关于智慧社区初步构想计划

智慧社区？

智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。著云台团队总结认为：智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。我眼中的智慧社区：

简单的说就是利用信息化技术想社区居民提供便民利民的服务。

第一步，网络是基础

一个社区和一个城市基础网络的建设是这个地区信息化程度高地的标准，俗话说要致富先修路，一个高快带高效率的智慧社区网络是满足开发商，物管以及业务信息化需求的综合解决放按的必要基础，优质高速的基础网络为数字化社区、智能社区发展的必要条件。

随着物联网技术和我国新一代互联网技术的发展，未来社区内网络将无处不在，定将有更高的宽带，必将加强社区的网络发展。通过完善的社区局域网络和物联网可以实现社区机电设备和社区网络的自动化智能化，可以实现网络数字化智能化监控。

第二步，信息收集是前提

1、  小区的基本坏境设施信息

2、  业主信息包括老人健康生活信息、成年人婚姻就业信息、未成年人上学、小孩抚养生活信息等。

3、  小区车辆的信息

4、  周边环境的信息

5、  周边市场信息

6、  人群的消费水平

7、  。。。。。。。

第三步，信息管理系统是枢纽

第四步，建设社区平台

社区平台信息与服务

第四步，寻找平台供应商、服务商

第五步，智慧应用：

一、集成化的楼宇管理平台系统

集成的智能化管理系统，是指在物业楼宇管理中，运用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对物业及物业设施、设备、物业环境、物业消防、安防等的自动监控和集中管理，实现对业主信息、报修、收费、综合服务等的计算机网络化管理，以完善业主的生活、工作环境和条件，以便充分发挥智能物业的价值的物业信息管理平台。

据不完全统计，当前智能楼宇涉及到的细分子系统已达到20多个，包括楼宇自控系统、视频监控系统、防盗报警系统、消防报警系统、广播系统、门禁系统、照明系统、机房漏水检测系统、电梯系统等。这些系统基本上都是单独建设，采取相对独立的技术路线、系统设备和控制软件，造成了软硬件之间，系统与系统之间，运行与管理之间的相互分割，形成一个个“信息孤岛”，难以适应客户综合监控与集中管理的要求。为了提高智能化楼宇的管理工作的质量和效率，减少对工作人员的依赖，并实时掌握办公大楼的环境与设备的运行情况，从办公大楼智能监控管理和大楼安全的角度出发，拥有一套智能楼宇集成平台软件是十分重要和相当必要的。

本集成平台采用标准化的设计和成熟的软、硬件产品,采用开放的、通用的技术标准,并且留有升级接口及必要的冗余,为系统的集成和扩展提供了技术可行性。

智能楼宇集成平台中需要和各种监控硬件设备进行通信，满足广泛的用户要求，适应用户的多种设备选择，支持市场上主流设备的通讯接口，充分考虑了智能楼宇的管理模式、操作者的人员组成和实际操作技能,所有软硬件操作尽量做到简单明了,人机界面友好,易于学习掌握,便于维护。

二、智慧物业管理

     

1、  建筑设备的管理，小区的排水系统、变配电系统、公共照明、电梯系统、监控中心等通过控制网络与分布在被控制设备附近的现场控制器进行通信，现场的工作人员可以通关现实面板和控制面板进行控制和操作。

2、  紧急求助和家居安防，用传感技术，公寓内的煤气、门磁、红外线和紧急按钮等多种传感报警信号，通过室内的主机传送到管理中心的报警接收的主机上面。

3、  停车场的管理，包括车辆管理、停车场的交通规划、人行诱导、出入使用只能卡模式

4、  远程抄表计量

5、  智能监控系列

6、  社区只能卡一卡通，以小区现有连通所有家庭宽度网络为基础，从小区的停车场、门禁系统为载体，建设统一的运营服务中心结合数字化社区呼叫中心协调后台运营支持部门、前台服务和给协作商家向业主提供综合的、一揽子的服务。包括社区的物业服务、自营的增值服务，这区内周边加盟商业提供的商业服务等

三、智慧家居：智能家居是指利用先进的计算机技术、网络通信技术、综合布线技术，将与家居生活有关的名种子系统，有机地结合在一起，通过统筹管理，让家居生活更加舒适、安全、有效。

1、家居安防系统（报警及联动功能、紧急求助功能、报警管理现实功能）

2、远程监控系统，业主可以利用3G手机或互联网随时随地的浏览监控视频

3、智能家电，通过家庭终端控制或只能遥控对家用电器进行控制，可控制家庭网络中的所有设备，保护白炽灯、日光灯、电动窗帘、普通电器等等。

4、可视对讲系统，业主或访客可以通过门口机呼叫小区中心的任意一台室内主机与户内业主进行可视对讲。

 5、方便快捷的家居生活，平台购物、点餐、订购食材预约家政卫生打扫，随时点播电视电影节目，观看时势新闻，了解周边的娱乐信息等等。

数字社区电子网站：

6、数字社区电子服务

第六步，寻找企业联盟

目前的智慧社区的发展还处于初级阶段，大量结合了物联网技术社区的应用还处于方案或运行阶段，需求的发觉还不充分，智慧社区的发展很不平衡，智慧社区产品与技术尚不成熟，智慧社区建设标准与规范性缺乏，部分系统的兼容性、互换性、开放性差，将给未来的系统集成与数据共享带去很大的困难。万科集团的副总裁就说过：这个事情需要投入，每家公司自己做不经济。所以要吸纳金融机构的参与，寻求企业联盟，打造区域性的住宅小区集群，以足够大的管理规模和用户数量，形成对服务供应商的吸引力，降低运营成本。

第二篇：社区计划书

青海民族学院

社会发展学院

05社会工作班实习生

用爱捧起朝阳

（家庭寄养项目的社区推广）

社区计划书

组员姓名：***

机构名称：西宁市儿童福利院

督导老师：***

日 期：二零XX年五月十五日

社区工作计划方案

1、方案名称：用爱捧起朝阳----家庭寄养项目的社区推广

2、工作理念

-----机构背景

西宁市儿童福利院是由西宁市民政局和香港基督会共建的一所福利机构。他建院于1998年5月28日，至今已有10年的历史。目前儿童福利院内有134名孩子，其中47名孩子生活在寄养家庭内。有9名孩子生活在院内。但是九成以上的孩子都有残疾。在建院的十年过程中福利院不断的完善和改进服务。目前主要有生活照顾、康复训练、特殊教育、社工服务等几大部分组成。本着“一切为了孩子，为了孩子的一切”福利院采取人性化的发展模式来照顾孩子，去年康复中心的建成使福利院的服务更加的具体与多样化。而且目前康复中心还面向社区的残障孩子服务。

目前儿童福利院的供养模式有两大类：小组家庭和班组。小组家庭有：小家庭、青少年之家、青年宿舍。班组有：特护、小班、大一班、大二班、大三班、大四班。

其中福利院机构工作人员概况如下：

职工共有98名，院办84人，例行会14人。

编制有：行政后勤人员、办公室行政人员、护理人员、医务人员、康复师、特教师、社工。

我们此次的社区项目是走出福利院，将我们的资源和优势以及我们的需求使更多的人去了解和关注。为了使福利院的孩子生活更加的家居化，而寻求资源。通过我们的寄养家庭的社区推广，使更多的人关注这些孩子的成长，使孩子们感受到社会的爱。

-----理论背景

1） 在儿童福利院中实行的是机构供养模式，孩子和工作人员的关系是多对一的关系，在仅有人力、物力、财力的情况下孩子作为个体得到一对一的照顾是相对缺少的。但是孩子们都是需要关注的，所以家庭寄养模式可以满足孩子们对于爱的缺乏和关注的缺少。

2） 在儿童福利院生活的孩子们与外界接触较少，信息较单一。对于感官和视觉的刺激较少。这对与孩子的成长很不利。福利院的生活环境是相对简单，设施是简单的，所以对于正常家庭中家具设施孩子们是陌生的。因此家庭寄养模式可以提供给孩子一个家居的环境，给孩子提供了一个与外界交往、交流的途径。使他们接受更多信息。对于孩子以后的收养、成长都有意义。

3） 在儿童福利院内生活的孩子们，面对的群体以女性居多。孩子们对于妈妈的概念是生动和具体，但是对于男性的认同则是较弱的，在他们的脑子里对于爸爸的概念则是空泛的。在孩子成长的阶段确是对于男性认同的缺失，很影响孩子的成长。家庭寄养的模式可以给孩子一个完整家的概念。有一个具体的爸爸、妈妈。

实务理论

1、罗夫曼的社区工作理论中的社会行动理论

在罗夫曼等人关于社会行动的定义中，强调社会弱势群体的存在以及需要被组织起来争取利益和资源的重要性。社会行动假定有一群处于不利社会地位的群体，他们需要被组织起来，联合其他人去向整体社会争取资源和民主公正的对待。社会行动要解决的问题是动员社会上无权无势及政治权利薄弱的群体，帮助他们争取更大的代表性，获得应有的集体利益。

在社会行动的理论视野中，社会工作者面对的工作对象就是处于社会边缘的人群，他们没有社会资源，没有社会地位，得不到社会的关注。社会行动的任务目标是帮助弱势群体改变自己的生活状况。过程目标是推进社区政策和社区制度层面的变革。

在社会行动过程中，社区社会工作者往往是倡导者和宣传者。

（注：但是我们的社区项目有些特殊，我们的工作方向是将一个社区内的弱势群体向另一个社区去宣传和争取资源。所以这一理论的部分内容我们是可以借鉴的。但是不可照搬全部。）

2、泰勒的社区联系理论

泰勒认为在人数众多直接提供社区服务的机构中，工作人员做了大量社区层面的工作，达到了社区联络的功能，尤其是在老年服务、家庭照顾、青少年服务、康复服务等方面。社区工作者的任务主要是促进社区机构和组织之间的联系、发掘社区资源、解决现实问题。他们的工作对象一般是个人、家庭和小组，但是有时也会扩大到整个社区、外在社会环境和政策制度。次理论肯定了社区工作在直接服务机构中的重要性。

（注：我们之所以运用此理论是因为我们在社区推广的过程中，需要联络和借助很多的资源。我们在其中是社区和福利院的协调和沟通者。）

3、活动目的和具体目标

通过我们用爱捧起朝阳-----家庭寄养项目的社区推广，使更多的人关注福利院的孩子，使更多的人了解家庭寄养的模式，使更多符合家庭寄养条件的社区家长寄养福利院的孩子。使孩子得到家的温暖，健康的茁壮成长。达到家长与孩子们的双赢。

操作目标------

1） 选定社区，与社区方面联系。进行寄养家庭情况的初步调查，调查、分析需求。

2） 针对调查结果，界定社区需求。进行寄养家庭项目的社区推广。

3） 项目推广后进行后序情况的跟踪，使有意愿的家长可以得到相应的资源。

4、背景资料

-----方案性质

根据西宁市儿童福利院机构推荐及做的需求评估调查，本次方案的性质

从主题上说，本次方案定性为家庭寄养模式的推广与介绍。包括社区计划的调查、宣传、讲解、登记等活动。

从工作方式上来说，本次方案定性为开放性、自由性。我们并不限定项目覆盖的人员，凡是社区中愿意参加的人员均可以参与。而参与者并不硬性的规定为由始至终，而是靠我们工作人员的自身努力使有意向、符合条件的参与者主动参与。

从作用的角度来说，本次计划方案定性为实用性，真正是从为孩子谋福利的角度出发、让更多的人知道、了解、参与到这个项目之中。

-----活动日期、时间及历时长短

20XX年5月15日----20XX年6月26日

-----活动场地

调查社区四个：虎台小区、泰宁花园、南城小区、小桥社区

宣传的社区依据调查需求的结果进行。

------参加活动的人数

我们的活动开放性很强，所以希望更多的人参与进来，更多的人关注这个项目。但主要针对社区中的全职家庭妇女。在举办活动的时候我们会用各种途径吸引更多人的关注。

5、活动开展的步骤

关于整个活动我们开展有以下的途径、方式：

1） 首先进行“用爱捧起朝阳----家庭寄养项目的社区推广”问卷的设计、资料的收集整理以及社区的选定；

2） 对参与的成员及志愿者进行调查前期培训。

3） 与社区方面取得联系，进行社区的调查，取得社区寄养家庭的初步资料；

4） 对于调查的资料进行的整理，撰写社区需求报告。进行寄养家庭资料及图片的整理。

5） 在选定的社区内进行宣传、寄养孩子的一些简单资料的发放、寄养的条件及相关的问题的咨询与讲解。

6） 对于有意愿参见此项目的人员的一个后序的跟踪与回访，找现在已经做家庭寄养的妈妈讲讲自己的感受。使有意愿的人员得到更多的信息，以便其确定自己是不是真的适合参加此项目。

6、活动具体日程安排

活动前期：主要以调查和资料的整理为主

活动中期：寄养家庭项目的社区推广

活动地点：调查选出的社区内

活动后期：对于感兴趣的家长进行培训以及办理寄养的详细情况的介绍

活动地点：西宁市儿童福利院

7、活动预算：

宣传费用： 100元

资料的费用：150元

交通费用： 50元

不可预计费用：50元

总计：350元

8、可能遇到的困难及临时解决方案

1）前期调查的时候与居委会联系出现问题，问卷的发放及调查受阻。影响资料的收集。

-------解决方案：

由儿童福利院出据证明，与居委会多多的沟通与联系。讲明自己的身份与来意。以及我们的寄养家庭项目的社区推广对于社区的利弊。希望取得他们的支持和配合，展开我们的社区调查。

2）时间上的冲突：西宁市儿童福利院是一家正规的机构，因此事务比较多。再加上我们现在的实习学生在不同的班组和家庭服务，时间上安排不一致。再加上我们的实习时间是每周的三、四、五，不是连续的时间。所以很多的时候我们的计划会因为和机构以及我们自身的一些原因无法按计划行事。

-------解决方案：

在事先与机构多联系，多沟通；在搞活动前一天与机构交涉、确认。一定争取在我们实习的几天内开展活动。而我们也一定要事先做好两手准备来应对突发的事件，一定要做好备选方案。

3）在社区宣传阶段关注的人数较少：在宣传阶段我们的很多宣传工作可能引起的关注人群不多。

-------解决方案：

在宣传活动开始之前一定要做好准备工作，用多种途径通知更多的社区成员，使他们了解有这样一个项目的存在。而且我们做活动的时间和地点一定要掌握好。和居委会方面多联系，采取多种途径开始我们的工作。使活动覆盖的人群数尽量的多些。

4）后期请已经参加家庭寄养妈妈们可能出现他们的不愿意或时间不允许等问题。

------解决方案：

和福利院方面负责寄养部的社工协商，请求帮助。和妈妈们多交流与沟通，争取得到他们的支持。而且时间的选定一定要配合妈妈们的时间。

5）在整个活动中我们的积极性与主动性的发挥发面，因为毕竟我们是实习的学生，做社区推广关系到福利院的声誉问题。所以在整个的社区活动中我们的主动性可能体现的不是很好。

------解决方案：

与福利院的社工部和寄养部多协商，希望多叫我们做一些在不破坏福利院名誉的前提下的自主的活动。多发挥我们的积极性和主动性。让我们在整个活动中有自己的想法，而不仅仅是一个简单的协从者。

9、方案评估方法

鉴于我们的社区方案涉及的环节和程序较多，不适合用量表来衡量，所以我们小组讨论决定从以下几个方面评估：

1）首先统计我们发放的问卷的数量，计算回收的有效问卷的比例。评估我们的调查是否成功。

2）其次统计活动的过程中关注的人数和咨询的人数。即关注我们社区活动的人数。用参与者的比率来评估我们的宣传效果是否达到。

3）再次看登记的人数和最后来福利院参加培训的人数比，并与以前的寄养社区推广的效果进行比较，以此来评估我们的活动是否真的达到了预期的效果。

4）在整个活动过程中寄养部的人员对于我们活动的认可与满意的程度。

5）福利院内的社工对于我们的工作方法和技巧的评估。

6）督导老师及评估

7）学生自我评估。

注：这是我们初步的计划，在活动实际的开展过程中我们一定会按实际的情况改善和修正。争取在这个过程中真正的体会社区工作的内涵与魅力。真正的完成一些事情，为孩子们家居的幸福生活做一些自己的努力。让自己的理论在实践中好好的检验一下，达到实习的目的和效果。