力较强的商店 或者理发店这些以及公共场所相邻；（4） 店面，店侧及店前可以布广告牌，尽量做得很显眼。
二）、形象店内部布局
形象店的铺面为3个中等单间式，店前采用落地窗式呈现本公司的形象设计代表作，并以各种公众场合为背景进行设计，接着并是招待顾客的大厅和客户服务中心，沿着便为本公司内部机构，布局以图形为说明。
<四>、形象店特色
（1） 形象店以落地窗式的形式招徕顾客，特色形象店设计精巧，采用现代、时尚的形式，与经典、唯美的装饰品相结合，以各种场所作背景，作为透明的吸引物，来往的人群对店内的各种形象设计及装饰品一目了然，很自然会被吸引到店被参观询问；
（2） 形象店起到收集市场各种时尚个人形象设计需求信息的作用。如与顾客提供上门服务的项目，收集客户需求信息，提供咨询服务，收集客户的租赁信息等；
（3） 形象店采取会员制，对客户进行定期的反馈服务项目。
2．其他资产投入
现有资金12万全部基于个人持有现金
（1）办公设备
8
设备描述： 台式电脑 办公桌椅 技术设备 数量： 6台 10套 1套 单价： 3500元 200元 20000元 小计： 21000元 2000元 20000元
（2）经营场地
场地租赁租金：37000元/年
（4）其它固定投入
办公场地装潢投入 10000元
其它办公文具投入 2000元
3．运营资金
（1）先期市场化妆商品经费 8000元
（2）客户市场调查经费 1000元
（3）开张准备费用 3000元
（4）广告宣传费用 2000元
（5）营销费用 5000元
（6）日常开支 3000元
（7）其它资金投入 2000元
（8）员工的培训费用4000元
初期总计投资：120000元
四．市场分析
9
〈一〉．市场调查分析
1．市场潜力分析：
（1） 随着昆明市经济不断地发展，人们收入水平不断提高，市民在衣食住行基本生活满足之余，服饰的消费比例也逐渐增加。人们在日常生活中，对服饰的款式、质量、档次、搭配的要求越来越高、在竞争激烈的社会、良好的外在气质和合理的着装打扮能给人们在不同的重要的场合带来更多的机会。同时，人们内心也更加渴望以完美的形象充分展现自己的个性魅力。但是，无奈于自身又相对缺乏个人形象塑造方面的专业知识，在专业着装打扮方面遇到一些烦恼。因此，这是一块很大的市场。
（2）市场调查情况（见附录）：近期，在昆明市所做市场调查结果显示，在所调查的100人中，收回有效问卷96份（昆明市呈贡新区大学城新区100人）。其中74%为女性，年龄分布以20岁到25岁居多，其中57%的人月生活费平均1200左右，21%的人月生活费1500元。其中每人每年用于服饰以及化妆方面的消费金额情况是3000元以上占21%，3000到5000元的占40%，2000元以下的只有6%。有85%的人非常注重个人形象设计，认为无所谓的只占6%。63%的人经常会遇到个人服饰搭配 形象设计如化妆方面的烦恼，在遇到上述烦恼时，有13%的人会考虑去专业个人形象服务公司咨询，现在不打算，将来想去咨询的人数占75%，只有12%的人不会考虑，同时在问到对专业形象服务公司的态度时，有41%的人对其表示好奇，16%的人还不大关心，还有24%的人表示可以接受。由此看来，现在市场上对我们这
10
类服务公司接受程度还不是很高，但是，经常会遇到个人形象设计方面问题的人却达到63%，同时对这类服务公司表示好奇的占41%，这说明消费者确实有对专业个人形象服务的需要，只是对我们这类新型服务公司缺乏了解，从而导致的接受程度不高，但从侧面表明，我们公司的业务在昆明范围内开展是很有潜力的。而我们通过前期的大力宣传，各种营销策略和人性化专业服务，有望将市场潜在客户转化为现实客户。而且目前昆明市针对这种服务的企业和公司相对较少，竞争力相对较弱对，我公司有一定的有益之处。
2．消费者概况
（1） 消费者心理分析
A． 消费者越来越注重自己外在形象，对服饰的搭配上以及个人形象设计如化妆方面以及面试的时候衣服的规格以及简历都有较高的要求,而我们个性形象服务公司的出现正好迎合了消费者的这一消费心理，并能更好的突显消费者的个性品位。
B． 面对琳琅满目的服装款式，消费者容易盲目冲动的购买,实际上她们并不适宜为自己买的服饰，并且对于刚刚工作的大学生面对众多行业以及对自己工作的满意程度很可能面临随时跳槽的危险，因此可能会购买各种行业的工作服，，据市场了解一套普通的工作服一般都在500-1200左右，从而导致经济的浪费。那么，我们专业化，符合消费者质量的服务以独特的视角帮助消费者选择适合她们气质的工作服，并且为她们节省不必要的经济开支。
C ．有些消费者面对爆满的衣橱时常会在出门前有“无衣服穿”的困
11
惑。而我们公司基于这种现象，有专业的人员竭诚为消费者家中现有的各种服装，首饰，丝巾，鞋帽等按着装场合不同，为其组合多种服装款式搭配，而令顾客的衣橱便于组合，不受流行左右。
D． 消费者对市场上刚兴起而不够成熟的行业或服务缺乏认识，难免会有不信任，不接受的想法。本公司在拓展业务是将全力打造特色品牌，本着“以人为本，顾客至上”的原则，让消费者对我们公司多一份信赖与关心，少一份怀疑与担心，让自己可以自信从容开心地生活和工作。
（2） 目标群体
本公司目标群体定位在以年龄从１８岁到50岁不等，以应届大学毕业生为主，社会求职者以及需要此项服务的人员为辅 。根据消费者的需求内容不同对服务方向进行区分.以下是其区分标准举例：
A．个人服饰风格类型，根据消费者的肤色，五官，性格，体态，气质类型，为其诊断出最适合的色彩搭配及款式风格，从而突显其鲜明的个人形象与和谐的着装品味。
B．着装规则与场合，本公司针对消费者出席各种重要场合的着装要求提供专业的指导，使消费者在这些场合中能充分展示个性魅力。
C．对需要装扮自己的消费者进行化妆打扮，本公司针对消费者不擅长在化妆方面的这一现象，采用专业人员进行化妆装扮的方式对其进行服务以及需要学习化妆的消费者进行培训和指导 ，让专业人士传授其相关的化妆技巧和知识 ，使消费者在享受的同时学到自己想要且实用的知识，不断的提高对时尚潮流的把握程度和对服饰搭配的审
12
美。
〈二〉． SWOT（强势/弱势/机会/威胁）分析
1． 强势
A．我们公司主攻“个人形象服务”，包括个人服装搭配，委托化妆，在这方面起到领头羊的角色，填补了呈贡大学城市场这一方面的空缺。
B．我们的形象店的门面设立在呈贡新区景明南路昆明理工大学对面，它位于大学城繁华的商业区大学生人群密集区，交通枢纽地带，有着得天独厚的地理优势，人流量极大，周围精品服饰店非常密集。
C．我们公司符合当今社会人们逐渐注重个人形象塑造的心理，符合人们个性化的追求，我公司从提倡高质量的服务，竭诚为人们提供专业化的个人咨询及设计，完善的会员制服务，和认真至诚的服务质量。
2．弱势
A．由于现在消费者对市场上刚兴起的服务需要一定的适应过程，在切入市场上，可能有一定的困难，前期开拓市场的时间较长。
B. 在主观上，我们的业务经营的经验相对不足。
3．机会
由于人们有不断完善个人形象的向往和充分展示个人魅力的追求，人们在个人服饰搭配，不同场合的着装，高质量的形象设计要求，我们专业化的形象设计服务正好迎合了人们生活的需要，也填补了个人形象服务这一市场的空白。因此，这里隐含着很大的商机。
4．威胁
13
由于此行业投入资本较少，进入壁垒小，在我们正在攻占市场时，其他商家也来加入竞争，我们的潜在竞争者会很多，所以必须尽快地打造出自己的品牌优势，提高消费者对我们的信任度。
<三>竞争分析
据析，昆明市呈贡大学城并无相关同行竞争者，以及应届大学毕业生对个人形象服务方面有较大的需求，在我们打进市场，并有不错的回报的时，其他公司觉得有利可图，积极发展跟我们公司相似的业务，抢占市场份额，为了提高竞争对手进入的壁垒，我们首先要注重品牌的权限问题，注重服务的质量，注重员工素质不断的提高，不断的将我们的现实客户转化为忠实客户 ，同时类似我们这种服务的企业如化妆品店理发店这些较多，竞争力还是有点压力，所以需要我们自己继续努力服务达到更有效的回报。
<四>风险分析
每个公司都是在风险中经营的，而从创业管理者方面来说我们要分析好我们所要面对的风险，以未雨绸缪，防范未然.
(1) 由于现在呈贡大学城个人形象服务还不存在，市场还没有形成，打开这一市场需要一定的时间和金钱
(2) 社会求职者以及大学生对专业个人形象服务公司缺乏了解，并且对其服务效果信任度普遍不高，因此在大众接受个人形象服务方面存在一定困难，业务关系网较难搭建起来。
(3) 随着我们业务的不断成熟，消费者对个人形象服务的认识不断加深，其认可度也相继提高，这时，必会吸引其他公司开展相似业务，
14
抢占市场份额。
〈五>分析结论
根据我们所做的市场分析 ，竞争分析 ，风险分析表面，无论是在市场潜力方面，还是在同行领先方面，我们公司所经营的业务都很具有竞争力，而且具有很广阔的发展空间，能够填补这一服务行业的市场空白，迎合消费者在个人形象方面的服务需求。
因此，本公司对经营业务的发展前景是乐观的。
五．营销计划
〈一〉营销理念概述
公司创立初期营销的主要内容包括品牌和业务推介、公共关系处理和广告宣传等。营销诉求应建立在以下几个方面：
（1）针对性强。营销策划与实施应针对公司确定的重点客户和主要客户，有针对性的开展营销。
（2）效果性好。公司要在初期生存和发展就必须尽快招揽业务，以求生存，营销方案要起到立竿见影的作用，以便及时推广业务。
（3）影响力大。公司创立初期正是创品牌，立形象的重要时期。因此，营销活动及公共关系的发展必须全力推介公司的理念和追求。有大的影响力不仅是让人们知晓，更重要的是要能影响人们的思维方式，把更多潜在的客户变成我们真正的顾客。
我们公司将针对以上三点来实施营销策划方案，具体内容如下： 〈二〉业务与品牌推介：我们业务推广的理念是：享受我们的服务，
15
提升您的品位。创立初期，我们计划开展的第一个营销活动是“开业
有礼，新店开张典礼”。开业当天，我们将展示我们的新的形象点和
服务人员，届时将邀请呈贡新区部分爱美女大学生及相关媒体机构参
加我公司的开业典礼。以达到扩大本公司知名度和影响力的目的。在
当天，本公司同时将公司业务做成宣传单发放免费服务卡100张（限
消费一次），让顾客初步了解我公司的业务及有关情况。与此同时，
本公司将在一定时期内提供定时免费咨询服务，以增强同顾客的联系
和加强同顾客的沟通，更好的掌握市场的信息，改进我公司的服务，
最大限度的获得潜在客户的认可。本公司还将制作和印制包括本公司
的联系方式和业务项目等内容的推介手册，通过投放到各个大学和小
区等方式更好的宣传我公司形象，让消费者在享受资讯信息的同时接
受我公司。除此之外，我公司还将组织和实施一系列的活动把公司的
业务、品牌和服务理念等更好的推广出去，让更多的人对我公司有更
全面的了解。具体的活动安排如下：1）利用中国人普遍注重节假 日等特点有针对性的开展一系列活动（如有奖知识问答等），更好的
树立公司的形象和推广公司的业务；2）热心赞助公益事业。与潜在
客户或树立公司形象相关的公益活动应加大关注和支持力度。3）注
重和客户建立互动联系，认真对待顾客的意见和建议，并针对公司所
存在的问题和不足做出相应的改进。本公司将根据以上三点把公司的
业务和品牌推广活动持续下去，直至客户熟知我公司。
〈三〉公共关系处理：公共关系涉及到企业的生存与发展，因此，本
公司高度重视对公共关系的处理。公共关系既包括对客户的也包括对
16
同行、上级主管及政府部门的。
A．对客户的公共关系处理：凡是享受过本公司服务的顾客，我们将根据顾客的意愿为其建立计算机档案，并定期为其发送和邮寄顾客需要的相关信息（如衣服的流行款式等），同时还有机会参加我公司组织的其它活动。我公司还会积极的同顾客联系以进行有效的沟通，同顾客建立起相互信赖的朋友关系。对于本公司的大客户，我们将实行“高层定期拜访”制度，即组织高层定期拜访这些客户，同他们进行面对面的交流，倾听他们的意见和建议，以显示我们的诚意和对他们的重视，并为他们建立起特殊档案进行特殊对待。对那些拨打过公司免费咨询热线，到公司网站留言的潜在顾客，我公司会尽可能的及时予以回复，尽量让这些关心和支持我公司的人得到满意的答复以继续关注我公司的成长，从而尽可能的将这些潜在的客户变成我公司的忠实客户。
B．对同行和利益相关者的公共关系处理，我公司将本着“协作共赢”的原则与同行及行业利益相关者展开合作和协商。如服装店和美容店，我们可以与他们开展合作，互相为对方推广和介绍顾客，互相交换和共享市场信息，共同组织和开展一些促销活动或公益活动，让我公司的朋友扩大到更多的领域。我公司将本着“合作、共赢、诚信”的态度赢得同行和相关者利益行业的支持。
C．对待上级主管部门及政府相关机构的公共关系处理，我们会积极争取他们的支持，如实汇报本公司的情况，积极参与和赞助政府的一些活动，如城市绿化行动，商业诚信行动等，在政府和公众中树立起
17
良好形象。
〈四〉广告宣传方式
1．广告宣传标准
公司创业初期应加大广告投入量，广告投入应注重以下几点：1保证能让我们的潜在顾客接触到广告；2与各个大学学生会进行沟通在需要的情况下实施赞助计划，让学生会为公司做广告宣传。
2．广告宣传实施
本着以上原则，我公司规划以平面媒体为主，配合其它方式进行有重点、有针对性的宣传：
1）平面媒体制作以简洁明了、印刷质量高为标准，实行定点投放。人流量大的地方可设立我公司的平面印刷广告，鼓励大众拨打免费咨询热线进行业务咨询或业务洽谈。在各大学校可投放我们的POP广告和公司的宣传推介手册。利用节假日为顾客赠送精美挂历或手提袋等，进行有重点、有针对性地全方位的宣传。
2）电视和媒体。我们把它们作为次要的宣传手段，主要是搞好和新闻媒体的关系，以保证他们能对我公司的活动及动态进行及时的报道。辅助宣传包括在流动公交车上做广告，发宣传单，举行青春知识大赛等。我公司将借助广告宣传等方式树立起良好地公众形象，为公司的业务开展形成一个良好的开端。
〈五〉营销效果评估及后期营销规划：
1．初期评估标准
公司营销效果将从以下几个方面来评估：（1）在公司成立的三个月内，
18
必须让社会大众了解到公司的存在，了解公司的业务，熟悉公司的定位；（2）在公司成立的半年内，有一定的客户群，公司与上级主管部门，同行及相关行业的合作者建立起良好的合作关系；（3）公司的品牌形象较佳，公司的业务开展顺利。
2．后期营销规划
公司走上正轨，能成熟运转后，营销重点将放在服务宣传上，使我们的服务能作为一种无形资产保值、增值，使我公司的服务理念深入到顾客的心中。同时，公司将根据顾客和公司业务拓展的需要抓住服务诉求点，进行相关的营销和整合。
六．定价方案与盈利分析
公司要生存和发展就必须盈利。据此我们在调查研究的基础上制作了此盈利分析和定价方案。具体内容包括两部分：定价方案和盈利规划。 <一> 定价指导原则：
我公司将根据“合理，规范，明了”的指导原则进行定价，即：定价反映服务类型，定价反映服务内容，定价应该既灵活又稳定。据此，我公司将业务分成几个方面来定价。不同的业务我们将先考虑定价因素，然后再确定价格。本公司业务的具体内容如下：
A．全套服务定价方案。
这个服务涉及到咨询，设计，等众多智力和体力因素。我们将参考以下的智力体力价格参考表进而制定合理的价格。
B．预约上门搭配服务。根据服务涉及到的定价因素，分布不同的级别进行定价。
19
C．培训化妆服务。化妆服务是我们根据我们的资源和网络。同时如若客户需要购买本店的化妆品可以帮忙代购，帮助客户代理购买客户指定的产品。在这个服务程序中我们将以收取适当的服务价格为准。
D．其他。其他个性服务涉及到众多不同的因素和内容。我们应该在实际的实施过程中，根据具体的情况参考定价因素，确定合理的价格 <二> 具体定价设计：我们采用服务因素计价法，根据服务涉及的不同因素确定服务价格。如此，有利于我们针对不同的服务制定相应的价格表及后期业务拓展方面价格的制定。
1．定价参考因素：
定价参考因素 因素包含服务内容 服务定价 备注咨询
个人服饰搭配；着装规则与场合搭配；四季色彩诊断；职业形象服饰要求诊断；衣橱服饰搭配；
个人饰物搭配 20——40元/次化妆费用30——80元/次
培训授予化妆技巧，专门让专业化妆师授予客户相关知识；一次性300元，直到学会为止。
租赁工作
应顾客需要和要求，为其租赁服饰和饰物，也可送货上门，并从中收取相应的服务费和劳务费 如果以小时计算的话每小时收取20-30元，以天数计算的话则每天收取30-75元， 定价包含所购物品相关成本，如有购买者的消费者可以按合理的价格给予出售。 为其照寸照，制作简历 10-30元/份
其他 包括涉及的其他服务和因素 —— 由实际情况定价
20
2．具体服务收费标准：
服务项目：涉及定价因素以及价格
全套设计、包括衣服和化妆 70——150元/次
上门服饰饰物搭配咨询 20——70元/次
其他个性服务 待定
根据此表，我们将在实施过程中逐步完善收费标准和程序。在实施过程中，我们将对长期顾客和会员打折和优惠。
3．定价方案说明：
实行因素定价法，将有利于我公司在今后的发展中，拓展新业务和制定新的服务价格。我们的定价方案有较大的浮动空间，这有利于我们根据顾客不同的服务要求进行等级划分和差别定价。如：咨询智力因素，我们可根据咨询内容的多少和咨询的难度进行等级划分。在分等的基础上，我们形成很明细的定价表，使顾客对价格一目了
4．顾客付款方式：
顾客可根据自己的喜好选择不同的付款方式，对于我公司的会员或长期顾客都可选择先服务后付款的付款方式。
A现金支付 B 刷卡消费（本公司可以使用银联卡进行消费） <三>盈利分析：
1．盈利分析的基本假设：
A．国家的宏观调控政策不变；
B．昆明市经济持续发展，城镇居民收入日益增多；
C．无重大政治事件或自然灾害；
21
D．一般财务假设：营业税率 5% 所得税率 33% （利率短期无波动）
2．利润主要来源：
全套咨询陪购业务收入+上门服饰搭配业务收入+委托代购业务收入+其他个性服务收入
根据市场调查分析结论和昆明市消费生活水平，及初期营销计划实施后的顾客预测，第一年营业收入预测如下：
全套咨询陪购服务 140*12*25*3=126000 （备注：平均每月25位顾客，平均每位顾客3小时服务，服务价格按预估价格确定）
上门服饰饰物搭配 50*12*15*2=18000 （备注：平均每月15位顾客享受此服务，平均每位顾客2小时服务）
委托购物 60*12*10=7200 （备注：平均每月10位顾客享受此服务） 其他个性服务 4800 （备注：包括衣服修改建议，花边设计等个性化服务，平均每月收入400元）
总计营业收入 156000 元
3．公司财务利润分析：
本公司主要采用智力投资，运营成本主要是办公室日常开销及宣传营销费用。预计成本率为 45% （宣传营销费用成本率 25% ，工作上基本财务开销 20%）。第一年营业额为 156000元。 根据公式：
A．第一年净利润： 净利润={营业额（1—5%）—成本}*（1—33%）={156000*（1—5%—45%）}*（1—33%）=52260
B． 第二年起步额为52260， 假设利润年回报率为15% 利润年增长率为65%
22
则根据公式：
设：Z为年平均利润 ， X为利润年增长率，则
Z+Z*（1+X）+ Z*（1+X）（1+X）= 80240
Z=14935.32
根据计算结果可以达到预估算增长率
4． 估值理由：
A.3年内抽回投资成本。
B.投资的年回报率为15%。
C.每年利润增长率约为65%。
由于本公司在业务的拓展、品牌建设及市场潜力的挖掘不断努力，同时，又加上人们消费观念的转变，所以我公司完全有能力达到此增长目标，由此可得公司前三年净利润额：
年份 税后净利润
第一年 52260元
第二年 86229元
第三年 142278元
说明：根据此财务分析，我公司可在短期内收回投资，资金可以自由运转。
七．筹资计划和远景规划
<一>筹资计划
1． 筹资方式 ：个人筹资，由于我公司是一全新的服务型公司，我
23
公司的注册资金为10万元，而且我们的合伙人已经达到了6位，我们采取了个人筹资的方式，合伙人每人出资2万元，集齐了12万元的现金作为本公司运转的启动资金。
2. 利益分配方式
本公司合伙人初始约定，在本公司运转的初始一年里，所有合伙人除日常生活开支外，一年内不领取工资，将公司所得利润作为本公司的周转资金。一年后，我公司合伙人除一切应有开支外，所得利润进行百分比分配，每人各占12％，而剩余的28％利润作为本公司的运转资金。
3．亏损承担方式
本公司由于风险造成了公司营业效益不佳，亏损金额很大时，公司合伙人将采取平均分摊的方式，分摊亏损金。
<二>远景规划：
1． 重要假设：(1) 国家宏观调控政策基本不变。
(2) 国内经济发展持续良好。
(3) 无重大政治事件和自然灾害发生。
2． 具体说明：(1) 第一年是20xx年，第三年是20xx年。
(2) 自20xx年起，本公司根据发展需要进一步扩大业务 规模，在同行业相继进入的过程中，我们将全力打造自己 过硬的品牌，提高知名度和影响力。
(3) 随着我们公司的业务不断地完善，消费群体逐渐地增多， 至20xx年，收益有明显上升趋势，资金已达到一定规模。
24
(4) 计划并没有终止于20xx年，我们的业务辐射领域将不断扩大
八． 附 录
关于大学生个人形象设计情况的问卷调查表
1 . 你的性别是?
A、男 B 、女
2 . 如果走上工作岗位的的话，你会选择自己做简历还是找制作专业简历的地方做出完美的简历？
A、 自己做
B、 找专业简历地方制作
C、 其他
3. 您对自己设计自己的个人形象(服装搭配、发型、化妆方面)是否自信？
A、 很自信
B 、一般
C、 不自信，感觉自己不会打扮
4 .面试前你会做一些怎样的准备工作？[多项选择题]
A、掌握一些面试技巧 B、了解面试公司的背景和企业文化
C、对个人形象进行包装 D、一份合适的简历当然是不能少了 E、其他
5 .你认为面试公司会在意求职者的着装或者个人形象吗？[单项选
25
择题]
A、一定会的
B、应该不会
C、视企业而定
6 .对于面试时用的服装，你会：？[单项选择题]
A、去买一套
B、租好了，省点钱
C.已经有了
7.你认为哪些素会使哪些因素你不会选择形象设计机构为你服务？
[多项选择题]
A、价格 B、不太实用 C、得不到满意服务
D、不了解 E、怕被骗
8 .你每个月的生活费用是多少？[单项选择题]
A、700元以下 B、700—1000元
C、1000—1200元 D、1200元以上
9，您每年用于服饰及化妆方面的消费大概是多少？
A.2500以下 B.2500—3000 C.3000—3500 D.3500以上
10.在平时你会遇到个人服饰搭配，形象设计方面的烦恼吗？
A会 B.不会 C 偶尔
11.你会去个人形象设计服务公司咨询吗？ A会 B 现在不打算，
将来会 C 不会
12.对专业形象服务公司的态度关心吗？
26
A 好奇 B 不大关心 C 可以接受
后记
在写创业计划书之前，我们就根据目前的市场的状况进行了详细的商讨，决定了调查的范围和对象，目标范围设定在呈贡大学城，首先这里属于人流量相对集中，有利于调查的开展。为了让自己的生活和工作更加顺利，你愿意让我们来为你们实行专业化和竭诚的服务？ 对于爱美的和享受美丽和时尚的群众，存在这样的内心需求正好是我们创业的契机。待人以诚，执事以信”是我公司的服务精神，“诚心、细心、耐心” 是我公司的服务理念，我们将全方位的为顾客服务，使愿意接受我们服务的顾客信心而来，满意而归。针对这种现象而言，我们对自己即将制定的创业计划书抱有很大的信心，也许是因为创业的激情，但是不管怎样，这样的年代，就是需要我们拥有这样的激情！一个时代就是一份激情的燃烧！